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帝国ホテル 東京の口コミ

帝国ホテル 東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,254人がお気に入りに登録

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総合評価

4.65

09月22日00:18更新

438件

406人が満足と
評価しています。

433件中81~100件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    結婚記念日に妻と宿泊させていただきました。一休から申し込みしましたが、朝食の予約が入っておらず、トラブルになりました。
    ホテル内の夕食では、隣の席に変な方がいて、大変不快な思いをしました。帝国ホテルの宿泊を楽しみだにしていましたので、がっかりです。出張で利用しているビジネスホテルの方がよっぽどくつろ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】9月末までのご宿泊対象。先々までお得にご予約!〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご結婚記念日のお祝いに際しご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度のご滞在におかれましては、私どもの不手際によりまして、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具
    帝国ホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帝国ホテルに来ると、まず正面のお花を写真に取り、スマホの待受を替えます。インペリアルフロアでの宿泊はとても快適です。お部屋は綺麗で、リネンが清潔で気持ちいいです。ライトもたくさんあり、ベッドサイドなどの必要な所を明るくしてくれます。また今回は、朝のルームサービスにマネージャーの方が来られて恐縮しまし...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート(特別階・本館インペリアルフロア) 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。また、8月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    敬具
    帝国ホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすが帝国ホテルでした。スタッフの対応は気持ちの良いものでした。部屋は普通でしたが、居心地の良いホテルでした。交通の便も良かったです。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/26

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はスタッフの対応等につきまして、温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お世話になりました。
    高齢の母との宿泊でしたが、大変満足いたしまいた。
    次回もお願いしたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「冬のおもてなし 第3弾」 タワー館 スタンダード、本館 スーペリア 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/26

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。お母様とのまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*b*e*o*e*0*1*3*o*c*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    月に1度の割合で利用していますが、相変わらずサービスが良いです。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート(特別階・本館インペリアルフロア) ~選べる朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    家族3人で利用しました。
    予約の際に母が高齢の為、歩行困難なことを伝えるとエレベーターの近くの部屋にして頂き凄くありがたかったです。
    毎年利用していますが、毎回満足してまた泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/26

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、ご用意させて頂きましたお部屋がご満足頂けましたことを誠に嬉しく存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。皆様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    季節柄、宿泊客で混雑する時期だったようですが、スタッフの皆さんの配慮が行き届いていると思いました。
    気持ち良く過ごすことができました。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「スプリングフェア 第2弾」 本館のお部屋で快適なご滞在 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/26

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は気持ち良くお過ごし頂けましたこと、ならびにスタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/04/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    婚約届を出した日に、記念として滞在しました。
    滞在中は全くストレスなく過ごすことができ、どのスタッフの方も皆さん本当によく心配りが出来ていて、このホテルを大事な記念の日に選んで本当に良かったと感じています。

    宿泊日
    2019/04/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「LUXURY SUITE OFFER」  スイートステイを満喫! 〜9つの特典付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/26

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日は大切な記念日にご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は快適にお過ごし頂けましたこと、ならびにスタッフに対し温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。おふたりの幾久しいご多幸を心よりお祈り申し上げますとともに、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/09
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ターンダウンの際、お水を使ったので補充しているかなと思ったらありませんでした。電話して持ってきてもらいましたが、残念でした。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「LUXURY SUITE OFFER」  スイートステイを満喫! 〜9つの特典付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/26

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はお水の補充につきまして配慮が足りませず、ご不便ならびにご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レセゾンでの対応が不十分

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「レ セゾン 最高の朝食付」 本館デラックス 〜優雅な一日のはじまり〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/19

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度のご滞在におかれましては、レ セゾンご利用に際しましてスタッフの配慮が足りませず、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    引っ越しを手伝いに大阪から来てくれた母と泊まらせてもらいました。
    母が大好きなホテルでリピーターでもある為か、空室があれば必ずアップグレードしたお部屋にご案内くださいます。
    お食事も何を頂いても美味しく、サービスが気持ちいいので、コストパフォーマンスが高いと思います。
    また、家族とゆっくりしに行きます...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【17時 IN 10時 OUT】ショートステイ 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/19

