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新富良野プリンスホテルの口コミ

新富良野プリンスホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

673人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.76

10月22日00:26更新

135件

90人が満足と
評価しています。

124件中61~80件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/09/19
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    お部屋はダブルルームでそこまで広くなくても解放感はありました。高層階をリクエストしていたら上層階で朝、雲海まではいかなくても雰囲気は感じられてうれしかったです。大浴場は、大陸のお客様と子供が多く落ち着かなかったのが残念です。朝食は、内容的に残念ですが・・・ブッフェなので。食事後お部屋にコーヒーをテイ...

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2018 朝食ブッフェ付きプラン<温泉入浴券付き> ※チェックアウト11時

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/09/21

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    朝食のテイクアウトコーヒーをお持ちになり、お部屋で景色を楽しみながら、富良野らしいゆっくりとした時間をお過ごしいただけましたでしょうか?
    富良野は少しずつですが紅葉が始まっております。
    機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
    ニモNIMOさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/16
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初訪問、地震後7日目の宿泊、節電営業ですが食事、観光何ら問題なく むしろ混雑を避けれて家族共々20年ぶりの富良野を楽しめました。高齢者同伴でリクエストにも快く対応頂けて助かりました。しいてあげるなら、客室にコーヒーセット希望、フロントで昨日当日のイベント実施可否がわかると、持参せずに温泉タオルあれば、益...

    宿泊日
    2018/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食ブッフェ付き】遅めの到着でお得にショートステイ(18時イン 9時アウト)【直前予約】

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/09/18

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    節電対策でご不便をおかけした点もあったかと思いますが、ホテルでの滞在をご満足いただけ私どもも大変うれしく思います。
    ご意見につきましてはホテル内で共有させていただき、今後の参考にさせていただきます。
    富良野は少しずつですが紅葉が始まってきております。
    近郊農家さんでは秋の味覚のたまねぎの収穫が始まっており、秋本番も近づいております。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/03
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    風呂が遠かった以外は、満足でした。
    朝食もよかった。パンもいくらも、おいしかった。

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】2018 朝食ブッフェ付きプラン<温泉入浴券付き> ※チェックアウト11時

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/09/04

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    温泉までの導線につきましては現在ホテル内で改善に向けて協議をしております。ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    しかしながら、お褒めの言葉ありがとうございます。
    焼き立てクロワッサンやいくらはもちろんですが、ふらの牛乳は富良野で、ふらのヨーグルトチーズは富良野のプリンスホテルでしか味わうことのできないものです。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*y*1*3*1*7*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    外国の方が多く、お風呂も人であふれ入れなかった。
    食事も混雑していてとても落ち着かなかった。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン~5,200円メニュー【夕朝食付き】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スイートルームでお世話になりました。部屋は広くてとても良かったのですが、すぐ上の階が和食レストランの厨房のようで、夜は10時前まで、朝は5時過ぎ辺りからドンドンと床の音や、金属のぶつかる音などが聴こえて少し気になりました。部屋の電球も切れていましたし(その前に泊まったツインルームでも切れていたので替え...

    宿泊日
    2018/08/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン〜早割60!5,200円メニュー【夕朝食付き】

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/30

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    客室・温泉につきまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
    電球につきましては清掃の最終チェック後に切れてしまった可能性が高いと思われます。大変申し訳ございませんでした。
    騒音につきましても重ねてお詫び申し上げます。
    温泉の混雑状況につきましてはお部屋のテレビで見ることができるよう情報発信をしておりますが、今後も混雑緩和に向けて努めて参ります。
    @@@ようこりんさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*e*h*j*0*2*さんのコメント

    40代
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    若いスタッフが多かったですが、接客はとても感じが良かったです。部屋のロケーションも素晴らしく、雲海も見られ大満足でした。
    仕方がないことですが、お風呂が遠かったのが多少 ふべんでした。
    ビュッフェでの食事は美味しかったのですが、種類が少なく、同じものを何度も頂いていました。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/08/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン~早割60!5,200円メニュー【夕朝食付き】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/08/17
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    2泊しましたが、2日目にタオルが補充されておらず、ハンガーに掛けていた前日のものを使うことになりました。お部屋の清掃は入っていただいたので、タオルも変えて欲しかったです。
    ですが、古い割にキレイに清掃されているホテルでした。
    繁忙期でしたので仕方ないですが、2人で1泊5万以上するにもかかわらず、朝食ビュッ...

