Yahoo!トラベルトップ > 東北 > 岩手県 > 花巻・遠野 > 花巻市郊外・花巻温泉郷 > 

花巻温泉 佳松園の口コミ

花巻温泉 佳松園
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

209人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.44

10月16日00:23更新

59件

51人が満足と
評価しています。

51件中21~40件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/12/20
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    旧来型の地方旅館。接客は皆が丁寧で挨拶もよくするが、笑顔もほとんど無く、心からのもてなしと感じたことはほぼ無かった。よく訓練されているのに残念。部屋食は宿都合のペースで進めなければならず、頼んだ酒(全般的にかなり高額だった)を待っていたら鍋の火が消えてしまったり、催促しても対応が疎かだったりと、満足と...

    宿泊日
    2018/12/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お一人さま20,000円〜 岩手県産和牛と海の幸のお得膳<佳松園55周年特別企画>

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/12/24

    この度は遠方より花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございました。
    口コミを拝読し、大変、残念なお気持ちでお帰りになられた事を察し大変不快な思いを与えました事を本当に申し訳なく思い、重ねてお詫び申し上げます。
    「心からのもてなし」を感じられなかった事、全ては支配人である小職の指導不足による事が原因であります。
    この度のご意見を真摯に受けとめ、当館の経営理念であります「お客様本位で親切丁寧」を再度、全従業員に徹底し今後の接客の向上に努めて参ります。
    お子様からご年配のお客様まで全てのニーズに応えるには何が必要かを改めて考える機会を下さいました事、大変ありがたく感謝申し上げます。
    この度はお忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/12/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回の旅行はふた家族で利用させて頂きました。
    お食事は個室で結婚記念日を迎えるいとこのお祝いもでき、旅館からのあたたかい心遣いも有り難かったです。雪も降りだしお風呂の雰囲気も最高どこから見ても素敵に見える演出が素晴らしかったです。
    ぜひまた利用させて頂きたいと思います。
    帰る際に雪の中素敵写真を撮って...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【オータムセール】【期間限定】県産黒毛和牛と海の幸 ダブルメインのお得膳

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/12/12

    この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございました。
    大切な結婚記念日のご旅行に、数多くある旅館の中から当館をご選びいただき重ねて御礼申し上げます。
    まだまだ至らぬ事も多くありますが、これからも皆様にご満足いただける宿を目指し、接客の向上に努めてまいります。
    ぜひまた当館をご利用くださいますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    お風呂からの雪の降りたての景色、素敵ですよね。
    新緑、紅葉の時季もおすすめですので、また季節を変えて当館の四季をお楽しみくださいませ。
    お写真は上手く撮れていたとのことで安心致しました。
    この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*o*1*0*9*8さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    毎週のように評価の高い宿を旅してますが、この宿はとりあえず評価に値する品質のある宿、といった印象です。
    至る所に備えのある生花やインテリア調度品、中庭のたいまつの演出は申し分ありません。
    しかし、費用対効果はそれなりにありましたが、満足を超越した感動するまでには至りませんでした。平凡な高貴な宿でしたが...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理グレードアップ】「特選佳松園会席膳」 標準客室タイプ

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/12/30

    この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    当館の温泉の泉質に大変ご満足いただいたとのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら全体的に「感動まで至らなかった」とのお言葉にまだまだ至らぬ事が多くあると思われます。
    今回の口コミを拝読し、今後、皆様からご満足いただける宿を目指し従業員一同、今以上の接客の向上に努めて参ります。
    またお近くにお出での際は是非、当館にお越し下さいますよう心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    花巻温泉佳松園
    支配人 平賀

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/11/06
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客が、不慣れなのか笑顔が無かったのが、残念です。お食事、お風呂、お部屋はすばらしかったです。

    宿泊日
    2018/10/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ラッキーデイズ】お一人さま22,000円〜 岩手県産和牛と海の幸のお得膳<90周年特別企画>

