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裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森の口コミ

裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森

福島県耶麻郡北塩原村大字桧原字湯平山1171-1 地図

売れ筋ランキング4位

エリア:会津・磐梯・猪苗代

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総合評価

4.21

06月06日00:51更新

128件

110人が満足と
評価しています。

121件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/04/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    当日は雪の為に早めの到着でしたが、部屋の準備が出来ているので利用可能ですと部屋に通してくださりゆったりと出来て満足でした。スタッフの親切な対応に感謝です。

    宿泊日
    2020/03/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春割】【3月宿泊限定!超直前割】大決算セール!1泊2食付8,780円!夕食は約50種バイキング!

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/04/03

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊いただき誠に有難うございました。
    ご宿泊にご満足いただけ大変嬉しく思っております。
    標高も高くお天気が変わりやすい地域でありますので、ご来館いただくお客様には時にご不便をお掛けしておりますが、季節により様々な表情を魅せてくれる大変素晴らしい自然に恵まれております。
    また是非裏磐梯レイクリゾートにお越しいただけますようスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    男風呂女風呂両方の入口にまたがってかかる大きな暖簾にわくわくしました。

    お風呂用の手提げ籠やスリッパキープの札が新鮮。
    露天風呂はお風呂に浸かったままで目の前が雑木林と檜原湖が見え
    ちょうど雪もちらちらしていたので、体はお湯につかりながら顔は冷たいきれいな空気で
    絵にかくような「露天風呂」でした。

    部...

    宿泊日
    2020/03/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3月宿泊限定!超直前割】大決算セール!1泊2食付8,780円!夕食は和洋中約50種バイキング!

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/03/28

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館でのご滞在を満喫して頂けたご様子で大変嬉しく思います。
    露天風呂は自然に溶け込んだ造りです。
    温泉の泉質は長湯にも向いており、眼下に望む桧原湖や周辺の山々の風景を眺めながらゆっくりとご入浴頂けます。
    バイキングでは郷土料理が充実しています。
    定番のこづゆは上品な味わいでお子様から大人の方まで幅広く人気があり、地元のお客様にもご好評頂いております。
    手提げ籠やスリッパ等の便利アイテムも今後どんどん採用し、より快適にご滞在頂けるよう努めてまいります。
    またのご来館をお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xae********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/03/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナウィルスの関係でバイキングは無くなってしまいましたがご飯大変おしいくいただきました。

    部屋からの眺めもよく温泉も大変良かったです。
    従業員の方の接客も良く、チェックイン予定より早く着いてしまいましたが快く対応してくれ雪道なので気をつけて来てくださいと気遣いもあり良かったです。
    また泊まりたいです

    宿泊日
    2020/03/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【3-4月限定】<客室無料アップグレード確約&24時間ステイ特典>夕食は和洋中約50種のバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/03/22

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当日はバイキングの開催できず和食となりましたが、ご満足頂けて安堵しております。
    また、お部屋の眺望や温泉もお気に入り頂けたご様子で嬉しく思います。
    接客面では柔軟な対応を心掛けております。
    今後もお客様に気持ちよくご滞在頂けるよう努めてまいります。
    またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    dtx********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/03/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2回目です。前回、大変気に入ったので復興割りを使ってまた宿泊させていただきました。スタッフの皆さまの対応も素晴らしいです。食事も美味しいですし是非またお世話になりたいです。

    宿泊日
    2020/03/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】9,980円~!日にち・室数限定!チェックアウト早めでお得★夕食は人気のバイキング)
    詳しく見る

    loh********さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2020/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜日宿泊がお得!/バイキング】土曜が平日同料金の9,980円~!夕食は人気の50種バイキング
    詳しく見る

    psx********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夕食の和食コースはとても美味しくいただきました、嫁も大満足してました。

    ただ気になったのが朝食のバイキングの配置が分かりにくかったのが残念だったかな

    部屋の広さと眺めはとても気に入りました
    また利用したいホテルですね。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【料理満足度第1位】特選和会席/会津郷土料理と高級食材を堪能!

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/02/24

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館の客室や夕食の和会席などお喜び頂けて大変嬉しく思います。
    バイキングについては快適にご利用頂けるよう会場の整備や案内に力を入れてまいります。
    今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
    次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jir********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    2泊しました。 室内が就寝後に極度に乾燥して、眠れず、これまで寝れないなんてなくて初めて不快な朝を迎えました。 室内乾燥し過ぎです。
    加湿器が絶対に必要でした。

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊割/バイキング】連泊の予約で1,500円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/02/24

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    しかしながら、室内では快適にお過ごし頂けなかったとのことで失礼致しました。
    当館では加湿器の貸し出しも行っております。
    何かございましたらお気軽にスタッフにご連絡を頂けますと幸いです。
    ご感想を頂き有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pfi********さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2020/01/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    本館の方はリーズナブルだけど、客室は猫魔離宮とそんなにクオリティの違いを感じなかった。カフェは雰囲気は良かったけど、味はもうちょっと頑張ってほしい。でも温泉はやっぱり最高。また行きたい。

