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帝国ホテル 東京の口コミ

帝国ホテル 東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,251人がお気に入りに登録

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総合評価

4.65

09月18日00:17更新

433件

402人が満足と
評価しています。

430件中121~140件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりましたが、日本を代表する最高のホテルだと感動しました。エクストラベッドを事前にフロントに電話して予約追加もしてもらいましたが、なんと、エクストラベッド追加の価格で、トリプルのお部屋をご用意していただき、家族三人でとても快適なホテルライフをすごせました。一休さんで予約すると、この前も他のホ...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気のスタンダードが期間限定でお得! 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご家族様でご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、ご用意させて頂きましたお部屋がご満足頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着が遅くなったのでタワー館だったのを本館に変更していただきました。
    朝食は本館で済ませるので好都合でした。

    久しぶりのダイナーでの朝食でしたが、やはりレセゾンのほうが慣れているせいか
    落ち着いて食事をとれます。

    けっしてサービスが劣るわけではないのですが。

    やはりここが一番しっくりします。

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】【秋の早割キャンペーン】早めのご予約でお得にステイ! 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、レストランでのご朝食につきまして大変貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用していますが、毎回すばらしいサービスを提供して頂き、満足しております。今回は乾燥しており、加湿器をリクエストしましたがすぐに届けてセットしてくださいました。またそばがらの枕もリクエストしましたが毎日使いたい買いたいと思うほど良質な品でした。また娘の大学受験の際にもお世話になりましたが細部ま...

    宿泊日
    2019/01/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】「秋のおもてなし第4弾」特別階インペリアルフロアで最上のくつろぎを〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、サービスやそばがらの枕などにつきまして温かいお言葉を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。また、以前お嬢様にご利用賜りました折にもご満足頂き、さらには受験にも合格されたとのこと、誠に嬉しく光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高のSTAYになりました!
    お誕生日に、年の離れた女友達と(30歳くらい!)初めての帝国ホテルSTAY。
    これからは最低でも1年に1度はかならず帝国ホテルにお泊りができるよう、頑張ろうね!と話して実行した第一回目が最高すぎて…
    一瞬で帝国ホテルの大ファンになってしまいました。
    バースデイ当日ということで、ご厚意で...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】「秋のおもてなし 第2弾」 本館 スーペリア 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご友人様とともにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、ご用意させて頂きましたお部屋にて素敵なお誕生日をお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、インペリアルバイキング サールがご友人様にもご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    すべてレベルが高く良いのですが、朝食の混雑が毎回、不便に感じます。不使用のスペースがあるようですが、そこの利用や時間帯をある程度振り分けることはできないのでしょうか。
    ガルガンチュアはとても良いです。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】【秋の早割キャンペーン】早めのご予約でお得にステイ! 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、ガルガンチュワにつきまして温かいお言葉を頂きましたことを大変光栄に存じます。しかしながら、ご朝食につきましては、混雑により大変なご不便とご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘ならびにご提案は当該責任者に申し伝えさせて頂きました。今後ともサービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊・食事ともに、スマートなおもてなしで「感謝」の一言です。宿泊は、健康状態を心配しつつの高齢者が一緒でしたが、ホテルから素晴らしいご配慮をいただき、安心して楽しく過ごすことができました。お食事は、(高齢者との外食となりますと、質・量・時間ともに制約を受けてしまい、本人・家族とも自由にいただけないこ...

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】【秋の早割キャンペーン】早めのご予約でお得にステイ! 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。昨年末にはご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、安心して楽しくお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、ルームサービスやスタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    彼女へのプロポーズで使わせていただきました。
    予約時に花束を注文したのですが、担当の方からアドバイスいただけたので助かりました。彼女もとても喜んでくれて、素敵な記念日になりました。
    お部屋もアップグレードしていただき、ありがとうございます。贅沢な時間を過ごすことができました。また利用させていただこうと...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 大人気の3タイプが期間限定でお得! 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はプロポーズという大切な機会にご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、素敵な記念日をお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しました。サービスが行き届いていて、とても安心して過ごすことができました。
    お風呂のお湯張りが自動停止なのが良かったです。

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間タイムセール】人気の本館が限定価格&ポイント最大5倍! 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、お風呂の自動お湯張りシステムやサービスがご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフが一流だと思いました。品があり、表情が豊かで安心できました。
    朝のブュッフェでは、、エスプレッソに入れる温かいミルクが欲しいなと思っていたら、直ぐに察知して持って来てくださったり、ホテルの何処に居ても、スタッフの方が、いつも目配り、気配りをしている様子が伺えました。室内も清潔感があり、特にバ...