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/11/12

    この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お食事など「すばらしかった」とお褒めのお言葉をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    接客につきましては笑顔が無かったとの事、本当に申し訳ございませんでした。
    常に笑顔での接客を、そして心に残るおもてなしを日頃より指導しておりますが、小職の指導不足により、大変、不快な思いを与えました事、深くお詫び申し上げます。
    これからも当社の経営理念「お客様本位で親切丁寧」を全従業員に再度徹底し、一層ご満足いただける宿を目指して参ります。
    また岩手にご旅行の際はぜひ当館にお立ち寄りいただければ幸いでございます。従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    寒い日が続きますが体調など崩されないようお身体ご自愛くださいませ。
    貴重なご意見誠にありがとうございました。

    花巻温泉 佳松園
    支配人  平賀 明子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての岩手、初めての花巻温泉でとても素敵なお宿に泊まることができました。
    部屋出しのお食事も、仲居さんとの会話も程よくて、ゆったりのんびりできました。
    早い時間に到着したのでお風呂も独り占め!
    朝食後にも独り占めでお風呂を楽しめました。
    次は母を連れて伺いたいと思ったお宿です。

    宿泊日
    2018/10/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性ひとり旅】喧騒を忘れ自分に戻る、大人の女性の自分時間

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/10/12

    この度は花巻温泉佳松園をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    花巻の数ある旅館の中から当館をお選びいただきまして重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中、快適にお過ごしいただいたご様子に大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供出来ますように、一層施設・サービスの向上に努めてまいります。
    ぜひまた、お母様とご一緒にお越しいただければと思います。
    この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    玄関前から丁寧なお出迎えをしていただき、最後のお見送りまで、本当に気持ちの良いサービスや笑顔のおもてなしでした。宿の清潔感、備品に至っても細かなところまで行き届いていて、何不自由なく全てが完璧でした。お風呂はとろとろの湯でまるで石鹸水に入ったような気持ち良さ。大浴場も清潔で半露天風呂も広くて気持ちが...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定ポイント5倍】県産黒毛和牛と海の幸 ダブルメインのお得膳

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/08/21

    この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お料理やスタッフの接客について「完璧でした」とお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
    創業当時からの当社の経営理念「お客様本位で親切丁寧」を実践しお部屋でのお食事など、これからも日本旅館の基本を守り続けて行くため、更なる接客の向上を目指してまいります。
    次回は寒い時期にとのこと、お料理も季節ごとに内容を変えておりますので、ぜひまたお越しいただければと思います。
    暑い日が続きますが、体調など崩されないようお身体ご自愛くださいませ。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設や泉質が素晴らしく、サービスも細部まで行き届いていて、とてもいい時間を過ごせました。岩手へ行くことがあれば、また利用したいです。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【岩手の銘酒を楽しむ】地酒3種飲み比べ付き〜南部美人・雄飛萬國翔・七福神〜

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/07/22

    この度は、遠方より大切なご旅行に数ある旅館の中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
    まだまだ至らぬ点もあったと思いますが、全ての項目に「5点」の好評価をいただき大変嬉しく思っております。
    岩手のご旅行はいかがでしたでしょうか。
    岩手のファンになっていただき、また是非、この地へお越しいただけることを切に願っております。
    お料理も旬の素材をお届けするため、月替わりでご用意させていただいておりますので、
    秋、冬と景色の表情が変わる頃に、またお目に掛かりたく従業員一同お待ち申し上げております。
    暑い日が続きますがお身体ご自愛くださいませ。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    佳松園 支配人 平賀明子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お食事、お風呂、ともにとても良かったです。
    東北ということで、九州育ちの私にとって塩辛いお料理が並ぶのではと心配していましたが杞憂に終わりました。どのお料理もとても美味しく、地元の食材もふんだんに使われていてました。
    お風呂は本当にトロトロで全身を美容液に浸しているような感じです。大浴場は一晩中開いて...

