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ホテル日航新潟の口コミ

ホテル日航新潟
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,310人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.42

09月20日00:39更新

314件

284人が満足と
評価しています。

282件中1~20件を表示

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    b*r*n*1*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりの宿泊でしたが、いつも変わらないスタッフの気遣いに関心します。
    前回の情報を忘れず、細やかな対応。フロントのスタッフの方々には感謝します。
    失敗のない満足できるホテルです。
    朝食時の混雑情報はとても良かったです。ただ、もう少し種類があったり、メニューの変更があっても良いのではと感じました。
    でも...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!【朝食付】
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    a*u*a*a*o*iさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    部屋そのものの問題というよりも、周囲にほとんど店がない環境にもかかわらず、コンビニが20時閉店、レストランも21時ラストオーダーだったかな。かなり困ってしまいますね。
    せめてコンビニだけでももっと遅くまで営業していると助かります。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とてもステキなホテルでした。
    ユッタリと過ごすことができて、スタッフの対応もとても感じがよくて、良かったです。
    お部屋からの景色、夜景綺麗でした。

    ルームサービスの新潟のオニギリとお味噌汁、美味しかったです。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金&ポイント最大3倍!【素泊り】
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    情報提供元:一休.com

    u*c*a*5*5*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/09/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    晩御飯は、ホテル内のレストランバイキングで食べましたが、値段の割には物足りませんでした。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一泊させていただきました。
    新潟駅や繁華街から少し離れているので不便ですが、ホテルゆっくり過ごすには大変静かで快適に過ごせます。特に窓からの景色は、最高でコーナーデラックスの部屋は信濃川や日本海や佐渡島が一望できおすすめです。またこの部屋はバスルームにも大きな窓があり景色を一望できます。
    次回も是非、...

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】 28日前の早期予約でとってもお得!【素泊り】
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    情報提供元:一休.com

    y*c*p*m*h*v*n*r*4*4*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても綺麗なホテルでした。
    ただ、チェックインの時に朝食のお話がされませんでした。後からお部屋からお電話で時間と場所を確認しました。朝食チケットも受け取っておらず、翌朝朝食の場所に行くと、もちろんチケットがないもので、ちょっとお待ちください。からフロントに確認される訳でもなく、とりあえずどうぞ。みた...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!【朝食付】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/08/29
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朝ごはんがおいしかったです。特に、野菜のしゃぶしゃぶは、地元の野菜がたっぷり食べられて、感動しました。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!【朝食付】

    ホテル日航新潟からの返答返信日:2019/09/06

    chakicha 様

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルのお食事をお楽しみ頂けたご様子を拝見でき私共スタッフ一同、大変嬉しい限りでございます。魚沼産コシヒカリをはじめ地場食材をふんだんに用いた朝食ビュッフェは皆様にご好評頂いております。

    これからもchakicha 様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同サービス・設備の向上に努めて参ります。

    新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*e*r*s*1*9*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    高層階からの眺めが良く、開放的な部屋でした。繁華街からの距離もあるので静かに過ごすには良いです。浴室・トイレなど古さを感じましたが清掃は行き届いていました。

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】30平米以上のお部屋が特別料金&ポイント最大10倍!更に朝食無料特典付き!
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    i*u*o*o*h*y*s*i*0*0さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    朱鷺メッセのイベントなどに参加するなら絶対にこのホテルが良いでしょう。
    見晴らしも最高です。

    宿泊日
    2019/08/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    n*o*i*i*nさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ラグジュアリーツインに宿泊しました。信濃川や日本海を眺めることができ眺望は良好。ただ、バスローブの乾きが甘い(濡れているわけではないが、1着がしっとりしていた)、ミニバーの電気が切れているなど清掃後の確認がやや雑な印象です。新潟随一の眺望を誇る施設であれば期待もそれなりにあるはずですので確認されたほ...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【PREMIUM】新潟一の高層階・バスルームからも夜景を2人占め ~朝食付~
    詳しく見る

    n*s*y*e*2*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/08/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お勧めのホテルです。
    空調もバッチシです。
    お風呂も、大きいし良かったです。

