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ホテル日航新潟の口コミ

ホテル日航新潟
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,270人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.43

07月16日00:41更新

289件

263人が満足と
評価しています。

258件中21~40件を表示

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    g*8*7*3*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    眺望が抜群です。スタッフ方々が親切丁寧に対応していただきました。朝食時にティポットが見つからず、間違ってカップに茶葉とお湯を入れてしまったのにも関わらず、嫌な顔せずにさっと交換対応していただき大変助かりました。ただ予約サイトでは禁煙を希望したはずなのに、部屋自体が喫煙と禁煙併用だったので、若干のマイ...

    宿泊日
    2019/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得28日前締切】お手頃価格ステイ◎ラグジュアリーツイン38平米/朝食付
    詳しく見る

    h*p*y*s*i*e*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全てにおいて普通でした。値段と比較すると割高感ありますがGW中なので普通かもしれません。佐渡汽船が近いので、佐渡に宿泊できず佐渡を日帰りで行くならとても良い場所にあるホテルです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    <素泊り>ロマンチックダブルルームステイ 【添い寝無料】【カップル・ファミリーも大歓迎】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/04/29
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    記念日で利用したので、予約時、上の階でと、リクエストしましたが、前回と同じフロアの隣りの?部屋でした。窓から、写真とったら全く同じ……
    バスルームは開放感あって、良かったですが、デラックスツインと比べて、入った瞬間…!!狭く感じた。
    広いはずなのですが、他の方のコメントにもあった、コーナーの使い方が、無...

    宿泊日
    2019/04/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】30平米以上のお部屋が特別料金&ポイント最大10倍!更に朝食無料特典付き!

    ホテル日航新潟からの返答返信日:2019/05/05

    ロゼミント 様

    平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    しかしながらこの度、当ホテルにご宿泊いただいたにも関わらず、ご滞在中は残念な思いをお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

    スタッフの対応につきましても、サービス業の基本となります接遇対応につきまして
    改めまして、社員教育の徹底を行います。

    またレストランでのお食事につきましても貴重なご意見を頂き恐縮でございます。
    レストランシェフとの情報共有をしっかり行い今後皆様により一層ご満足頂けますよう、検討課題とさせて頂きます。

    この度、お客様より頂戴したお言葉を真摯に受け止め、これからのサービス改善に努めて参る所存でございますので、何卒ご寛容賜りますよう、切にお願い申し上げます。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*l*o*t*e*d*0*2さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/04/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 -

    夜景がとても素晴らしく、こちらに予約して正解でした。お部屋もお風呂も広くてゆっくり出来ました。

    宿泊日
    2019/04/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベルシンプルステイ素泊り デラックスツイン 32平米 喫煙)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/04/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方々は皆さま温かさを感じる対応でした。
    チェックアウト時にバッグを宅急便発送したのですが丁寧な梱包をしていただいてありがたくなりました。
    後味の良い旅ができた、そんな気持ちになりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!【素泊まり】

    ホテル日航新潟からの返答返信日:2019/04/24

    ありんこなおこさん 様

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    ホテルスタッフの対応につきまして数多くの温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。これからも皆様にご満足いただけるようにサービス・設備の向上に努めて参ります。

    ありんこなおこさん 様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*i*e*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    さすが日航!、と言えるだけスタッフさんの対応は素晴らしいです。
    こちらのわがままな対応に、きちんと応えていただき、ありがとうございます!
    高層階の部屋からの眺めも非常に良く、コストパフォーマンスは最高ではないでしょうか。
    こうだったたら、もっといいのになぁ!の個人的な感想ですが、
    1.テレビをもう少し大...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>旅!旅!サンデー 【素泊り】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋からの夜景が最高でした。
    朝食も大満足です。
    駅からホテル間の送迎バスもあり、
    とても便利でした。
    ぜひ、また利用したいです。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    日曜日・月曜日限定プラン!!!朝食&駐車場代無料!!

    ホテル日航新潟からの返答返信日:2019/04/13

    nomichan 様

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在では、客室からの眺望およびご朝食をお楽しみ頂き、心より感謝申し上げます。

    これからも皆様に愛されるホテルを目指してスタッフ一同精進していく所存でございます。

    新潟方面へお越しの際はnomichan 様のまたのご利用お待ち申し上げております。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*c*7*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新潟市内を一望でき、夜景がとても綺麗でした。
    お風呂は広く、ゆっくり出来ました。
    館内での接客サービスも満足のいくものでした。

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】スタンダードの料金でデラックスorセミダブルにランクアップ!【素泊り】
    詳しく見る

    i*m*r*m*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    流石日航ホテルだけあって快適な時間を過ごすことができた。駅から多少離れていて、シャトルバスがない17時台に丁度到着してしまったので困った。また、朱鷺メッセとの連絡口にコンビニがあることをチェックアウト後に知ったが、事前に調べておけば良かったと後悔。女性の場合はもう少しアメニティが充実していた方が良いか...