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【女性ひとり旅】喧騒を忘れ自分に戻る、大人の女性の自分時間

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/07/18

    この度は遠方より東北岩手へのご旅行に、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
    お料理の味加減等について大変ご満足いただけた様子に嬉しく思っております。
    ありがたいお言葉、早速料理長へ伝えさせていただきました所、自信につながると喜んでおりました。
    東北は味付けが濃いイメージでしょうか。九州は何度も訪れた土地でとても食事が美味しい土地であり、
    勝手ながら何処となく岩手に似ているなと感じておりました。
    季節毎にお料理を変えておりますので、是非また時季を変えてお越しくださいませ。
    また、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただき感謝しております。
    とろとろの温泉は当館自慢であります。その温泉を「全身を美容液に浸しているような感じ」と非常に分かり易い表現のお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
    とても暑い日が続いておりますが体調など崩されないよう、お身体ご自愛くださいませ。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    佳松園 支配人 平賀明子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    落ち着いた雰囲気の旅館で、ゆったりしたお風呂もとても素晴らしく満足しました。
    夕食はグレードアッププランでしたが、次に出てくるメニューはどんなかなと期待しながらで、ほぼ完食で大満足でした。

    宿泊日
    2018/07/15
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理グレードアップ】「特選佳松園会席膳」 標準客室タイプ

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/07/18

    この度は、大切なご旅行に花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、総合評価5点と高評価をいただき大変嬉しく思います。
    お風呂もごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、とろとろのお湯を是非またご利用くださいませ。
    お料理も大満足とのお言葉、料理長も大変励みになると喜んでおりました。
    お料理については岩手の旬の味覚をお届けするため、月替わりで提供させていただいておりますので、
    また岩手へご旅行の際は佳松園にお立ち寄りくださいますよう従業員一同お待ち申し上げております。
    まだまだ至らぬ事も多くありますが、これからも佳松園をご愛顧くださいますよう重ねてお願いいたします。
    暑い日が続きますが、お身体ご自愛くださいませ。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    佳松園 支配人 平賀明子

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/06/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての訪問でした。
    非常に満足しております。

    どのスタッフもちょうど良い距離感で感じがよく、マニュアルもあるのでしょうけど決してマニュアル的でなく、それぞれが心地よくもてなしてくださいました。フロントの若い娘さん、お車係の若いお兄さん、お食事担当の仲居さん、その他皆さんにお礼を申し上げたいです。

    ...

    宿泊日
    2018/06/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】【期間限定】県産黒毛和牛と海の幸 ダブルメインのお得膳

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/06/12

    この度は、遠くより花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    初めてのご訪問、満足のお言葉、大変嬉しく思います。
    また、スタッフへの温かいお言葉、お風呂の清掃につきましても大変嬉しいお言葉をいただきましたこと、本当にありがとうございます。
    当館にはマニュアルというものは特に存在しておりませんよ。
    花巻温泉開業当時からの経営理念の「お客様本位で親切丁寧」を先輩方から叩き込まれており、この言葉が自然に日々の接客へ繋がっている事と感じております。
    この度の温かいお言葉をスタッフ全員で共有させていただき、これからも慢心する事なく接客の向上に努めてまいります。
    当館は四季折々に様々な表情でお客様をお迎えしております。
    秋は紅葉、個人的には冬景色も気に入っております。
    また、ご夕食も月替わりで岩手の旬の素材をお届けしておりますので、是非季節を変えてお越しくださいませ。
    また、お会いできる事を楽しみにしております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    あくまでも値段との兼ね合いだが、部屋は普通、アメニティは比較的充実、大浴場は良い感じで清掃も頻繁にしているようだった。食事は部屋出しの夕食はお造りと前沢牛の焼き物が良かった。他の献立も特に問題なしだが、鮑の塩竈焼きが若干出てくるのが遅くて催促した。朝食も美味しかった。建物の回りの新緑が素晴らしく、お...

