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帝国ホテル 東京の口コミ

帝国ホテル 東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,251人がお気に入りに登録

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総合評価

4.65

09月20日00:17更新

436件

405人が満足と
評価しています。

431件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回は申込み通りタワー館のツインでしたが今回は前々回と同じく本館にグレードアップして頂きましした。やはり、タワー館より本館の方がチェックインした後のスムーズさが勝ってます。朝の食事にもべんりです。
    今回、初めて好みの朝刊をノーリクエストで用意してありました。
    やはり此処が一番落ち着くホテルです。

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート 〜お部屋のみ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    オランダ本社の者が3回目の利用です。もう日本に来たら帝国ホテル一択のようです!とにかく快適で素晴らしいと大満足しております。日本人としても大変誇らしい思いです。ありがとうございます。またお世話になると思いますので、よろしくお願いします。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート 〜お部屋のみ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サービスが完璧だと思います。安心感があって、心底から落ち着けるホテルです。中のレストランも色々選べるし、ロケーションの便利さも抜群で、定宿ならばこちらが一番、と実感しました。

    宿泊日
    2019/05/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選7days】大人気の3タイプが期間限定でお得! 〜お部屋のみ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて最高のホテルでございます!
    今回は一般参賀にて皇居の近くということで宿泊しました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    久しぶりに宿泊しました。
    帝国ホテルさんは、接客が素晴らしいです。
    老舗の安定感がありますね。さすがです。
    是非続けていただきたいです。
    今回はアップグレードしていただき、感激しました。
    また伺いますので、よろしくお願いします。
    1つだけ要望が…ネスプレッソの導入の検討をお願いします。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】大人気の3タイプが期間限定でお得!〜選べる朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/12
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    久々で家族と宿泊しました。上高地、大阪でもお世話になっております。チェックインをのき、部署に於いて接客は流石に素晴らしかったのですが、GW中で宿泊客等が多過ぎたせいか、例えば、朝食ビュッフェでは6:30開始になっていたにも関わらず既に長蛇の列。かの国の方々のマナーも悪くわさわさし過ぎで、非常に落ち着かない...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎年、春に利用させていただいていますが、今年も大満足でした。 大混雑の10連休中の利用で、スタッフの方々も大変お忙しいなか、笑顔を絶やない応対はさすがの帝国ホテルですね。 一休のサイトで予約の段階で朝食付きツインルームはタワー館でしかできず、高齢の母が足が悪いので歩かずに済む本館への変更可能ならばお...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    81歳と77歳になる両親と2泊お世話になりました。エレベーターフロアにカード操作でしか開かない扉があり、セキュリティがしっかりしていて安心。和服姿のスタッフがお茶を運んでくれたり、フィットネスウェアやシューズを準備くださったり、おもてなしを感じる快適な滞在で大変満足しました。令和スタートの5/1に皇居を散策...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート(特別階・本館インペリアルフロア) 〜お部屋のみ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしいお部屋をご用意頂き、接客も大変素晴らしく!素敵な2泊を過ごす事が出来ました!

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最上階確約】特別階・タワー館プレミアムタワーフロア プール・サウナ無料特典!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    おもてなしをいただきましてありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート 〜お部屋のみ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応は素晴らしいですねー。
    心配り&おもてなしの心、さすが帝国ホテルの一言です。
    インペリアルルームもゆっくりくつろげました。
    贅沢な非日常を過ごす事ができました。
    また行きます!