    宿泊日
    2019/01/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 大人気の3タイプが期間限定でお得! 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折の所感をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、スタッフの対応やお料理につきまして、お褒めのお言葉を頂きましたことを大変光栄に存じますとともに、お部屋でも快適にお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/07
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    施設的には古さを感じるけど上手くリカバリーしてる感じですね,他の口コミでも有る様に電車の音が案外響いてそこがマイナスかなぁって二重窓とかにして貰えたらいいけどインペリアルの特別階なのにチェックインも普通の人と変わらずだし、特別階意味が無いからちょっと残念でした

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別階・本館インペリアルフロア・スイートダブル 13時レイトチェックアウト特典付 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折の所感をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、施設の状態につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変恐縮に存じます。しかしながら、特別階のご期待に添うことができませんでしたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回もお世話になりました。
    2泊でしたが、滞在中非常にゆっくり過ごす事が出来ました。
    着いた日に予約もしておりませんでしたが、コンシェルジュの方にお寿司屋さんを
    紹介頂き美味しい夕食にありつけました。
    ありがとうございました。
    次回もよろしくお願い致します。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    フリープラン 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はごゆっくりお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、コンシェルジュの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*a*_*8*9さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインからチェックアウトまで、ゆったりと快適に過ごせました。父親のお祝いで宿泊をしましたが、色々とご配慮くださり本当に素敵な時間を過ごすことができて、父親も喜んでいました。今回だけではなく、宿泊する度に帝国ホテルの素晴らしさを実感しております。次回の宿泊も楽しみです。

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気のスタンダードが期間限定でお得! ~選べる朝食付~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    還暦記念に夫婦で宿泊しました。ランクアップの部屋を準備してくれていて感激でした。窓からの眺めも最高、ルームサービスもワンランク上の朝食で、朝食チケットはランチに使ってホテルステイを楽しみました。

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】17時チェックインでお得にステイ 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。昨年は還暦のお祝いに際しご夫妻でご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、ご用意させて頂きましたお部屋にてホテルステイをお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    ガラディナー開催日に宿泊が出来、お部屋もご厚意でアップグレードして下さりありがとうございました。美味しいシャンパンを沢山いただき、ゆっくり滞在する事が出来ました。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15時IN 10時OUT】「LIMITED OFFER」お日付限定。お得にステイ!〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。昨年はご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はご用意させて頂きましたお部屋にて、ごゆっくりとご滞在頂けましたことを誠に嬉しく存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最近は外資系のホテルが多かったのですが、今回は皇居に近いということで宿泊を決めました。選んで正解でした。天皇誕生日前日で、クリスマスも近く、お客様の数も多く見受けられましたが、スタッフの皆様みんな丁寧な親身な対応で、サービスもいろいろ利用させて頂きましたが、さすが帝国ホテルだなと満足しています。帝国...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「LUXURY SUITE OFFER」  スイートステイを満喫 〜9つの特典付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。昨年にはご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、スタッフの対応やサービスにつきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/31
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    「特別階・本館インペリアルフロア・ジュニアスイート」のプランで予約しました。

    一休からの予約確認メールには「インペリアルフロアに宿泊する旨をスタッフに伝えると特別カウンターへ案内されてチェックインできる」と書いてありました。
    当日、2人のスタッフにそれぞれ伝えたのですが、2人とも「?」という反応で、...

    宿泊日
    2018/12/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別階・本館インペリアルフロア・ジュニアスイート 13時レイトチェックアウト特典付 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。昨年はご宿泊賜りました折の所感をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はご用意させて頂きましたお部屋がご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。しかしながら、チェックインカウンターにつきましてはスタッフの対応が至りませず、さらにはご朝食の混雑でご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りました指摘を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    サービス,ホスピタリティはさすがです。
    テレビが少し古くて画像があまり綺麗でなかったのが残念でした。

    宿泊日
    2018/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「冬のおもてなし 第3弾」 タワー館 スタンダード、本館 スーペリア 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。昨年はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。サービスやホスピタリティにつきまして「さすが」とのお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。しかしながら、テレビの画像につきましてはご期待に添えませず、誠に申し訳ございませんでした。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/12/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋と食事も素晴らしかったのですが、何より服部様と高様、従業員の方々の暖かい心遣いにとても感激いたしました。
    宿泊前から誕生日ケーキや花束の提案もしていただいたり、当日の段取り等について細かく確認していただき、安心して当日を迎えることができました。
    部屋に着くと主人への誕生祝いのメッセージカードが置...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「お出迎えプラン」 〜お世話になっている方へのプレゼントや記念日のお祝いとして。ハイヤーお迎え付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/10

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日は主人様のお誕生日祝いに際しご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はお手伝いさせて頂きました服部や高をはじめとしたスタッフの対応につきまして、温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。賜りました温かいお言葉は、当該責任者を通じて本人に申し伝えさせて頂きました。今後ともお客様からの声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご家族皆様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回 レセゾンでの朝食付きののプランに泊まりました
    朝からのコース料理はチョット心配でしたがとても素敵な時間になりました
    チェックアウトも13時という事で食後はゆっくりできました
    美味しいお食事ととても丁寧な接客でした。
    いつも泊まるだけが多かったのでこれからはホテルを楽しむような泊まり方をしたいと思いま...

    宿泊日
    2018/12/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「レ セゾン 最高の朝食付」 本館デラックス 〜優雅な一日のはじまり〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/10

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はお食事をごゆっくりとお楽しみ頂けましたことを大変嬉しく存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    歌舞伎を家内と見に行くために利用させて頂きましたところ、思いがけず同料金でスイートルームに変更して頂き、家内とともにゆったりと過ごさせて頂きました。ルームサービスで朝食を頂き、翌日も歌舞伎を見に行き、とても楽しい時間を過ごすことができ、家内とともに大満足です!!家内も「次回も必ず帝国ホテルに宿泊した...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【クリスマスにおすすめ】 シャンパン&ステイ 〜ルームサービスの朝食付き〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2018/12/27

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日は歌舞伎鑑賞に際し奥様とともにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はご用意させて頂きましたお部屋にてルームサービスをご利用賜り、楽しいひとときをお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、奥様にもご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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