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ANAクラウンプラザホテル金沢の口コミ

ANAクラウンプラザホテル金沢
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

635人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.06

07月18日00:41更新

105件

85人が満足と
評価しています。

104件中21~40件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格も非常に安く食事も美味しく頂け非常に満足しています。また機会があれば是非泊まりたい。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターキャンペーン25% OFF】メモリアル・ステイプラン(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/03/17

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在で満足していただけました様子が窺え嬉しい限りでございます。
    お客様より頂きましたお言葉を励みに、これからもより良いご滞在を提供できますよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/03/07
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    両親の滞在に予約しました。
    駅から本当にすぐ行ける立地の良さと
    朝食の豊富さ美味しさに喜んでおりました。
    スタッフさんの対応も良く気持ち良く過ごせたそうです。
    金沢に行く際はまた利用させていただくと思います。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/03/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターキャンペーン25% OFF】好評につき第3弾!メモリアル・ステイプラン(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/03/07

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
    また当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子を、大変嬉しく光栄に存じます。
    「また利用したい」とのお言葉はスタッフにとって励みとなります、重ねて御礼申し上げます。
    これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますのでご愛顧賜りますと幸いです。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*d*u*1*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良かったです。
    部屋、食事(朝)も満足でした。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%OFF!さらにポイント最大10倍】春タビ!2/9-3/20曜日限定セール(お部屋のみ)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/03/19

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在ではご満足いただけた様子が窺え嬉しい限りでございます。
    お客様より頂きましたお言葉を励みに、これからもより良いご滞在を提供できますよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/02/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    駅から近く(最終日の土産を探すため“あんと“にも直ぐに行け、市内バス乗り場にも)利便性が良い。
    スタッフの対応もとても良く、チェックアウトをした後、荷物の一時預かりを(海産物も冷蔵庫で)一緒にして下さり助かりました。ひとつ残念なのがお部屋は綺麗にお掃除されているのですが洗面室に入ったら下水の匂いがし、...

    宿泊日
    2019/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気の朝食サービスに今だけポイント10倍!朝ご飯満喫タイムセール(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/02/28

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、立地に関してのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは駅前にございますので、ビジネスや観光などで市内を移動される際は非常に便利です。また、チェックアウト後のお荷物のお預かりもしておりますので、お気軽にスタッフにお声をお掛け下さい。
    しかしながら、洗面室からの下水の臭いや手洗いの水はけの悪さなど、多岐にわたりご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
    今回、ご指摘を頂きました点は関係部署と共有し、改善を図ってまいります。
    この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
    どうかまた、お越し頂ける機会を賜りますよう何卒お願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/02/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前に近いことで、今回このホテルを選びました。駅近で、とても便利でした。今回は、車でしたが、新幹線で利用するととても便利だろうなと思いました。朝食なしのプランでしたが、駅近で、コンビニも近いので、便利でした。
    家族4人の宿泊でしたが、十分な広さでくつろげました。男1女3な予約だったので、女性アメニティ...

    宿泊日
    2019/02/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【新春セール】最大9%OFFにポイント10倍プレゼント!〜城下町金沢をお得に満喫(素泊り)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/02/28

    過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、ホテルの立地に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋のアメニティが人数分入っていなかった事や、WIFIパスワードの表記が部屋に無かったことなど多岐にわたりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
    今回、ご指摘を頂きました点は関係部署と共有し、改善を図ってまいります。
    この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
    今後ともANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますよう、謹んでお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/02/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝7時台の特急で名古屋に移動することになっていたので、朝食の6時スタートが大変ありがたかったです。
     駅から近いので、金沢への出張時は、JALかANAを定宿っぽく使わせていただいています。
     また、お世話になります。

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気の朝食サービスに今だけポイント10倍!朝ご飯満喫タイムセール(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/02/16

