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帝国ホテル 東京の口コミ

帝国ホテル 東京
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

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総合評価

4.65

09月17日00:18更新

433件

402人が満足と
評価しています。

428件中101~120件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何よりスタッフの皆様のプロフェッショナルな仕事ぶりに感動。一流ホテルならではの安定感、安心感。ルームサービスの朝食の美味しさに感激。お世話になりありがとうございました。また宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】「秋のおもてなし 第1弾」 大人気! 本館 デラックス 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/02/25

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はスタッフの対応やルームサービスのお料理につきまして、温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/14
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    久しぶりに夫婦で宿泊を致しましたとっても素晴らしかったですがチェックインの時説明がなく私の方から質問をしてみましたが
    良くわかってはくれなくて残念でしたホームページに書いてあるものが使えなかった又是非宿泊をしたいと思います

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    タワー館スイート・ツイン(66平米) 13時レイトチェックアウト特典付 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/02/25

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご夫妻様でご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度はフロントスタッフの対応が至りませず、さらにはホームページに記載のものが使えなかったとのこと、誠に申し訳なく衷心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は当該責任者に申し伝えさせて頂きました。この度のご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回は母と二人で利用させて頂きました。
    お部屋は当日、手配の都合とのことでアップグレードして頂けてラッキーでしたし、チェックアウトが13時でゆっくり満喫することができました。
    また、レ・セゾンでのフルコースでの朝食は味・量そしてサービス(わがままにも笑顔で対応して頂き)大変満足でした。
    チェックインか...

    宿泊日
    2019/02/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「レ セゾン 最高の朝食付」 本館デラックス 〜優雅な一日のはじまり〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/02/19

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はお母様とともにご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、ご用意させて頂きましたお部屋にてごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、レ セゾンの料理やスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    東京に住んでいると中々利用する機会がないので、是非一度日本最高峰のホテルサービスを体験してみようと思いインぺリアルフロアのジュニアスイートを予約しました。
    チェックインからインペリアルフロアでの専属スタッフによる案内などとても感じよく、さすが日本の伝統あるホテルだなあと感心させられました。
    驚いたのは...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別階・本館インペリアルフロア・ジュニアスイート 13時レイトチェックアウト特典付 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/02/19

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折の所感をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は快適にお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、お部屋の静けさにつきましてお褒めのお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。しかしながら、アロマトリートメントにつきましてはご期待に添えませず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘は当該責任者に申し伝えさせて頂きました。今後ともお客様の声を第一として、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は母の喜寿祝いで利用させて頂きました。お部屋をタワー館から本館の良いお部屋へグレードアップして下さり、また母には喜寿の記念品を頂いたりと大変お心遣いを頂戴し、心より御礼申し上げます。朝食はルームサービスでお願いしましたが、何を食べても美味しく母とゆっくり会話しながら堪能することが出来ました。本...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/02/15

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はお母様の喜寿のお祝いに際しご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、ご用意させて頂きましたお部屋や心ばかりの記念品がお喜び頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、ルームサービスのご朝食が美味しくお召し上がり頂けましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お母様とのまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハードだけの比較をすれば、新しいホテルがたくさんオープンしていますので、客室に格別凄いなと感じるところはありません。でも、落ち着くなというのはやはりサービスをする方の抜かりない点というか、格式がきちんと保たれている故でしょうか。インペリアルバー、レセゾンでの朝食も体験いたしましたが、しみじみそれを感...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ベストレート 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/02/15

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折の所感をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、オールドインペリアルバーやレ セゾンでのお食事をご利用賜り、スタッフの対応につきまして過分なるお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/02/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    有楽町で観劇のため、久しぶりに家族と宿泊しました。
    落ち着いた雰囲気で、サービスも良く、スタッフのにこやかな対応に癒されました。
    さすが老舗ホテルという貫禄でしょうか。
    食事も夕食、朝食、ラウンジバーと利用しましたが、程よくにぎわっており、会話がすてきなBGM代わりとなり、楽しめました。
    また近くに伺う...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    特別階・本館インペリアルフロア・ジュニアスイート 13時レイトチェックアウト特典付 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/02/15

