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ホテル日航新潟

新潟県新潟市中央区万代島5-1地図

売れ筋ランキング6位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

お気に入り

1,547

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総合評価

4.44

05月16日00:55更新

387件

350人が満足と
評価しています。

czi********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/05/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋から日本海・新潟市内が見える眺望が素晴らしい。部屋に案内してくれたスタッフさんが先程まで観光した場所がどこにあるか教えてくれました。ホテルの売店には、郷土のお酒おつまみ、郷土の民芸品(三角だるま・紙風船・木製カトラリー)も売っていて、子ども連れにもお土産選びにも優しいラインナップでした。

  • 宿泊日2021/03/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!【朝食付】

nen********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/05/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

全体的に満足出来る内容でしたが,ホテル内とホテル周辺にコンビニエンスストアがない事が少し不便に感じました。部屋からの景色や清潔感のある客室は予想以上でした。

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付>ロマンチックダブルルームステイ 【添い寝無料】【カップル・ファミリーも大歓迎】

nen********さんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/05/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とても清潔感があり,快適に過ごす事が出来ました!
スタッフの方の対応も良く,大変満足しました。

  • 宿泊日2021/05/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン<朝食付>ロマンチックダブルルームステイ 【添い寝無料】【カップル・ファミリーも大歓迎】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/05/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍の中、サービスもクオリティも良く満足しました。こんなホテルは、これからも応援したくなります。フロントの対応、朝食時の対応が少ない人数での対応だと思うのですが、いつも以上に親切で気持ちが良かったです。

  • 宿泊日2021/05/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】30平米以上のお部屋が特別料金&ポイント最大10倍!更に朝食無料特典付き!

ホテル日航新潟からの返答

返信日:2021/05/12

Y Hさん 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在ではご満足いただけたとのお言葉を頂戴し恐縮でございます。ホテルスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

これからもY Hさん 様に気持ち良く、快適にお過ごしできるようホテルスタッフ一同精進して参ります。

Y Hさん 様のまたのお越しをホテルスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/05/06

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

フロントのかたがもう少し広めのお部屋もご用意できますとおっしゃり、追加料金も破格のお安さだったので最上階のお部屋に変えてもらいました。
とても夜景がキレイで気持ちよく過ごすことができました。

荷物を運んでもらえるホテルに泊まったのは久しぶりでしたが、ポーターの女性のおだやかな接客に癒されました。
...

  • 宿泊日2021/05/04
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>5のつく日 【素泊り】

ホテル日航新潟からの返答

返信日:2021/05/07

サンドボックス 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では客室からの眺望をはじめごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を拝見し何よりでございました。
またフロント・ロビースタッフの対応につきまして温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。お客様より頂くこのようなお言葉は私共の日々の業務にあたり大きな励みとなります。

これからもサンドボックス 様のご期待に応えられるようホテルスタッフ一同、サービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

fam********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/05/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族で新潟の用事を済ませようと、急にお願い致しましたが、お部屋も要望通りに用意していただきとても快適に過ごすことができました。コロナ禍でもあり感染など、心配でしたが、対策もしっかりされていて安心でした。ありがとうございました!!

  • 宿泊日2021/05/04
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】朝食付

ghs********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/04/30

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

『素泊まり、このプラン見つけた方ラッキー』の低価格の客室だったので、エレベーターのすぐ隣の部屋でした。最所は高速エレベーターの「ゴォー」という音が気になりました。安いプランなので仕方ないなと納得しました。接客サービス、展望室のカフェレストランは満足です。朱鷺メッセと繋がっていて、雨にも濡れずイベント...

  • 宿泊日2021/04/27
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【お日にち限定】見つけた方はラッキー!部屋指定なしでお得!~素泊まり~

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

23階のコーナーダブルに宿泊しました。
部屋からの眺めは最高で、天気が良ければと惜しまれます。
風呂からも外をみられるのはとても良く、3回も入ってしまいました。
ただ、アメニティが最低限の種類しかなく、少し残念でした。
加湿器をお借りしましたが、音がうるさく、もう少し静かな加湿器を準備して頂けると嬉...

  • 宿泊日2021/04/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】30平米以上のお部屋が特別料金&ポイント最大10倍!更に朝食無料特典付き!