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクト30】ポイント最大5%!本館 インペリアルフロア スーペリア、デラックス 〜お部屋のみ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久々の帝国ホテル滞在でした。
    なんといってもあの広いロビーの雰囲気は、都内の外資ホテルにはない独特の空気間でワクワクしました。

    今回宿泊したお部屋は32平米の広さ。40平米以上のお部屋に泊まりなれてしまっていたので、やはりちょっと狭さは感じてしまいましたが、クラシックな雰囲気のお部屋はそれなりによい感じ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート(特別階・本館インペリアルフロア) 〜選べる朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルのスタッフの方から部屋の清潔感、眺めまでほ本当に素晴らしくベストオブホテルでした!
    飾ってあるバラやほかのお花も素敵でした。流石です一流のホテルです。また訪れたいです。

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は過分なるお言葉を頂戴し、誠に光栄に存じます。今後も皆さまにご満足頂けますようサービスの向上に努めて参りますので、ご愛顧頂けましたら幸いでございます。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族3人で宿泊しました。ロビーは広いし、フロントの対応も親切でフレンドリーです。部屋も清潔。マイナスポイントは、バス、トイレ、洗面台が全てまとめてあるため、3人だと狭い感じがします。外国のホテルだとドレッサーだけ別なホテルもあるので、そこまでしていただければ最高です。全体的には大満足でした!バータイ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はスタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。お部屋の仕様につきまして、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後の参考と致すよう当該責任者に申し伝えた次第でございます。
    今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ステーションホテルに宿泊予定でしたが、数時間の滞在でチェックアウトし急遽帝国ホテルに宿泊しました。
    12年ぶり2回目の宿泊です。宿泊以外でもほとんど訪れた記憶はなく新鮮な感覚で訪れました。

    とても良かったのがベルスタッフとフロント。1Fの女性バーテンダー。
    ベルスタッフは案内の間、私に気を遣って頂...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】ミッドナイトステイ 〜今日の宿泊でも安心プラン〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はスタッフの対応等につきまして、温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。
    しかしながら朝食のレストランではご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
    賜りましたお言葉、ご指摘を受け留め、今後もサービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

    帝国ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帝国ホテルはじめての宿泊。平成から令和にかけて二泊しました。
    朝食17階のバイキング最高でした。サラダ→スープ→パン→オムレツ(作ってもらう)+付け合わせ→お酢ドリンク(マンゴーがよかった)→デザート(ヨーグルト+プルーンがよかった)
    コーヒーはいれていただき、時折おかわりをもらいました。二日目の朝食は、...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は朝食のレストランにご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。しかしながら、ご宿泊賜りましたタワー館につきましては、ご不便をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
    またのご宿泊を心よりお待ちしております。
    敬具
    帝国ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スヌーピールームに宿泊できました。妹と共にとても楽しみにしていました。GW中なのでロビーやレストランは賑やかでしたが、客室フロアは静かでゆっくりできました。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Grand Chef SNOOPY(グランド シェフ スヌーピー)【料理長スヌーピーグッズ付き】

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。妹様とのまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具
    帝国ホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    サービス最高! シャワーの温度調整がいまいちだったが、天井高く、ベッドも広く、最高のホテルでした。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】9月末までのご宿泊対象。先々までお得にご予約! 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。しかしながら、シャワーの温度調節に関しましてはご不便ならびにご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
    またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具
    帝国ホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/01
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    結婚記念日に妻と宿泊させていただきました。一休から申し込みしましたが、朝食の予約が入っておらず、トラブルになりました。
    ホテル内の夕食では、隣の席に変な方がいて、大変不快な思いをしました。帝国ホテルの宿泊を楽しみだにしていましたので、がっかりです。出張で利用しているビジネスホテルの方がよっぽどくつろ...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】9月末までのご宿泊対象。先々までお得にご予約!〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご結婚記念日のお祝いに際しご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度のご滞在におかれましては、私どもの不手際によりまして、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具
    帝国ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    帝国ホテルに来ると、まず正面のお花を写真に取り、スマホの待受を替えます。インペリアルフロアでの宿泊はとても快適です。お部屋は綺麗で、リネンが清潔で気持ちいいです。ライトもたくさんあり、ベッドサイドなどの必要な所を明るくしてくれます。また今回は、朝のルームサービスにマネージャーの方が来られて恐縮しまし...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート(特別階・本館インペリアルフロア) 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。また、8月のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    敬具
    帝国ホテル

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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