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花巻温泉 佳松園

岩手県花巻市湯本1-125-2地図

売れ筋ランキング2位

エリア:花巻・遠野

お気に入り

352

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総合評価

4.53

07月24日00:25更新

115件

104人が満足と
評価しています。

pac********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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2
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

アメニティ、お風呂、部屋の内装等は私個人としては文句がございません。
ですが食事の面では残念でした。
食べてて印象に残らず、楽しくなかったです。
改善の余地があると思います。

  • 宿泊日2020/12/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【至福の佳松園会席】本物であり新しい、一箸ごとに笑みがこぼれる日本料理のおもてなし 標準客室タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/12/08

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の施設や温泉にご満足のお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
お料理につきしてはご期待に添える事ができず大変残念に思います。
いただきましたご意見は真摯に受けとめて、今後、皆様よりご満足いただけるようスタッフ一同、より一層精進を重ねてご期待に添える事ができるよう努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのご来泉をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

私は岩手出身なのですが、佳松園は以前からお邪魔してみたいお宿でした。
今回Gotoを利用し、ようやく訪れることができました。

まず、我々は東京から車2台でおじゃましましたが、特別にガレージに停めさせていただきました。
こんな時期なので、他のお客様の目を配慮し、東京ナンバーの我々に気を遣っていただい...

  • 宿泊日2020/11/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な海の幸と香り豊かな山の幸「特選佳松園会席」 客室三間タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/12/02

ぼぼにょ 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事や当館スタッフの対応等にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
銀河のしずく、美味しいですよね。
花巻の自慢の逸品です。
美味しさの秘訣ですか・・・料理長のお客様を想う気持ちでしょうか。
また是非、料理長の手と心を込めた会席膳をご賞味いただけます事、お待ち申し上げております。
これからも皆様よりご満足頂ける宿を目指してスタッフ一同お客様をお迎えして参りますので岩手に帰省の際は当館にお立ちより下さいます事を切に願っております。
この度は心温まるご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お料理がとても良かった。味も量も大満足でした。
部屋に備えられていた、コーヒーやドリンクも期待以上でしたし、アメニティも上質でした。
トロトロの温泉も気持ちよく、肌がスベスベになりました。
売店の品揃えは、ちょっと残念かな。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な海の幸と香り豊かな山の幸「特選佳松園会席」 客室三間タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/12/01

さとうしんいち 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご期待以上とのお言葉に大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
お料理にも大満足と励みになるお言葉に感謝申し上げます。
当館のお料理は旬の味覚をお届けするため月替わりにて提供させていただいておりますので、また季節を変えて佳松園の会席膳をご賞味下さいます事を切に願っております。
売店商品につきましてお寄せいただきましたご意見は今後の参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも皆様よりご満足いただけるようスタッフ一同精進を重ねて、さとうしんいち様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

平日に泊まらせていただきました。お部屋も綺麗で、サービスや料理も文句なしでした。平日のため、大浴場も空いていましたが、土日や祝日であればお風呂の数が少なく感じるかも知れません。お湯の質も最高でしたので、また泊まりたいと感じました。

  • 宿泊日2020/11/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【岩手県民限定】お一人様2,000円助成!1月末迄!旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/12/01

モッツァレーラ 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の施設やお料理、接客にとご満足の様子に大変嬉しく思っております。
「また泊まりたい」このお言葉が何よりもうれしく今後の励みとなります。
これからも皆様よりご満足頂ける宿を目指しスタッフ一同接客の向上に努めてお客様をお迎えして参りますので、モッツァレーラ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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yeh********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/11/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、結婚記念日で利用させていただきました。
お部屋を変更していただき、ゆっくりてまきました。お祝いのジャンパンとケーキも用意して頂き、贅沢な時間を過ごさせていただきました。また、利用したいとおもいます。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【おふたり節目の記念日に】ご夫婦で、大切な人と、 ちょっと贅沢で特別な記念日を佳松園で

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/11/26

この度は大切な記念日に当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
記念日プランにご満足いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様よりご満足いただける宿を目指しスタッフ一同精進して参りますので、また花巻にお越しの際は当館をご利用下さいます事を切に願っております。
またのご来泉を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/11/11

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

まず、WEB申し込みの際に、質問要望を記載させて頂きましたが全くお返事がなかったので大変不安でした。お返事がないので期間を空けてメール問い合わせをしましたがやはり、返事なく。仕方がないので電話確認しました。同日にメールのお返事がやっと来ましたが、そっけないお返事でちょっと気分が悪かったです。そんな感...

