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旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢491-5地図

売れ筋ランキング8位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

お気に入り

302

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総合評価

4.44

06月24日01:02更新

197件

181人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/06/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地利便性と上質感が高次元でバランスされいるので昨年から軽井沢滞在一択のこちらのホテル。
先月に続き今回は4度目の滞在でしたが
「ご利用は初めてですか?」とフロントで聞かれてしまいました。
まあそれは別に良いのですが
持論としては宿泊施設にしても飲食店にしても
来店経験、利用回数はタブーな話題だと認...

  • 宿泊日2021/05/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】最大10%OFF&ポイント最大10倍/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2021/06/02

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

車でエントランスに着いても誰も迎えに来ず。チェックアウトの時間と重なってた事を差し引いても、通常は、ご宿泊ですか?の声をかけてくれるポーターくらいは居るはず。チェックインが未だできない時間だったので着替えのための部屋に案内してくれる若いスタッフも不慣れさが目立つ。地下の着替えのための部屋もあまりにバ...

  • 宿泊日2021/05/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【至福の特典付】ステイケーションプラン(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です。今回も非常に快適に過ごす事が出来ました。「ア・ターブル」での昼食・朝食も、前回と一見同じメニューの様でいて違っていたりといった具合で、飽きさせずに楽しむ事が出来ました。また、今回は初めて「ソノリテ」の夕食を利用させて頂きました。シェフの経歴から期待をしていたのですが、それ以上の驚き...

  • 宿泊日2021/04/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!&ポイント最大10倍<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/19

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

はじめて利用しました。部屋が静かであんしんして 宿泊できました。夕、朝食つきのプランでしたが
どちらの料理も、とても満足いく内容で 夕食前にラウンジでカクテルタイムもあり おいしいお酒をいただきました。また、機会があれば利用したいホテルの内の一つです。

  • 宿泊日2021/05/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【新潟・群馬・山梨県民限定】最大10%OFF!ダイニング<ア・ターブル>トライアルステイ(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まずは、スタッフ一同の対応が素晴らしい(距離感が程よい)
朝夕食つきで3泊しましたが、
石井まなみシェフの料理は、地元の食材を生かし、とても美味しく、飽きさせず楽しめました

ボトルワインの値段設定、ラインナップをもっと工夫してほしい
ジムが狭いが、日本のホテルでは仕方ないか(利用者が少ないので)?

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夕朝食付】ディナーとブレックファストは信州食材の魅力をカジュアルに楽しむ<ア・ターブル>にて

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2021/04/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食の卵料理が選べるようになっていました!が、個人的には朝は和洋ともう少しシンプルでも良い気が。引き続き軽井沢スティはこちら一択。近々また寄せて頂くつもりです。

  • 宿泊日2021/04/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%OFF!&ポイント最大10倍<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

サービスも料理もお部屋も期待以上でした。
皆様の暖かいお心遣い・おもてなしで疲れも吹き飛び有意義な時間を過ごすことが出来ました。

軽井沢に行く際はまた是非利用したいと思います!!

  • 宿泊日2021/04/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】今だけ最大5%OFF!&ポイント最大5倍<ア・ターブル>での夕朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/04/15

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1つだけ残念な事がありました。
ダイヤモンド会員の特典であるラウンジ利用がアメニティセットに
変更となっていました。
「予告なく変更あり」の記載がありましたので、仕方がないとは思いますが
予約をしたのは1か月前くらいで、前日たまたま問い合わせをした時に分かりました。
変更の理由は、分かりませんが素敵...

  • 宿泊日2021/04/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%OFF!&ポイント最大10倍<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2021/04/14

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

長野県民限定プランを利用しました。普段は観光客が多い旧軽井沢まで足を伸ばす事は中々ないのですが、これ機会に堪能させて戴きました。ヒルトン…と聞いて、最初は少々緊張(笑)致しましたが、スタッフの言葉や動作から感じられる温かなおもてなしにすっかりリラックス。特にディナーは、目の前のパティオの夜景を眺めな...

