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帝国ホテル 東京の口コミ

帝国ホテル 東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,267人がお気に入りに登録

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総合評価

4.64

10月18日00:18更新

455件

419人が満足と
評価しています。

451件中41~60件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/14
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    療養のため滞在させていただきました。お蔭様で充分な手当てができて回復いたしました。帝国ホテルさんだから安心して過ごせました。お世話して下さったすべてのスタッフの方々に感謝申し上げます。美味しいお食事もホテル内にたくさんあるので飽きることなく楽しめましたし、夏の暑さに弱ることなく、ショップや広いホテル...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ゆったりと過ごすことが出来ました。タワー館は、JR線に近いので、列車の騒音が気になりました。

    宿泊日
    2019/09/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気の3タイプからお選びいただけます! 〜食事なし〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    チェックイン時間よりかなり早い到着でしたが、快くご対応くださいました。
    お部屋もきれいでとても落ち着きました。
    朝食を17階のバイキングで頂きましたが、量が前より少なくなったかなと感じました。
    でも全体的にとても満足でまた是非利用させて頂きたいです

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】 第2弾 ポイント最大10倍 本館のお部屋で快適なご滞在 〜選べる朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スヌーピープランを利用させて頂きました。
    部屋にグランシェフスヌーピーがいて、バスローブやバスタオル、マグカップ、グラスなどがオリジナルのスヌーピー柄で心ときめきます。
    朝食はルームサービスで、写真撮影までしていただき工夫されているのが伺えます。
    欲を言えばですが‥
    どうせなら部屋のインテリア、絵画など...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Grand Chef SNOOPY(グランド シェフ スヌーピー)【料理長スヌーピーグッズ付き】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/07/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は社員旅行での利用。部屋、サービスは予想通りで良かった。ランチブッフェはまあまあか。牛肉を使った料理は肉質がイマイチ。
    朝食はなだ万を利用。これまでのどこのホテルのなだ万でも満足だったが…ご飯の炊き方もダメ…焼き鮭も普通のシャケでビックリした。なんだこの普通の朝食はと。ビジネスホテルクラスの朝食で...

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    10名(5室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室やアメニティは満足です。着心地のいいパジャマがありました。ただ洗面所付近にほこりが…朝食では色々リクエストを叶えてもらいました。部屋も高層階でスカイツリーが見えました。ちょっと接客では残念な所があり星3つ。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【厳選7days】大人気の3タイプが期間限定でお得!〜選べる朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    母と親子水入らずの一泊旅行。自身が接客業の為、どのクチコミでも賞賛されているホスピタリティを勉強したく、又、母にとっても外資に比べたら居心地が良いだろうと思い、こちらに決めました。宿泊2回目、インペリアルフロアは初です。
    感動した点
    1、遅めのランチを一階のレストランでいただきました。パンケーキをオーダ...

    宿泊日
    2019/06/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート(特別階・本館インペリアルフロア) 〜選べる朝食付き〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家内の誕生日を祝って、毎年この時期に利用しています。今回は、当日、タワー館から本館にアップグレードがあり、家内も大満足でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「冬のリミテッドセール」ポイント最大11倍!期間限定価格! 〜お部屋のみ〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    東京ステーションホテルに宿泊予定でしたが、数時間の滞在でチェックアウトし急遽帝国ホテルに宿泊しました。
    12年ぶり2回目の宿泊です。宿泊以外でもほとんど訪れた記憶はなく新鮮な感覚で訪れました。

    とても良かったのがベルスタッフとフロント。1Fの女性バーテンダー。
    ベルスタッフは案内の間、私に気を遣って頂...

    宿泊日
    2019/03/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【当日限定】ミッドナイトステイ 〜今日の宿泊でも安心プラン〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/05/17

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はスタッフの対応等につきまして、温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。
    しかしながら朝食のレストランではご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。
    賜りましたお言葉、ご指摘を受け留め、今後もサービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

    帝国ホテル

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*b*e*o*e*0*1*3*o*c*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    月に1度の割合で利用していますが、相変わらずサービスが良いです。

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート(特別階・本館インペリアルフロア) ~選べる朝食付き~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    季節柄、宿泊客で混雑する時期だったようですが、スタッフの皆さんの配慮が行き届いていると思いました。
    気持ち良く過ごすことができました。
    また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「スプリングフェア 第2弾」 本館のお部屋で快適なご滞在 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/26

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は気持ち良くお過ごし頂けましたこと、ならびにスタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    レセゾンでの対応が不十分

    宿泊日
    2019/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「レ セゾン 最高の朝食付」 本館デラックス 〜優雅な一日のはじまり〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/04/19