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご観劇に際しご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、ホテルの雰囲気やサービス、スタッフの対応につきまして、温かいお言葉を賜りましたこと、ならびにお食事をお楽しみ頂けましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。ご家族様とのまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    たいへん快適に過ごすことができました。ありがとうございました。ただ食事は少々、物足りないです。夕食にはバイキング形式のレストランを利用しましたが、まさによくある大型ホテルの立食パーティのお料理で、あまり食欲をそそられませんでした。ローストビーフが目玉であれば、ホースラディッシュやからしをたっぷり添え...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「冬のリミテッドセール」ポイント最大11倍!期間限定価格!〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/02/15

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、快適にお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じます。しかしながら、お食事につきましてはご期待に添えませず、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善に努めて参る所存でございます。今後とも変わらぬご愛顧をお願い申し上げますとともに、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
    敬具

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当月2回目の利用をさせて頂きました。
    一休さんのプランはポイント値引きもあり大変割安に利用させていただき感謝しています。
    帝国ホテルは特筆する必要もなく世界的レベルで見てもトップクラスのホテルだと思います。
    サービス、料理、施設等どれを取っても一流だと思います。
    部屋には、パジャマがあり、これが綿のパジ...

    宿泊日
    2019/01/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト30】期間限定!本館の特別料金 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/02/08

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、パジャマをはじめとしたお部屋の備品やレストラン、スタッフの対応などにつきまして、温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの更なる向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての、帝国ホテルでしたが大満足でした。始めは、観光も考えていたのですが食事をする以外は、部屋で過ごしてました。居心地の、良さに感動しました。また、機会があった時に是非利用したいです。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】本館 インペリアルフロア スーペリア、デラックス 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/31

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度はご用意させて頂きましたお部屋にて、心地良くお過ごし頂けましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    接客は申し分なく、スヌーピーグッズもとてもかわいく子どもたちは喜んでいました。
    サービスの部屋での朝食も豪華でスヌーピーにちなんだ食事もあり目でも舌でも楽しむことができました。
    こどもの誕生日もお気遣いいただきとても満足しました。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    Grand Chef SNOOPY(グランド シェフ スヌーピー)【料理長スヌーピーグッズ付き】

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/31

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はお子様のお誕生日のお祝いに際しご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、ご利用賜りました「グランド シェフ スヌーピー」プランのグッズやお食事がご満足頂けましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やはり接客はピカ1の素晴らしさです
    手の差し伸べ方 言葉づかい 話し方は 老舗の日本ホテルならではの丁寧さでした

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ベストレート 〜選べる朝食付き〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/31

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、スタッフの対応や接客につきまして、お褒めのお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良かったです。母の誕生日お祝いでの宿泊でしたが、チェックインから、チェックアウトまで、すばらしい対応をしていただきました。
    最初にお部屋まで案内して下さった方は、丁寧でありながら、我々の緊張をほぐすようなお話をして下さり、嬉しかったです。

    さらには、最後ににスーツケースを玄関まで運んで下さった...

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】「秋のおもてなし 第3弾」 タワー館プレミアムタワーフロア〜ルームサービス朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/31

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はお母さまのお誕生日のお祝いに際しご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、素敵なひとときをお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングは品数が思ったより少なかったが一つ一つがおいしく満足いくものだった。特に、甘さ控えめの林檎ジャムとオムレツが美味しかった。部屋(本館インペリアルフロア)はとても静かでゆっくりした時間を過ごすことができました。お風呂の温度操作が簡単で、自動でお湯が止まるのがよかったです。残念だったのは、...

