旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトン

空室・宿泊料金

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宿泊施設のキャンセル料規定

1名から14名の場合

30日前	当日	連絡なし不泊
100%	100%	100%

• 連泊予約における全部取り消し規定
  　連泊予約において、全ての宿泊日を同時に取消した場合、取消した宿泊日全てに対して、上記取消料が発生します。
• 連泊予約における「一部泊数」取り消し規定
  　連泊予約において、一部の宿泊日を取消した場合は、取消した宿泊日数にかかわりなく、1日分（初日）の取消料が発生します。
• 一部人員減少における取り消し規定
  　予約人数の一部について取消があった場合、予約人数にかかわりなく、取消した人数に対して、上記取消料が発生します。
• 上記は宿泊施設の定めるキャンセル料率です。
• キャンセル料率は宿泊施設やプランにより異なるため、ご予約される宿泊プランのキャンセル料率を必ずご確認ください。
• 記載されている日数より前にキャンセルする場合は、キャンセル料はかかりません。

子ども料金

• 下記区分表に記載のない内容に関する受け入れ、料金等については宿泊施設にお問い合わせください。

区分	内容	料金
小人A	大人に準じた（数品少ない程度の）食事および寝具の提供	大人料金 × 100％
小人D	乳幼児で、食事・寝具などの不要な場合	0円

子ども料金は定額、または定率で表示されています。定率で表示されている場合は、上記大人料金に定率をかけた金額を目安としてください。

獲得内容

• 宿泊料金合計（税抜）に対して0.5％のポイントが獲得できます。
• Yahoo! JAPAN IDでログインして予約すると獲得できます。

名称	種類	予約対象期間	宿泊対象期間	獲得率
るるぶトラベルプランの獲得ポイント	Tポイント	常時	常時	0.5%

ご予約上の注意事項

• 足の不自由・車椅子利用のお客様は特に不自由をおかけするところはございませんが、エレベーター近く等ご希望がありましたらご連絡ください。
• 冬期は路面が凍結しますのでスタッドレスタイヤでの走行をお願いします。場所によりチェーンが必要です。
• アレルギーの有無、ご到着時間を必ずお知らせください
• プレミアムルームやコートヤードスイートで1室3名様以上でご利用の場合、3名様の内1名様、4名様の内2名様はエキストラベッドのご用意となります。
  ※6歳以上のお子様は大人と同料金となります。
  
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  新型コロナウイルス感染症への取り組みについて
  
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  旧軽井沢KIKYOキュリオ・コレクションbyヒルトンでは、感染予防対策をはじめ、様々な取り組みを行っております。
  
  ■　衛生管理強化
  1．　ホテルスタッフがマスクを着用しております。
  2．　館内各所の不特定多数の方が触れられる箇所を定期的に消毒いたします。
  3．　客室清掃時、23か所のアルコール拭き上げをおこないます。
  4．　館内各所にアルコール消毒液等を設置し、施設ご利用時に消毒いただけるようにしています。
  5．　ホテルをご利用の際は、宿泊者へのマスクの着用をお願いしております。
  6．　入館時および滞在中に検温をお願いする場合があります。
  
  ■チェックイン・チェックアウトについて
  3密「密閉空間」・「密集空間」・「密接空間」を回避するために、館内での3密を回避するため、下記の対策をおこなっております。
  
  1．　混雑を回避し、お並びいただくことないよう広いスペースを設けております。
  2．　フロントカウンターにアクリルボードを設置し、お客様とスタッフの飛沫感染を予防いたします。
  3．　ボールペンなどの手に触れるものは、こまめに消毒、拭き上げをいたします。
  4．　チェックアウト時間の混雑を回避するため事前に精算を受け付けております。なお、精算後もお部屋はご利用いただけます。
  
  ■　レストラン・お部屋でのお食事について
  1．　レストラン、ラウンジでの座席は、2メートル以上の距離を確保してご案内いたします。
  2．　テーブル・椅子は、ご使用後の消毒を徹底いたします。
  3．　お部屋でお召し上がりいただけるルームサービスまたはテイクアウトメニューをご用意しております。
  4．　お客様のご利用状況により、入場制限を行う場合があります。
  5．　朝食利用時、満席の場合、セーフディスタンスを確保するため、お客様には客室にて待機いただく場合がございます。
  なお、朝食はルームサービス（要・事前申告）もご利用いただけます。
  
  ■　大浴場・ジムのご利用について
  大浴場、サウナ、ジムは当面の間営業中止とさせていただきます。
  
  ●宿泊中に発熱・風邪などの症状を発症された場合は、ホテルスタッフまでお知らせください。
  
  ■　従業員の感染拡大防止のために
  ・全従業員の出勤時の検温実施
  ・バックヤードの手動扉への消毒液設置
  ・全従業員の通用口・トイレ・従業員休憩室利用時の消毒の徹底
  ・勤務時間外の不要不急の外出自粛
  
  一日も早く皆さまの笑顔にお会いできることを従業員一同心より祈念しております。
• 禁煙のお部屋です。
• 合計金額は、消費税、サービス料を含んだ料金です。
• このほかに、入湯税、地方税諸税その他を、現地にてお支払いいただく場合があります。
• 「オンライン決済」とは、クレジットカードご利用による事前決済です。

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宿泊を取りやめた際にかかるキャンセル料を補償する「宿泊キャンセル保険」にオプションで加入できます。 詳細