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】毎週日曜日はポイント最大20倍!約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/02/10

    裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
    また、この度は大変参考になるご感想を頂き有難うございます。
    五色の森・猫魔離宮ともそれぞれの色を出せるようなサービスを追及し、お客様の満足度向上に繋げてまいります。
    カフェも新しいメニューが続々デビューしています。
    メニュー内容には今後一層力を入れてまいります。
    当館の温泉は源泉かけ流し、美肌効果と景色を楽しめる素晴らしい温泉です。
    今後もお気軽にご利用を頂けますと幸いです。
    次回のご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    oza********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4回目の利用です。
    スキーとワカサギ釣り、そして素晴らしい温泉があるということで何度もリピートしています。子供が大好きです。食事も子供は楽しんでいます。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【連泊割/バイキング】連泊の予約で1,500円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/01/26

    いつもご利用を頂き有難うございます。
    裏磐梯の中心に位置する当館は季節毎に様々な楽しみ方ができる場所です。
    この時期はスキー場やワカサギ釣り、スノーシューハイクが楽しめます。
    温泉は源泉かけ流し、檜原湖に面した露天風呂で雄大な景色をご覧頂けます。
    pHは中性ですので肌に優しく、長湯やお子様のご入浴にも最適です。
    宿泊プランはお得な内容でご用意していますので、今後もお気軽にご利用頂けますと幸いです。
    また次回お会いできることを楽しみにしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    猪苗代駅からの送迎バス、また猫魔スキー場への送迎バスもあり、大変助かりました。
    お風呂も広くて良かったし、アメニティも充実、ブッフェも夕食・朝食とも満足でした。

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち&室数限定】9,980円~!チェックアウト早めでお得!夕食は人気の和洋中約50種バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/01/12

    この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
    当館は裏磐梯の交通の要所にあたります。
    最寄り駅や周辺スキー場へのアクセスにも優れ、冬季はスキーヤーの活動拠点として賑わいます。
    ご滞在にもご満足頂けて嬉しく思います。
    温泉はチェックアウト後の利用も可能です。
    スキー場の帰りには是非お立ち寄りください。
    ご宿泊有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    qms********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ホテル到着からチェックインまでとてまスムーズで親切でした。
    室内もキレイにしてあって素晴らしいです。
    食事はバイキングで夜はライブキッチンでステーキや寿司がありとても美味しかったです。でも、子ども向けの物はも少ない印象でした。
    朝のバイキングは想像以上の品数で、ライブキッチンで目玉焼き、焼き魚、パンケ...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    リフト2日券付<お子様スキーレンタルワンコイン>3大特典付!夕食は和洋中約50種のバイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/01/26

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    また、滞在中のご感想を頂き有難うございます。
    お食事関連等ご意見を頂いた点につきましては、より満足度が高まるよう取り組んでまいります。
    今後もご利用の際には率直なご意見・ご感想を頂けますと幸いです。
    次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    すごく良かったです。
    接客も丁寧で、もてなされていると感じられました。リフレッシュできました。
    お風呂も広いのですが、繁忙期なので洗い場も全くくらいのお客様でした。時間がズレていれば、かなりゆっくりできます。お風呂の温度も熱すぎず、子供でも入れます。
    もちろん、また行きたいです!

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55/バイキング】早めの予約で2,000円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/01/06

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館でのご滞在にご満足頂き大変嬉しく思います。
    温泉はお客様のご利用が同じ時間帯に集中することが多く一時的に混雑することもございますが、少し時間をずらして頂くと快適にご入浴頂けます。
    泉質は中性、肌に近いpH値なので長湯や小さなお子様のご入浴も可能です。
    露天風呂からの景色も四季それぞれ楽しめますのでまた季節を変えてご利用頂けますと幸いです。
    またお会いできることを楽しみにしています。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/01/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    年末から正月にかけて利用しました。ご飯はバイキングで色んな種類があり楽しめました。upグレードのプランだったので部屋は広くて過ごしやすかった。アメニティもきちんと揃ってました
    温泉はぬるめだったな。
    全体的には凄く良かったです。また、利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】おひとり様4,000円OFF&お部屋UG!夕食は約50種バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2020/01/01

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館でのご滞在にご満足頂けて大変嬉しく思います。
    露天風呂は場所によって温度も変わってまいります。
    露天風呂入り口にご案内もございますので、お客様にあった場所を選んで頂けますと幸いです。
    次回はより満足度の高いご滞在にできるよう精進致します。
    またお会いできることを楽しみにお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t33********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/12/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は3回目(約2年ぶり)の利用です。全項目普通以上として評価は4としました。特別感はあまり感じませんが失敗感は全くありません。十分満足できる宿泊費の設定かと思います。
    当たり前のことですが、外国人スタッフもとても親切ですし、今回初めて食べたバイキングのカレーが美味しかったです。また、利用させていただ...