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、朝食や立地に関してお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    お客様から頂きましたコメントの朝食は、100品におよぶANAクラウンプラザホテル仕様にてご用意しており、シェフズクッキングでは、焼きたてのフレンチトーストやお好みのオムレツをご用意しております。
    また、当ホテルは駅前にございますので、ビジネスや観光などで市内を移動される際は非常に便利です。チェックアウト後のお荷物のお預かりもしておりますので、お気軽にスタッフにお声をお掛け下さい。
    これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    悪天候でも駅から屋根続きのアクセスが冬の金沢では助かります。駅にはレストラン、コンビニ、スーパーマーケットもあり、至近なので大変便利です。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】14日前→今なら3日前までの予約がお得〜Advance Purchase(素泊り)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/01/19

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、立地に関してのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは駅前にございますので、ビジネスや観光などで市内を移動される際は非常に便利です。また、チェックアウト後のお荷物のお預かりもしておりますので、お気軽にスタッフにお声をお掛け下さい。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様をまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備点検のため一部不便があるとの理由で格安で宿泊できましたが、深夜から早朝のため全く不便を感じませんでした。にも拘らずそのための気配りは過剰と言えるほど非常に丁寧で親切でした。
    一方、朝食はとても豊富でおいしく定評がありますが、今回一番驚いたのはソフトクリームやビールのサーバーが自由に利用できること...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12月・1月限定】お得な割引にプラス!「今だけ朝食サービスプラン」(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/01/19

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊では年に1度行われます法令点検で、全館停電の中お泊り頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
    今回のご宿泊では朝食に関してのお褒めのお言葉まで頂き、お礼を申し上げると共に、深夜とはいえ全館停電でご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、ご満足いただけた様子を拝読し感謝申し上げます。
    お客様から頂きましたコメントの朝食は、100品におよぶANAクラウンプラザホテル仕様にてご用意しており、シェフズクッキングでは、焼きたてのフレンチトーストやお好みのオムレツをご用意しております。しかしながら、朝食会場のビールサーバーはレストランスタッフのみが使用するものになります。誤解を招く場所に設置してあり大変申し訳ございませでした。
    これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    少し設備が古くなっているような気がするが、年末年始でこの料金なら満足。今回は立地の良さで選びました。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大9%OFF!】9月タイムセール〜城下町金沢をお得に満喫(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/01/17

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく存じます。

    1990年に全日空ホテルとして開業後、クラウンプラザへとリブランドし毎年多くのお客様にご利用いただいております、おかげさまで当ホテルでは少しずづではございますが改装を重ねております。
    これからもお客様に選び続けていただけるようなホテルを目指し、施設メンテナンス、そしておもてなしの向上においてスタッフ一同精進して参りますのでご愛顧賜りますようお願いします。

    お客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/01/16
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バス等の汚れが少し気になったが、全体的に清掃が行き届き快適に過ごせた。人的サービスもまあまあ。何より駅へもフォーラスへも雨にぬれずに行けり立地が良い。ディナーブッフェ、朝食ブッフェともに質量ともに満足した。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大9%OFF!】9月タイムセール〜城下町金沢をお得に満喫(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/01/17

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、立地や食事に関して、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、バスルームに汚れがあり、お客様にはご不快な思いをお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
    今回、ご指摘いただきました点に付きましては、早急に点検を行いメンテナンスに努めて参ります。
    この度は、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心よりお礼申し上げます。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/08
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近いので、重い荷物も預かっていただけたのでとても助かりました。
    ありがとうごさいました。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【変更・キャンセル不可】早めのご予約がお得!14日前までの事前購入限定料金(ブッフェ朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/01/08

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    これからもお客様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めて参りますので、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊でお世話になりました。駅から近く雨でも気にせず行き来できたので便利でした。スタッフの方々の丁寧な対応と笑顔に新年から癒され、朝食も美味しくたくさんの種類があったので良かったです。金沢にまた行く機会がありましたら利用させて頂きたく思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12月・1月限定】お得な割引にプラス!「今だけ朝食サービスプラン」(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/01/08

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
    「また利用させて頂きたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
    お客様のお言葉を励みに、これからもお客様の大切なご旅行のお手伝いができますよう精一杯努めて参りますので、またご来沢の際には非当ホテルをご利用いただきますと幸いです。
    お客様をまたお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/01/04
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    急きょホテルの受付で予約して宿泊となりました。受付の方はとても親切に対応してくださりとても助かりました。
    駐車場に入ると警備の方の対応の良さに感心しました。
    古さはありますが、お部屋は清潔に保たれていて清掃する方の心遣いを感じました。
    アメニティーは香りや使用した後の乾燥が気になりました。
    朝食はどのメ...

