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ホテルニュー水戸屋の口コミ

ホテルニュー水戸屋
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

910人がお気に入りに登録

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総合評価

4.31

10月21日00:21更新

161件

144人が満足と
評価しています。

156件中1~20件を表示

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    h*g*y*4*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2018/05/03 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 4

    最悪です。
    宿泊前の問合せと話が食い違い、結局術後の傷跡を気にする母の為の貸切風呂の予約が1回しか取れませんでした。
    お風呂を楽しみにしていたのですが母に申し訳なかったです。事情が事情なので行く前に必ずご相談をしてから各旅館に
    伺っておりますが、こんな対応のなっていない所は初めてです。奇麗な立派な旅館な...

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【4/28-5/2GW】【お子様料金定額】無料屋内プール・卓球&わいわいファミリーディナービュッフェ)
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    s*n*a*4*d*n*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今まで我慢していた。やはりおかしい。食事は 思いのまま 利用と毎度募集してある。しかし 利用客が少ない日はこちらになります?と 朝になって 通常レストラン利用の案内をされる。個室プラン高い料金払って予約し、その場で騙された。差額料金が返金されるべきだろう。三回以上経験した。要注意です。お金返してください...

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ご夕食は御食事処「思いのまま」】メイン料理はその場でチョイス!選べる楽しさで贅沢なひと時を!
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    k*e*u*i*2*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/01/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お正月に家族6人で2泊しました。
    風呂は掃除も行き届いていて大変満足しました。
    朝食はバイキングで普通でしたが、夕食は大変不満足です。
    食事時間を確認しておきながら時間ちょっと前に会場へ行ったところ
    すでにすべての料理が並んでいました。
    せめて刺身は食事が始まってから持ってきてほしかったです。
    又、追加料理...

    宿泊日
    2018/01/03
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    連泊得【お得がうれしい東北】お手軽ステイプラン☆白梅亭 和室10畳(定員2~5名)/2食付
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    h*n*e*9*9さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    亡くなった父親が好きだったので、水戸屋に二泊しました。前は全てにおいて満点の宿であったが。

    接客係の対応が悪い→宅急便を送りたいので、どれくらい日数がかかるか、質問すると、お客様様がご自身で宅配業者に確認して下さい、と言われた。
    お風呂も以前は日にちに寄って入れ替え制であったが、夕方から深夜までは男湯...

    宿泊日
    2016/07/16
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(伊達な旅☆宮城の寿司を食べよう!行ったお店で1貫サービス♪【塩釜寿司クーポン付】紅梅亭和室10畳)
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    s*n*a*5*さんのコメント

    投稿日:2007/05/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    出張続きで、妻への家族サービスと思い、会社帰りに1泊してみました。 マッサージ、エステは高くて利用しませんでしたが、魅力的な内容でした。 観光で行ってたら利用してたかな? 部屋を選べないプランだったせいか、設備はちょっと古い感じで、洗面所の水道のハンドルの部分が壊れていました。 お風呂はある意味綺麗に保た...

    宿泊日
    2007/05/18
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    ホテルニュー水戸屋からの返答返信日:2007/05/28

    この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。設備の面ではお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。至急修理させて頂きたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*r*h*0*7*さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思いのままにて夕食と朝食をいただきました。夕食が思ったよりも盛りがなく全体的に薄味でした。旅館の食べ物って、濃いめが多いと思うので珍しいと思いましたが、少し物足りない感じがしました。友人も薄味だねーといっていましたし、男性の方は少なく感じるかもしれません。食べた場所が高級感があったので良かったと思い...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期割30/御食事処「思いのまま」】<2,160円割引>選べる楽しさ!メイン料理をその場でチョイス
    詳しく見る

    n*r*k*1*2*s*z*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/02/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋は広く落ち着きましたが、古いです。思いのままの食事はとても良かったですが、出入口に社員の方がいないのでお店に入っても気付かれません。チェックアウト時は日帰り客に集中してるようで、こちらに気付いても挨拶がなく感じが悪い。普通の宿でした。

    宿泊日
    2018/02/03
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【太鼓判セレクト】お食事処「思いのまま」☆メインが選べるプリフィックススタイルの夕食♪・和室12.5畳/ 新白梅亭 
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    c*a*p*i*0*1*9*9さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備、従業員、お風呂は最高!!ただ夕食の牛ステ-キの硬さは今までのうちで最悪の硬さ!最安値のホテルでも此の硬さは味わったことが無かった。おかわり出来なくて残念でしたのでシェフさん味確認の上、焼いて出してください。これだけでマイナスになりました。家族4人一口も呑み込めませんでした~ほんとに残念無念我残...

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW前半4/29~5/2】≪お子様料金定額≫無料屋内プール・卓球&ファミリーディナービュッフェ♪
    詳しく見る

    p*x*h*6*6*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2017/04/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    良かった点は部屋が広く清潔で空気清浄機がありお湯と氷水もあった。大浴場も広くて気持ちいい。お風呂の入り口にある飲み水のサービスも嬉しかった。クレンジングと洗顔料が資生堂で揃えてありお肌ツルツルで香りも良かった。夕飯も多くて美味しかった。モーニングバイキングでは岩のりが美味しかった。和と洋のコラボで選...

