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八甲田ホテル

青森県青森市大字荒川字南荒川山1-1地図

売れ筋ランキング3位

エリア:奥入瀬・十和田湖・八甲田

お気に入り

166

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総合評価

4.49

10月27日00:56更新

84件

79人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

数年ぶりに宿泊しました。大好きなホテルです。コロナの感染防止の為か、大浴場のタオルが撤去されていて、何回も入浴する私には、それがちょっと残念でした。初めてメゾネットタイプに泊まりましたが、普通のお部屋の方が使いやすいと思いました。夜中に寝ぼけながら、階段を降りてトイレに行くのはちょっと足元が不安でし...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード×フレンチ>当館イチ押し!青森の山海の幸を堪能【フレンチ 12000円コース】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

季節を変え3度目の八甲田ホテル。過不足のないスタッフ皆さんの接客が好きです。ロープウェイで上った山の紅葉黄葉に初雪も楽しむ事ができ、その後視界は少し悪い中降りた酸ヶ湯で体を温めました。いつも迅速な送迎をしてくれて助かります。ホテル内の荒川温泉も眺めもよく気持ちよいいですね。食事の時間など密にならぬ気...

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<リーズナブル×フレンチ>青森の旬を気軽に楽しむリゾートステイ 【フレンチ 10000円コース】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

鶴岡アル・ケッチャーノ 前日は弘前オステリア・エノテカ・ダ・サスィーノと回ってきたので夕食は期待してなかったのですが、予想を超える美味しさでした。15,000円のコースに現地で変更してもらったのですが、新鮮な食材を高度な技術で仕上げられていました。例えば岩牡蠣ジュレがけはカリフラワーのムースと合わせ...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<リーズナブル×フレンチ>青森の旬を気軽に楽しむリゾートステイ 【フレンチ 10000円コース】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/01

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

予想していたより高級感は無い スタッフは皆感じよい 2日目和食にしたが失望 ランチのカレー美味
特に再訪したくなる要素は無かったが嫌な思いしなかった。

  • 宿泊日2020/09/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<リーズナブル×フレンチ>青森の旬を気軽に楽しむリゾートステイ 【フレンチ 10000円コース】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6月の予定が、コロナでホテルが休業となり、三ヶ月遅れとなってしまいましたが、今回は、久しぶりの外泊、温泉とあって、物凄く楽しみにして参りました。結果、この度のお料理「Shirakami
」は素晴らしく、大変美味しく、心に残るものでした。温泉も変わらず、酸ヶ湯と共に快適に入る事ができました。
コロナ禍...

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード×フレンチ>当館イチ押し!青森の山海の幸を堪能【フレンチ 12000円コース】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

年に何度も利用しているが、アメニティの質が少しづつ低下している。また、今回は強風の影響で温泉が詰まったのかかなりぬるいお風呂に入ることになった。また、カランからお湯が出なくろくに体を洗うことなく出ることになった。強風の時の非常時対応がきちんとしていない。高い金をとるホテルにしてはひどすぎる。
食事は...

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<リーズナブル×フレンチ>青森の旬を気軽に楽しむリゾートステイ 【フレンチ 10000円コース】

情報提供元:一休.com

lil********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/09/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

リピーターです。今回は台風と共にでした。山を楽しむことができませんでしたが、
いつも通りの美味しいお食事と温泉で癒されました。
次回は雪の回廊の季節に伺いたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせ♪禁煙ツイン30.7平米/2食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/24

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

酸ヶ湯温泉に送迎して頂けて只で入れるのは good でした。
お食事は期待していたのですが、夕食のフレンチは地場のものを使おうという努力は感じられるものの、いまひとつミスマッチが多いかなという印象です。
今回、Go to Travel でお安く利用できたのは良かったのですが、定価では泊まらないかも知...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期予約】早得60【白神/津軽海峡コース】より<2,500円割引>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

酸ヶ湯温泉にも送迎していただき大変満足しました。
夜のコース料理がとてもおいしくいただきました。
レストランもこの時期密にならずおかげさまでたすかりました。

  • 宿泊日2020/09/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<グレードアップ×フレンチ>青森が誇る贅沢な食材を厳選!【フレンチ 15000円コース】

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/29

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

青森駅から送迎バスで50分。八甲田山の中腹にあるホテルは、建物と設備はやや古いものの、品格あるサービスの行き届いたホテルで温泉もとてもよく、いい滞在でした。食事が美味しいとのコメントに惹かれて選んだのですが、期待以上に素晴らしいフレンチで驚きでした。ヒラメのリェット、大きなサザエをガーリックを利かせ...

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期予約】早得60【白神/津軽海峡コース】より<2,500円割引>

情報提供元:一休.com

xft********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/08/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

普段は格式があり、なかなか宿泊出来ないリゾートホテルですが今回はGotoキャンペーンを利用して少しリーズナブルに宿泊できました。すべてに満足ですが、普段食べれないコース料理には大満足でした。提携している酸ヶ湯温泉にも送迎して頂き、無料で入浴する事ができ最高でした。今後もリーズナブルな企画があれば是非...

  • 宿泊日2020/08/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<グレードアップ×フレンチ>青森が誇る贅沢な食材を厳選!【フレンチ 15000円コース】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

一度宿泊してみたいと思っていたホテルでした。
圧倒される木造建築、大浴場から見える青森ヒバの木、八甲田の大自然の中に、このホテルがあることが素敵でした。
このホテルの大きな魅力は酸ヶ湯温泉と系列が同じであるため、宿泊客しか利用できない時間帯に酸ヶ湯温泉の千人風呂に入れることだと思います。宿泊客専用の...