    宿泊日
    2018/08/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    2018 新富良野ステイ 朝食付き

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/20

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    お部屋の清掃につきまして、大変申し訳ございませんでした。
    私どもの不備でございます。今一度、清掃スタッフに指導をいたします。
    星空探検や手持ち花火は田舎町だからこそできる思い出かと思います。
    北海道の旭岳では初雪が観測され、早いところでは木の葉が赤くなっています。もう夏の終わりを感じる季節になりました。
    ayabwさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*4*1*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    接客も悪く、客室の冷蔵庫も冷えなく料理もイマイチ おまけに大浴場までかなり遠いい
    この値段を出すならもっと安く良いホテルはたくさんある。
    全くおすすめできないホテルだ

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(富良野の休日~朝食付き~)

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/08/18

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくのご旅行で当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご満足いただくことができず誠に申し訳ございませんでした。皆さまに「また行きたい」と思っていただけるホテルになれるよう、従業員一丸となり業務に従事してまいります。温泉施設の導線につきましては、現在ホテル内で改善に向けて協議をしております。ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*s*2*pさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    環境も施設も接遇もとても良い。楽しみがたくさん用意されていて一泊では足りなくて残念だった。
    夜中に星を観に外へ出てみたが、敷地内がとても明るくて星が見辛かった。安全に支障のない範囲で何とかもう少し暗くできないかと感じた。あとは浴場へのアプローチが少し遠く感じた程度で、他はとても良い。もっと長居したか...

    宿泊日
    2018/08/06
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン~5,200円メニュー【夕朝食付き】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテルの近くに観光施設がたくさんあり、時間を気にせず遊べるのが有難いです。洋食のフルコースをいただきましたが、ロケーションも良く満足でした。富良野に宿泊の時は、いつも利用させてもらっています。欲を言えば、朝食の品数と、北海道、富良野名物のメニューがもう少しあると嬉しいです

    宿泊日
    2018/07/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン〜選べる7,000円コースディナー【夕朝食付き】

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/07/30

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    クチコミでは高い評価をありがとうございます。
    当ホテルは宿泊だけでなく、周辺施設が充実しておりますのでここだけでも富良野を満喫できたかと思います。
    朝食メニューにつきましてはご意見として今後の参考にさせていただければと思います。
    63タイガーさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*n*y*9*5*pさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラベンダーが見ごろのハイシーズンで割高感はありますが、概ね満足です。

    予約時にリクエストした内容も把握されており、不都合はなかったものの、リクエストに対する返信がないのは不安になります。チェックイン時に伝えましたが、いつものことのようでしたので、ホテルの方針なのでしょう。

    建物は年月を経ていますが、...

    宿泊日
    2018/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    シンプルプラン~選べる7,000円コースディナー【夕朝食付き】
    詳しく見る

    h*d*k*o*0*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    プリンスホテルと言うことでまったく期待していませんでしたが食事が期待以上でした。
    建物や部屋は年代ものですが気になりませんでした。
    食事は前日泊まった知床のホテルより美味しかったです。
    ラベンダーの季節で値段は高かったけどよかったです。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2018 新富良野ステイ 夕朝食付き
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/08
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    旅行ってどうしても食事時間がずれてしまい、一回の食事が食べ過ぎてしまうので宿泊時の夜は売店でおにぎりを買おうと思っていましたが、お弁当やおにぎりのご飯類やカップ麺は販売していないそうです。唯一あったカップのお茶漬けを購入しました。カップ春雨やスープ系はありました。
    温泉まで行くのにとても遠い!行くま...

    宿泊日
    2018/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉入浴券付きシンプルプラン〜【朝食付き】

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/07/09

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    温泉までの導線につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
    新富良野プリンスホテル建設後に別棟として建築したことにより、客室からの直接連絡通路がなく、フロント前を通る距離のある導線になってしまいました。
    今現在ホテル内で改善に向けて協議をしております。
    温泉着や朝食、周辺施設のお褒めの言葉ありがとうございます。
    富良野は雨が続いておりましたが、やっと夏らしく半袖で過ごせるようになりました。
    2休花子のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*i*a*m*i*_*2*1*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/06/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    温泉まで行くのに少しめんどうかなと思いました。他は大変良かったです。

    宿泊日
    2018/06/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】禁煙ツイン☆観光の後は温泉でのんびり♪24時間ステイOK!・2~3名利用 1泊朝食付

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/06/30

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉施設に関しまして、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。新富良野プリンスホテル建設後に別棟として建築したことにより、客室からの直接連絡通路がなく、フロント前を通る距離のある導線となってしまいました。今現在ホテル内で改善に向けて協議をしております。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/26
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    今回、母親の誕生祝いで宿泊させていただきました。
    朝食ビュッフェも種類豊富で美味しく食させていただき、ニングルテラス・森の時計cafe等、倉本聡worldを堪能させて頂き、大満足です。
    ただ、夕食はオプションにしたのですが、12階のレストランのメートル対応が機械的で冷たく、都内のレストランの対応と比べてはいけ...