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度のご滞在におかれましては、レ セゾンご利用に際しましてスタッフの配慮が足りませず、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/01/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度は姉妹プチ旅行でお世話になり、念願の帝国ホテルに1泊しました。とても快適に過ごせましたし、スタッフの皆様の気配りに感動しました。加湿器は部屋にセットされていませんが、リクエストすると置いてもらえます。朝食は、レギュラーメニューに比べると少し寂しいボリュームなので、単品で追加しました。朝ゆっくり...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レディーズプラン 25周年記念特別料金! 〜朝食はパークサイドダイナーで〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せいただき、誠に有難うございました。この度は、スタッフの対応やサービス、お部屋の備品などにつきまして、温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。また、ご朝食につきましても貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフが一流だと思いました。品があり、表情が豊かで安心できました。
    朝のブュッフェでは、、エスプレッソに入れる温かいミルクが欲しいなと思っていたら、直ぐに察知して持って来てくださったり、ホテルの何処に居ても、スタッフの方が、いつも目配り、気配りをしている様子が伺えました。室内も清潔感があり、特にバ...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 大人気の3タイプが期間限定でお得! 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折の所感をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、スタッフの対応やお料理につきまして、お褒めのお言葉を頂きましたことを大変光栄に存じますとともに、お部屋でも快適にお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    外国で汚い布でグラスを掃除するニュースがありましたが、心のこもった掃除の帝国ホテルは安心して泊まれました。ただ、長期滞在者用の部屋だったこともあるのか、ゴージャスな感じがなく、特別感はなかった。サービスは行き届いているので、年配の方には良いかも!

    宿泊日
    2018/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    タワー館スイート・ツイン(66平米) 13時レイトチェックアウト特典付 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2018/12/05

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度のご滞在におかれましては、サービスや清掃状態につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。また、お部屋につきましては大変貴重なご意見を賜り、重ねて深く御礼申し上げます。今後ともお客様の声を第一として、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*r*1*s*l*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/11/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    土曜日の宿泊だったので、なかなか予約が取れなかったのですが、3日前にヤフートラベルを見たら、たまたま空室が出てて宿泊出来ました。
    今回はタワー館のプレミアムフロアーで、色々特典が付いていました。ルームサービスの朝食も朝から優雅な気分になれました。パンがもっと温かいともっと良かったのですが。
    今回も、い...

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】「秋のおもてなし 第3弾」 タワー館プレミアムタワーフロア~ルームサービス朝食付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/10
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    記念日に利用させていただきました。
    ホテル設備やアメニティはもちろんですが、ちょっとしたお願いや持ち込んだお花の包装など、サービスにとても満足しました。
    朝食はお部屋でいただきましたが、シンプルながらも、さすが由緒あるホテルと感じさせるもので、ゆったりと美味しくいただけました。
    また機会がありましたら...

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】「秋のおもてなし第4弾」特別階インペリアルフロアで最上のくつろぎを〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2018/11/14

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日は記念日にご宿泊賜り、その折の所感をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は設備やサービス、料理などがご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/11/09
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    タワー館20階のスイートは、スイートとして提供するのはいかがなものでしょう。リビングと寝室は別でしたが、マンションにいるようでした。広さだけでない、部屋の説明があればと思いました。価格と照らし合わせて、考えるべきでした。

    宿泊日
    2018/11/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    タワー館スイート・ツイン(66平米) 13時レイトチェックアウト特典付 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2018/11/14

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折の所感をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はご用意させて頂きましたお部屋がご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は貴重なご意見としてを真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧を切にお願い申し上げますとともに、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/02
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    チェックイン後色々ありましたが、子供たちとも穏やかに過ごすことができました。
     お願いしていた北面の部屋ではなく、南面の部屋でドレープを開けることなく終わりました。立地としては致し方ありませんが、連泊したいという気にはなりませんね。
     前日に「冷蔵庫は空で」とお願いしましたら、空で使い勝手は非常に良か...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】「秋のおもてなし 第1弾」 大人気! 本館 デラックス 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2018/11/09

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、お子様たちと共に穏やかにお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じます。しかしながら、リクエスト頂いたお部屋をご用意できませんでしたこと、さらにはスタッフ間の情報共有不足によりご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。この度のご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    仕事の都合でチェックインする時も遅く、チェックアウトも早々に出てきたのであまりホテルを満喫出来なかったが、印象に残ったのがチェックイン時、フロント前での接客係の方の対応が素晴らししかったです。
    外資系の一流ホテルを何件か利用した事がありましたが比べると帝国ホテルの対応は素晴らしいと思いました。
    また、...

    宿泊日
    2018/10/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】「秋のおもてなし 第3弾」 タワー館プレミアムタワーフロア〜ルームサービス朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2018/10/31

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、スタッフの対応につきまして過分なるお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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