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十勝川温泉 三余庵

北海道河東郡音更町十勝川温泉南13丁目1地図

売れ筋ランキング8位

エリア:帯広・十勝・然別湖・日高・えりも

お気に入り

216

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総合評価

4.68

07月25日00:17更新

75件

70人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/02

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

三余庵は大好きです。スタッフもお部屋も雰囲気もお気に入りです。三余庵のお食事もいつも楽しみにしています。季節感があり上品で丁寧なお仕事でいつも感心しておりました。
三余庵が大好きなのでなんとかならないかと投稿しております。お料理のことです。時には料理長不在はあると理解できます。しかし不在でも三余庵の...

  • 宿泊日2019/09/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【サマ割!クチコミ高評価】 5%OFF!モール温泉堪能くつろぎSATY~季節の創作和食懐石~

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2019/10/04

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
 厳しいご意見、真摯に受け止めております。
三余庵が大好きといって頂いているのもかかわらず、ご満足できない料理の提供をしてしまった事、深くお詫び申し上げます。
今回のお料理については料理担当者に報告しており、今後の課題が浮き彫りになりました。メニュー構成、責任者不在時の料理の品質低下の問題です。
メニュー構成はご意見を参考に改善し、責任者不在時でも質を落とさない
教育指導を行い、いつでもご満足していただけるお料理の提供を致します。 
 料理(調理)だけの問題ではなく、接客スタッフも共に、お客様がより快適に、ご満足していただける様取り組み、再び「十勝1番の旅館」と言って頂ける旅館づくりをして参ります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
 ふじふじい様のお帰りを心からお待ちしております。
支配人 塚本恵子

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2019/09/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2015年から数えて7度目の滞在、今回も東京から一泊で伺いました。

約一年振りとなりますが、いつ伺っても温かく迎えて下さるスタッフの皆様、美肌の温泉、美味しいお食事に大満足です。

お若いスタッフの方々が一年ですっかり立派になられて、きびきびと働かれている様子を大変嬉しく拝見しておりました。
ロビ...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランモール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2019/10/03

今回もご宿泊いただき誠にありがとうございます。
1年ぶりのモール温泉、創作懐石をご満足いただけたようで、スタッフ一同大変
喜んでおります。
未熟な面も沢山あったとは思いますが、お褒めの言葉で大変感激したのと同時に
更に喜んで頂ける様これからも先輩方の指導の下、きめ細やかなおもてなし精神を忘れずに日々精進致します。
Otowaya様のお帰りを更に成長した姿でお待ちしております。

三余庵接客係 道下直也

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

i*a*a*2*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/09/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

和かな笑顔で迎えていただか、丁寧な接客と美味しいお食事、ゆったりと温泉でくつろぐことができ、大満足の滞在でした。残念だったのは、夕食がたくさんありすぎて、食べすぎてしまったこと。もう少し少ないメニューでも良かったかな?と思いました。お祝いのメッセージ入り、デザートもいただきとても有り難かったです。ま...

  • 宿泊日2019/09/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランモール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2019/10/08

この度は三余庵のご利用ありがとうございます。
天然のモール温泉を堪能していただけた様で大変うれしく思います。
 ただ、夕食の量が少し多かったようですね。お客様に合ったお料理が提供できる様に、更にお客様とコミュニケーションを重ね調節できる様に配慮していきたいと思います。
これから寒い季節になってまいります。お身体にはお気を付け下さいませ。
 またお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

接客係 水本海翔

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/09/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

もう何度目かわからないくらい利用させていただいています。
北海道に行ったときは必ず最後の日は三余庵でゆっくりとリラックスして過ごす、というのが定番になっています。
温泉もとても良いのですが、館内もお部屋も経年を感じさせないくらいキレイ(清掃がすばらしい!)で、お食事も毎回驚かせていただけるのでワクワ...