    宿泊日
    2018/05/18
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ご愛顧感謝!春のサンクス特別ご宿泊プラン 朝食付き<温泉入浴券付き>

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/05/29

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ホテルでの滞在をご満足いただけたようで私どもも嬉しく思います。
    しかしながら、レストランでの対応、温泉の導線に関しましてはご不快なお気持ちをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    温泉の導線に関しましては今現在ホテル内で改善に向けて協議しております。
    従業員に対して一層の教育・指導をさせていただきます。
    hana@mizukiさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/05/25
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ファミリー向けで、使い勝手の良いホテルでした。朝食のみ付いたプランでしたが、地元の食材を使った洋風料理を美味しく頂きました。館内でランチや夕食を頂ける選択肢が、もっと多いとよろしいですね。あまりお腹がすいていなかったので、居酒屋を選びましたが、お料理がいまひとつで残念でした。

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉入浴券付きシンプルプラン〜【朝食付き】

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/05/29

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    居酒屋ではご満足いただくことができず、大変申し訳ございませんでした。
    富良野はもうすぐお花がきれいに咲く季節を迎え、観光のピークを迎えます。
    機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
    ayano21さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/05/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備は大満足です。空調もラジオも枕元で操作出来て便利。温泉は少し離れていましたが、他の方が口コミで書いている程遠くないです。エレベーター二階乗り継ぎ出来るし。アメニティは豊富。ボディタオルが浴場にあれぱ完璧かな。道内は余り泊まらないけど富良野はここで間違いなしのホテルです。

    宿泊日
    2018/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    温泉入浴券付きシンプルプラン〜【朝食付き】

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2018/05/08

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    クチコミでは高い評価をありがとうございます。
    そのようなお言葉をいただき、大変うれしく思います。
    富良野はアスパラの旬を迎えます。
    機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。
    偶々たまさまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
    クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*o*h*r*o*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2017/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    風呂が遠いのはしんどいので、中庭から近道をさせてほしい。朝食は勝手丼があり、イクラをたくさん食べれて、感動です。

    宿泊日
    2017/08/27
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ポイントUP★貯め得ステイ!朝食付き ホテル&大浴場 【禁煙】ツインルーム WiFi対応)

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2017/09/06

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。温泉施設への導線に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。新富良野プリンスホテル建設後に別棟として建築したことにより、客室からの直接連絡通路がなく、フロント前を通る距離のある導線になってしまいました。今現在ホテル内で改善に向けて協議をしております。朝食の勝手丼では北海道の山わさびや松前漬けもトッピングしていただけましたか?機会がございましたらぜひまたお越しくださいませ。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。クチコミへの投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*i*2*1*t*u*h*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ホテル宿泊に関しては可もなく不可もなし。スキー場で年末の営業にも関わらず、スノーエスカレーターの整備も整っていなかった。冬休みで子供連れも多くなりその使用が多くなることは分かっているはずなのに。雪不足が原因ではなくホテル・職員の対応の問題と思う。係員にまだ使用できないのかを質問したら睨まれました。

    宿泊日
    2016/12/29
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン28平米 禁煙 お約束プラン

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2017/01/19

    この度は新富良野プリンスホテルをご利用いただきありがとうございます。スノーエスカレーターと係員の対応につきましては、大変申し訳ございませんでした。いただきました件につきましては、ホテル、スキー場共に共有させていただき今後、このような事がないよう努めてまいります。クチコミへのご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*2*4*pさんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    エレベーターで降りれば即ゲレンデなのでスキーするには最適です。お風呂が遠いのは難点ですが、おもてなしの心を感じられる良いホテルだと思ました。外人さんも多いですが騒がしい方は少なかったように感じました。値段は高いですが、またスキー旅行の際は利用したいと思いました。

    宿泊日
    2016/12/21
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙ツイン(1名)/朝食付

    新富良野プリンスホテルからの返答返信日:2017/01/03

    この度は新富良野プリンスをご利用いただきありがとうございます。お風呂の導線につきましては、改善に向け協議しております。今回のご宿泊での高い評価とご感想ありがとうございました。お客さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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