  • 宿泊日2020/11/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/11/12

LuckyK 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読し多くのご意見を賜り誠にありがとうございます。
まずは、メールでの対応につきましては大変不快な思いを与えた事を深くお詫び申し上げます。今後はこのような事が無いようスタッフに周知し改善に努めて参ります。
また、ドライヤーの件につきましても頂いたご意見を参考に今後検討して参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お食事につきましてはご期待に添えず、とても残念です。頂いたご意見を真摯に受け留めてこれからのサービスに活かして参ります。
これからも皆様よりご満足いただける宿を目指し従前にも増して精進して参りますので、また花巻にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいます事を切に願っております。
LuckyK様のまたのご来泉を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高齢の母を連れての宿泊でした。前もってメールでコンタクトを取っていたのでお部屋の場所の配慮がなされていると期待していたのですが告げてあった料理のみの配慮でした。
しっかりと希望を伝えなければいけないとこちらも反省しました。それでもテーブルのあるお部屋に通して頂き感謝しております。料理は期待していた割...

  • 宿泊日2020/10/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/10/27

がるちゃん 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
事前にメールにてご連絡頂きました件、配慮に欠けました事をこの場をお借りしお詫び申し上げます。
これからも皆様よりご満足いただけるようスタッフ一同従前にも増して接客の向上に努めて参りますので、また花巻にお越しの際は当館をご利用下さいます事を切に願っております。
またのがるちゃん様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見をありがとうございました。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりにゆっくりと過ごせました。クーポンの受けとりも詳しく教えてくださりありがとうございました。食事の量も60代の女性二人には丁度良くおいしくいただきました。送迎もありがとうございました。またこの季節以外にも利用させていただきたくなるお宿でした。

  • 宿泊日2020/10/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日にち限定 お得に客室グレードアップ】佳松園会席 和洋室(二間、三間)・リビング付和室

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/10/27

ライラックママ 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎいただきました様子に大変嬉しく重ねて御礼申し上げます。
またお料理にもご満足のお言葉ありがとうございます。当館のお料理は旬をお届けするため月替わりにて献立を変えております。季節毎に変わる会席膳をぜひ、またご賞味下さいます事を切に願っております。
これからも皆様よりご満足いただける宿を目指し従業員一同精進して参りますのでライラックママ様のまたのご来泉を心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/21

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お料理が期待したほどではありませんでした

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理グレードアップ】「特選佳松園会席」 標準客室タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/10/24

はなちゃん!! 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理につきましてご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
当館のお料理は、料理長の思いを一品ごとに心と手を掛けてお届けしておりますが、今回ご満足いただけなかった事大変残念に思います。この度のご意見を真摯に受けとめて更に精進を重ねて参りますので、また花巻にお越しの際は当館をご利用いただける事を切に願っております。
貴重なご意見ありがとうございました。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/21

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

何かが足りません。スタッフも良い人だと思うし、ハードも立派、温泉も良質。
食事内容は改善したほうが良いと思います。何よりも、楽しくない。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な海の幸と香り豊かな山の幸「特選佳松園会席」 客室三間タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/10/24

えんさま 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応、館内の施設にご満足のお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
さて、お料理につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。日々精進を重ねて一品一品に心と手を掛けてお届けしておりますが、えんさま様のご期待に添えなかった事は大変残念であります。
この度のお言葉を真摯に受け、皆様よりご満足いただけるよう従前にも増して精進して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

