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裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森の口コミ

裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

773人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.05

07月19日00:39更新

74件

58人が満足と
評価しています。

69件中1~20件を表示

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    y*i*h*_*a*a*0*0さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    定期的に宿泊させていただいております。
    温泉に対する満足度が高いです。
    食事は元々満足度が非常に高かった施設でしたが、やや質が劣ったように感じた点が残念でした。
    客室間の壁の薄さが子連れには気になります。
    雨の日の宿泊でしたが、館内施設が充実しており、ゆっくり過ごすことが出来ました。
    トータルでは満足出...

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【早トク30スペシャルプライスプラン】お食事内容おまかせ♪禁煙和室12畳(五色の森)/1泊2食
    詳しく見る

    m*w*f*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    リーズナブルな価格に満足です。お部屋もきれいでした。露天風呂からの眺望も良かったです。

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5-7月限定!土曜も平日同料金】土曜日がなんと最安10,800円!夕食は1番人気のバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/06/27

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、ご宿泊のコストパフォーマンスにはご満足頂けて嬉しく思います。
    お食事やサービス内容の一層の向上に努め、今後も皆様に変わらず愛されるホテルにしてまいります。
    温泉は四季を選ばず楽しめますので、是非また季節を変えてお越しください。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*x*k*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    本当にこの値段でいいの!?と思うほどのクオリティーです。スタッフにネパールの方が多くいましたがとても日本語が上手で親切でした。風呂・食事とも文句のつけようがないです。しいていえば廊下が長すぎる、というぐらいですが、ぜひまた宿泊したいです!

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5-7月限定!土曜も平日同料金】土曜日がなんと最安10,800円!夕食は1番人気のバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/06/12

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    ご滞在におけるコストパフォーマンスをお褒め頂き大変嬉しく思います。
    宿泊料金・お食事・お部屋やサービス内容は今後も吟味しより高い満足度を目指してまいります。
    館内はその広さを利用して様々な施設が並びます。
    カフェに売店、アミューズメントを備えたバー等館内だけでもご滞在を楽しめるように取り組んでおります。
    是非また当館をご利用頂き裏磐梯レイクリゾートを隅々まで楽しんで頂けましたら幸いです。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*h*n*9*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/06/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食バイキングにカニがあり、とても良かったです。
    但しアルコールに行列しており、残念でした。

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5-7月限定!土曜も平日同料金】土曜日がなんと最安10,800円!夕食は1番人気のバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/06/12

    裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    バイキングの蟹はお喜び頂けて嬉しく思います。
    日毎にメニューは変わりますが、今後もお客様にお喜び頂ける内容を追求してまいります。
    アルコール類は飲み放題の内容が大変お得な為、申し込みが殺到する場合もございます。
    ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
    対策を検討し、より楽しめるお食事会場を目指してまいります。
    貴重なご意見を頂き有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/06/10
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテルの温泉はとても良い温泉でした、部屋は綺麗で掃除も行き届いていました、食事も割と良かったのですが、レストランで食事をしていると、トレーに大きなナメクジ、ウェーターに言うと、スミマセンの一言、テーブルを拭きに来ることもなく、自分でおしぼりを持ってきて拭かないていけない始末、帰りにフロントで話すと、...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5-7月限定!土曜も平日同料金】土曜日がなんと最安10,800円!夕食は1番人気のバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/06/12

    裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    しかしながらお食事会場・フロントにて大変ご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
    トレーや食器については厳重な管理を行い再発防止に努めると共に、スタッフの教育により一層力を入れてまいります。
    この度の一連の対応、誠に申し訳ございませんでした。
    また、ご投稿を頂き有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*c*i*5*6*9*3さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/06/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とても良かったとの印象です。予定より遅れて到着となり、迷惑かけたかと思いますが、到着するやすぐにカートで迎えに来られて感激、また夕食はバイキングで予定ギリギリで、残り物がと思っていましたが、とても豊富で充実、満足でした お風呂は大変大きく、ゆったりでした 露天風呂からは磐梯山を仰ぎ、とてもリラックス...

