白玉の湯 華鳳
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

343人がお気に入りに登録

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総合評価

4.56

10月22日00:26更新

100件

91人が満足と
評価しています。

89件中81~89件を表示

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    b*c*r*3*さんのコメント

    投稿日:2010/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    さすが華鳳!(^^)!お高いだけの事はある。 部屋、サービス、食事、風呂、全部大満足でした\(^o^)/。 今度は連泊したいです(^_^)

    宿泊日
    2010/10/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆清風明月の六千坪の庭園を望むお部屋に泊まるガーデンサイド・ステイプラン)
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    v*x*8*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    アーリーチェックイン、レイトチェックアウトの割に慌ただしく時間が過ぎました。多分、夏休みで混んでいたため食事に時間がかかりすぎたせいかなと思っています。夕食は3時間近くかかりました。お料理の内容自体に目新しさや地産の感じはあまりありません。席前料理(サザエのつぼ焼き)に来てくださった方はとても好印象で...

    宿泊日
    2019/08/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/23
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夏休みの思い出作りに贅沢をしようと、家族で県外から泊まりにきました。豪華な庭園やエントランス、広々としたお風呂やプールなど、施設面ではとても素敵なお宿で、お部屋のランクアップもしてもらいました。ただ、施設に見合うサービスを期待してしまったためか、接客にとてもがっかりしました。部屋での施設案内が事務的...

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様連れ限定】特典いろいろ!平日限定ファミリープラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*l*c*w*r*p*a*e*1さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋が広いのとお風呂はお湯、施設共によかったです。
    夕食は美味しかったのですが、ハタハタが包まれた紙にくっついていて剥がれませんでした。さらに冷たくなっていました。
    朝食のバイキングはみるべきものがありませんでした。今年は仕事で全国20泊以上しましたが正直、一部ビジネスホテルと差のない内容です。しかもホ...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12月・1月限定!!】冬の特別お得プラン

    白玉の湯 華鳳からの返答返信日:2018/12/31

    強い風雪に見舞われた日でございましたが、ご宿泊を賜わり厚く御礼申し上げます。
    チェックイン後はお部屋で運転疲れを癒し、冷えた体を当館自慢の硫黄泉で温めていただきました。
    旅行の最たる楽しみでもある食事の部分では、いくつかのご指摘もあり及第点に届かず、当館の力不足を感じております。特に朝食はバイキング形式でご用意しておりますが、ビジネスホテル並みの評価は恐らく初めてでしょうか、捉え方に戸惑いを隠せません。当館では常時80~100種類の品揃えがあり(ドリンク類も含め)、ほぼ館内調理場で手作りしております。新潟県内のお客様が多く、郷土料理に偏り過ぎることなく、幅広い客層にご満足いただける内容を意識しております。そういう意味では、地元色の強い新潟らしい料理に欠けている点は否めません。今後料理長との定例会議の中で、方向性を探る検討材料としてぜひ情報共有させていただきたいと存じます。
    コーヒーに関しましては、朝食バイキング会場にはサエコ社のマシーンを設置し、美味しいコーヒーをお飲みいただいております。その隣りにはあらかじめコーヒーを落としてデキャンタで保温したものもご用意しております。こちらは意識的に少し薄めのアメリカン風にしておりますが、保温時間によって若干風味に変化が出るかもしれません。会場スタッフに確認しますと、コーヒーに関するご意見はほぼ毎日いただき、同じコーヒーでも濃いという方と薄いという方がおり、本当に難しいというのが正直な感想でございます。大型旅館として、日々数百名の多くのお客様を迎えておりますので、料理も飲料も皆様に平等にご満足いただけることを目指し、その正解を探しながら今後も精進を続けてまいる所存です。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    白玉の湯 華鳳
    穴澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*n*3*6*0*4さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良いホテルだと思います。設備も素晴らしく特にお風呂についている備品は、とても素晴らしいでした。朝のバイキングになると女将がみずからお客様のご飯を入れていました。心配りが素晴らしいです。ただ残念なのが、夕食です良い食材を使っておられるのですが作り置きなのか冷めていてその上ステーキなのですが色が変...