ホテル日航新潟からの返答

返信日:2021/04/19

宿泊照会 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

先日のご滞在では客室およびバスルームからの眺望をはじめお楽しみ頂けたご様子をお伺いでき何よりでございました。

アメニティおよび加湿器につきましては貴重なご意見を頂戴し恐縮でございます。即座に対応することが、難しいこともございますが、「貴重なお客様からの声」として今後の検討課題とさせて頂きます。
加湿器につきましては次回より可能な限り静かな製品を客室へご用意させて頂きます。

お客様より頂戴するご意見、ご指摘は、日々のサービスの改善に何よりも重要な指針とさせていただいております。宿泊照会 様のご期待に添えますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、何卒相変わりませぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

ご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ckb********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/04/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ふさわしくない服装でしかもトラックで伺っても丁寧な対応に感動しました。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当日限定 直前割】本日の『とびら』)

aki********さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2021/03/12

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

日本海の夕陽を眺め、翌日は蜃気楼も見れました。佐渡汽船、万代橋、歴史資料館を早朝ランして、美味しい朝食は、へぎ蕎麦が最高でした。久しぶりに美味しいバイキングでした。夜はきづきませんでしたが、朝の明るさで壁紙が剥がれていたり、破れ、キズがとても目につきました。古くなったのでお部屋のリニューアルが必要で...

  • 宿泊日2021/03/11
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード確約】17平米スタンダードの料金で23平米デラックスに2ランクアップ!【朝食付】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/03/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

スタッフの対応がとても良くまた、宿泊したいと思います。夜景の素晴らしい部屋で満足しました。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】<ポイント最大20倍!>旅!旅!サンデー 【素泊り】

ホテル日航新潟からの返答

返信日:2021/03/09

Y Hさん 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では短いささやかな時間ではございましたが、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子をお伺い出来まして大変嬉しく存じます。ホテルスタッフの対応につきましても満点の大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。

これからもY Hさん 様のご期待に応えられるようホテルスタッフ一同、さらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

w32********さんのコメント

40代

一人旅

投稿日:2021/02/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

便利で良かったと思います。まだ利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!【朝食付】

mic********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/01/28

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朗らかな笑顔での接客。
これに勝るものなし。

また来よう、
またこの笑顔に会いに来よう。
今回の宿泊、
気分は「じょんのび」。

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ADVANCE 14】 14日前の早期予約でお得!【素泊り】

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/01/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルへの到着時間が遅くなってしまいましたが、ゆっくりと過ごすことが出来ました。朝御飯も美味しく活力に繋がりました。また、宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/11/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【PREMIUM】新潟一の高層階!角部屋・ビューバスプラン~朝食付き~

ホテル日航新潟からの返答

返信日:2021/01/28

百姓オジサン 様

この度は数ある宿泊施設の中からホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在では短い時間ではございましたがごゆっくりとお寛ぎ頂けたとのお言葉は頂戴し、私共も嬉しいかぎりでございます。

また朝食につきましてはお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございました。
新潟の地場食材をふんだんに使用した朝食ビュッフェは皆様にご好評頂いております。お気に召して頂き何よりでございました。

これからも百姓オジサン 様にご満足頂けるようさらなるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

新潟方面へお越しの際はまたのご利用スタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

tam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/26

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

何度か利用させて頂いております。いつも気持ち良いサービスで満足です。
今回は角部屋ツインで浴槽にも窓があり、海を眺めながら入浴できました。
2Fにあるコンビニがショボくて残念です。なんと18時閉店してしまい不便でした。一番近いコンビニまでは歩いて15分ぐらいかかりますのでご注意を。

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】30平米以上のお部屋が特別料金&ポイント最大10倍!更に朝食無料特典付き!

luc********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食バイキングは、感染予防をしっかりしている様子で、安心して食事が出来ました。種類も以前と同じで少なくなっていないし、オムレツをテーブルまで届けて頂けて、ゆっくり食事が出来ました。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER】 simple stay 【朝食付】

yop********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気持ち良くとまれました。
年末年始はここで過ごしたいです。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!【朝食付】

ket********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

本当にゆっくりできました。接客は申し分ございません。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様限定の特別料金プラン!【素泊まり】

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/20

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロント、レストランのスタッフが親切な対応とコロナ感染についての対応がスマートでした。
いつもながらのロケーション最高のお部屋。

夕飯は桃李でしたが美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】30平米以上のお部屋が特別料金&ポイント最大10倍!更に朝食無料特典付き!

ホテル日航新潟からの返答

返信日:2020/12/24

Y Hさん 様

平素よりホテル日航新潟をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間の中、ご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在でもご満足頂けたご様子を拝見し、私共も大変嬉しい限りでございます。
中国料理・桃李でのお食事、ホテルスタッフの対応につきましても温かいお褒めのお言葉を頂戴し恐縮でございます。

これからもY Hさん 様に快適にお過ごしいただけるようホテルスタッフ一同、更なるサービス・設備の品質向上に努めて参ります。

Y Hさん 様のまたのお越しをスタッフ一同、お待ち申し上げております。

ご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

bor********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/12/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインから笑顔溢れる対応でこちらも笑顔になります。
お部屋のお掃除も行き届いています。ただ、朝食バイキングが再開されて楽しみにしていましたが、品数が少なくなったように感じました。でもそんなことを忘れるくらい社員の絶妙な声がけや挨拶に脱帽です。主人とゆっくりした朝の時間を過ごすことができました。...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER】 simple stay 【朝食付】

347件中 1~20件

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