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ホテルオークラ新潟の口コミ

ホテルオークラ新潟

新潟県新潟市中央区川端町6-53 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

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901

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総合評価

4.16

08月08日01:42更新

181件

149人が満足と
評価しています。

157件中1~20件を表示

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    hig********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設自体は古いですが、スタッフ一同の対応良いです。食事は出来なかったですが、弥彦の鉄板焼きがお勧めです。エジンバラ(バー)は最高です。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ゾロ目の日はポイント最大20倍!(食事なし)
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大満足でした。みなさんの対応が最高でした。

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/07/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ベッドが広くてクッションが良く
    良く眠れまして 感謝しています
    朝ごはんも とても美味でした

    宿泊日
    2020/07/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(新潟県産コシヒカリの朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kas********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ禍での宿泊ということで、ホテル評価の高いオークラに宿泊を決めました。
    思った通りの対策を実施していましたので安心して滞在することができました。
    宿泊の際には検温もあり無事クリアしましたが、発熱症状があった場合は宿泊を拒否されるのでしょうか?
    ホテルは老朽化は否めませんが、清掃も行き届いており気持...

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大5倍>一休会員様限定のスペシャルオファー!食事なしシンプルステイプラン
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    kam********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回に引き続き、今回もとても良いホテルを紹介して頂きありがとうがざいました。本当に行ってよかったです。このホテルにこのようなお値段で、宿泊できるなんて最高でした。部屋は素晴らしいしスタッフの皆様も感じがよく、さすがです。御飯がとっても美味しかったです。楽しい旅になりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大5倍>一休会員様限定のスペシャルオファー!新潟県産コシヒカリの朝食付
    詳しく見る

    fcc********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフさんの対応はとても良かったです。
    WiFiが部屋では途切れ途切れでイライラしました。あと、各部屋に空気清浄機を置いて頂けたら★5です。

    宿泊日
    2020/06/27
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(新潟県産コシヒカリの朝食付)
    詳しく見る

    ham********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2020/06/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    施設はくたびれて居ましたが、清潔感がありリーズナブルだと思った。

    宿泊日
    2020/06/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/05/12
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    恐らく再訪は無いです。
    オークラブランドとしてはちょっと惜しいホテルです。

    宿泊日
    2020/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルオークラ新潟からの返答返信日:2020/06/02

    モリの友様

    この度は新潟市内に数あるホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
    しかしながら折角お選びいただけたにも関わらず、モリの友様のご期待に沿うご滞在をご提供できませんでしたこと、スタッフ一同大変心苦しく思っております。
    頂きましたお声を真摯に受け止め、更なる改善に努めて参ります。
    この度はお忙しい中、クチコミへご投稿いただき誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    気持ち良く過ごすことができました。
    お迎えしたお客さまも喜んでいらっしゃいました。
    特に朝食ビュッフェは、ゆっくりと心にも栄養とゆとりが行き渡りました。
    良く眠り、美味しく食べ、その後の活動のエネルギーになりました。

    宿泊日
    2020/02/24
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!(朝食付)

    ホテルオークラ新潟からの返答返信日:2020/04/13

    豆太朗様

    いつもホテルオークラ新潟をご愛顧賜り誠にありがとうございます。
    当日はお部屋でのお時間も、レストランでのお時間も快適にお過ごしいただけましてようで安心いたしております。
    また滞在中だけではなく、豆太朗様のその後のエネルギーになったとのお言葉は大変うれしい限りでございます。
    頂きましたお声を励みに、これからもお客様にまた戻ってきたいと思っていただけるホテルを目指し、全社一丸となり精進して参ります。
    豆太朗様にまたお会いできます日を、心よりお待ちいたしております。この度はクチコミへのご投稿、ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/13
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    さすがオークラという対応でした。
    新潟の定宿にします。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】食事なしシンプルステイプラン