    宿泊日
    2017/03/31
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(期間限定【タイムセール】ポイントUPプランが通常より最大20%OFF!1泊2食/禁煙・紅梅亭)
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    t*n*x*3*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食がバイキングプランでしたが、内容がいまいちでした、これといった料理がなく、家庭でも食べられる物ばかり、海鮮丼が自分で作れるコーナーがありましたが、係りの怖いおばさんが、じーっと見ていてとても、好きな物を、取りずらかったです。そもそも、このホテルは、会席膳がメインのホテルだなと感じました。朝食の方...

    宿泊日
    2016/08/18
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ナッ得☆バリュー【お日にち限定!】夏休み♪室内プール無料&ファミリービュッフェ/紅梅亭)
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    m*p*e*1*5さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    青森からの帰省の帰りに毎年 復興支援の考えもあり

    神奈川との出来るだけ中間地点の県に(岩手・宮城・福島) 2011年から宿泊しています

    今回は「口コミ」の高評価を信じて選びましたが ガッカリです

    旦那は夕食の「ビュッフェスタイル」を好きな物ばかり食べるから 嫌がってましたが

    それ以前です・・・何を取...

    宿泊日
    2016/08/17
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(一押し!ナッ得☆バリュー♪早期30≪1,580円割引≫無料プール&ファミリービュッフェ/白梅亭)
    詳しく見る

    y*k*m*n*t*r*uさんのコメント

    投稿日:2013/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夫婦のぶらり旅。当日ネット予約での宿泊感想です。 【料金】トップシーズンであったが許容範囲 【部屋】2名では十分の広さ。 【設備】建物全体的に和洋折衷で万人向け。 【サービス】部屋案内・布団引きなど十分な対応。 【食事】いわるゆバイキングでしたが、品数は平均的。最大の不満は アルコール類の程度。酒好きのシ...

    宿泊日
    2013/08/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【思い立ったら…当日限定!】≪1,050円割引≫&≪お子様定額≫無料プールで☆ナツ得☆満喫!夏休み♪)
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    x*e*f*k*d*w*さんのコメント

    投稿日:2010/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お風呂が広くて良かったです

    宿泊日
    2010/04/30
    宿泊プラン
    宿かり名人
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    m*t*s*u*m*nさんのコメント

    投稿日:2009/05/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食が1品出しだったが、仲居さんが新人で、出すタイミングが分からない様子で、当方がいちいち「あと30分後くらいに持ってきて」と言わなければならず、わずらわしかった。教育係がきちんと横に付いて教えるべき。また、お土産屋で買ったお酒を、夕食時に飲んではいけないと言われ、残念でした。朝食バイキングの味はイマ...

    宿泊日
    2009/05/04
    宿泊プラン
    【セレクション】ワンランク上のお部屋プラン☆新白梅亭12,5畳 夕食はお部屋で♪
    詳しく見る

    i*o*6*0*1さんのコメント

    投稿日:2009/02/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂は、広く、いっぱい数が有りました。湯はややぬるめでしたがキレイで不満は特に有りません。食事は、好みもあるので難しいのですが、普通もしくは満足のレベルです。 辛口の採点になりますが、宿泊料金 相応だと思います。 タバコのにおいがもう少し、軽ければもう一ランク上にします。

    宿泊日
    2009/02/14
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!
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    l*n*o*w*3*pさんのコメント

    投稿日:2008/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このホテルにこの料金でとまれたのですから安かったのですが、料理にはちょっとがっかりしました。設備とお風呂は最高でした。

    宿泊日
    2008/06/24
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!
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    g*a*e*0*0*0*さんのコメント

    投稿日:2008/05/20 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    風呂はたくさんあって良かったです。 食事も朝のバイキング美味しかったです。 接客態度も良かったのですが、ただひとつ、 値段のわりにカラオケボックスの機器、曲が 古かったのが残念です。

    宿泊日
    2008/05/17
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】部屋の詳細条件が指定できないからこそお得に設定できるスペシャルプライスです!

    ホテルニュー水戸屋からの返答返信日:2008/05/21

    このたびは当館ご利用頂きありがとうございました。お風呂、お食事・接客とお褒めの言葉頂戴致し、ありがとうございます。「カラオケボックスの曲が古かった」とのご意見、ありがとうございます。他のお客様からも、同じようなご意見頂戴しております。色々な歌を歌いたいお客様がご利用する施設ですので、良い方向へ向うよう検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。これからも当館宜しくお願いいたします。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kam********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    高級感があって良かったです。食事も美味しく頂きました。台風でしたが、雨風を感じないで過ごせましたが・・館内が広すぎて・・・年配者には、ツラい部分もあったようです。

    宿泊日
    2019/10/12
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
    【当館人気No1】迷ったらコレ!16趣の自慢のお風呂巡り水戸屋スタンダード/2019年10月~
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    m*k*0*2*1*1*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    予約時のお部屋が変更。空きがあったと言うことでグレードアップ変更。料金もその分少し上乗せ。まあ、毎年利用させてもらっているので…。ただ、夕食時の飲み物一杯サービスと言われたが、料金に加算されていた!

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お食事内容おまかせシンプルステイ♪白梅亭 和室10畳/1泊2食
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    a*i*2*6*3さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    雄大なお風呂で湯船が沢山ありましたので、端から端まで順番に入らせて頂き大変楽しみました。夕食の甘鯛がおいしかったですが、お肉は固くて残念でした。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【日本庭園を歩いて3分!別館・アネックス館】本館3つの大浴場と16趣お風呂巡りも≪無料≫でOk!)
    詳しく見る

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