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】最大61%OFF!今だけのお得プラン♪ 朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    非常に親切な対応をして下さり、ありがとう御座いました。お安いプランでの申し込みにも関わらず
    エキストラチャージのお支払いで、部屋をアップグレードして下さり、快適に過ごせました。これまで新潟出張の際には他ホテルを利用していましたが、今後は日航ホテルを利用したいと思います。ありがとう御座いました。

    宿泊日
    2019/03/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【お日にち限定】見つけた方はラッキー!部屋指定なしでお得!〜素泊まり〜

    ホテル日航新潟からの返答返信日:2019/04/06

    シュビアさん 様

    平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在では快適にお過ごし頂けたご様子を拝見し、またスタッフの対応につきましても高い評価を頂き、私共も大変嬉しいかぎりでございます。

    これからもスタッフ一同、サービス・設備の向上に努めて参ります。

    シュビアさん 様のまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*o*i*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朱鷺メッセに最も近く立地条件もバッチリ。スタッフの対応もワンランク上。部屋に傷などが若干見られたのが少し残念かと思いました。
    総じてとてもよいホテルです。

    宿泊日
    2019/03/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!【素泊まり】
    詳しく見る

    i*h*g*y*1*1*9*3さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    スタッフの気遣い、食事は最高でしたが、部屋の壁紙が剥げていたり、擦れた跡があり、少しがっかりしました。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER】 simple stay 【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/03/17
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    短い間でしたが丁寧な対応をして頂き有難うございました。
    また宜しくお願いします。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】30平米以上のお部屋が特別料金&ポイント最大10倍!更に朝食無料特典付き!

    ホテル日航新潟からの返答返信日:2019/03/18

    yumiikk 様

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在ではご満足いただけたご様子で何よりでございました。
    当ホテルのスタッフへ温かいお言葉を頂き誠にありがとうございます。

    これからもyumiikk 様のご評価を励みに、よりご満足いただけるようスタッフ一同努力して参ります。
    新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*i*l*v*n*6*4さんのコメント

    女性30代その他
    投稿日:2019/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急な宿泊だったのですが、どのスタッフさんにも大変気持ちよく接客して頂き有り難かったです。部屋からの眺めもとても良く、新潟に泊まられる方におすすめのホテルです。

    宿泊日
    2019/03/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎シングル17平米〔禁煙〕/食事なし
    詳しく見る

    f*v*_*a*3*5*6*v*3*4*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    シャトルバスが頻繁に出ていたりコンビニがホテル内なあったり大変便利で快適に過ごせました。大変お世話になりどうもありがとうございました。

    宿泊日
    2019/02/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【14日前までの予約がお得】るるぶトラベル早期申込プラン★素泊り/禁煙セミダブル22平米)
    詳しく見る

    s*z*k*n*s*s*o*a*aさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    高層階からの眺め良し、お風呂から夜景が見れるのも良かったし、バスルームや部屋も広々していて非常に満足でした。
    また、朝食もとても美味しかったです。
    また新潟に行く際は利用させて頂きたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】30平米以上のお部屋が特別料金&ポイント最大10倍!更に朝食無料特典付き!
    詳しく見る

    e*b*4*3*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    流石の一言につきる。
    朱鷺メッセでのイベントを観に行ったが、中が繋がっており、徒歩5分。
    部屋も最上階、それでいて、ヤフーの予約でリーズナブル、言う事無し。
    また、来年も是非行きたい。

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>旅!旅!サンデー 【素泊り】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/02/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    不満はないですが、予想を越える満足もなかったです。先日宿泊した高知の同ホテルが良すぎたのかもしれませんが。。
    25階の部屋からの眺めは素晴らしかったですが、朝食会場は3階にあり、せっかくの立地の良さ、ロケーションを活用できていないのが残念でした。
    無料シャトルバスがあるものの、駅からは遠く、わざわざ泊ま...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大12倍>【SAVER】 simple stay 【朝食付】

    ホテル日航新潟からの返答返信日:2019/02/27

    ひでき28 様

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在につきましては、高層階からの眺望をお楽しみいただけたご様子を拝見し何よりでございました。

    朝食会場の件につきましては、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございます。
    即座に対応する事が難しい事もありますが、改装の際「貴重なお客様からの声」として有り難く頂戴し、今後の検討課題とさせて頂きます。

    これからもより一層、ひでき28様に快適にお過ごし頂けるようにサービス・設備の向上に努めて参ります。

    ひでき28様のまたのご利用スタッフ一同お待ち申し上げております。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/02/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ちょっと駅からは遠いですがいつも通りの快適な宿泊でした。

    宿泊日
    2019/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金&ポイント最大3倍!【素泊まり】

    ホテル日航新潟からの返答返信日:2019/02/11

    qscft 様

    平素よりホテル日航新潟をご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

    この度のご滞在につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

    これからもおもてなしの心を大切にし
    スタッフ一同、お客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存でございます。

    qscft 様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*i*s*h*m*さんのコメント

    女性40代その他
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ニッコーフロア28階を利用しました。昼間の眺めも佐渡がうっすらと見え、夜景も本当に素敵でした。展望レストランもあれだけの夜景を見ながら食事をしましたが、とてもリーズナブル。欲しいものがありスタッフに相談したところ快くいろいろと提案してくださり、楽しい二泊三日でした。
    ぜひまた行きたいと思いました。3...

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル連泊プラン★朝食付き★デラックスツイン・ニッコーフロア32平米)
    詳しく見る

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