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【八甲田/竜飛コース】気軽に楽しむ旬のコース、リーズナブルプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

山の中のホテルとは思えない正統なホテルでした。上高地帝国ホテルに通じるサービスの質がありました。ことにダイニングでのフレンチコースはとても上質で美味しかったです。欲を言えばレストランのサービススタッフがもぅ少し熟練のスタッフを配置されればさらにグレードが上がると思います。

  • 宿泊日2020/08/15
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【白神/津軽海峡コース】夕食は和洋チョイス!お料理スタンダードプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ツインの部屋を3名で利用しましたが、エキストラベッドの寝心地も良く、熟睡することができました。レストランも客層が良く、上品な雰囲気の中、食事を楽しむことができました。青森県産の食材を味わえるのも良かったです。サザエが大きくてビックリしました。コロナ対策で、通常のサービス(浴場へのタオル設置など)が制...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン<スタンダード×フレンチ>当館イチ押し!青森の山海の幸を堪能【フレンチ 12000円コース】

情報提供元:一休.com

sak********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/07/21

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

正直言って値段の割にはという感じです。接客サービスも経験不足というを感じを受けました。料理は美味しかったですが、スタンダードという感じで新鮮味に欠けました酸ヶ湯温泉はとても良かったです。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ディナースペシャル】青森食材で最上級コースを堪能、グレードアッププラン

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/07/08

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

妻の還暦祝いを兼ねて利用させていただいきました。
フランス料理をいただきましたが、食材、調理法とも
申し分ありません。久しぶりに、舌を打つ料理をいただきました。サプライズでケーキまでご用意いただきありがとうございました。
レストランでのサーブも気持ち良かったです。
都会から来た者にとっては、少しもた...

  • 宿泊日2020/07/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【50歳からの旅を応援・お得な7日間】通常価格より20%OFF!グレードアップコース

八甲田ホテルからの返答

返信日:2020/07/15

zoyo様この度は、当ホテルにお出で頂き誠にありがとうございました。
夕食についてはご満足頂き大変嬉しく思っております。
朝食の件につきましては、スタッフの対応が行き届かず大変申し訳ありませんでした。客室につきましては間取りもありますがベッドを少し移動させて頂きました。記載させて頂いた内容はスタッフ全員に共有させて頂きました。また、ぜひ秋の八甲田の紅葉を観にいらしてください。大自然と共にスタッフ一同お待ちしております。
貴重なご意見を口コミに記載して頂きありがとうございました。

                             フロント 片岡

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

chi********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/07/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて宿泊しましたが、人気の理由が解りました。良い意味で意外だったのが、泉質が素晴らしかったです。お料理、接客はもちろん素晴らしかったです。コロナ対策もちゃんとされてて安心して宿泊できました。

  • 宿泊日2020/07/01
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせ♪禁煙ツイン30.7平米/2食付

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/27

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大変申し訳ないのですが期待していたほどではありませんでした。もちろん決して悪いホテルではないと思うのですが(失礼で上から目線的な物言いですみません)、期待値が高かった分および値段の割には、満足度はそこまでではありませんでした。スタッフさん(レセプションおよびレストランでのホールスタッフ)にはもう少し...

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ガイド付きで安心】お散歩雪景色!樹氷スノーシュー体験プラン

八甲田ホテルからの返答

返信日:2020/04/06

あおやまじょりお様
この度は、当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。
また、多くの期待を頂いておりましたのに気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
おもてなしの心をもってお客様にご対応させて頂いておりますが事務的な対応として感じ取られてしまい大変申し訳なく思っております。
これからも教訓としてさらにお客様に対応させて頂きたいとスタッフ一同教訓として口コミを読ませて頂きました。
あおやまじょりお様にも納得して頂けるようなサービスを心掛けて参りたいと思います。
この度は、貴重な口コミを記載して頂きありがとうございました。

フロント 片岡

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

jun********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

青森市内に住んでいながら、評判は気にしていながらも、初めての宿泊でした。
今では入手困難そうな木材を使用したログ調のレストラン、風格があり、その中でいただく料理は普段口にしたことのない格別のものでした。
食事内容おまかせということで、和食、洋食どうなるのか期待していましたが、洋食、最高でした。

  • 宿泊日2020/03/15
  • 宿泊プラン【スペシャルプライス】お食事内容おまかせ♪禁煙ツイン30.7平米/2食付

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めての地域で分からない事が多く宿泊前から色々質問しましたが、丁寧に教えてくださり、無駄なく快適な行程になりました。スタッフ皆さん親切で、ゆったり過ごせて、リフレッシュできました。又違う季節に訪れたいです。

  • 宿泊日2020/01/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン最終イン20時半までOK!八甲田・十和田湖を満喫!1泊朝食付プラン

八甲田ホテルからの返答

返信日:2020/02/24

コスモ2様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
初めての青森・八甲田。不安が多くあったかと思います。
周辺の観光地についてはスタッフでできることがあればご相談に乗らせて頂きます。
電話でのお問い合わせでも大丈夫です。
春の芽吹きが感じられる春・高山植物が咲き乱れる夏・紅葉が美しい秋にもぜひおいで下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント 片岡

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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