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伝承千年の宿 佐勘の口コミ

伝承千年の宿 佐勘
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

598人がお気に入りに登録

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総合評価

4.10

10月15日00:26更新

116件

92人が満足と
評価しています。

111件中1~20件を表示

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    i*d*t*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    老舗の有名旅館で口コミも高評価だったので、期待して宿泊しましたが、とても残念でした。
    花月館の和洋室でしたが、洗面所の蛇口が壊れていて水が四方に飛び散りました。さらに排水口が詰まっていて水がスムーズに流れません。夜に修理の方が見に来られましたが、奥の方が詰まっているのでこれ以上は何ともならない。少し...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3名様以上~予約OK!【GW】5月は新緑、ドライブ日和!おすすめスポットいっぱい!佐勘のGWプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/13
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    良いのは温泉の湯だけ。あとはサービス、食事、部屋、とにかく最低。
    食事はマズイ。おもてなしをしようという気持ちがまるで感じない。冷凍の肉を解凍したままなのか、ドリップが出たまま、人参も冷凍らしく、解凍されてはいるが、肉のドリップ液を吸い込んでベチャベチャ。他の野菜もベチャベチャ。お品書きには和牛とし...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    8月【2名様から予約可】 夏休み人気の1週間を「お得に愉しもう!」—【お盆休み宿泊プラン】—
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    h*p*k*k*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/18 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックイン15時なのに、部屋に通されるまで30分以上もロビーで待たされた
    チェックアウト時も、20分以上待たされた
    週末で満室、対応できなかったのかもしれないが、客を詰め込み過ぎではないか?
    貸し切り風呂を利用したが、内装はラブホか!と思うような作り!40分、2160円は高すぎ!
    女性風呂、金土日、バラ風呂!の売...

    宿泊日
    2017/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせシンプルステイ♪和室10畳(山翠館)/1泊2食

    伝承千年の宿 佐勘からの返答返信日:2017/02/23

    この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。先ずはチェックイン、チェックアウトの際にお待たせしてしまいました事をお詫び申し上げます。混みあっていたとは言え、お声掛けも出来ず気遣いが欠けておりました。大変申し訳ございませんでした。同じようにお客様へご迷惑をお掛けせぬよう、フロントスタッフ全員で改善致します。また名取の御湯の洗い場の件は現在、改装も視野に入れた計画を立てております。大浴場とは違った情緒を堪能していただきたく、あえてあのような造りにしておりますが今後は改良を加えて参りたいと存じます。同じく夕食の献立につきましても、お気に召していただいているお客様以外もいらっしゃる事を念頭にし献立の改訂にも取り組んで参ります。これからも伝承千年の宿 佐勘を応援していただければ幸いでございます。伝承千年の宿 佐勘 舘内

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*u*a*3*0*0*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何度か宿泊をさせて頂きましたが、今回の料理がお値段の割に目玉がなかったように思います。
    前はアワビの踊り焼きとか何かひとつあったと思います
    子供の食事にはアレルギーの御配慮しては頂いたのですが、ちょっと残念でした。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    大人3名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本会席】 ―料理長が魅せる「季節の美味」― 美味しさに、ひと手間ひと手間こだわりました
    詳しく見る

    m*a*0*1*さんのコメント

    投稿日:2013/07/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    全てにおいて残念な感じだった・・・部屋からの景色は中庭で手入れの行き届いていない木々、別の建物の外装は錆や汚れが目立っていた、露天風呂の男女入れ替えの時間設定や男女のヒノキ風呂の場所の設定もいまいちかな、食事も不味くはなかったけど写真には程遠い感じ、唯一良かったのは担当の仲居さんがかわいくて気の利く...

    宿泊日
    2013/07/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■初夏の味覚■ がぜ雲丹♪旬の地魚かまくら盛り♪黒毛和牛豆乳鍋♪ −夕食はお部屋で−)

    伝承千年の宿 佐勘からの返答返信日:2013/07/11

    過日は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊ではご期待にお応えできず申し訳ございません。頂戴したご感想を今後の参考にさせていただき、より良い宿をめざして努めてまいりたいと思います。ご投稿をお寄せいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*m*t*n*d*s*k*2*0*j*さんのコメント

    投稿日:2008/01/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    値段のわりには、料理が冷めていたり料理内容も口にあわず、お部屋係の方も余裕がない対応でがっかりしました。社員旅行ならともかく家族でゆっくりと過ごしたい方にはおすすめできません。

