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ホテルオークラ新潟の口コミ

ホテルオークラ新潟

新潟県新潟市中央区川端町6-53 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

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844

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総合評価

4.13

02月18日01:41更新

181件

149人が満足と
評価しています。

159件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/09
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    部屋はきちんと清掃されるし、スタッフの方は丁寧だし、エントランスから高級ホテルの趣きがあってよいが、いかんせん設備が古い
    だからこそこの価格で泊まれたのだろうが、再度泊まるか?人に勧めるか?というと悩ましいところ

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【変更・取消不可】出来るだけ安くご宿泊されたいビジネスマンへお値打ちプラン(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/01/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コスパ最高

    宿泊日
    2020/01/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【変更・取消不可】出来るだけ安くご宿泊されたいビジネスマンへお値打ちプラン(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/12/30
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    かなり古いホテルであることがわかっていたので、サービスに期待したのですが最悪でした。チェックインしてカードキーを渡されました。それで?と思いましたがその後の対応がありませんでした。どうしたらいいかわからず私はうろうろしどこに行けばいいの?と小声で言うと慌てて女の人が来ました。このようなことは今まで一...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】新潟県産コシヒカリの食べ比べできます!朝食バイキング付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの迅速的確な対応に感謝しております。老舗名門ホテルの安心感をより感じました。

    宿泊日
    2019/12/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】14日前までの早期予約(新潟県産コシヒカリの新米をご用意しました!朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    guc********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設や設備自体は古く、最新のホテルと比較してしまうとどうしても劣ってしまう点は否めませんが、なんといってもさすがは老舗だけあり、接客対応はとても気持ちが良く、特に出入口で対応しておられた男性の方は感じがとても良かったです。駅からは遠いですが、駅前で飲んだ後は散歩がてら歩いてみるのも良いかと思います。...

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(新潟県産コシヒカリの新米をご用意しました!朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前回同様、寛ぐ事ができました。また、今回は忘れ物の対応を迅速にしていただきありがとうございました。朝食も安定のおいしさで、次回もまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/12/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】2泊以上の連泊でお得にオークラ満喫!(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    出張で利用しました。部屋によってWi-Fiが繋がりにくいのか、通話中に急に切れたことがありました。

    宿泊日
    2019/12/05
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【変更・取消不可】出来るだけ安くご宿泊されたいビジネスマンへお値打ちプラン(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/11/27
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋から目の前を流れる信濃川を眺めることが出来感動しました。
    駅からタクシーで5,6分?夕食に予約したお店へも歩いていけたのでよかったです。
    ホテルのスタッフの方々は皆様親切丁寧な対応でとても好感が持てました。
    夕食後に寄ったバーはゆったりとした雰囲気でおすすめです
    客室は程よい広さで加湿器の準備もあり...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】<ポイント最大7倍>一休会員様限定のスペシャルオファー!新潟県産コシヒカリの朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    信濃川を眺めながらの珈琲が気に入ったそうです。

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】日曜日はポイント最大20倍!(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/11/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    スタッフはさすがオークラです。
    一方で色々もの足りなさも。  
    最新式のビジネスホテルを体験した方がいいと思います。
    1,寒いから入浴剤があるとよい。
    2,朝食も美味しいですが、もっと地のもの。特に海戦は欲しいところ。
    3,椅子。座り心地よくない。
    4,ズボンプレッサー部屋に完備して欲しい  
    5,朝食をほかに振替...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【出張賢者】QUOカード1000円分&ビール2本付!部屋飲みホロ酔いビジネスプラン(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kan********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】新潟県産コシヒカリの新米をご用意しました!朝食バイキング付
    詳しく見る

    mto********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    イベントの会場が近くこちらを利用しました。
    到着時、手荷物預かり、ご案内とスタッフ皆様に親切に対応していただけ気持ちよく過ごすことができました。
    また万代橋の見える窓際からの朝焼けもみられて素敵でした。朝食のボリュームもあり和洋たのしめました。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 48】48日前までの早期予約(朝食付)
    詳しく見る

    tun********さんのコメント

    女性20代以下家族旅行
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    新潟に初めてくる両親のため、新潟市内で良いホテルをと思い予約しました。新潟らしい萬代橋が見えるリバービューのお部屋を予約しました。

    当日は、窓が汚れていて家族が残念がっていました。
    期待していた景色の良さが半減でした、、、。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    オークラスタンダード~ラックレート~朝食付
    詳しく見る

    m*r*l*n*6*1さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    連泊プランでお得に利用できました。
    新しさはありませんが手入れの行き届いた快適なお部屋でした。
    ホテルマンの皆様はとてもフレンドリーで感じが良かったので申し訳ないのですが、エアコン温度が低すぎたのですが温度調節できなかったこと、冷蔵庫に冷凍室がなかったこと、駐車場が高かったことが☆-Ⅰです。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊でお得】2泊以上の連泊でお得にオークラ満喫!(食事なし)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/08/31
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    5回目くらいの宿泊です。バスルームの壁に栓抜きが固定されているのに気づき歴史を感じさせられましたが、古いホテル多いタイル目地の黒変や金具類のサビなどはなく、メンテナンスは行き届いていました。
    客室もカーペットや壁紙はきれいに保たれていましたが、ソファーはあるのにティーテーブルがないのが残念でした。
    朝...

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても居心地のいいホテルです。
    2年連続でこの時期に利用させていただいています。
    バイキングも満足で、高齢者に優しくして下さり、感謝しています。

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    さすが老舗ホテルだけあって接客やサービスには大変満足しました。
    朝食は料理の品や質も良くて、野菜の切り方ひとつとっても食べやすい形や大きさに揃えられ、お客様への気遣いを感じることができました。
    小さい子供連れでも安心して宿泊できました。
    しかし設備は今春に改修したとはいえ、やや古さは感じざるを得なかっ...

    宿泊日
    2019/08/18
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER朝食付】新潟県産コシヒカリの朝食バイキング付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/19
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ホテル横は萬代橋という最高の立地といい、
    沢山のお客様をさばける人員とシフトは、流石のオークラ品質。

    惜しむらくはお風呂のタイル。
    目地にシュシュっとカビキラーしていただいてたら100点満点です。

    最後になりましたが、
    当日は30分前の予約にも関わらず迅速にご対応頂き、ありがとうございました。
    ステキな新潟...

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*b*p*4*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    さすがオークラ!素晴らしい接客でした!
    部屋はエコノミーでしたが、床がフカフカでベッドも寝やすくて流石でした。ですが、自動販売機が今のご時世で昔のホテル価格ジュース類で210円はいかがなものかと思いました。全体的に見れば値段相応の接客だと思います。また利用したいです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋を グレードアップしていただきありがとうございました とても素敵なお部屋で嬉しかったです

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】食事なしシンプルステイプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

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