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4.10
115件
91人が満足とken********さんのコメント
男性50代一休.comユーザーさんのコメント
女性40代私たちの泊まった山翠館は結構古さが目立ちましたが、清潔で気持ち良く過ごせました。
夕食時に注文したお酒のビンを仲居さんが倒してしまって、かなり溢れたにもかかわらず、そのまま注いで、無かったことにしようとしたことが、気になりました。（注意したら新しいお酒を持ってきてくれましたが。）
朝食ビュッフェは素晴...
一休.comユーザーさんのコメント
結婚記念日で宿泊しました。スタッフの方々に御祝いの言葉をかけていただき、いい記念日になりました。
お料理も大変美味しく大満足です。また泊まりたいです。
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代8月お盆過ぎの日月の1泊で、87歳父、82歳母、小学生息子、娘、私でお世話になりました。大きな旅館で設備もお食事も中居さんの感じも良かったのですが、楽しみにしていた温泉で怪我をしてしまい大変残念でした。大浴場が男女2箇所楽しめ、さらに趣きのある川沿いのお風呂がありますが、名取の湯という大浴場の浴槽は足の床...
この度は伝承千年の宿 佐勘をご利用いただき誠にありがとうございます。
先ずはこの度の件につきまして、宿を預かる女将としてひと言お詫びを申し上げたいと存じます。
先日は大事なご家族の皆様とのご宿泊いただきありがとうございます。沢山の宿の中から私どもをお選びいただき、楽しい思い出を作っていただくはずが残念な結果となってしまい申し訳ございませんでした。
全治３週間の大変なお怪我だと伺い心苦しく思っておりましたが、その後いかがでございますか。ご指摘いただきました浴槽の木の縁は凹凸を付けお客様に安心してお入りいただけるようメンテナンスを致しましたのでご報告させていただきます。
グランドワイレア様とご連絡を取りたい一心でご連絡先の携帯電話へお電話させていただきましたが、繋がる事が叶いませんでした。
きちんとお詫び申し上げ、お怪我の事、治療費の事などをお話しさせていただきたいと思います。
お手数をお掛け致しますがご連絡いただけますようお待ち申し上げております。くれぐれもお大事になさって下さいませ。
施設からの返信あり
t*m*y*i*t*d*y*2*さんのコメント
女性60代以上家族旅行お部屋はきれいで、和室のほかにツインの区切られたお部屋はあって、大変使いやすくてよかったです。
ところが夕食があまりに品数が少なく、驚きました。
よく温泉には宿泊するのですがｓ、料理が食べきれなくって残してしまうのですが、今回は全然足りずがっかりしました
料金も普通だと思うのですが、残念でした。
それか...
n*s*i*u*a*iさんのコメント
男性60代以上家族旅行趣のある川沿いにある露天風呂は一つしかなく、男女交代で使用。脱衣場が狭く、やや混雑しました。もう一つ造って、男女の各浴場から露天風呂につながっていると最高でした。
食事もおいしく、部屋も広くて満足でした。
s*y*y*3*さんのコメント
男性50代カップルなかに入りまず驚いたのが、館内の広さと豪華さです、鯉が泳いでいる中庭や展示室の充実さが目に入りさすが老舗だと感じました、部屋も広く、テレビ、鍵も2つあり、親切だなと感じました、お風呂も広く露天に行く通路もなかなか、ヒノキ風呂もよかったです、夕食の牛タンもおいしく、朝のビュッフェも充実しており、一つ一...
k*z*c*a*0*1*さんのコメント
女性50代カップルお部屋のトイレとお風呂がカビ臭かったのと施設内でカラオケが出来る施設あるのですが、バーは休業中、ボックスはチャージ料が１～２万円かかると言われて２名での利用だったので諦めました。誕生日のお祝いで行ったのですが残念でした。それ以外は満足でした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性年老いた母を連れて伺いました。
きめ細やかな対応をしてくださり、母がとても喜んでました。
対応していただいた仲居さんも若々しく、
お茶のタイミング(入れてくださると思ったので、到着時のお部屋でのお茶入れはそもそもないのかもしれません)やお食事のタイミング(お肉に火をつけるのが遅かった)が合わない気もしまし...
