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十勝川温泉 三余庵

北海道河東郡音更町十勝川温泉南13丁目1地図

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208

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総合評価

4.75

05月13日00:17更新

72件

69人が満足と
評価しています。

gxk********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/02

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフは、お客に対し細かな配慮がなされており
とても素晴らしい接客でした。
食事は夕食、朝食ともに大満足でした。
客室、お風呂、トイレは、きちんと清掃され清潔感ありました。
今回の宿泊は、大満足でした。
また機会あれば宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/10/13

この度は、三余庵のご利用誠にありがとうございます。
お食事や客室に関してのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。10月上旬に差し掛かり、少しづつ紅葉が見えるようになりました。四季で風景が変わるように、三余庵のお料理もまた季節ごとの食材をご用意しております。是非また味の違う三余庵をお愉しみに来てくださいませ。
心よりお待ちしております。
接客係 水本

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

評判通りの素晴らしいおもてなしを受けました。
隣にある系列のお風呂が驚きでした。池のように広がる水の先は壁を伝わるナイアガラのような滝。勿論三余庵の檜風呂もあったまりました。
ロビーのしつらいもセンスがあり、こじんまりとした宿なのでとても寛げました。

  • 宿泊日2020/09/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/10/06

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。本館第一ホテル
の大浴場「滝つぼの湯」を存分に堪能していただけたようで大変嬉しく思います。三余庵の大浴場は本館に比べますとこじんまりとしていますが、
「檜のお風呂」とアロマが香る「ガラスモザイクのお風呂」の2種類をご用意しています。次回ご来館の際はこちらもお楽しみ頂きながら星空観察も是非お試しくださいませ。
また会お会いできる事を心から願っております。
接客係 道下直也

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大変行き届いたサービスを提供いただきながらも押し付けがましくなく大満足の滞在をさせて戴きました。食事もとても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダード】五感へのおもてなし~モール温泉付き客室と四季の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/10/06

この度は三余庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在の中、ご満足頂けた事、誠に嬉しく思います。現在当館近郊の木の葉が日々、紅色に染まってきており、紅葉の見ごろが近づいてきております。
次回お越しの際は四季折々、異なる顔の三余庵を楽しめる事と思います。トライアンス様のお帰りを心よりお待ちしております。

接客係 蓮沼恵梨香

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食も、朝食も抜群においしかったです。接客も良く又来たいです。

  • 宿泊日2020/09/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/10/06

ナナ柴様
この度はご宿泊いただきありがとうございました。
お食事に対するお褒めの言葉、大変嬉しく思います。接遇にもより磨きをかけ、ナナ柴様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
接客係 山口智香代

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

この度はお世話になりました。
モール温泉&五感で楽しみながらのお食事、そしてスタッフの方々との会話と…滞在中は主人も私もゆったりとした気持ちで過ごすことができ、大満足です。ありがとうございました。
今度は両親を連れて行きたいと思います。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/09/24

おしゃれ猫様
この度は当館でのご滞在ありがとうございました。
そして、ごゆっくり満喫していただけたようで嬉限りです。
おしゃれ猫様の色々なお話しを伺い、私共も大変楽しい時間を共有させて頂きました。次回ご両親様とご来館いただける日を心より楽しみにしております。

接客係 山口智香代

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/15

1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

チェックイン時からコロナ禍だからと言われてしまいましたが、サービスを省きすぎではないかと思います。駐車場にお出迎えもなく、ホテル入ったらすぐ部屋に案内し、チェックインの書類は部屋の玄関口に立ったたまま記入させ、客室やホテル内設備の説明もなし、パンフレットに記載されてますと部屋のパンフレットを指差すの...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金+ポイント最大5倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/09/23

ばなとしぶ様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ありがとうございます。

頂いたご意見は各スタッフと共有を致しました。
到着時のお迎え、チェックイン、夕食時のサービス、浴場の清掃に関して
今一度、現状の取り組みをチェックし、お客様を第一に考え行動しお客様に心地よく、ストレスなく過ごしていただけるように改善いたします。

ご意見をいただくことは我々が今後さらに成長する為の糧となります。

せひまたご利用頂いただき、ご意見をいただきたいと存じます。
ばなとしぶ様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

三余庵サービススタッフ
三上 有公

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wor********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/09/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

随分以前に宿泊していたにも関わらず、苦手食材のデーターが残っていたり、アニバーサリーの旅行でいろいろと親切にして頂いたりと至れりつくせりの宿泊となりました。お食事は美味しく。なんといっても温泉の泉質が非常によくお部屋のお風呂にまで温泉が引かれているのが嬉しかったです。また是非泊りに来たいと思わせてく...