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理グレードアップ】「特選佳松園会席膳」 標準客室タイプ

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/05/22

    この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、お足元の悪いなか遠方よりお越しいただき感謝申し上げます。
    料理をお出しするタイミング、催促されたとの事で大変不快な思いをされたことと思います。誠に申し訳ございませんでした。
    至らぬ事も多くあったと思われ、ご意見いただきました件についてはスタッフで共有し、今後は全てにおいてご満足いただけるよう努めてまいります。

    新緑、私も今の特にこの季節は大好きでお薦めですが、「素晴らしい」とお言葉をいただくと本当に嬉しく、皆様に自信を持って釜淵の滝や遊歩道の散策をお薦めできます。
    紅葉につきましては敷地内には花巻温泉稲荷神社、釜淵の滝遊歩道や周りの山々が鮮やかな色彩でお楽しみいただけますので是非、秋の季節にもお立ち寄りいただいてはいかがでしょうか。
    この度は貴重なご意見、ご投稿をありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お湯は、相変わらずとてもいいお湯でしたが、お部屋のお菓子が、どこにでもあるかもめの卵で、がっかりしました。花巻温泉名物の羽山まんじゅうがよかったです。お食事のおつくりが、二人だけえび、二人は違う物が出て、あとでえびをもってきてもらってしまいました。朝食に自家製のパンをだしていましたが、つけあわせがジ...

    宿泊日
    2018/05/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】【期間限定】県産黒毛和牛と海の幸 ダブルメインのお得膳

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/05/18

    いつも花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は「花巻では一番の宿」と期待をされてお越しいただいたと存じますが、
    残念な気持ちでお帰りになられたことと大変申し訳なく思っております。
    お茶菓子につきましては日替わりで内容を変え、羽山まんじゅうの日もございます。
    また、ご利用いただける際にはご希望に添えるよう対応させていただきます。
    お造りについて、大変不快な思いを与えました事、申し訳ございませんでした。
    いただいたご意見を真摯に受け止め、今後参考とさせていただき、改善に努めてまいります。
    ぜひまたお越しいただき、次回は「花巻では一番の宿」のお言葉を奪回できるよう精進してまいります。
    ご投稿、誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    二度目の宿泊。温泉のお湯がとろっとしていて、とても癒される上品なお宿でした。お部屋の巾着袋も今後も使えるもので心遣いが感じられます。アトランダムにお部屋においてあるのかもしれませんが、今回も地味な絵柄だったのでもう少し花柄などであったら嬉しかったです。
    お食事、前沢牛がとても美味しかったですがもう少...

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】佳松園会席膳 標準客室タイプ【GW】

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/05/14

    この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    遠方より2度目のご宿泊との事でとても嬉しく思っております。
    とろとろの温泉、アメニティなど、ご満足いただき大変嬉しく思っております。
    お食事につきまして、ボリューム感や内容についてご満足いただけるものを提供できず、とても残念に思っております。
    せっかくご主人さまへお薦めいただき今回のご旅行を計画され大変期待をされてお越しいただいた事と思いますが、ご希望に添える事ができず誠に申し訳ございませんでした。
    今回いただきましたご意見は今後の参考とさせていただき、お客様よりご満足をいただける宿を目指し精進してまいります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/07
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    結婚記念日に利用しました。
    温泉は文字通り”トロトロ”感があって良い泉質だな、と感じました。
    食事は量も適量で、味付けが濃過ぎず、私の口には合いました。
    施設全体が広々としていて優雅な空間に包まれており、満足できました。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】特選佳松園会席膳 客室三間タイプ