    宿泊日
    2008/01/12
    宿泊プラン
    【セレクション・雅】寛ぎとおもてなしの旅館厳選

    伝承千年の宿 佐勘からの返答返信日:2008/01/18

    せっかくご家族でお越しいただきましたのに、冷めたお料理をお出ししておりました上、お口にも合わないものでありましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋係の対応もお客様に余裕のなさのわかる態度をしておりましたこと、大変恥ずかしく思っております。お声を頂戴しましたこと、各部に伝え担当の者への指導をさせて頂きました。お客様をがっかりさせることがありませんよう今後も努力させていただく所存でございます。この度のご利用誠にありがとうございました。今後とも当ホテル佐勘をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/10
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    経営者が現場を見ていない典型。
    家族全員 非常に残念な思い。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本会席】 —料理長が魅せる「季節の美味」—美味しさに、ひと手間ひと手間こだわりました
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/06
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    お風呂上りに生ビールがいただけないのが何より残念でした。ルームサービスもなく、食事中にも生ビールがなく、ようやく朝食のビュッフェでいただけましたが、何故なのでしょうか?また、早めに到着したので、ラウンジでくつろごうとしたら営業時間外で、お風呂にも入れず、結局タクシーを利用し近場のカフェで時間をつぶし...

    宿泊日
    2019/08/02
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約特典】夏休み宿泊プラン〜夏旅行は<満足度120%!>〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/07
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    3度目の利用ですが、今回は残念な事ばかりでした。
    良かったのはお料理だけでした。
    グラスも汚れていたり、提供も遅く、お風呂も汚れが
    目立ちました。今までそんな事なかったので、とても残念でした。
    透析をしていて中々出かける事が出来ない母も凄く楽しみに
    していたので、本当にガッカリでした。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お部屋(間取り)確約!! 大人気の【飛天館 和洋室タイプ】へご案内
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*p*s*n*o*h*さんのコメント

    投稿日:2013/01/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕食にはがっかりでした。 夕食時に席に案内されるもそのまま放置。 食事が時間差で出てくるのですがその間合いが悪すぎ。(食べるのが早すぎ?) 牛肉のしゃぶしゃぶということだったのですがお肉は凍ったままでお鍋に入れて解凍?ってほど・・・ 館内には自動販売機はない?探せなかった? すぐそばにコンビニに走りました(笑...

    宿泊日
    2013/01/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お部屋満足、お値段納得!花月館和室10畳/1泊2食

    伝承千年の宿 佐勘からの返答返信日:2013/01/24

    過日は伝承千年の宿 佐勘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ご夕食に際しましては、すぐに伺えなかったり、間合い良くお食事をお運びできなかったりと不手際がありましたことをお詫び申し上げます。残念なお気持ちでお帰りいただくこととなり申し訳ございません。<br /> 接客課はもちろん、全社員がお客様への目配り、心配りを忘れることなく努めなければと感じております。この度は遠路お運びいただきありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*r*e*a*s*9*3さんのコメント

    投稿日:2011/01/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    貸切風呂付プランなのに、貸切風呂は空いていないと言われ、確認後、貸切風呂付プランではないと否定され、携帯から予約内容を見せて、最終的にはフォローして頂きましたが、非常に不愉快でした。 とにかく、こちらから聞くor要望しないと、駐車場・子供用浴衣・荷物運搬・料理飲物等説明が一切ない宿でした。

    宿泊日
    2010/12/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「温泉で癒されよう!」【BGM×バリアフリー】貸切風呂付〜飛天館宿泊プラン)

    伝承千年の宿 佐勘からの返答返信日:2011/01/14

    過日は伝承千年の宿 佐勘にご来館いただき、誠にありがとうございました。この度は私共の不手際でご不快なご滞在となりましたことを心よりお詫び申し上げます。ご予約いただいたプランについての詳細が連絡ミスでフロントに周知されておらず 大変ご迷惑をおかけしました。ご指摘いただいた件につきましては、基本的なこともできておらずお恥ずかしい限りです。各部署ともおもてなしの原点に立ち返り、至らぬ点を反省し精進してまいります。この度は申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*y*i*t*d*y*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    お部屋はきれいで、和室のほかにツインの区切られたお部屋はあって、大変使いやすくてよかったです。
    ところが夕食があまりに品数が少なく、驚きました。
    よく温泉には宿泊するのですがs、料理が食べきれなくって残してしまうのですが、今回は全然足りずがっかりしました
    料金も普通だと思うのですが、残念でした。
    それか...

    宿泊日
    2019/09/07
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お食事内容おまかせシンプルステイ♪花月館 和洋室8畳+洋間12平米/2食付
    詳しく見る

    k*z*c*a*0*1*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋のトイレとお風呂がカビ臭かったのと施設内でカラオケが出来る施設あるのですが、バーは休業中、ボックスはチャージ料が1~2万円かかると言われて2名での利用だったので諦めました。誕生日のお祝いで行ったのですが残念でした。それ以外は満足でした。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【レイトサマー】「夏後半の旅行」をお考えの方に朗報!<“ずらしてお得な”夏休みプラン!>
    詳しく見る

    h*s*_*8*9さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客は、大変良かったのですがお客様の人数が多過ぎてゆっくり出来ませんでした。
    朝食のクロワッサンは、大変おいしかったのですが、お客さんでごったがえしてました。
    客室から隣の部屋が見えてしまい、これもいかがなものかな…

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <Dinner and breakfast included>Do experience JAPAN
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/29
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    早く行ってチェックインの手続きをしたのにも関わらず、手続きを後から来た人達の後回しにされ嫌な思いをしました。最初の受付をしたフロントの女性(メガネの方)が早く来ましたと言ったら嫌な顔をしていた。2時半以降にと言われたが後から来た人達がドンドン案内されているのをみているのに何もしてくれなかった。わざと...