    宿泊日
    2019/05/28
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【リゾート14days】おひとり様最大5,000円OFF!チェックアウト早めでお得!夕食はバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/06/01

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    またご宿泊の感想でお褒めのお言葉をいただき従業員一同大変嬉しく思っております。
    今後もお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。またのご宿泊をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は明るく広く、清潔に保たれていました。食事はバイキングですが、おいしかったです。露天風呂は景色と広さが良いですね。

    宿泊日
    2019/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【96時間タイムセール】おひとり様最大5,000円OFF!日にち限定!チェックアウト早めでお得!

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/29

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お部屋やお食事、温泉とご滞在を満喫頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    バイキングは地元の旬の食材を使用したお料理が多く、幅広い年代のお客様に支持されております。
    温泉も美肌の湯として知られる泉質、桧原湖を望める露天風呂と年間を通して楽しめます。
    また別の季節にもご利用を頂けましたら幸いです。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/05/27
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    スイートルームで予約もフロントから一番遠くの角の部屋でまさかの駐車場Viewでした。
    確かに部屋は広いですが、広いだけでスイートなのでしょうか?
    一休さん経由で予約した部屋か確認してしまいました。
    大浴場に行くのも食事に行くのもひたすら遠い。長い廊下には、偶数部屋からは山の景色と説明書きと写真がありました...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/28

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    しかしながら、ごお部屋はご期待に答えることができず申し訳ございませんでした。
    コーナースイートは当館唯一の和洋楽しめるタイプのお部屋でお食事会場はフレンチレストランが近くお勧めです。
    また、別棟の猫魔離宮には様々なタイプのスイートルームがございますので次回ご利用頂く機会がございましたらご検討を頂けますと幸いです。
    女湯の露天風呂は、近くを遊覧船等が通るため、木々の合間から桧原湖を望む形になっております。
    貴重なご感想を頂き有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*k*t*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    想像していたよりも大規模なホテルでしたが、スタッフの皆さんがどの方も感じ良かったですし、お部屋も広々として清潔でした。
    初めての福島1泊旅行で喜多方や大内宿、猪苗代湖の観光をメインにしていましたが、ホテル近隣の五色沼や檜原湖も魅力的だったのでもう1泊したかったです。
    バイキングの食事も悪くなかったです、...

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【5-7月限定!土曜も平日同料金】土曜日がなんと最安10,800円!夕食は1番人気のバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/27

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    福島旅行を満喫して頂いたご様子で嬉しく思います。
    当館はお部屋や各施設の造りが全体的に広めです。
    お食事もバイキングのほかに和食・洋食とご用意がございます。
    レストランの雰囲気もガラリと変わりますので次回は是非お試しください。
    ご宿泊有難うございました。
    またお会いできることを楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*_*m*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    五色沼散策コース至近。
    スタッフも設備もとてもいい宿だと思います。
    バイキングの食事は、まあよくあるパターンです。飲み放題は基本セルフで、待ち時間がない等工夫されていて便利。
    大浴場と露天風呂は景色がいいです。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW限定セール!最大6,000円OFF】5/4~5/5限定!夕食は人気の約50種バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/11

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、「いい宿」とのお言葉を頂き有難うございます。
    バイキング会場は連日大変多くのお客様にご利用頂くため、様々な点でお待たせしないよう工夫しております。
    今後も快適にご利用頂けるよう取り組んでまいります。
    また機会がございましたら当館をご利用頂けましたら幸いです。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*4*0*1*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    昨年10月に宿泊からのリピートです。

    GWに福島で遊ぼうと思い真っ先に予約しました。

    勧めたところ友人も一緒に宿泊。
    素晴らしいホテルとおっしゃってました。

    サービス、料理、温泉とどれを取っても満足です。

    吾妻山の噴火警戒レベルが下がり磐梯吾妻スカイラインが通れるようになったらまた利用させていただきま...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日室数限定】9,800円~!日にち限定!チェックアウト早めでお得!夕食はバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/10

    裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、当館に再度のご利用を頂き有難うございます。
    この度のご滞在はご満足頂けたとのことで大変嬉しく思います。
    今後も「素晴らしいホテル」と言って頂けるようなホテルであるべくスタッフ一同精進してまいります。
    吾妻山からは大分距離があり周辺の観光地は問題なくご覧頂けます。
    是非またお越しください。
    ご宿泊誠に有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*r*m*m*1*1*m*m*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    規模の大きなホテルのためお部屋までが遠くなることがあります。室内は広く滞在型でゆったりできそうです。冷蔵庫も持ち込みをしてたっぷり入ります。バス、トイレもセパレートで広く清掃もきちんとされています。お部屋の割にTVが小さめかな?食事はブッフェを利用しました。種類も多くどれもおいしくいただきました。お皿...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/09

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    また、滞在中のご感想をお寄せ頂き有難うございます。
    当館は長期滞在に適したお部屋もあり、連泊でご利用も数多く頂きます。
    連泊割引の効いた宿泊プランもございますので次回ご検討頂けたら幸いです。
    ご意見を頂いた大浴場等のアメニティ類はより充実させてまいりたいと考えております。
    また夏にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ゴールデンウイークにもかかわらず宿泊料金段が安く、部屋も広く、お風呂も良かったと思います。非常にコストパフォーマンスがあったと感じました。また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日室数限定】9,800円〜!日にち限定!チェックアウト早めでお得!夕食はバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/07

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お部屋や温泉にご満足頂けて嬉しく思います。
    コストパフォーマンスについては多くのお客様からご満足頂いております。
    今後も意識した宿泊プランをご用意してまいりますので是非またご利用頂けたら幸いです。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/07
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お部屋は広く綺麗で快適でした。接客も丁寧で、気持ちよく過ごさせて頂きました。
    お風呂は露天風呂に行くのに階段の登り降りが必要で少し不便なのと、湖に面しているので景色は綺麗ですがは入り口の湯舟が浅くて寒い!そこが少し難点ですが、浴場は非常にきれいでした。

    食事は夕食は種類も多く楽しめましたが、ゴールデ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日室数限定】9,800円〜!日にち限定!チェックアウト早めでお得!夕食はバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/07

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    気持ち良く当館をご利用頂けたとのことで大変嬉しく思います。
    10連休ということもあり、ゴールデンウィーク期間のバイキング会場は日に1000人近いご利用を頂く日も続き例年以上の大盛況となりました。
    混雑によりご不便をお掛けした点もございましたが夕食内容やコストパフォーマンス等お褒め頂き有難うございます。
    朝食もご満足頂けるよう力を入れて取り組んでまいります。
    また次の機会にお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回10連休に初めて利用させて頂きました。ホテル側のお取り計らいで、猫間離宮側に宿泊させて頂き、過去国内のホテルで宿泊した中では、最も満足な客室でした。
     ちょうど桜が満開の時期と、近隣の美術館のダリ展もみれ、またホテルの方々のおもてなしにも感激し、非常に満足な旅行となりました。またリピートさせて頂...

    宿泊日
    2019/04/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55/スタンダード】早めの予約で2,000円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/06

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    お部屋については「最も満足」とのお言葉を頂き望外の喜びでございます。
    また、接客面もお褒め頂き有難うございます。
    お客様に感動をお届けできるような接客・サービスを心掛けてまいります。
    今回は時期的にも近辺の桜が満開となりました。
    これからの新緑から紅葉にかけてのシーズンも大変綺麗ですので、是非またお越し頂ければと思います。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/05/05
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    GWにて家族と1泊しました。スタッフの方はとても感じがよくすれ違うときには止まって挨拶をしてくれました 部屋はアメニティーが少なくもう少し増やしていただきたい あとティシュペーパーがなく探してしまいました 食事は種類も豊富で満足でした!お風呂は露天風呂の眺めを期待しておりましたが木が倒れたままのライト...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スタンダード/一番人気】旬の味わいを堪能!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/06

