八甲田ホテル

青森県青森市大字荒川字南荒川山1-1 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:奥入瀬・十和田湖・八甲田

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総合評価

4.56

07月13日00:15更新

74件

70人が満足と
評価しています。

73件中1~20件を表示

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    chi********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/07/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて宿泊しましたが、人気の理由が解りました。良い意味で意外だったのが、泉質が素晴らしかったです。お料理、接客はもちろん素晴らしかったです。コロナ対策もちゃんとされてて安心して宿泊できました。

    宿泊日
    2020/07/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせ♪禁煙ツイン30.7平米/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/03/27
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大変申し訳ないのですが期待していたほどではありませんでした。もちろん決して悪いホテルではないと思うのですが(失礼で上から目線的な物言いですみません)、期待値が高かった分および値段の割には、満足度はそこまでではありませんでした。スタッフさん(レセプションおよびレストランでのホールスタッフ)にはもう少しおも...

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ガイド付きで安心】お散歩雪景色!樹氷スノーシュー体験プラン

    八甲田ホテルからの返答返信日:2020/04/06

    あおやまじょりお様
    この度は、当ホテルにお泊り頂き誠にありがとうございました。
    また、多くの期待を頂いておりましたのに気分を害してしまい大変申し訳ございませんでした。
    おもてなしの心をもってお客様にご対応させて頂いておりますが事務的な対応として感じ取られてしまい大変申し訳なく思っております。
    これからも教訓としてさらにお客様に対応させて頂きたいとスタッフ一同教訓として口コミを読ませて頂きました。
    あおやまじょりお様にも納得して頂けるようなサービスを心掛けて参りたいと思います。
    この度は、貴重な口コミを記載して頂きありがとうございました。

    フロント 片岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jun********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    青森市内に住んでいながら、評判は気にしていながらも、初めての宿泊でした。
    今では入手困難そうな木材を使用したログ調のレストラン、風格があり、その中でいただく料理は普段口にしたことのない格別のものでした。
    食事内容おまかせということで、和食、洋食どうなるのか期待していましたが、洋食、最高でした。

    宿泊日
    2020/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライス】お食事内容おまかせ♪禁煙ツイン30.7平米/2食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めての地域で分からない事が多く宿泊前から色々質問しましたが、丁寧に教えてくださり、無駄なく快適な行程になりました。スタッフ皆さん親切で、ゆったり過ごせて、リフレッシュできました。又違う季節に訪れたいです。

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最終イン20時半までOK!八甲田・十和田湖を満喫!1泊朝食付プラン

    八甲田ホテルからの返答返信日:2020/02/24

    コスモ2様、この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
    初めての青森・八甲田。不安が多くあったかと思います。
    周辺の観光地についてはスタッフでできることがあればご相談に乗らせて頂きます。
    電話でのお問い合わせでも大丈夫です。
    春の芽吹きが感じられる春・高山植物が咲き乱れる夏・紅葉が美しい秋にもぜひおいで下さいませ。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 片岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回はお部屋をアップグレードしていただき、快適に過ごすことができました。毎回、食事だけでなくこまごまとしたリクエストにも対応してくださるので、90歳台の母も「ここは別荘だ」と感激しながら宿泊しています。スタッフの入れ替えもありますが、接客サービスの質はきちんと担保されているので、さすがだと思っています...

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【八甲田/竜飛コース】気軽に楽しむ旬のコース、リーズナブルプラン

    八甲田ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    びーぐるぶん様、この度は当ホテルにおいで頂き誠にありがとうございました。
    出来るだけお客様のリクエストにはお応えしたいと思っております。また、おいで頂いた時には前回とスタッフがガラリと変わりましたがお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。
    エレベーターに関しましては現在検討中でございます。
    是非、またお越しくださいませ。
    大自然と共にスタッフ一同心よりお待ちしております。  フロント 片岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    元々、評価の高いホテルでしたので期待値MAXでお伺いしましたが、評判以上のホテルでした。青森駅での送迎バスの方の対応からフロントの方を始めスタッフの方々の接遇も素晴らしいでした。適度な距離感と気遣いのバランスがとてもよかったです。ホテルの外観・内装も歴史を感じる落ち着きがあり、それでいて古臭くないセン...