自粛で旅行なんてと思っていましたが、思い切って近場でも好みの旅館でと選ばせて頂きました。
とても清潔感があり、スタッフの皆様も感じかよく、大浴場のお湯もとろとろでお肌スベスベに。
この温泉がお風呂でも入れたら最高なのにと思いました。
思い切って出かけてよかったと思える時間をありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な海の幸と香り豊かな山の幸「特選佳松園会席」 客室二間タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/10/20

aoi032様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応、当館自慢のとろとろの温泉にご満足のお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます
口コミを拝読し、「思い切って出かけて良かったと思える時間をありがとう」とのお言葉に大変嬉しく今後の励みとなります。
温かいお言葉をありがとうございます。
これからも皆様よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
aoi0329様のまたのご来泉を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿誠にありがとうございました。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/16

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

食事が夕食、朝食のどちらも素晴らしく、器のセンスも光ります。どれも大変美味しく頂きました。食事が美味しいのは旅の満足度を上げてくれますね。至るところに飾られた美しい花は、清潔感溢れる館内や部屋だからこそ映え、佳松園さんの歓迎のお気持ちを感じるようでした。懐かしい岩手がより思い出深い旅になりました。

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日にち限定 お得に客室グレードアップ】佳松園会席 和洋室(二間、三間)・リビング付和室

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/10/20

千葉の釣り人 様

この度は大切なご旅行のご宿泊に当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
夕食、朝食に大変ご満足の様子に重ねて御礼申し上げます。
お料理は季節の旬を感じていただけるよう月替わりにてお届けいたしておりますので、ぜひ季節を変えて佳松園会席膳をご賞味下さいます事を切に願っております。
これからもお客様に感謝の気持ちを込めて安心と安全、そして清潔を提供して参りますので、また岩手にお越しの際は当館にお越し下さいます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度は温かいお言葉をありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/10/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とろとろの湯は評判通りに素晴らしかったです。妻と娘は何回入ったかわからないくらい温泉を楽しんでいました。またお料理も美味しく小学生の娘も大人と同じメニューを提供して頂きとても嬉しそうでした。どれも美味しく完食していました。コロナ対策も行き届いており、館内、温泉、食事と全て安心して心から楽しむことがで...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/10/17

Jitochi 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢のとろとろの温泉やお料理にご満足のお言葉に重ねて御礼申し上げます。そして何よりもスタッフへの温かいお言葉が嬉しく今後の励みとなります。
これからも皆様よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また花巻のお越しの際は当館をご利用下さいます事を願っております。
また、コロナ感染予防対策をしっかりと取り安心、安全の花巻温泉を提供して参りたいと思います。
Jitochi 様のまたのご来泉を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

GOTOトラベルを使って宿泊させていただきました。
普段行けないような高級旅館に、と思い、思い切って少し豪華なプランを選びました。
施設やお部屋、お風呂など、申し分なくすばらしく、優雅な1日を過ごすことができました。
コロナ対策も、あちこちに消毒液が置いてあり、万全だと感じました。
残念だったのは、...

  • 宿泊日2020/10/11
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【料理グレードアップ】「特選佳松園会席」 標準客室タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/10/17

はるココ犬 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
「全体的に満足です」のお言葉に重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様が快適にお過ごしいただけるよう感染対策を万全にとり安心、安全を提供して参ります。
さて、お食事につきましてはご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
この度のご意見を今後の接客の向上に活かしスタッフ一同精進して参ります。貴重なご意見をありがとうございました。
はるココ犬様のまたのご来泉を心よりお待ち申し上げております。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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情報提供元:一休.com

a_l********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/08

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

以前よりおもてなしの心がなくなっている気がしました。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人11名(4室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この秋おすすめ!】最大10%OFF!旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/10/10

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
さて、接遇につきまして以前よりおもてなしの心がなくなっていると感じられた事、大変申し訳なく感じております。
日頃よりスタッフにはお客様の身になって行動し対応するよう申し聞かせておりますがこの度はご期待に添える事ができず誠に恐縮に存じます。
この度のお言葉を真摯に受け止めてお客様にご満足いただけるよう一層努力して参りますので今後とも当館をご愛顧賜りますよう伏してお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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amu********さんのコメント

