万平ホテル

長野県北佐久郡軽井沢町軽井沢925 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:軽井沢・佐久・小海線沿線

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総合評価

4.37

11月18日19:48更新

191件

169人が満足と
評価しています。

191件中1~20件を表示

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    mzg********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    非常にいい時間を過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    選べる夕食・レギュラープラン【1泊2食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/11/13

    この度はご利用いただきましてありがとうございました。

    お客様に快適な空間やひと時を提供するのが仕事の私共にとって、良い時間をお過ごしいただけたことはとても嬉しく思います。これからもたくさんのお客様に喜んでいただける場を提供できるよう努めてまいりたいと思います。

    又の機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    以前、cafeを一度利用して以来、宿泊は初めてですが、想像通りの雰囲気・対応の良さでした。
    ただし、シャワールームの水栓に引っかかりがないため、泡のついた手では回すことができず、大変不便でした。一旦外に出て、乾いたタオルを持ち込んでやっと回すことができました。皆さんはどうなさっているのでしょうか?
    部屋の...

    宿泊日
    2019/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    こだわりの朝食・スタンダードプラン【1泊朝食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/11/07

    自閉症の研究者2 様

     この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    概ねご満足いただけたご様子ながら、シャワールームの件ではご不便をお掛け致しましたこと、またお部屋の空調についてはリモコンで温度調節は可能でございますが、案内が不十分であったこと申し訳ございません。
    お料理の件も含めましてお客様からいただいたご意見を基に、よりお客様が快適にお過ごしいただくことができ、ご満足いただけるホテルを目指してまいります。また機会がございましたらお越しいただける事をお待ちいたしております。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    hps********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても良い時間が過ごせました。

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    こだわりの朝食・スタンダードプラン【1泊朝食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/10/23

    この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。

    ご滞在がご満足いただけたご様子は私共にとっても喜びでございます。
    これから軽井沢は紅葉の本番から冬の雪景色へと夏とは違う魅力の季節へと向かってまいります。

    また機会がございましたら是非足をお運びくださいませ。一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mad********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテル従業員の対応はとても素晴らしく、今時ではもうひと時代前とも思える設備にも関わらず、おもてなしされている感覚に、非日常を味わうことができ、大変満足した宿泊でした。また、食事も素晴らしく、夕食に選択した洋食、朝食の和食も、よく気を配られており、地元のホテルBでもたらされる食事とは比べ物にならないく...

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    選べる夕食・レギュラープラン【1泊2食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/10/22

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    この軽井沢でも次々と新しい設備の整ったホテルが増える中、比べてしまえば不便をお掛けする点もあったかと思いますが、満足していただけたご様子に大変嬉しく思います。これからも永くこのホテルを愛していただけるお客様にお応え出来るよう、研鑽を続けて参りたいと思います。
    また異なる季節にもそれぞれの趣きを感じることが出来ると思いますので、是非足をお運びくださいませ。お待ちいたしております。

    ご意見をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/10/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素敵なクラシックホテル、全てが贅沢でした

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「早割り30」 ポイント最大10%還元 選べる夕食・スタンダードプラン(1泊2食)

    万平ホテルからの返答返信日:2019/10/15

    TakaBaby 様

    この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

    私どものホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。
    今回ご宿泊いただきましたお部屋は、一番歴史の古いアルプス館を模した造りでございましたので、クラシカルな趣をお楽しみいただけましたら幸いに存じます。
    これからもクラシックホテルとしての歴史を大切にしつつ、特別なひとときをお過ごしいただけますよう、努めてまいりたいと存じます。

    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    TakaBaby様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの母との旅行でしたが、素晴らしい対応をして頂きとても良かったです。お料理も美味しく、また宿泊させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <室数限定>秋のお得なフレンチミニコース付きプラン【1泊2食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/10/12

    さな-ママ 様

     この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    当館でお過ごしいただき、喜んでいただけた事大変嬉しく思います。お母様との良い思い出作りのお手伝いができて私共としても何よりの喜びでございます。
    今月末からは軽井沢も紅葉の時期を迎えます。夏に限らず様々な魅力を発見しにまたお越しくださいませ。一同お待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/06
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    Too old and out of date in everything