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナースペシャル】青森食材で最上級コースを堪能、グレードアッププラン

    八甲田ホテルからの返答返信日:2020/01/13

    この度は、当ホテルにご宿泊を頂きありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同大変感激しております。
    スタッフ教育の中で「お客様への適度な距離感と気遣いのバランスと緊張感」を持つように指導させて頂いております。いつまでも素朴なホテルであり続けたいと思っております。当日のお天気は雪が降っておりましたがお寛ぎ頂いたとの事でよかったです。四季折々の八甲田。ぜひ違う季節にもおいで下さいませ。
    八甲田の大自然と共にピカ69様のおいでを心よりお待ち申し上げております。
    クチコミを入れて頂きありがとうございました。  フロント 片岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/11
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの方々が、どなたもつかず離れずの素晴らしい接客をしてくださいました。チェックイン、客室への案内、レストランでのサービス、チェックアウトとどの場面でも気持ちの良い応対をしてくださいました。レストランのフレンチや朝食も、とてもおいしくいただきました。また、酸ヶ湯への何度もの送迎も気持ちよくしてく...

    宿泊日
    2019/12/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの旅を応援・11月28日~12月10日】通常価格より20%OFF!グレードアップコース

    八甲田ホテルからの返答返信日:2019/12/22

    この度は八甲田ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    いただいた温かいお言葉を各部署に伝えたところ、スタッフも大変喜んでおりました。
    このお言葉を励みに、雪深くなる八甲田ホテルにて日々のサービス向上に努めて参ります。

    スタッフ一同、八甲田の自然と共にまたお会いできる日を楽しみにしております。

    フロント 佐藤翔

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nok********さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    友人と2泊お世話になりました。上高地某ホテルに冬宿泊した際、暖炉の暖かさと炎に和んだそうで、私も冬の八甲田ホテルには暖炉が似合うと感じました。是非設置して頂きたい設備かなと思っているところです。夕食時は家のセラーからセレクトしたワインをサーヴして頂きありがとうございました。素晴らしいお食事をより美味...

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの旅を応援・11月28日~12月10日】通常価格より20%OFF!夕食スタンダードコース

    八甲田ホテルからの返答返信日:2019/12/11

    この度は、当ホテルを再度ご利用頂き誠にありがとうございました。暖炉はラウンジバーに設置しておりました。案内が不十分で申し訳ございませんでした。
    次回はぜひご利用くださいませ。夕食時にお持ちになられたワインとお食事が合いとても良かったと思っております。
    また、ぜひ八甲田の自然に触れ合いにおいでください。
    スタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 片岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    冬の酸ヶ湯を体験したくて、11月末に八甲田ホテルに宿泊しました。
    積雪は40cmでしたが、青森駅前から乗った送迎バスで問題なく到着しました。
    サウナもある大浴場でしっかり温まってから、フレンチフルコースを頂きました。
    レストラン外の木々は霧氷で真っ白。非日常を満喫できました。
    食後はバーで津軽三味線の生演奏も...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳からの旅を応援・11月28日~12月10日】通常価格より20%OFF!グレードアップコース

    八甲田ホテルからの返答返信日:2019/12/11

    ほんまでっか様、この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。おいでになられた時は少し雪が積もっておりました。ご滞在中は館内・酸ケ湯で満喫したとの事で大変嬉しく思っております。
    四季折々の八甲田の顔をぜひご覧頂きたいと思います。
    八甲田の大自然とともにスタッフ一同心よりお待ちしております。

    フロント 片岡

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/11/17
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    サービスも接客もスマートで、ミスがあっても、共有し皆さんが一丸となってカバーして、ホテルを愛していらっしゃるのが、わかりました。

    宿泊日
    2019/11/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋割】最大30%OFF!夕食は和洋チョイス!お料理スタンダードプラン

    八甲田ホテルからの返答返信日:2019/12/11

    まるちらむ様、この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ご到着されてからご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
    これからもスタッフ一丸となり、より良いサービスを心掛けてまいります。またぜひおいで下さいませ。お待ちしております