    宿泊日
    2019/12/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【クリスマスプラン/バイキング】ワインボトル1本サービス!ご夕食は約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/12/24

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館に3度目となるご利用を頂き重ねて御礼申し上げます。
    お食事会場でお出ししているカレーは人気が上がってきたメニューです。
    是非またお召し上がりください。
    次回はより満足度の高いご滞在にできるようスタッフ一同精進致します。
    ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nab********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【東京駅~ホテル往復バス付】車より2,300円もお得!夕食はバイキング!
    詳しく見る

    t19********さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 5 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    朝9時チェックアウトのプランでした。
    朝食時、たまたま他のお客さんと重なってしまったのか大行列になっており
    諦めてフロントに滞在時間延長を伝えに行ったところ、「今日は朝食が混雑しているので
    11時までは延長は無料です」とのことでした。
    状況を見てすぐに判断するあたり、さすが人気ホテルだなと思いました。
    また...

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【土曜日が平日と同料金/バイキング】土曜日がなんと最安10800円!夕食は一番人気の50種バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/11/27

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き有難うございます。
    ご滞在時はお食事会場の混雑もありご不便をお掛け致しました。
    また、フロントスタッフの対応にはお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。
    今後も何かございましたら柔軟に対応に対応してまいります。
    またのご来館を楽しみにお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋によってはお風呂や食事が遠い。
    食べ放題の料理はほとんど高級食材はない。
    10人位の男性陣が酔って大声で話していたのでゆっくりと食事が出来なかった。

    宿泊日
    2019/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日本のホテル・旅館100選受賞記念】80分飲み放題付!1番人気のバイキング+各種アルコール飲み放題

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/11/24

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館は桧原湖を囲むように造られた横に長いホテルになります。
    バイキング会場は多くのお客様がご利用される為、賑やかな会場になります。
    和食やフレンチの会場は落ち着いた雰囲気になる為、次回ご利用の機会がございましたらご検討頂けますと幸いです。
    お食事内容についてはご満足頂けるよう改善・改良に取り組みます。
    ご感想を頂き有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    xwy********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大型のリゾートホテルです。外観も綺麗ですし、内部も掃除などが行き届いているのか非常に綺麗で清潔感がありました。食事もリーズナブル値段にしてはかなり良かった。(バイキング形式)
    お風呂も個人差はあると思いますが、かなり良いと思いました。紅葉の季節でしたが、新緑の季節もいいだろうと思います、サファイア婚...

    宿泊日
    2019/11/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち&室数限定】9,980円~!チェックアウト早めでお得!夕食は人気の和洋中約50種バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/11/24

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊頂き誠に有難うございます。
    当館では清潔感を特に大切にしており、日々隅々までの清掃に力を入れております。
    バイキングは和洋中約50種のメニューで郷土料理の種類も豊富です。
    温泉は化粧水のような泉質です。
    pH6.7と中性ですので周辺の景色を眺めながらの長湯にも向いています。
    四季それぞれ楽しめますので是非また季節を変えてご利用ください。
    ご投稿有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/11/19
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    よかったです。
    家族4人で泊まりました。
    到着が20時過ぎになりましたが、ブッフェも問題なく利用出来ました。
    電気自動車の充電器があると良いと思いました。

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割55/バイキング】早めの予約で2,000円割引!出来立てを楽しむ約50種の和洋中バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/11/23

    この度は裏磐梯レイクリゾートにご宿泊を頂き誠に有難うございます。
    ご滞在にご満足頂けたようで私達スタッフも大変嬉しく思います。
    電気自動車の充電スタンドは今後検討致します。
    ご提案有難うございました。
    ハード・ソフト両面でより便利なご滞在を目指します。
    またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    mic********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    今回はお世話さまでした。
    特に予約担当の小川さんには色々お世話になりました、連れ合いも喜んでいました。特に、デザート🍰プレートサービスは好評でした。🍀😌🍀

    宿泊日
    2019/11/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【日にち&室数限定】9,800円~!チェックアウト早めでお得!夕食は人気の和洋中約50種バイキング

    裏磐梯レイクリゾート 本館・五色の森からの返答返信日:2019/11/24

    この度は裏磐梯レイクリゾートをご利用頂き有難うございます。
    当館スタッフの手配、お喜び頂けて私達も大変嬉しく思います。
    彼は非常に熱意ある若者で、お客様からのご相談には素早く親身に対応することをモットーとしています。
    今後のさらなる活躍を期待しているスタッフです。
    本人にとっても励みになります。
    嬉しいお言葉を頂き有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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