    宿泊日
    2019/10/02
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】1泊朝食プラン最大20%OFF

    万平ホテルからの返答返信日:2019/10/06

    NTたねやん 様

    この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    クラシックホテルとはいえ、古くなりすぎているとのご指摘、大変お恥ずかしい限りでございます。
    歴史を守りつつも、お客様に特別なひとときをお過ごしいただけるよう、全てにおいて進化していかなければと存じます。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    またの機会がございましたら、NTたねやん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    約20年振りの軽井沢・万平ホテルの滞在でしたが、やはり真のおもてなしに優れた素晴らしいホテルでした。働く皆さんが誇りを持ってお仕事をされてる感じが伝わり(正直、有名大手外資でもこのあたりの感動はあまりありませんでした)、都度、心地よく過ごすことができました。

    宿泊日
    2019/09/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「軽井沢特集」 最大ポイント10%還元 朝食・スタンダードプラン【1泊朝食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/10/02

    Lily39 様

     この度はご利用いただきましてありがとうございました。
    長きに渡りホテルをご愛顧いただき大変光栄でございます。
    時間と共にホテルの在り方もさまざまに変わるなかで、お客様のご期待に沿うことができ、またそれを評価いだだけたこと嬉しいかぎりです。

     これからも長く愛されるホテルでいられるべく、お客様の声に耳を傾けていたいと思いますので、お気付きのことがございましたらご意見をお寄せいただければと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすが、一流ホテルでした。接客サービス、部屋のレイアウト、景観、朝食も大変素晴らしかった。また、是非、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/09/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「軽井沢特集」 最大ポイント10%還元 朝食・スタンダードプラン【1泊朝食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/30

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

    全てにおいてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
    同時にこれからも長くお客様に愛されるホテルとして成長してゆけるよう、気持ちを新たにする思いでございます。

    またの機会にお越しいただけることを一同お待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/24
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回4月末に1泊した時も違和感を感じたが、今回は2泊利用し以下の点で不満を覚えました。
    1.車で到着時、ベルスタッフが車に歩み寄るのがゆっくりで、荷物を下ろすのをただ立って見ているだけ。
    2.チェックイン後に部屋へ荷物を運びながら案内して頂いたが、部屋での説明はドアがオートロックになっていることのみ。WiFi...

    宿泊日
    2019/09/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    こだわりの朝食・スタンダードプラン【1泊朝食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/25

    YM-IZUMI 様

     再びお越しいただいたにも関わらず、不行き届きな対応の数々先ずお詫び申し上げます。いずれもお客様の側からどう感じるかという基本的な視点の欠如からなる対応で、お恥ずかしい限りでございます。誠に申し訳ございませんでした。こちらの内容は担当部署に限らず、皆で共有し反省と改善の場を設けてまいります。YM-IZUMI様のお言葉は、沢山のお客様にお越しいただくなかでご案内や応対が一様でないことを再認識する機会となりました。これもお客様にいただいた貴重な勉強の材料として活かしてまいります。次の機会を頂ける際にはお客様を伝統に恥じない姿でお迎えできるよう務めてまいります。

    最後にこの度のご利用とご意見をお寄せいただいたこと、御礼申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    軽井沢を満喫できる良い滞在でした。客室を含む施設は伝統的で重みを感じるものでした。ただ、施設の老朽化は否めませんが、それを差し引いても十分に満喫できるものでした。

    宿泊日
    2019/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「軽井沢特集」 最大ポイント10%還元 朝食・スタンダードプラン【1泊朝食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/25

    wrestler 様

     この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
    ご滞在にあたっては、何分今の時代に即しておらずご不便をお掛けした面もあったことかと思いますが、満喫できたご様子で何よりでございます。
    これからも万平ホテルのファンとして長くご愛顧いただけることを願っております。またそうしたお客様の期待に応え続けられるよう、私共も努力して参ります。