  • 宿泊日2019/08/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランモール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2019/09/10

たくさとみ様
今回もご利用いただきありがとうございます。
そして数々のお褒めの言葉、本当に嬉しいです!どうぞ三余庵を
お二人の”第二のホーム”と思ってくださいませ。
次回お越しの際も「おかえりなさい」のご挨拶でお迎えさせて下さいね!
ご来館心より楽しみにお待ちしております!

三余庵接客係 山口智香代

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

星の減らしようが無いほど大満足の宿です。
スタッフの雰囲気のいい丁寧さに心地よく過ごしました。
食事が本当においしい。
昨年と板長さんが変わられたとのこと。確かに若さを感じる献立でしたがどれも美味しくお腹一杯になりました。ただ、最後の食事はやっぱりご飯が良かったかなぁ(昨年は浅利の炊き込みご飯だった...

  • 宿泊日2019/08/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【北海道10days】5%OFF!モール温泉堪能くつろぎSATY~季節の創作和食懐石~

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2019/09/09

yah!様

三余庵をご利用頂きありがとうございます。
「大満足」の評価を頂き、大変嬉しく思います。お料理の味にもご満足いただけた様で嬉しく思いますが「最後はご飯が良かった」とのご意見も真摯に受け止めています。コメントにも頂きましたように板長がこの春から変わっております。
板長を中心とした調理場、そして我々サービススタッフ一体となり料理、サービスとも、さらに進化していきます。

次回、yah!様にご利用頂いた際にはさらにご満足いただける様にスタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

三余庵 サービススタッフ
三上 有公

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/04

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

料理の美味しさ、食事のサーブのタイミング、バーでの軽食・飲み物のサービス、モール泉の泉質、過不足ないアメニティー類、いずれもすばらしくとても心地良い時間を過ごせました。臨機応変に対応して下さるスタッフの方々にも感動しました。また是非訪れたいです。

  • 宿泊日2019/07/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【雲丹コース】6~8月限定<夏の特別懐石>プラン

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2019/08/06

ぱぐずき様
この度は三余庵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお食事と温泉にご満足頂き大変うれしく思います。厳しい暑さが続いておりますが、ぱぐずき様のお褒めの言葉で暑さを吹き飛ばすぐらいの力がみなぎっています!次回またお越しいただいた際には私たちスタッフがお客様皆様に元気をプラスできるよう日々努めていきたいと思います。
ぱぐずき様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

三余庵 接客係 蓮沼瑛梨佳

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

y*1*y*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/03/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回、金婚式のお祝いで利用したのですが、夕食時に御祝コメントの入ったリボン付のジュースをサービスしていただきとても記念になりました。食事・お風呂もパーフェクト、サービスドリンクもあり、全てにおいて大満足です。

  • 宿泊日2019/03/23
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランモール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2019/04/15

この度は金婚式のお祝いでのご宿泊、当館を選んでいただき誠にありがとうございます。そして満足されていただけた事、大変嬉しく思います。
全てのお客様に記念に残る、そして思い出に残るお宿つくりを常に創造しながら
取り組んでおります。
これから暖かい季節になり、今回ご宿泊いただいた日とはまた違う三余庵を
楽しんで頂けるのではないかと思っておりますので
またのご宿泊を心よりお待ちしております。

三余庵支配人  塚本恵子

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施設から返信あり

k*u*a*i*i*g*e*a*u*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/03/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ずっと一度は泊まってみたいとあこがれていました。色々各地に宿泊していますが、お部屋のレイアウトがおもしろい、お部屋のお風呂が広くて大きな檜風呂、食事はおいしくて食器がどれも素敵、特にスタッフはどなたも丁寧で親切心遣いが一流。
こんなすばらしお宿が地元にあるなんて、とても誇らしくて嬉しい。
おもいきっ...