    宿泊日
    2019/08/17
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 14】 14日前の早期予約でお得!【素泊り】
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    c*r*a*t*_*i*g*0*8さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、佐渡島に遊びに行く前日にフェリー乗り場まで直結している立地で日航に泊まりました。台風の影響で風が強くお借りした傘が壊れてしまいましたが、返却時に嫌な顔一つせず受け取ってもらえた事も好印象でした。新潟駅からの無料シャトルバスの回数も多く大変便利でした。札幌や他の日航ホテルにも何回か宿泊してますが...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】30平米以上のお部屋が特別料金&ポイント最大10倍!更に朝食無料特典付き!
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    u*a*i*o*vさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅までのホテルバスが頻繁に出ているので便利です
    スタッフの皆さんの対応も良くできていました。
    隣室の騒音も全く気にならず。
    問題点をあげるなら、食事どころの乏しさです。
    一泊めは中華ですませましたが、連日の中華はどうかと…

    宿泊のお客は、ホテルバスで駅付近で夕食をとる人が多く夕方からかなりの混雑ぶりでし...

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*z*_*s*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新潟では唯一の高層ホテルで、立地条件も良く新潟一望出来たのがとても良かったです。
    また朝食も品数豊富でとても満足致しました。
    次回新潟に来た時にはまた利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    <朝食付>ロマンチックダブルルームステイ 【添い寝無料】【カップル・ファミリーも大歓迎】
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    m*s*k*3*1*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    8月13日に泊まらせていただきました。友だちと別々の階に客室ありましたが、同じ階にしてくださいまして、ありがとうございました!客室は22階で、景色が素晴らしかったです。また機会があれば是非泊まらせていただきます。

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    k*r*4*0*0*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新潟のランドマーク、朱鷺メッセや新潟汽船ターミナルとも繋がる好立地なんで選択しました。
    翌日早朝には佐渡に行くので朝食は無しでした。
    チェックイン前、チェックアウト後も荷物を預かって下さり大変助かり、良かったです。
    残念だったのは、慣例の新潟花火大会イベントがあり、満席にて宿泊客が夕食を取れない環境で...

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル20平米 お約束プラン
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    r*k*t*k*m*k*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    アメニティの種類を増やしてもらえると嬉しい。
    化粧水・乳液等揃えて頂けると有難いです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>旅!旅!サンデー 【素泊り】
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    繁華街で夕食を取るには場所が少し離れていてタクシー利用となるが、部屋からの眺望と朝食の豊富さや美味しさは新潟一といえる。
    このホテルには数十回宿泊しているがバスルームのアメニテイが少なくなってきたと思う。
    しかし、新潟市内のホテルでは総合点で一番良い。

    宿泊日
    2019/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード確約】17平米スタンダードの料金で23平米デラックスに2ランクアップ!【朝食付】

    ホテル日航新潟からの返答返信日:2019/08/09

    ゲンチャン007 様

    平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在でも高評価を頂き、誠にありがとうございます。お客様よりいただく温かいお言葉は私共スタッフにとりまして、日々の業務にあたりとても大きな励みとなります。

    またバスルームのアメニティにつきましては貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。即座に対応することが、難しいこともございますが、「貴重なお客様からの声」として今後の検討課題とさせて頂き、サービスの品質向上に努めて参ります。

    ゲンチャン007 様のまたのお帰りをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*u*y*n*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    子育てがひと段落して、およそ20年ぶりの夫婦での旅行でした。祖父母の介護も頑張ってくれていた妻への恩返しで27階の角部屋を予約しました。眺めも最高でとても喜んでくれました。特に不満はなく素晴らしいホテルでした!

    宿泊日
    2019/07/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】30平米以上のお部屋が特別料金&ポイント最大10倍!更に朝食無料特典付き!
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新潟駅からは少々離れているがシャトルバスの本数は多め。
    近隣にはコンビニもないので、買い物は駅前で。
    お部屋は十分な広さで清潔感があり、シンプルで居心地の良い空間。
    食事は朝食だけいただきましたがとても美味しく、品数も充実しています。
    卵料理をお席に運んでくださるのもとても良いと思いました。
    夕食も良心...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    日曜日・月曜日限定プラン!!!朝食&駐車場代無料!!

    ホテル日航新潟からの返答返信日:2019/08/06

    takotaro 様

    この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

    この度のご滞在では概ねご満足頂けたご様子を拝見し何よりでございました。
    当ホテルの朝食ビュッフェは地場食材をふんだんに使用し皆様にご好評いただいております。

    これからも皆様にご満足いただけるようスタッフ一同、更なるサービス向上に努めて参ります。

    ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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