  • 宿泊日2020/09/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金+ポイント最大5倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/09/18

この度は十勝川温泉三余庵をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在のコロナ禍での営業で変わった点や、過ごしにくい部分もあったかと少し
不安もある中で「致せりつくせり」とご満足のお言葉を頂き誠に光栄でございます。我々スタッフとても励みになっております。
今回、ご記念でのご旅行という事でしたが、またの機会には是非ご家族皆様で
より元気な北海道、より元気な三余庵でお迎えできる日を心よりお待ちしております。
接客係 安田勇希

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかくお風呂がいいのと接客の素晴らしさでリピートさせて頂いています。今回はコロナ環境でバーでの会話が楽しめず残念でした。1つ改善点は部屋の冷蔵庫の冷えがわるいので改善して欲しいです。但しワインクーラーをお願いしたらすぐに持ってきてくれたので対応は良かったです。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランモール温泉ひのき風呂付客室と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/08/29

幌向様

この度はご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂と接客に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変うれしく拝見させていただきました。
また、コロナウイルス感染予防といたしまして対面での会話という点では極力
控えさせていただいています。
私たちもお客様との楽しいお話ができることを楽しみしています。
これからもお客様の安心、安全を第一に考えて取り組んでまいります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

三余庵サービススタッフ
道下 直也

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/08/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

以前から一度は宿泊してみたかった宿でした。
コロナ対策も徹底的にされていました。
全てにおいて気持ちのよい満足な滞在でした。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/08/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/09/13

かえで_まま様

この度は三余庵をご利用いただき誠にありがとうございます。
現在のコロナ禍における営業で、ご不便をおかけしている中、「満足な滞在」
とのお声を頂きとても光栄に存じます。

今後もこの状況下においても、おくつろぎいただけるよう、お客様の満足の
追及に尽くして参ります。
そして、元気な北海道、元気な三余庵で、かえで_まま様をお迎えできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三余庵サービススタッフ
安田 勇希

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

6月に伺いました。
完全テレワークの2か月間を過ごして久しぶりの外出でしたが、空港も帯広駅前もひっそりとしていて
ここまでとは・・と胸を痛めながらボロボロの十勝バス(失礼)に揺られて三余庵さんに伺うと、そこには
今までと何ら変わらず、穏やかな時が流れていました。
正直、このコロナ禍では、今までのよう...

  • 宿泊日2020/06/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅】のんびりと自分だけの時間を楽しむ贅沢滞在

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/08/11

うさCOCO様

お帰りなさいませ。
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回はコロナウイルス感染防止対策の為、皆様には何かとご不便を
お掛けしております。
その中でつかの間の休息。そしてリラックスできたようで
何よりです。
又のお越しを心よりお待ちしております。

三余庵サービススタッフ
石井 泉

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/07/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てに於いて素晴らしい!
高齢の母と宿泊させて頂きました。食材を柔らかく小さくして食べやすくして頂きました。
食事は一品一品凝っていて、上品で非常に美味しかったです。
部屋も清潔感があり、浴室もアメニティが充実していました。
サービスも申し分なく、また宿泊したいホテルです!

  • 宿泊日2020/07/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/08/02

まんしょう様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お母様とご一緒にゆっくり過ごされたでしょうか?当館アメニティは天然素材の物をご用意しており、モール温泉とともに使用していただくとお肌になじみ、よりしっとりとした感触になったかと思います。
お料理は季節に合わせたものをご用意しておりますので、違う季節も是非お越し
くださいませ!
まんしょう様とお母様のお帰りを心よりお待ちしております。

支配人 塚本恵子

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

20代以下

投稿日:2020/07/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

この度はお世話になりありがとうございました。
宿泊した母と友人がプレ還暦ということで宿の方がお祝いしてくれたようで大変思い出に残る旅行になったそうです。
中でも夕食時に食事を運んでくださった方の接客に感銘を受けておりました。
近いうちにまた、伺いたいと思いますのでその節はまたよろしくお願いします。

  • 宿泊日2020/07/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/08/10

takahiro07様

この度は三余庵をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
今回はお母様とご友人のお祝いもあり、
私も素敵なお時間と出会いを頂きました。
次回、お会い出来ることを楽しみにお待ちしております。

三余庵サービススタッフ
石井 泉

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情報提供元:一休.com

kei********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/07/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

念願の三余庵。
コロナ禍の中、不安もありながらの宿泊でしたが、対策は充分で安心でした。
スタッフの距離感もとても素晴らしく、なんといっても食事のおいしさには一番感激しました。
友人にも自信をもってお薦めでき、自分もまた行くことが出来たらと思います。
ただ一つ、お風呂には手ぶらで…とのことでそのまま行...

  • 宿泊日2020/07/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/08/18

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
コロナ禍の中、感染対策には充分注意を払い対策に努めておりますが、安心されたとのお言葉に安堵と同時に、長期化が予想されておりますので、これからも継続し、感染対策を行って参ります。
大浴場に洗顔・クレンジングの用意のご指摘がございましたので、改善させていただきます。
またお会いできることを楽しみにしております。

塚本恵子

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/07/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

評判通りのとても素晴らしい温泉旅館でした
モール温泉はとても温まり気持ちよく、お食事は、久しぶりに美味しいとため息のでる味付けでした。お食事の出てくるタイミング、素材に加えお料理の盛り付け、味付けは料理長さんのセンスが光っていました。コロナ対策にもしっかりと対応していましたので、安心できる旅館です。...