    宿泊日
    2018/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/08/10
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    なかなか良かったです。
    露天風呂が、嘘偽りなく源泉掛け流しなら温泉の質は星5つです。素人なので確認のしようがありません。

    宿泊日
    2018/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お日にち限定】真夏の大特価プラン

    白玉の湯 華鳳からの返答返信日:2018/08/10

    夜桜見物大好き 様

    この度は白玉の湯 華鳳へご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。
    お忙しい中ご投稿いただき、心より御礼申し上げます。

    真夏の大特価プランでお得にご宿泊いただきました。カテゴリー別では及第点のご評価でしたが、満足度が5点満点ですので素直に喜びたいと存じます。

    さて当館の温泉についてですが、月岡温泉でも当グループのみが所有する自家源泉より引湯しております。湯量が大変豊富で、溶存成分から出す総硫黄値ではエメラルドグリーン型の硫黄泉では国内随一の名湯でございます。
    ご宿泊日も満室でございましたが、毎日何百人という多くのお客様が入浴しますので、この規模で源泉掛け流しというのは衛生上ほぼ不可能です。当館では循環濾過と掛け流しを併用したいわゆる「半循環」方式を採用しております。また清掃で湯抜きをした場合、チェックインまでに大きな浴槽を温泉でいっぱいにすることが出来ませんので、最初だけ水も加えます。これにより「加水」でもあり、さらに季節によっては温度保持のため「加温」することもございます。なんとなく源泉掛け流しが最高という風潮もございますが、法律的にも衛生的にも大型旅館では保持が難しく、常に清潔な環境で安心して良質な温泉をご利用いただくという意味では、現在の温泉の状態が最善と認識しております。ちなみに、館内に2ヵ所ありますプライベートスパ(貸切露天風呂)では、源泉掛け流しをお楽しみいただくことが出来ます。

    またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    白玉の湯 華鳳
    穴澤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*t*u*7*0さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    食事は全般的に濃い塩辛い味付けが単調で食材の自体の味は不明。基本的に運ばれてきたときには冷めている感じでした。吸い物と茶碗蒸しだけは温かいうちに食べることができました。メインのノドグロ塩焼きも冷めていて不満でした。朝食バイキングも冷めていて濃い単調な味がイマイチ。華鳳なのに食事は泉慶と比べても劣ると...

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    大人7名子供2名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【極旨・のどぐろ塩焼き&お造り】日本海の海の幸を堪能☆贅沢のどぐろプラン
    詳しく見る

    k*r*m*k*uさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2016/08/12 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前、姉夫婦が華鳳で結婚式を挙げて、とても満足だったので、期待して宿泊してみました。
    一番楽しみにしていた温泉は硫黄の香りと緑色のお湯でいかにも効きそうな感じで、実際入ったら肌がツルツルに!化粧水を付けなくても不思議と乾燥せず、大満足でした。
    食事は特に取り立てて、これ!というものはなかったですが、普...

    宿泊日
    2016/08/11
    利用人数
    大人5名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    里山風景を見渡す高層階客室 ~里山ビュー・ステイ~
    詳しく見る

    j*o*9*さんのコメント

    投稿日:2011/11/02 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    ネットでの評判を見て予約させていただきました。 お風呂、お食事、お部屋に案内してくだっさった方の対応には、申し分ありませんでした。 サービスと設備を不満とした点ですが、お風呂の脱衣所で、足に棘が刺さり、お風呂場にいた方に相談したら、刺抜きを持ってこられ抜こうとされました。 棘が皮膚の中に入っていたため...

    宿泊日
    2011/10/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆豊穣の日本海と越後平野 今しか味わえない 『新潟 味覚御膳』 秋トクの陣プラン【注目!◎◎】)
    詳しく見る

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