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    スタッフの応対やお食事に高い評価を頂き有難うございます。
    お部屋のアメニティーや配置は改めて検討致します。
    また、露天風呂の件でも失礼致しました。
    お客様から頂くご意見を基により良いホテルにすべくこれからも励んでまいります。
    またのご来館を心よりお待ちし申し上げます。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*j*y*4*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    日帰り入浴では何回利用してたんですけど今回初めて宿泊しました。従業員の接客態度はよく、料理はバイキングでどれもすごく美味しかったです。お風呂は茶色く濁ってて温泉に入ってるって感じがしてよかったです。またぜひ利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1日室数限定】9,800円~!日にち限定!チェックアウト早めでお得!夕食はバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/04

    いつも裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き有難うございます。
    また、この度はご宿泊にご満足頂けて嬉しく思います。
    スタッフの接遇やお食事内容は特に力を入れております。
    是非次回お越しの際にもご宿泊頂けましたら幸いです。
    またいつでもご利用下さい。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    和室の部屋を利用させてもらいましたが 広い室内で
    綺麗に掃除されてあり 満足でした
    大型連休の真っ最中でしたが 氷が欲しくて もらいに行き 声をかけようかと迷っていると フロントの男性の方がすぐに 気持ち良く対応して頂き ありがたかったです
    朝の朝食は 品数が多く 美味しかったです
    卓球も楽しかったです
    ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【GW限定セール!おひとり様2500円OFF】人気の約50種バイキング!※事前決済限定

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/04

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    清掃面やスタッフの接遇等お褒め頂き大変嬉しく思います。
    また、夕食時お待たせしてしまいましたが、スタッフに温かいお言葉を頂き有難うございます。
    混雑時でもスムーズなサービスが出来るようレベルアップに励んでまいります。
    お食事は和食やフレンチもございますので次回はこちらもご検討頂ければ幸いです。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    q*k*8*9*_*8*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    外観が素敵。客室もトイレ、バス、洗面所どれも満足。食事はバイキングで、夕食はいろいろなホテルに宿泊したがあまり満足できるものがなかった。朝食はとてもおいしくいただけた。お風呂も広々してよかった。露店は屋根をきちんとかけたほうがよかった。風雨で寒かった。食事処のスタッフの外国の方々がテキパキ動いていて...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    大人4名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/04

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
    また、滞在中のご感想を頂き有難うございます。
    夕食に関しては皆様にご満足頂けるような魅力のある内容にすべく試行錯誤してまいります。
    露天風呂は周囲の自然を楽しめるように現在の造りとしておりますが、ご不便をお掛け致しました。
    スタッフは国籍は様々ですが皆キレのある動きをしております。
    お褒め頂き、大変嬉しく思います。
    今後もお客様に喜ばれるようなサービスを心掛け実践してまいります。

    ご宿泊有難うございました。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*x*m*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族共々楽しいひとときを過ごすことができ、ありがとうございました。また山や湖に囲まれ、特に露天風呂からの景観はすばらしく、ゆっくりと湯に浸かることができました(但し、シーズンにより異なりますのでご注意下さい)。バイキングについては大人の方には丁度良いレベルかと思いますが、小さいお子様連れのご家族には...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/05/05

    裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
    温泉にご満足頂けたこと、大変嬉しく思います。
    四季それぞれの自然を楽しめる露天風呂ですが、この時期の景観は特に素晴らしいものになります。
    また、この度は大変参考になるご意見を複数頂戴し有難うございます。
    頂いたご意見、早速全スタッフに共有し今後の採用について検討致します。
    次回ご利用の際にも是非ご意見・ご感想をお寄せ頂けたら幸いです。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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