  • 宿泊日2020/07/22
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【雲丹と鮑コース】6~8月限定<夏の特別懐石>プラン

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/07/28

北のマリア様


この度は心温まるお声をいただき、感謝申し上げます。
このコロナ禍の中ではありますが、今後もお客様の安心安全と、高い満足度の両立を目指して参ります。
今回は夏ならではのお料理を存分にお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
またこれから秋、冬と季節が移ろいでまいりますが
どの季節もご満足していただけるお料理をご用意しておりますので
是非またお料理、温泉を楽しみにいらしてください。

次回も北のマリア様の素敵な笑顔に出会えます事心より楽しみにお待ち申し上げております。


三余庵 サービススタッフ
成澤朱梨

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/07/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

車寄せ前の道路近くまで出迎えの為にたたずんでいた笑顔のスタッフに、まず感動!数日に亘って千キロを超えるドライブをしてきた私達に、長旅の疲れを労わるような優しい自然な接し方に感謝でした。
その他、全てのスタッフのサービスが思いやり溢れ、会話も楽しいものでした。
到着時間に合わせ、ちょうどいい湯加減に準...

  • 宿泊日2020/07/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/07/22

ちゃんちゃんぽん様

この度は三余庵をご利用いただきまして誠にありがとうございます。遠いところからの長旅、大変お疲れ様でございました。私達スタッフの笑顔をお褒め頂き嬉しく思います。
次回お越しの際にもまた、とびっきりの笑顔でお迎えし、ゆっくり安心してお過ごしいただけるように努力してまいります!
またお会いできること楽しみにしております。たくさんのお褒めの言葉、
本当にありがとうございました!

接客係 蓮沼瑛梨佳

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一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/07/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかく人がよかったです。
みなさま、にこやかで褒め上手。
ロビーで、バーカウンターで、お食事処で、館内のどこでお会いしても、良い気持ちになれるちょっとした会話とほほ笑みが、宿での滞在をよりリラックスさせてくれました。
利用しなかったサロンの方や、本館の方まで、こちらの気持ちを察した声かけで気持ちの...

  • 宿泊日2020/07/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/07/19

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中リラックスできました事、大変喜ばしく思います。モール温泉は
「美人の湯」とも呼ばれており、身体や心まで癒す温泉です。
お客様一人ひとりに真心こめた接客で、リラックスいただきたいと日々願っています。次回お越しの際は季節の中で違った顔を見せる三余庵を是非、ご体感くださいませ。
またお会いできる日を心より待ちしています。
接客係 蓮沼

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女性

50代

投稿日:2020/07/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

温泉、食事、スタッフの対応すべてにおいて満足です。

  • 宿泊日2020/07/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】平日限定の特別料金+ポイント最大10倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/07/15

kanatacoota様

三余庵をご利用いただき誠にありがとうございます。
「温泉、食事、スタッフの対応すべてにおいて満足です。」
何よりも嬉しいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同とても励みになります。

これからもお客様の安心と安全を第一に考え、さらにご満足いただけるように取り組んでまいります。
kanatacoota様のまたのお越しを心よりお待ちしています。

三余庵 サービススタッフ
三上 有公

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男性

60代以上

投稿日:2020/07/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になって今回10回記念のケーキとお品いただきました。スタッフも10年間変わらず安定感は群を抜いて素晴らしい限りです。

  • 宿泊日2020/07/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】特別料金+ポイント最大5倍!モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/07/10

いつもご利用ありがとうございます。
今回もお忙しい中、お越しいただき感謝致します。また、楽しい会話とお時間を
過ごすことができ、これからもより一層ご満足いただけるよう頑張りたいと
思いました。
またお会いできる日を心より楽しみにしております。

接客係 石井泉

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一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/06/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも通り安らぐ宿でした。
気を遣わずのんびり出来ます。
宿の方達のつかず離れずの距離感は素晴らしいです。
料理も地産地消の美味しい物がたっぷりで満足できます。

  • 宿泊日2020/06/13
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】モール温泉と旬の創作和食懐石

十勝川温泉 三余庵からの返答

返信日:2020/07/17

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。5月より始まりました「新北海道スタイル」で対応の変更がある中、気を遣わず、のんびりいつも通りの安らぐ宿とのお言葉を頂きまして、私達スタッフ皆嬉しく思っております。
次にお会いできる日も元気な十勝、元気な三余庵でお迎えできる事を楽しみにお待ちしております。

接客係 安田勇希

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一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/06/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何から何までおもてなしの心遣いが伺えました。
17年の年輪が心地よく心も体もリフレッシュできました。
和食の朝食で出た梅干しを譲ってくださるなんて、本当に驚きです。
地ビールやウイスキーも購入でき、忘れられない旅になりました。
絶対にまた、お伺いします。

  • 宿泊日2020/06/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】5%OFF!モール温泉堪能くつろぎ滞在~季節の創作和食懐石~

情報提供元:一休.com

71件中 21~40件

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