十勝川温泉　三余庵

ばぶたりさま
いつもご利用ありがとうございます。割烹「山の湖」での時間を楽しんで頂きうれしく存じます。今後とも温泉、お料理、お酒と当館での滞在を満喫してくださいね。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

接客係　山口智香代

4か月ぶりにお越し頂きありがとうございます。
今回、冬の三余庵でのご滞在にご満足頂けたようで大変嬉しく投稿を拝見させて頂きました。　　　十勝は四季折々に様々な表情を見せてくれる土地でもあり食材の宝庫でございますので、春や夏にまたお越し頂き、十勝の季節を当館でお過ごし頂きながら日頃の疲れを癒しながら感じて頂けると幸いです。
懐かしさ、居心地の良さを感じて頂けるホスピタリティを届けられるようこれからも努力して参りますので、またのお帰りをスタッフ一同お待ちしております。

接客係　山川　慎司

この度はご連泊二日間、ご投稿ありがとうございます。
二日間異なったお食事や、露天風呂も楽しんで頂けたようでとても嬉しく思います。極寒の中の露天風呂は幻想的ではありますが、気温差が躊躇に出てきますので、体調には充分気をつけて頂きながらお楽しみいただけたらと思います。
お子様の喜ぶ姿が見たくて毎年サンタさんが来てくれます。
また次のクリスマスもお会いできる事をサンタさんはもちろん、私達も願っております。
寒い日が続いておりますが、どうぞご自愛くださいませ。
　接客係　蓮沼得瑛梨佳

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
安心してご滞在されたとの事に安堵しております。現在も続く感染対策は今後も継続、「新スタイル」として定着していく事になると思いますが、私達も出来る限りの対策を続け、いつ来ても安心してお過ごしただけるように取り組んで参ります。



接客係　蓮沼瑛梨佳

きたのとら様

この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
年の瀬にお部屋の温泉とお食事で、きたのとら様がご満喫できたこと
や、サービスのタイミングが適切だったことに安堵しております。
季節によって異なる、景色やお食事、そしてモール温泉をまたゆっくりと過ごしていただける事を願っております。

寒さが厳しい季節ですが、どうぞご自愛くださいませ

接客係　蓮沼　瑛梨佳

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足頂けなかった事深く反省し、真摯に受け止めております。
ご意見のあった、グラスのむき出し、お客様のマスクなしでのご歓談等につきましては私たちの配慮不足と認識し、改善をするとともに、マスク着用でのご歓談のお声がけの徹底を行いさせて頂きます。また喫煙所につきましても今後の課題として改善対策を検討させて頂きます。
安心安全にステイしていただける様、努めて参ります。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
ひかりです様のお帰りを心からお待ちしております。

塚本恵子

Diego51様
この度は三余庵をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋風呂の源泉温度調節にお時間を頂く事でご不便をお掛けしまい、申し訳ございませんでした。
今後、より良い設備提供の為に対策を講じ、改善に努めていきます。
季節も冬へ差し掛かり肌寒くなって参りましたが、お身体には
気を付けてお過ごしになってくださいませ。
三余庵のまたのご利用を心よりお待ちしております。

接客係　水本海翔

まんしょう様
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
全てがパーフェクト！のお言葉、真摯に受け止め次回お越しの際も
パーフェクトであり続けられるよう、また三余庵が一番と思っていただける旅館であり続けるよう精進致します。
次回は来年になるかと思いますが、スタッフ一同最高のおもてなしで
お帰りをお待ちしております。
接客係　山川慎司

カメレオンヌ様

この度は三余庵をご利用いただきましてありがとうございます。
今年ももう、師走を迎えようとしています。
いつもと違うこの1年、その後お元気でお過ごしでしたでしょうか？
お子様の可愛らしいお姿が今思い出され、私共も、その後の成長を
一緒にお見守りさせて頂きたいと思っております。
どうぞ、またお顔を見せに来てくださいませ。お待ちしております。
三余庵接客係　石井泉