男性

30代

カップル

投稿日:2020/10/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

妻がクローゼットに洋服を置き忘れてしまい、宿に着払いでの発送を依頼したところ、綺麗に畳んで頂いた上、元払いで送ってくださいました。
こちらに落ち度があるにもかかわらず、丁寧なサービスをしていただき、本当に有難く感謝の気持ちでいっぱいです。
Go To キャンペーンが終了した後も、再度利用させていただ...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【期間限定】山の幸と海の幸 旬の味覚会席

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/10/08

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただきましたでしょうか。
口コミを拝読し、当館のスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申しあげます。
これからも皆様よりご満足いただけるようスタッフ一同精進して参りますので、また花巻にお越しの際は当館にお立ちり下さいます事を切に願っております。
また、お食事にも高評価をくださり大変嬉しく感謝申し上げます。当館のお食事は旬を感じていただけるよう月替わりにてお届けしておりますので、次回は季節を変えてご賞味くださいませ。

この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

エクセレント!
予約の行き違いで想定していた部屋ではなかったですが、その後のフォローにより嫌な気持ちになる事なく宿泊することができました。特に夕食を運んでいただいた方の対応が素晴らしく、料理が一段と美味しく頂けました。館内の施設も大変綺麗に保たれていて、清潔感が漂うホテルです。温泉の湯質もトロトロで...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【日にち限定 お得に客室グレードアップ】佳松園会席 和洋室(二間、三間)・リビング付和室

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/09/29

アイアンニューマン 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内の清掃、お料理、スタッフの対応につきまして大変温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お食事にもご満足の様子に大変嬉しく今後の励みとなりますお言葉に感謝致します。
当館のモットーは「お客様本位で親切と丁寧」でございます。
これからも皆様よりご満足いただけるようスタッフ一丸となり接客の向上に努めてまいりますのでアイアンニューマン様のまたのご来泉を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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情報提供元:一休.com

pac********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

とても立派な宿でした。見せ方は申し分ないと思いますが料理が残念でした。味も素材の質も他県の同等クラスのお宿には遥か及びませんでした。最近、料理長の変更があったようです。

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【基本プラン】新鮮な海の幸と香り豊かな山の幸「特選佳松園会席」 客室三間タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/09/26

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
口コミを拝読しお料理につきましてはご期待に添えず大変残念でございます。
いただきましたご意見を真摯に受け今後、スタッフ一同お客様よりご満足いただけるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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fur********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/09/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕方から少し気温が下がったようで、暖房が欲しくなりました。エアコンが上手く動かなかったので、接客係の方に相談したら、即暖房器具を用意していただきました。本当にありがとうございました。一つ、泉質はトロトロ良かったのですが、お湯の温度が少し低いように思いました。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【この夏おすすめ!】10%OFF!ポイント最大5倍!旬の味に彩りを添える「佳松園会席」標準客室タイプ

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/09/20

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応に御礼のお言葉をいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
エアコンにつきましては大変ご迷惑をおかけ致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
今後は快適にお過ごしいただけるよう館内の冷暖房の切り替えのタイミングを適正に判断し対応して参ります。
これからも皆様よりご満足いただける宿を目指してお客様をお迎えして参りますので、またお近くにお越しの際は当館にお立ち寄りくださいます事をスタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/19

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

全てにおいて満足度は高い。コロナ対策も安心安全を感じることができる。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【直前プラン】「日にち・室数限定」ご予約は59日前から 旬の味覚会席<ワンドリンク&14時イン特典>

花巻温泉 佳松園からの返答

返信日:2020/09/20

みちのく風来坊 様

この度は花巻温泉佳松園をご利用いただき誠にありがとうございます。
滞在中はごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
全てに満足度が高いとのお言葉に重ねて御礼申し上げます。
これからも皆様より安心、安全を感じていただけるよう感染予防対策に努めてお客様のお迎えをいたします。
みちのく風来坊様のまたのご来泉をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございます。

花巻温泉佳松園
支配人 平賀

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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