    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラシックホテルならではのもてなしにほぼ満足でしたが、2点だけ。外の食事の予約などをしてくれるコンシェルジュがいないのと、バスルームのアメニティが他の最高級ホテルにくらべると見劣りすることが気になりました。あとホテルに貸し自転車があればなおよいです。

    宿泊日
    2019/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「軽井沢特集」 最大ポイント10%還元 朝食・スタンダードプラン【1泊朝食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/21

    たまちゃん猫 様

    この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    仰る通り、私どものホテルにはコンシェルジュはおりませんので、ご不便をおかけしてしまうこともあるかと存じます。
    可能な限りフロント等で対応はさせていただいておりますが、ホテル外のお食事のご予約等、お手配いたしかねる場合もある旨、ご了承いただければ幸いに存じます。
    また、アメニティにつきましても貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
    レンタサイクルにつきましては近隣の店舗をご案内させていただいておりますので、ご了承いただければ幸いに存じます。

    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    たまちゃん猫様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/09/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    お部屋は和洋折衷でクラシカルな感じがとても素敵でした。ペットボトルのお水のサービスがあるとうれしいです。バスルームもクラシカルな感じでよかったですが、シャワーのお湯がバスタブから出てしまうとバスマットを濡らすことになり気を遣いました。鏡に拡大鏡が付属されているとメイクをするのに助かります。食事は味も...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    選べる夕食・レギュラープラン【1泊2食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/21

    くまさんとおくさん] 様

     この度はご利用いただきましてありがとうございました。

    設備的に古いお部屋は今の時代に沿わない点もあった事と思いますが、概ねご満足いただけたコメントに恐縮しております。今後の改善に向けてよりお客様の意見を取り入れたものにしてゆきたいと思います。
    これからもお客様と良い関係を気づきあげて長く愛されるホテルを目指したいと
    思います。

    またお越しいただける日をお待ちいたしております。
    ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*l*j*e*1*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    伝統と格式を至る所に感じるアルプス館に宿泊。フルサービスの朝食は、毎回チョイスを変えていますが、どのジュースも卵料理も付け合わせも、感動いっぱいの充実感。コーヒーも朝食とカフェでは違ったブレンドにしているそうで、あらゆるところに万平ホテルの誇りとホスピタリティーを楽しむことができます。

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    こだわりの朝食・スタンダードプラン【1泊朝食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/17

    いつも万平ホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    また投稿をお寄せいただき併せてお礼申しあげます。

    当館を代表する客室のアルプス館にお泊りになり、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく思います。時代に即したものに変わらざるを得ない事柄も多くございますが、お客様に感じていただける満足についてはいつまで経っても変わらないものを提供できるようにこれからも頑張ってゆきたいと思います。

    またの機会にお越しいただけることをお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    一度泊まってみたいホテルでしたので 泊まれただけで 満足でした お部屋は、4人は泊まれる広いお部屋で のんびりしました 一泊では 勿体無い泊まりでした、ロビーが どうしても開放的なので クーラーが 効いているとは行かず 暑かったですが 仕方の無い事で ホテルに着くまでの木漏れ日の路や、出迎えの丁寧さで...

    宿泊日
    2019/09/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【初夏特別プラン】素泊まり最大50%OFF+ディナーコース20%OFFチケット付

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/17

    藍タロウ 様

     この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。

    「また伺いたい。」
    と言っていただける事は私共にとって何よりのお言葉でございます。文面からもホテルでの時間だけでなく、ここへの道までもがお客様の喜びになったことが伝わってまいりました。
     再びお越しいただける折には、変わらぬご満足を味わっていただけるよう、これからも努めて参ります。

    投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アルプス館、別館に空室の関係でそれぞれ1泊づつしました。アルプス館の部屋はクラシックで調度品もアンティークで好きな人には堪らないと思います。収納スペースが多く便利だが、実際よりも部屋が狭く感じる。別館はさらに広く、バスと洗い場があり、トイレも独立しており使い勝手が良い。ただ空調が調節出来ず不便。寒か...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「早割り30」 ポイント最大10%還元 選べる夕食・スタンダードプラン(1泊2食)