    ホテルオークラ新潟からの返答返信日:2020/04/08

    acty99様

    この度は新潟市内に数あるホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
    またお忙しい中、私どもの接遇についてお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。定宿へのご指名も大変有り難く光栄に存じます。
    これからもお客様のご期待に添えますよう、スタッフ一同日々精進して参りますので、今後共ホテルオークラ新潟を宜しくお願い致します。 acty99様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/09
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋はきちんと清掃されるし、スタッフの方は丁寧だし、エントランスから高級ホテルの趣きがあってよいが、いかんせん設備が古い
    だからこそこの価格で泊まれたのだろうが、再度泊まるか?人に勧めるか?というと悩ましいところ

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【変更・取消不可】出来るだけ安くご宿泊されたいビジネスマンへお値打ちプラン(食事なし)

    ホテルオークラ新潟からの返答返信日:2020/04/08

    やまちゃん555様

    この度は新潟市内に数あるホテルからホテルオークラ新潟をお選びいただき誠にありがとうございます。
    ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたでしょうか。至らない点もあったかと存じますが、お忙しい中このような温かいお言葉を頂戴し重ねて感謝申し上げます。
    これからも、一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指しスタッフ一同精進して参ります。
    やまちゃん555様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ最高

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【変更・取消不可】出来るだけ安くご宿泊されたいビジネスマンへお値打ちプラン(食事なし)

    ホテルオークラ新潟からの返答返信日:2020/04/08

    桜桃太郎様

    この度はホテルオークラ新潟にご宿泊いただき誠にありがとうございます。頂戴したご感想からご滞在にご満足いただけた様子が窺え大変うれしい限りでございます。
    これからもお客様に快適なホテルステイをご提供できますよう、スタッフ一同精進して参ります。桜桃太郎様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/30
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    かなり古いホテルであることがわかっていたので、サービスに期待したのですが最悪でした。チェックインしてカードキーを渡されました。それで?と思いましたがその後の対応がありませんでした。どうしたらいいかわからず私はうろうろしどこに行けばいいの?と小声で言うと慌てて女の人が来ました。このようなことは今まで一...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】新潟県産コシヒカリの食べ比べできます!朝食バイキング付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの迅速的確な対応に感謝しております。老舗名門ホテルの安心感をより感じました。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(新潟県産コシヒカリの新米をご用意しました!朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    guc********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設や設備自体は古く、最新のホテルと比較してしまうとどうしても劣ってしまう点は否めませんが、なんといってもさすがは老舗だけあり、接客対応はとても気持ちが良く、特に出入口で対応しておられた男性の方は感じがとても良かったです。駅からは遠いですが、駅前で飲んだ後は散歩がてら歩いてみるのも良いかと思います。...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(新潟県産コシヒカリの新米をご用意しました!朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回同様、寛ぐ事ができました。また、今回は忘れ物の対応を迅速にしていただきありがとうございました。朝食も安定のおいしさで、次回もまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】2泊以上の連泊でお得にオークラ満喫!(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張で利用しました。部屋によってWi-Fiが繋がりにくいのか、通話中に急に切れたことがありました。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【変更・取消不可】出来るだけ安くご宿泊されたいビジネスマンへお値打ちプラン(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋から目の前を流れる信濃川を眺めることが出来感動しました。
    駅からタクシーで5,6分?夕食に予約したお店へも歩いていけたのでよかったです。
    ホテルのスタッフの方々は皆様親切丁寧な対応でとても好感が持てました。
    夕食後に寄ったバーはゆったりとした雰囲気でおすすめです
    客室は程よい広さで加湿器の準備もあり...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大7倍>一休会員様限定のスペシャルオファー!新潟県産コシヒカリの朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    信濃川を眺めながらの珈琲が気に入ったそうです。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフはさすがオークラです。
    一方で色々もの足りなさも。  
    最新式のビジネスホテルを体験した方がいいと思います。
    1,寒いから入浴剤があるとよい。
    2,朝食も美味しいですが、もっと地のもの。特に海戦は欲しいところ。
    3,椅子。座り心地よくない。
    4,ズボンプレッサー部屋に完備して欲しい  
    5,朝食をほかに振替...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張賢者】QUOカード1000円分&ビール2本付!部屋飲みホロ酔いビジネスプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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