  • 宿泊日2021/04/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【長野県民限定】最大15%OFF!カジュアルダイニング<ア・ターブル>トライアルステイ(夕朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも通りのクオリティです。
ありがとうございます。

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【春割】最大10%OFF!&ポイント最大10倍<夕朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客もお部屋もお食事も大浴場も、どれも素晴らしかったです。お食事も感動しました。
毎日いかに喧騒に包まれて過ごしているか気付かされる位、とてもゆっくりと心地良く過ごせました。今度またお伺いしたいです。
また、軽井沢駅まで車で送ってもらい助かりました。(行きは散歩がてら歩いて向かいました。)
素敵な時...

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】今だけ最大5%OFF!&ポイント最大5倍<ア・ターブル>での夕朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/22

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こじんまりしたホテルで、目的無く息抜きに軽井沢へ出掛けた場合にはぴったりな宿。
スタッフさんはどなたも丁寧な接客で心地よいです。
お部屋のお風呂がワンルームマンションみたいなので、大浴場を利用しましたが、清潔感あって落ち着いた雰囲気で良かったです。
お値段は割高感があるので、GOTO再開されたらいい...

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!&ポイント最大10倍<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/02/17

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

久しぶりの軽井沢!
大好きな軽井沢に来ましたが、朝からザーザー雨
アウトレットで時間を過ごすつもりでしたが、
寒くてホテルにメールをした所、すぐにお迎えに来て頂きました。
また部屋にも早く通して頂き助かりました。
今回は結婚記念日もあり、ホテルに伝えてありサプライズがありました。
今回の旅行はとても...

  • 宿泊日2021/02/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】今だけ最大5%OFF!&ポイント最大5倍<ア・ターブル>での夕朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/12/26

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客。。素晴らしかったです。。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】今だけ最大5%OFF!&ポイント最大5倍<ア・ターブル>での夕朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/12/21

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お食事は旧軽井沢ホテル時代の方が美味しかったですが、お部屋やスタッフの皆様の対応、とても気持ちよかったです!

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!&ポイント最大10倍<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/12/21

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

素敵な外観、雰囲気のあるホテルでした。チェックインの時も丁寧にしてくれました。2泊しましたが、チェックアウトの時は、フロントの若い女性の淡々とした応対、そして他には誰もいらっしゃらず、お見送りも無く、帰りは勝手にお帰りください、という印象になってしまったのが残念です。レストランはとても良かったです。...

  • 宿泊日2020/11/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【リゾート14days】最大10%OFF!&ポイント最大10倍<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/20

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

静かで清潔感のある居心地のよいホテルでした。朝食も、洋食和食共に細やかな工夫があり楽しくいただきました。駅までの送迎が有り難かったです。電話が少し通じにくいことだけ改善していただけたらと思います。またぜひ伺いたいです。よろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/12/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【医療従事者の皆様へ】あらゆるご尽力に感謝を込めて…最大25%OFF!<朝食付き>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お出迎えからチェックイン、ウェルカムスイーツ、スタッフの方々の対応、お部屋、お料理、大浴場…すべてにおいて居心地の良いホテルでした。
スタッフのご挨拶も気持ちよく、夜外出から戻った時もサッと駐車場までいらしてお声かけくださり嬉しかったです。
プレミアムツインルームに宿泊し、エキストラベットを2台入れ...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【秋割】今だけ最大5%OFF!&ポイント最大5倍<ア・ターブル>での夕朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/14

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

とても楽しみにしていました。
大浴場は良かった。脱衣場はとても狭い。
レンタカーで行きました。建物の目の前に駐車場が半分空いてるのに止めさせてもらえず、敷地から出た所に止めるように言われた。洗面所とバスルームとの段差が10センチ前後あり出るときには注意した方がいい。
そう言えばお部屋の説明はなかった...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】最大10%OFF&ポイント最大10倍/朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/14

4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大浴場やレストランの設備が良かった。ゆっくり過ごすことができた。

サービスや対応は悪かった。事前に電話で確認した対応内容と違った。スタッフ間で共有がされてないのだと思う。
いると言われていた案内係がいない、あると言われていた設備がない、など不安に思うところが多々あった。謝罪されることはなかった。気...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【医療従事者の皆様へ】あらゆるご尽力に感謝を込めて…最大25%OFF!<朝食付き>

情報提供元:一休.com

196件中 1~20件

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