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/15

    この度は万平ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    アルプス館から別館へのルームチェンジ、お手間をお掛けいたしました。
    異なるお部屋でお過ごしいただきながらも、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
    しかしながら、別館の空調の件に関しましてご不便をお掛けし失礼いたしました。
    空調は館ごとの集中管理のため、細かな設定に対応できないことも確かにございまして、今回はヒーターで温度調節をお願いいたしました。
    ご協力いただきまして誠にありがとうございました。

    その上でスタッフの対応、サービスにお褒めの言葉をいただけましたこと、大変光栄に存じます。
    今後もいただきましたお褒めの言葉に驕らず、より良いサービス空間をご提供できますよう精進して参る所存でございます。

    お忙しい中ご投稿をいただきまして、誠にありがとうございました。
    ホテルスタッフ一同、次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての宿泊でした。クラシカルな感じに惹かれてアルプス館の宿泊を決めましたが、本当に素晴らしいクラシックホテルでした。建物の佇まい、お部屋の素晴らしさ、また、心配りが行き届いたサービス。森の中の静寂に包まれ、とても良い休暇となりました。また、伺いたいです。
    ただ、部屋へ案内して下さった、若い女性の説...

    宿泊日
    2019/09/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    こだわりの朝食・スタンダードプラン【1泊朝食】

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/11

    snoopy_r 様

    この度は万平ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
    今回お泊りいただきましたお部屋は昭和11年築、最も歴史の古いアルプス館でございましたが、クラシカルな趣きや非日常のご滞在をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
    また、ご案内の際は大変失礼いたしました。
    すべてのスタッフが行き届いたおもてなしでお客様をお迎えできるよう、より一層努めてまいりたいと存じます。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    snoopy_r様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    やっと訪れることが出来ました!賑やかなメインストリートから一変、非日常の体験が出来ました。
    お食事は朝も晩も、目も舌も大満足でした。サービスして下さった方の気遣いも気持ちよく、一層美味しく頂きました。メインロビーの歴史を感じさせる佇まい、お部屋もすっきりとしていて、とても心地よく過ごせました。敷地内...

    宿泊日
    2019/09/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    「早割り30」 ポイント最大10%還元 選べる夕食・スタンダードプラン(1泊2食)

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/11

    fiores 様

    この度は万平ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
    クラシックホテルならではの、非日常のひとときをお過ごしいただけたご様子、私どもも大変嬉しく存じます。
    この度ご利用いただきました別館は52平米とゆったりとした造りのお部屋でございました。
    他にも歴史ある本館アルプス館や、機能性に富んだウスイ館など、それぞれに趣きのあるお部屋がございます。
    ぜひまた季節やお部屋を変えてご利用いただければ幸いに存じます。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    fiores様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    クラシックホテルながら、バストイレの作りが新しい感覚で使い勝手が良い。大食堂が歴史を感じさせ素晴らしい。台風襲来予想のため、屋根付き駐車場を案内してもらい感謝しています。

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クラシックホテルの会×一休】2名1室最大20%OFF 選べるディナー付き

    万平ホテルからの返答返信日:2019/09/11

    あちちち 様

    この度は万平ホテルをご利用いただき、ありがとうございました。
    今回ご利用いただきましたお部屋は2001年に改築されました、私どものホテルの中では一番新しい造りのウスイ館でございました。
    快適にお過ごしいただけましたなら、幸いに存じます。
    よりクラシカルなお部屋でございますと、最も歴史ある本館アルプス館もございますので、機会がございましたらご利用いただければと存じます。
    これからもクラシックホテルならではのひとときをお過ごしいただけますよう、歴史を大切にしつつサービスに努めてまいりたいと存じます。
    この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
    あちちち様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*z*n*t*5さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何年か前から家内と毎年宿泊していますが、昨年からは孫を含めた家族で訪れています。毎回同じタイプの部屋ではありませんが、宿泊施設には満足しております。また家族で訪れるときは、夕食は和食でお願いしていますが、素材を工夫されたメニューに驚かさされ、また美味しく頂いております。
    すべてに満足しておりますが、...

    宿泊日
    2019/09/08
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプル♪ウスイ館・書斎タイプ又はファミリータイプ ツイン3名
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