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
私達のおもてなし、自慢のお食事、モール温泉にご満足いただき、
大変嬉しく、喜びを感じております。これからも期待を裏切らないよう、おもてなしの心に磨きをかけて精進いたします。
次回お越しの際も楽しい会話ができる事を楽しみにしております。

接客係　道下直也

チンリ様

この度はご結婚記念日でのご利用、誠にありがとうございました。
お部屋のモール温泉、懐石料理、お料理を飾る器にご満足いただき、嬉しく思います。ただ、ご朝食に物足りなさを感じさせてしまった事についてはこれからの
課題と受け止めて取り組んで参ります。
種類の異なったお部屋をご用意しておりますので、またのお越しを心よりお待ちしております。

三余庵　塚本恵子

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋について和洋室のお部屋を洋室でのカテゴリーで紹介しており誤解を招く表示になっていた事、またお部屋案内も不明確だった事、お詫びいたします。表示等については見直して参ります。
お食事、温泉にご満足いただけた事はとても嬉しく、安心いたしました。
次回は是非エステも楽しんで頂けたらと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

三余庵　塚本恵子

カサブランカの休日　様

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、貴重な
ご意見ありがとうございます。
ご期待を裏切らない三余庵のあるべきおもてなしを、再度見つめなおし、全スタッフが同じ志をもって対応させて頂きます。
冷蔵庫内の飲料については今後の検討課題として取り組んでいきます。
カサブランカの休日様のまたのお越しをスタッフ一同、三余庵のおもてなしに磨きをかけてお待ち申しあげております。
三余庵　道下直也

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
私共が自信をもってお勧めしているお食事、モール温泉、客室風呂にご満足いただけた事に嬉しく、安心致しました。　今回は紅葉の秋でのご利用でしたが、
四季ごと違った景色の中で、お食事やモール温泉を楽しんで頂けたらと願っております。痒いところに手が届くおもてなしを次回お越しの際にもさせて頂きたく思い、心よりお待ち申し上げます。

三余庵支配人　塚本恵子

もちもち姫様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当館都合でのお部屋替えを快くお受け取りいただき、感謝しております。
お子様がご一緒で夕食なしプランをお選びいただいていた事に、今回のご投稿で知りました。私共の旅館は小さなお子様も大歓迎でございます！自慢のお食事を次回はお子様もご一緒にご堪能下さいませ。
モール温泉は「美肌の湯」とも言われ、お肌がよろこんだのが、実感できたのではないでしょうか？
もちもち姫様のお帰り心よりをお待ちしております。
ありがとうございました！

支配人　塚本恵子

ばぶたりさま

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。お母様と娘様の二人の大切な時間のお手伝いが出来て、とても嬉しく思います。
贅沢会席は自慢の食材をふんだんに使った料理でございます。「若蔵」は親子をテーマにした日本酒で、北海道産酒をもりあげてくれるであろう高砂酒造の若手メンバー渾身のお酒でございました。お食事の内容とも合い、親子でご宿泊いただいておりましたので、ばぶたりさまにピッタリと思い、選ばせて頂きました。
次回お越しの際もばぶたりさまに喜んでいただけるお酒をご用意し、お待ち申し上げます。

接客係　道下直也

ばぶたり様

いつもご利用ありがとうございます。
ご予約、お食事の際のドリンクの件、ご意見ありがとうございます。今後の参考にして、さらにご満足いただけるように努めて参ります。

さらにシャンペン、甘味と不手際があったことをお詫びいたします。二度とこのようなことの無いように引き継ぎ事項の徹底を各スタッフに共有いたしました。

春にお越しの予定とのことで必ずリベンジさせていただきますのでご期待ください。
ばぶたり様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

三余庵サービススタッフ
三上　有公

秋田輝さま

この度はお宿泊いただき、誠にありがとうございました。
私達のおもてなしや、お料理についてのお褒めのお言葉に感動をしております。
　今回ご宿泊いただいたお部屋のからの景観のインパクトが薄かったとの事。
他の10室のお部屋はそれぞれ違うデザイン、景観も異なるお部屋をご用意しておりますので、是非次回は違うお部屋もご利用して頂きたいと心より願っております。またお会いできる日を楽しみにしております。

三余庵　塚本恵子