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/05/11

    この度は大切な結婚記念日に佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    皆様より好評いただいている「とろとろの湯」は当館の自慢であり、お褒めのお言葉ありがとうございます。
    お料理についても、ご満足いただいた様子に大変嬉しく思い、早速調理長に伝えたところ大変喜んでおり、今後の励みになると話しておりました。
    お料理は月替わりで旬の素材を活かした会席膳をお届けいたしますので、是非また季節を変えてお越しいただけると幸いでございます。
    花巻温泉バラ園は間もなく見頃を迎え、10月いっぱいバラの花が咲き誇ります。
    バラ園は今年から夜のライトアップを計画しており、ナイトローズを楽しめる企画も予定しておりますので、園内散策などお楽しみいただければと思います。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/06
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に入った時の匂いがして残念でした。部屋食パン嬉しいのですが料理の出てくるのが遅くて次のお料理までの時間がかかり待ちくたびれました。部屋の温度調節が出来ず暑くてたまりませんでした。たまたま気温が高かった日だったと思うのですが。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【基本プラン】特選佳松園会席膳 客室三間タイプ

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2018/05/07

    この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございました。
    また、遠方からのご旅行で当館をご指名いただき大変嬉しく思っております。
    しかしながら、折角楽しみにされていた大切なご旅行、至らぬ点が多くあり不快な思いを与えました事をお詫び申し上げます。
    大変残念なお気持ちでがっかりしてお帰りになられたと想像すると、申し訳ない気持ちでいっぱいです。
    今回、ご意見をいただいた事でたくさんの課題があると痛感し、いろいろな事に気づく事ができました。
    もしかしたら他のお客様も不満を感じてお帰りになられたかもしれないと痛烈に感じております。
    今後、従業員皆でお料理の出し方や今回お部屋で感じられた事を共有し、全てのお客様に快適に過ごしていただける宿を目指してまいります。
    この度は、貴重なご意見誠にありがとうございました。
    今回、ご期待に添える事ができず大変心苦しいのですが、また岩手へのご旅行の際には是非、また当館をご指名いただき、挽回のチャンスをいただければ何よりでございます。
    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*o*4*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    非常に良くして頂いた点がある分、些細なミスがあった事が惜しい。
    ゆったり出来るお宿であると思うので再訪したいと思う。

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【4大特典付】ご予約は59日前からの日にち限定直前予約プラン<お得膳>

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2017/03/11

    この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    従業員を代表し厚く御礼申し上げます。
    これからもお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    それではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    佳松園 副支配人 滝田浩幹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*e*8*3*pさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    エコノミーツインで予約したのですが、スタンダードツインの部屋で快適にすごすことが出来ました。さすが佳松園料理も大満足でした。

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【期間限定】前沢牛と海の幸 ダブルメインのお得膳◆エコノミーツイン18㎡

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2017/01/30

    この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、口コミでは高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    佳松園 副支配人 滝田浩幹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*m*h*r*0*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お湯がとろとろで最高でした。

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理グレードアップ】特選佳松園会席膳 標準客室タイプ

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2017/01/19

    この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    「お湯がとろとろで最高でした」のお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
    今後もお客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    副支配人 滝田浩幹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*y*g*8*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/11/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事が最高です。安くはないですが…

    宿泊日
    2016/11/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ぶらり一人旅】ご褒美時間・・

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2016/12/27

    この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    口コミでは、高評価をいただき重ねてお礼申し上げます。
    これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    それではまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    副支配人 滝田浩幹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*k*k*m*2*9さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉のお湯につかったすぐから、肌がつるつるで、やわらかいお湯でした。アメニティも充実してます。

    朝食夕食も、3連泊しましたが、毎食思考をこらしたメニューで、美味しさは勿論のこと、目でも楽しめました。

    毎日、違うお気に入りの浴衣も嬉しかったです。

    宿泊日
    2016/10/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理グレードアップ】特選佳松園会席膳 標準客室タイプ

    花巻温泉 佳松園からの返答返信日:2016/10/18

    この度は、花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
    口コミを拝読し、心地よくお過ごしいただいたご様子に私共も大変嬉しく思います。
    これからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
    それでは、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    ご投稿誠にありがとうございます。

    副支配人 滝田浩幹

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

123

次へ

51件中 21~40

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる