帝国ホテル 東京

帝国ホテルは何度か利用してますがいつも素晴らしい対応を
してくださって必ず満足して帰ります。何度でも泊まりたい
ホテルです。

情報提供元：一休.com

GoToキャンペーンで安く泊まれるので、利用しました。チェックインの時の係りの人の接客の良さはさすが日本を代表する高級ホテルだと思いました。窓からは日比谷公園や皇居の緑が見え満足して夕食の時間を待ちました。ところが、ここから期待を裏切る一連の行為が起こります。具体的には次のとおりです。
1.電話で夕...

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帝国ホテルを選んでとても良かったです。安心して安全に、なおかつ、全てのホテルの方々の心地良いおもてなしに触れながら心地良く過ごすことができました。ホテルを選ぶ際、コロナ対策が1番気になり、ホームページで、前の宿泊客が出てから１日あけてお部屋を案内していると言う記載を見て帝国ホテルに決めました。これま...

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老舗高級ホテルの雰囲気が大好きで、普段は待ち合わせやレストランを利用しています。家からも近いため宿泊をしたことありませんでしたが、GO TOの機会を利用し宿泊させていただきました。コロナ感染拡大していると思われるなかでの受入れは大変なことと思いますが、ルームサービスを利用し、清潔感のあるお部屋でゆっ...

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憧れの帝国ホテルにGoToトラベルを利用し宿泊できました。誕生日という事もあったのか、お部屋もランクを上げて頂き感動しました！
スタッフの方皆さんの温かい対応等、とても心地良かったです！
心に残る素敵な誕生日を過ごせた事に感謝します！
また、帝国ホテルに宿泊出来ることを願いたいです。
ありがとうござ...

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普段はビジネスホテル専門ですが、今回はGOTOがあったので母と一緒に二泊利用させていただきました。
ホテルの設備もさることながら、何よりも素晴らしいと思ったのが接客です。
チェックイン・アウト時や客室に入室時の丁寧な説明、ホールでの案内等極めて細やかな対応をしていただきました。
食事は初日の夜にレス...

これ以上無い最高の接客で、とても気持ちよく泊まれました。
お部屋も広くきれいで隅々まで清掃・こだわりが行き届いており、是非また宿泊したいと思えるような時間を過ごさせてもらいました。

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誕生日に自分へのご褒美として利用しました。お部屋はおまかせだったのですが、ドキドキしながら案内されたのは30階のキングベッドの広いお部屋。入った瞬間から感嘆の声が出てしまいました。窓からはビル郡と皇居を眺めることができ、昼から夜にかけて景色を楽しむことができました。接客も素晴らしく、自分がセレブにな...

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スタッフの方々に大変よくしていただきました。こちらの勘違いでご迷惑をおかけしましたが、柔軟にご対応していただきました。また泊まりたいと思うホテルです。

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上京した友人親子と食事後　急遽私も泊まろうと言うことになり利用させていただきました。空きがあったので本館の素敵なお部屋で1人広々と過ごさせていただきました。
室内のインテリアも設備もスタッフの方々の対応も　さすがでした。朝食のルームサービスは友人達と共にお願いしたところ快くセッティングしていただき　...

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憧れの帝国ホテルで最高のおもてなしを経験させていただき幸せな時間を過ごす事ができました。

Go To キャンペーンでの利用です。
ふだんでは利用できないホテルの贅沢を満喫しました。お部屋を少しいいランクにしていただいたようで、キャンペーンの一見客にもご配慮をいただいてうれしかったです。
アメニティも素敵なものばかりで、とくにスリッパは持って帰りたくなるくらいふかふかで履き心地がよかったの...

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チェックイン後にお願いすることが発生し、
フロントで案内をされている女性スタッフの方に対応していただきました。
日曜でかなり混雑している状況にもかかわらず、即座に対応していただき
その内容もこちらのお願い以上の非常にスマートなものでした。

そして翌日チェックアウトの際、前日にご対応いただいた女性ス...

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帝国ホテルということで、もともと期待値は高かったのですが、それを軽く超えるサービスや心配りでした。
フロントでのチェックイン案内や、バイキングでのサーブなどはもちろん完璧でしたし、お部屋の中にも心配りが各所に感じられました。
バスルームには文字盤の見やすい大きな壁掛け時計や拡大鏡もあり、とても便利で...

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老舗ホテルのサービスは一流でした。
室内は隅々まで埃なく清掃されていて、大満足。
ただ、アメニティが安っぽく感じられて残念でした。
ホテルマンは常に周りに気を配り、誰にでも親切な対応をされているのには感動しました。
新型コロナの影響で本来のサービスができないと思いますが、この状況を乗り越えてください...

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衛生面、受付の対応、客室への案内、客室からの景観、施設、食事の質など、最高の満足度でした。

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ヘアブラシの袋とフェイスタオルに髪の毛が付いていた。アメニティの入っている箱の中とシャンプー等のキャップの上にホコリがあり、客室の掃除が行き届いていなくてがっかりした。

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直前に、宿泊を決めました。
一度体験したかったホテル。
当日チェックインの際にグレードアップをしていただき、通常のタイプよりも、広いお部屋を提供していただきました。
サービスはすばらしく、部屋の椅子には劣化が見えたりはしましたが、クラシカルでリッチな雰囲気を味わいました。
今度は、家族で訪れたいです...

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前回とは異なりエグゼクティブルームではなかったので、特別な感じはしませんでした。朝食夕食は安定感あり満足です。次回は初めから加湿器をお部屋に設置して頂けたら有り難く存じます。
最後に、地下のとらやは、買い物はクーポン券を使えて、会食では使えないなど、他のお店（レストラン）とシステムが統一されておらず...

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一度は体験してみたかった帝国ホテル滞在。「新しい」ということなら後続ホテルがたくさんある中、施設ハード面を補うに余りあるスタッフのソフト面での対応、そして特別な空間を味わいました。
コロナ禍で対面でのコミュニケーションが減っている今、いろいろな滞在の目的があると思います。ホスピタリティ溢れるスタッフ...

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