    フロント 片岡

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    lil********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    リピーターです。接客サービス、お食事、温泉全て大満足のお宿です。高齢の母が一緒で、フロント、
    大浴場に近いお部屋更にお部屋もアップグレードしていただき感謝致します。また近いうちにお邪魔したいと思います。
    お世話になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】最大20%OFF!さらにポイント最大15倍付与!お料理スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉、食事共に大変満足致しました。客室が少し経年してるかなって感じですが、また泊まりたいホテルです。

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【白神/津軽海峡コース】夕食は和洋チョイス!お料理スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/11/02
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    口コミ評価が高かったので、大変期待して利用させていただきました。
    しかし、今まで数多くの旅館、ホテルを利用しましたが、受付の従業員の方の接客が満足できるものではありませんでした。チェックアウトの清算時に、受付に3人ほどの従業員の方がおられたにも関わらず誰一人として「ありがとうございました」という言葉...

    宿泊日
    2019/10/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【八甲田/竜飛コース】気軽に楽しむ旬のコース、リーズナブルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    避暑で2連泊しましたが、東京より格段に涼しく自然の中でリラックスできました。念願の酸ヶ湯温泉に入ることもできたし(一人でも嫌な顔一つせず送迎してくれます)、食事も地元のものを活かしたお料理で大変美味しかった。また必ず行きたいと思えるホテルでした。ただ、せっかくの環境をもっと楽しめる設備(林の中のベン...

    宿泊日
    2019/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナースペシャル】青森食材で最上級コースを堪能、グレードアッププラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/10/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    紅葉が綺麗でちょうどいい時期でした。酢ケ湯とロープ―ウェイまで何回も送迎してもらいました。スタッフの気遣いが気持ちよくありがたかったです。
    温泉もすべすべしていて、とても気持ちがいいお湯でした。
    食事の内容はとても素晴らしく美味しかったです。特に和食は季節を感じられて見た目も味も最高でした。しかし、食...

    宿泊日
    2019/10/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【白神/津軽海峡コース】夕食は和洋チョイス!お料理スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最大級の素晴らしさ

    宿泊日
    2019/09/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【八甲田/竜飛コース】気軽に楽しむ旬のコース、リーズナブルプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*i*e*7さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    鬼怒川温泉(日光)+東北5県(山形、宮城、岩手、秋田、青森)を6日間で車で巡る旅の東北で最後に宿泊した宿でした。全般的にいい宿でしたが、特によかったのが温泉とベッドの寝心地でした。この宿に着くまで2000km以上を走破していましたが、ホテルの内風呂もよかったですが隣の酸ヶ湯温泉が無料で入ることができ疲れがと...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【サマ割!ファイナル】最大20%OFF!夕食は和洋チョイス!お料理スタンダードプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回は2度目の青森,初めての八甲田観光でこちらへ.
    ”夕食15,000円コースで味わう贅沢グレードアップコース”でお願いしました.

    お宿に着くとお部屋まで洋室スイートにグレードアップされていたというサプライズが.
    まず広いお部屋と大きなベッドに感動!
    12時チェックインというのも珍しいけど,八甲田ロープウェーや酸...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ディナースペシャル】青森食材で最上級コースを堪能、グレードアッププラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんが親切に対応してくださいました。

    少し残念だったのは、朝食(洋食)の量です。
    トーストはおいしかったですが、男性には一切れでは足りなかったようです。

    また機会があったら利用してみたいです。お世話になりました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】最大20%OFF!さらにポイント最大15倍付与!お料理スタンダードプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテル入口は重厚で、何度も酸ヶ湯に来られていたという棟方志功の版画など飾ってあります。
    お部屋はコンパクトで使い勝手はいいですが、設備等は少々古い感じがします。夕食は最初和食で予約したのですが、気が変わり3日前に洋食に変更依頼、快く変更していただきました。口コミどおり素晴らしいお料理と雰囲気で、とって...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約】早得60【白神/津軽海峡コース】より<3,000円割引>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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