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はお母様とともにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度のご滞在におかれましては、食事やサービスにつきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。皆様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    毎年帝国ホテルに宿泊するのをたのしみにしています。いつもアメニティを用意していただけて助かっています。今回は、ミキモト化粧品でした。使ってみたらとてもよくて娘も気に入ったようで、真剣に化粧品を変えようか悩んでいました。帝国ホテルに宿泊して嫌な思いをしたことがありません。
    また利用したいです。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/19

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度のご滞在におかれましては、アメニティがお気に召して頂けましたことを誠に嬉しく光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は仕事のついでの娘との小旅行。日頃はなかなかいけないので美味しい食事を楽しみに伺いました。
    2月に読んだ家庭画報の中にセゾンの朝食が載っていてぜひ一度食べてみたいと思い私にとっては冒険並みのお値段でしたが予約をしました。美味しいジュースからフランスパン、バターロール、デニッシュなどのパン、美味しい...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選8DAYS 】特別階 インペリアルフロアで優雅にステイ 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/19

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はお嬢様とともにご宿泊賜り、その折のご鄭重なるご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はレ セゾンやラ ブラスリーでのお食事を美味しくお召し上がり頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、過分なるお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。賜りました温かいお言葉は、各担当者に申し伝えさせて頂きます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お嬢様とのまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    さすが安定の帝国ホテルさん。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【17時 IN 10時 OUT】ショートステイ 〜選べる朝食付〜
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    高齢の母が東京の友人に会うとのことで、その方と私とトリプルルームに宿泊しました。高齢の二人があまり歩かなくていい御部屋をご用意いただき有り難うございました。とても居心地が良く、二人はチェックインからチェックアウトまでずっとホテル内で過ごして居たようです。何度かお世話になっていますが、変わらぬおもてな...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/19

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はご用意させて頂きましたお部屋にて快適にお過ごし頂けましたことを大変光栄に存じます。今後ともご期待に添えますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*e*6さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも、東京に出向いた際は利用させていただいています。
    ワンランク上の部屋に変更していただき、大変快適に過ごせました。ありがとうございました。
    部屋は広く、清潔で掃除も行き届いており上品で、バス、洗い場、トイレがセパレートで申し分なく、クラッシック音楽も流すことができ素晴らしい限りでした。
    接客はいつ...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    ★JTBナイスギフト付きプラン★17時IN13時OUT!タワー館禁煙スタンダードダブル/選べる朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントや客室係の方、レストランのスタッフの方、皆さん本当に丁寧に対応して頂きました。いつも利用させて頂いていますが、今回もまた大変満足のいく滞在となりました。小さい子供にも本当に優しく、皆さんから「おもてなしの心」が伝わってくる気がします。有難うございました。また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト30】期間限定!本館の特別料金 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/15

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はご満足頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/03/15
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。
    スタッフの方々が笑顔で挨拶を交わしてくれるのはとても気持ちが良いものですね。この当たり前のことが出来ないホテルが結構ある中、帝国ホテルの方々はよく教育されているなぁと感じました。
    洗い場付きのお風呂も使いやすかったです。
    細かい事を言えば、タクシーまで先行するスタッフの歩く...

    宿泊日
    2019/03/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト30】最大ポイント5%!本館 インペリアルフロア スーペリア、デラックス 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/15

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は快適にお過ごし頂けましたこと、ならびにスタッフの笑顔や挨拶につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。しかしながら、タクシーまでご案内させて頂きましたスタッフにつきましては配慮が足りませず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お母様とのまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*f*r*t*n*_*1*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前東京に住んでいるときは雰囲気が好きで会社や個人で食事に出かけていました。現在は地方に住まいを移しましたので東京に出かけるときは家内が帝国ホテルを指名しますので必ず利用しています。接客、サービス内容がどれも一級で大好きです。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 大人気の3タイプが期間限定でお得! ~選べる朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも思いますが、どのホテルよりもくつろげます。1点だけ、2日めに綿棒の補充がなかったのが残念でした。5月にも母を連れて行きます。よろしくお願いいたします。

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レディーズプラン 25周年記念特別料金! 〜朝食はパークサイドダイナーで〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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