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクト30】期間限定!本館の特別料金 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/31

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、ごゆっくりとお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、朝食バイキングにつきましても貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。しかしながら、チェックイン時のご案内不足や、ガルガンチュワのパンがお求め頂けませず、ご迷惑ならびにご不快の念をお掛け致しましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。賜りましたご指摘を真摯に受け留め、サービスの改善と向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルのご好意でお部屋のグレードを上げていただき、快適に過ごすことが出来ました。
    ありがとうございました。
    一点、洗面所の照明がもう少し明かるければと思いました。

    宿泊日
    2019/01/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】「秋のおもてなし 第2弾」 本館 スーペリア 〜選べる朝食付〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、ご用意させて頂きましたお部屋にて快適にお過ごし頂けましたことを誠に嬉しく存じます。また、洗面所の照明の明るさにつきましては貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の喜寿祝いで宿泊させていただきました。
    お祝いということでいろいろとお気遣いいただき、母も大変喜んでおりました。
    次回もこちらでお願いしようと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間タイムセール】人気の本館が限定価格&ポイント最大5倍! 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はお母様の喜寿のお祝いに際しご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度のご滞在におかれましては、お母様にお喜び頂けましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    女性50代
    投稿日:2019/01/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母の喜寿のお祝いで宿泊しました。
    ずっと泊まってみたいと言われていたのでお部屋もグレードアップしていただけて嬉しかったです。
    広く快適で品のある素敵なお部屋で幸せな気分を味わう事ができました。
    スタッフの方々もみなさん感じがとても良かったです。
    レディースプランのプレゼントのアビステのチャームもかわいか...

    宿泊日
    2018/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【女性限定】 レディーズプラン 25周年記念特別料金! 〜朝食はパークサイドダイナーで〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。昨年はお母様の喜寿のお祝いに際しご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、ご用意させて頂きましたお部屋やプラン特典のチャームがお喜び頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、スタッフの対応につきまして温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お母様とのまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    女性30代
    投稿日:2019/01/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度は姉妹プチ旅行でお世話になり、念願の帝国ホテルに1泊しました。とても快適に過ごせましたし、スタッフの皆様の気配りに感動しました。加湿器は部屋にセットされていませんが、リクエストすると置いてもらえます。朝食は、レギュラーメニューに比べると少し寂しいボリュームなので、単品で追加しました。朝ゆっくり...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レディーズプラン 25周年記念特別料金! 〜朝食はパークサイドダイナーで〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せいただき、誠に有難うございました。この度は、スタッフの対応やサービス、お部屋の備品などにつきまして、温かいお言葉を賜りましたことを大変光栄に存じます。また、ご朝食につきましても貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて泊まりましたが、日本を代表する最高のホテルだと感動しました。エクストラベッドを事前にフロントに電話して予約追加もしてもらいましたが、なんと、エクストラベッド追加の価格で、トリプルのお部屋をご用意していただき、家族三人でとても快適なホテルライフをすごせました。一休さんで予約すると、この前も他のホ...

    宿泊日
    2019/01/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気のスタンダードが期間限定でお得! 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご家族様でご宿泊賜り、その折のご感想をお寄せ頂き誠に有難うございました。この度は、ご用意させて頂きましたお部屋がご満足頂けましたことを誠に嬉しく存じますとともに、フロントスタッフの対応につきましてお褒めのお言葉を頂きましたことを大変光栄に存じます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    到着が遅くなったのでタワー館だったのを本館に変更していただきました。
    朝食は本館で済ませるので好都合でした。

    久しぶりのダイナーでの朝食でしたが、やはりレセゾンのほうが慣れているせいか
    落ち着いて食事をとれます。

    けっしてサービスが劣るわけではないのですが。

    やはりここが一番しっくりします。

    宿泊日
    2019/01/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【オータムセール】【秋の早割キャンペーン】早めのご予約でお得にステイ! 〜お部屋のみ〜

    帝国ホテル 東京からの返答返信日:2019/01/29

    拝復 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。過日はご宿泊賜りました折のご感想をお寄せ頂き、誠に有難うございました。この度は、レストランでのご朝食につきまして大変貴重なご意見を賜りましたこと、重ねて深く御礼申し上げます。今後ともお客様の声を励みとして、サービスの向上に努めて参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
    敬具

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