  • 宿泊日2019/03/05
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランモール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2019/04/06

投稿者 様
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
そして、お褒めのお言葉有難うございます。
三余庵スタッフ一同大変喜び、また誇らしく思っております。
地元のお客様はもちろん、沢山のお客様に感動しご満足いただけるよう日々精進いたします。
次回ご宿泊を心よりお待ちしています。

三余庵支配人 塚本恵子

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施設から返信あり

s*o*1*9*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2018/12/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

スタッフの皆さんは親切です。ハード面や細かな部分は残念な点も幾つかあります。どうしても高い宿泊代を払うので、自然とハードルを上げてしまいます。敢えては枚挙しませんが、何より客室の源泉掛け流しのお風呂は最強です(^ω^)

  • 宿泊日2018/12/14
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【旬の食旅】<キンキコース>北海道の味覚を楽しむ~厳選食材特別懐石プラン【美味旬旅】

d*t*y*k*1*5*さんのコメント

投稿日:2011/02/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも笑顔を絶やさずに客に接するスタッフの動きがすばらしい。とても満足しました。帯広に行くことがあれば,また宿泊する宿と思います。

  • 宿泊日2011/02/11
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】〜日本の名旅館〜☆風呂自慢☆禁煙ルームお約束〜天然温泉付和室/2食付

h*c*i*e*t*0*0さんのコメント

投稿日:2010/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

三人での旅行でしたがとにかく大満足の宿でした。 浴衣も着たい時間に着付けしていただけて、お風呂もお食事も すべてが素晴らしかったです。 お食事はお腹いっぱいになってしまい、すごくおいしいのに 途中から少ししか食べられなくて申し訳なかったです。 最後のご飯はお気遣いいただき量を減らしてもらったりと サ...

  • 宿泊日2010/09/05
  • 宿泊プラン【セレクション・お部屋で露天風呂】全11室の限られた空間で、最上のおもてなしを味わえる宿。

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2010/09/10

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。ご満足いただけたようで、スタッフ一同喜んでおります。お食事の量が多かったようでお気を使わせてしまい申し訳ございませんでした。また是非お越し頂ける時には、何なりとご希望をお申し付け下さい。またのお越しをお待ち致しております。

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施設から返信あり

a*a*i*2*1さんのコメント

投稿日:2008/10/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何もかにもが素晴らしかった。お料理・お風呂・接客・・・。 絶対にまた行きたいです。

  • 宿泊日2008/10/13
  • 宿泊プラン【セレブ御用達プラン】露天風呂付のお部屋♪夕食は創作和食と選べるドリンク付き!他にも…

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2008/10/17

この度は十勝川温泉三余庵のご利用承り誠にありがとうございました。モール温泉とお料理を堪能していただけてとても嬉しく思っております。またお会いできる日を心より楽しみにしています。ありがとうございました。

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施設から返信あり

t*a*a*a*u*0*0さんのコメント

投稿日:2008/07/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

有名旅館だけあり落ち着いた雰囲気に好感が持てた。料理は大変美味しく、量もちょうど良く満足できた。部屋風呂は檜で大きく、大浴場に行く必要も無いくらいで、ゆったりとモール温泉を楽しむことができた。料金は高いが、その分満足ができる内容であった。

  • 宿泊日2008/07/08
  • 宿泊プラン【セレクション・華】贅を極めた純和風名旅館・和室 天然温泉付プラン

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2008/07/14

このたびは三余庵に御宿泊いただき誠にありがとうございます。世界でも珍しい植物性のモール温泉をお楽しみいただけたこととても嬉しく思っています。これからも三余庵ではモール温泉の良さ、十勝の食材にこだわった料理を提供できるようスタッフ一同精進してまいります、又のお越しを心よりお待ちしています。ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*k*_*i*aさんのコメント

投稿日:2008/06/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

値段に見合った素晴らしい施設でした。 記念日などにまた利用したいです。

  • 宿泊日2008/06/08
  • 宿泊プラン【セレクション・華】贅を極めた純和風名旅館・和室 天然温泉付プラン

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2008/06/16

この度は三余庵をご利用いただきまして誠に有難うございます、これからもお客様のご希望に添えるようスタッフ一同精進してまいります何かの記念日などには是非,三余庵にお越しくださいませ。

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施設から返信あり

74件中 61~74件

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