一休.comユーザーさんのコメント
さすが秋保温泉でも有名な千年の宿でした。すべてにおいてパーファクト! とくに中居さんが素晴らしい。そして朝からバイキングにワイン、ビールが置いてあり笑 呑まなくても至福な気分になりました。女将の紅茶はラウンジで飲む時間がなくてお土産でお茶葉を買いましたが、これがびっくりの美味で。旦那の実家帰省途中のひ...
一休.comユーザーさんのコメント
男性接客、食事とても満足、機会あればまた利用したいです。聞けば満室との事、部屋夜食遅延なく時間どうり
スタッフの教育が行き届いている様子。良い宿でした。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代接客はとても素晴らしかったと思います。
ただチェックインの際に子どもの浴衣のサイズを確認されたのになかなか届かず結局お電話しました。すぐに持ってきてくださいました。
ガーデンプールは浮き輪もありとても楽しかったです。バスタオルも借りられてよかったです。
お料理はお部屋食で２時間はかかり、お布団敷きを待...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お盆期間に宿泊したため、宿泊客のチェックイン時間と日帰り客のチェックアウト時間が重なったようで、ロビーが騒然とし、なんともいえない状況でした。
夕食時間の希望やこどもの浴衣のサイズ等考える時間が必要なことを先にまとめて伝えてくださるとチェックインを待っている間に相談できますが、代表者がカウンターによ...
u*a*m*1*9*さんのコメント
男性40代とにかく食事が美味しい❗仙台牛とアワビの食べ比べコースを4人で予約して、どうせアワビなんて箸休め程度の大きさと思っていたら食事が運ばれてきてビックリ❗まだ動いている大きなアワビが各自に…東京で食べたら時価いくらするの❓もちろん仙台牛も柔らかくて量も味も大満足でした❗朝食のビュッフェは種類が豊富で朝から何を...
w*b*q*1*さんのコメント
男性60代以上家族旅行G7サミットでも使用されたとあって、施設や調度品など素晴らしく、館内も広くて迷子になるくらい^^; ロビーの池には鯉も泳いでいて大変風情のある宿です。
またスタッフは全体的に若い方が多かったですが、接客サービス、応対がしっかりしていて感心しました。食事も大変良かったのですが、朝食バイキングはやはり混雑しま...
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代経営者が現場を見ていない典型。
家族全員 非常に残念な思い。
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代お風呂上りに生ビールがいただけないのが何より残念でした。ルームサービスもなく、食事中にも生ビールがなく、ようやく朝食のビュッフェでいただけましたが、何故なのでしょうか？また、早めに到着したので、ラウンジでくつろごうとしたら営業時間外で、お風呂にも入れず、結局タクシーを利用し近場のカフェで時間をつぶし...
f*f*b*4*さんのコメント
男性60代以上みなさん笑顔で対応していただき楽しい時間を過ごさせていただきました。
m*k*n*4*7さんのコメント
女性50代お風呂がとても充実しています。従業員さんの明るい挨拶やきめ細やかなサービスがもよかったです。さすが伝統と格式がある旅館ですね。夕飯もおいしかったですが、朝食バイキングもとてもおいしかったです。その場で調理する洋食や、和食海鮮料理と何を選ぶか迷ってしまいます。秋保温泉とてもいいところです。ぜひ、また、...
s*a*d*s*さんのコメント
男性60代以上家族旅行事前にこちらの評価等を拝見しての予約でしたが、良い意味で裏切られました。
旅館（サービス） 建物 温泉 料理 どれをとっても素晴らしいの一言だと思います。
温泉旅館の醍醐味は温泉と料理だと私は思っていますので、どちらも良いと思える
こちらの旅館はまた来たいと思う宿ですね。
今回はある記念日にこちらを予約...
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私達のお部屋担当の仲居さんの良く出来た方で
宿泊を楽しまして頂きました。また是非とも泊まりに行きたいと思います。仲居さんの指名でも出来たら最高かな(^-^)