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】人気の朝食サービスに今だけポイント10倍!朝ご飯満喫タイムセール(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/01/05

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
    急なご滞在ということでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を大変嬉しく存じます。

    これからもお客様の立場に立ったサービスを心掛け努めて参りますので、次回ご来沢の際もぜひご利用ください。
    お客様をまたお迎えできる日を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    小じんまりはしていましたが、なかなか居心地は良かったです。お昼に中華に行きましたが、とてもリーズナブルでとても美味しかったです。これでおなかいっぱいで、夕食は日本食雲海でアラカルトをいただき、金沢の美味しい食材を満喫しました。

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストプライス】ベストフレキシブルレート〜室料のみ〜JR金沢駅より徒歩1分

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2018/12/26

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    また当ホテルのレストランをご利用いただき重ねて御礼申し上げます。

    これからも金沢らしいおもてなしが出来るよう、創意工夫して参りますので次回ご来沢の際も是非ご来館くださいませ。
    お客様のまたの御利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/11
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    特に問題なく立地も良かったですが、内装が古くさいのと、フロントのスタッフが笑顔のない男性ばかりで、暗い印象を受けました。

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】14日前→今なら3日前までの予約がお得〜Advance Purchase(素泊り)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2018/12/12

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    しかしながらフロントスタッフのおもてなしが欠けており、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

    お寄せいただきましたご指摘を無駄にする事のないよう、今一度初心に立ち返りお客様の目線に立ったきめ細やかなサービスをご提供できるようスタッフ一同邁進して参りますので、次回ご来沢の際には挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/12/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    足の悪い母と金沢旅行。駅から近く便利でした。値段も安く満足です。
    朝食は、金沢おでんもあり楽しめました。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大9%OFF!】10月タイムセール〜城下町金沢をお得に満喫(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2018/12/11

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢をご利用賜り誠にありがとうございます。
    当ホテルでのご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく、光栄に存じます。

    お客様のお言葉にあります通り、当ホテル金沢駅前に位置しておりますので多くのお客様より便利とのお声を頂戴しております。
    これからもお客様にお選びいただけるようお料理をはじめとし金沢らしいおもてなしを心がけ、努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客係が良く対応してくれた

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大9%OFF!】9月タイムセール〜城下町金沢をお得に満喫(素泊り)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2018/12/11

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在いただく皆様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますと幸いです。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*r*y*k*1*7さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    カニ解禁・紅葉の11月の週末とは言え、この設備・部屋の広さにしては料金が高すぎる。
    便乗値段設定にも程があります。駅近くに関係ない車移動の方にはお勧めできません。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期予約割引】14日前→今なら3日前までの予約がお得~Advance Purchase(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/11/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のスペースが狭かったです。ベッドもスタンダードタイプではあるが、セミダブルであり二人で就寝するには少し窮屈でした。
    空間スペースが少ないため、室内でくつろぐという感覚ではありませんでした。もう少しくつろげる空間が欲しいなと思いました。
    朝食を頂きましたが、メニューも金沢らしいものが多くあり満足しま...

    宿泊日
    2018/11/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定でブッフェ朝食がサービス!】10-12月宿泊対象・朝ご飯満喫タイムセール(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2018/12/11

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルのご朝食をお楽しみいただけたご様子を大変嬉しく存じます。
    しかしながら客室のスペースに関しましてお客様のご期待に副うことが出来ず申し訳ございません。
    またカップの欠けにつきましては、直ちにレストランへ申し伝え同様のことが起きないよう改善を図り注意して参ります。

    頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、スタッフ一同サービスの向上と改善に努めて参りますので、次回ご来沢の際のご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*2*0*7*7*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/11/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    総じていいホテルでした。風呂とトイレがセパレートであれば良かったです。

    宿泊日
    2018/11/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【レジャーに最適!】9-12月のご宿泊限定・駅お土産店商品券&市内周遊バス券プレゼント(朝食付)
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