    宿泊日
    2019/01/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ダイニング【御厨-みくりや-】 「ダイニング限定お料理コース」プラン〜お好みを1品チョイス〜

    伝承千年の宿 佐勘からの返答返信日:2019/09/21

    先ずは大変遅くなってからの返信をお詫び申し上げます。
    その節ご利用の際にはご不快な思いをお掛けし重ねてお詫び申し上げます。
    一休ふくまさ様から頂きました内容は現在までに改善すべくスタッフ皆で取り組んでおります。また、お部屋の設備につきましても全てのお客様にご満足いただけるレベルにはまだまだ遠いかとは思いますがこちらも改善して参ります。
    一休ふくまさ様にとって良い思い出とはならなかった佐勘ですが、今後もお客様からのお声を一つでも反映しながら宿づくりに励んで参りたいと存じます。
    何卒、これからも伝承千年の宿 佐勘を見守っていただけましたら嬉しゅうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*6*u*aさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    湯上りに生ビール。期待して湯上り亭に行きましたが、あるのはレモン水。有料でも良いから飲みたかった。どういう訳か朝食会場には無料の生ビールがあるんですねえ。車で来たので飲めませーん。何とか朝夕逆にならんもんか?総合的には料金の割には充実感が有りませんでした‼️

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【佐勘名物 食べ比べ】 夢の2大美味対決!-新鮮鮑vsやわらか仙台黒毛和牛-
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/08/13
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    老舗の旅館だけに期待値を高くしていったのですが、お風呂。普通。大浴場だけが人が混んでいてもストレスなくはいれるが、露天風呂のみのとこは人が入ってきたら出なきゃいけない感じがしたり。。夕食は不味くはないが感動できる品はなく、肉を焼いてる間に固形燃料が消えてしまい交換をお願いしたら持ってくるのが遅くて肉...

    宿泊日
    2018/08/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    8月【2名様から予約可】 夏休み人気の1週間を「お得に愉しもう!」—【お盆休み宿泊プラン】—
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    n*o*a*mさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2018/08/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋食でいただけてよかったです。接客や食事内容は金額に見合ったものだと思います。

    宿泊日
    2018/07/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お部屋または個室でのプライベートな空間でのご夕食確約】~山翠館ご宿泊プラン~
    詳しく見る

    y*r*k*2*6*0*2さんのコメント

    投稿日:2013/02/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大人3人と乳幼児2人で利用しました。 早めにチェックインして快適に過ごしておりましたが、楽しみにしていた夕食で、しゃぶしゃぶの鍋の燃料が足らず、客室係りの方がすぐに持ってきますと言ったまま45分も待たされました。 他の料理は冷たくなってきているのにしゃぶしゃぶの材料が生煮えの状態で2回もフロントに問い合わ...

    宿泊日
    2013/02/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆夕食はお部屋食で◆仙台黒毛和牛使用・佐勘特撰鍋&鮑料理満喫プラン【注目!◎◎】)

    伝承千年の宿 佐勘からの返答返信日:2013/02/22

    この度は伝承千年の宿 佐勘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。私共の応対が至らず、ご宿泊の中でも大きなウェイトをしめるご夕食をお楽しみいただけず、台無しになってしまいましたことを深くお詫び申し上げます。接客担当の上司にもお話させていただき、誠意を持ってお客様に接するようあらためて指導させていただきました。サービス業に携わる者としての自覚を促し、精進してまいりたいと思います。この度は申し訳ございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*y*i*t*d*y*2*さんのコメント

    投稿日:2012/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    以前に利用をしたことがあったので、期待をして予約をしたのですが、12月30日ということもあって混んでいたせいもあったのか、夕食が美味しくなくてがっかりしました。 料金は22000円とふつうだったのですが、夕食は正直に言って、まずいの一言でした。 食事を楽しみにしていたので、がっかりでした。 施設は豪華で大変良か...

    宿泊日
    2011/12/30
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 花月 和室10畳 お約束プラン

    伝承千年の宿 佐勘からの返答返信日:2012/01/23

    佐勘をご愛顧いただきありがとうございます。 この度は再びご宿泊いただき、ご投稿もお寄せいただきましたこと 重ねてお礼申し上げます。お食事はご宿泊の楽しみの中でも大きなウェイトを占めるものですね。この度のご滞在ではご夕食を楽しんでいただけず大変残念です。ご期待にお応えできず申し訳ございません。アンケートをはじめお客様よりいただいたお声を参考にさせていただき今後にいかしてまいりたいと存じます。季節を変えまた是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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