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ANAクラウンプラザホテル金沢の口コミ

ANAクラウンプラザホテル金沢
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

637人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.06

07月20日00:38更新

106件

86人が満足と
評価しています。

105件中1~20件を表示

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    g*a*k*k*b*r*aさんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/07/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回2回目の宿泊でした。
    すべての面で言う事なしです。
    朝食種類も多く大満足。
    お世話になりました。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~朝6時からOPENのブッフェ朝食付~

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/07/19

    いつもANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。またお客様の大切なお時間をいただきまして、ありがたいご感想をお寄せ頂きましたこと、心より感謝申し上げます。

    ご利用頂きました朝食は100品にもおよぶANAクラウンプラザ仕様のご朝食をご用意いたしております。シェフズクッキングにてお客様のリクエストに合わせてオムレツをお作りいたしておりますので、出来たての美味しさをお楽しみいただいております。バラエティに富んだお料理の他、様々な種類のフルーツやジュース、シリアルなどヘルシー志向のアイテムもご用意いたしております。

    これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢ならびにグループホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/06/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大きな鏡とテーブルにサイドの棚が使いやすく
    29平米よりも広く感じました。

    宿泊日
    2019/06/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】6月セール!人気の朝食サービスに更にポイント最大10倍!(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/07/01

    この度は、私共ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂き、誠にありがとうございます。また、ご滞在レビューの投稿にご貴重なお時間を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申し上げます。

    今回のご宿泊につきまして、お部屋でごゆっくりとお寛ぎいただけましたことを伺え、大変嬉しく存じます。

    これからもお客様にご安心してお寛ぎいただき、快適なご滞在のお手伝いが出来ますようスタッフ一同、より一層サービスの向上に努めてまいります。今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*d*0*0*yさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    金沢市が新たに導入した市独自の宿泊税が余計に掛かった。金額は僅かであるが、一休からの見積りには無く、ホテルのフロントでも細かな説明がなかった。
    金沢市の作成したチラシをフロントに置いてあるだけ。金沢市以外は掛からないのに、何故か?

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】6月セール!人気の朝食サービスに更にポイント最大10倍!(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/07/03

    過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
    しかしながらこの度、宿泊税に関して説明不足によりお客様にご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

    石川県金沢市の宿泊税は今年の4月1日から導入され、東京都、大阪府、京都府に続いて4番目の自治体になります。
    宿泊税は金沢市すべての宿泊施設が対象でお一人1泊につき宿泊料金が2万円未満の場合は200円、2万円を超える金額は500円を頂いており、金沢市へ納付する形になっております。
    宿泊税の用途として、観光施設の維持・管理や、夜間の観光活性化や交通渋滞の緩和、訪日外国人の対応強化などに充てられます。

    今回、ANAクラウンプラザホテル金沢を折角お選び頂き、大切な思い出の一つとしてお客様の記憶に残るはずが、期待を裏切る結果となりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
    今回、お客様より頂きました貴重なご意見は、今後の課題とさせて頂き、より多くのお客様に快適な滞在を提供出来ますように努めて参ります。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*g*6*3*_*u*o*a*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/06/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    約35年ぶりに念願の金沢旅行。駅近で駅を見下ろせるとのことで、こちらのスーペリアツインを選んでみました。かなり古さが気になるという方もおられるようですが、十分清潔に保たれており、私にはまったく気になりませんでした。静かで快適、眺望の開けたお部屋をとのリクエストにもお応えいただき、15階のお部屋をご用意い...

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【25% OFF!】夏休み先取り! 5/6(月)~7/19(金)宿泊限定「連泊プラン」(素泊まり)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/06/15

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    お客様の大切な旅のお手伝いが出来ましたことを、大変嬉しく光栄に存じます。

    ご予約いただきましたスーペリアツインタイプのお部屋は金沢駅東側に面しており、多くのお客様よりご好評いただいております。
    またすべての客室には、アイマスクや入浴剤などの無料のアメニティをご用意しておりますので次回ご宿泊の際はぜひご利用くださいませ。
    これからも温かいおもてなしを提供できますよう邁進して参ります、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で利用しました。
    駅の目の前で移動や買い物にも便利、部屋から鼓門も見えてとてもよかったです。
    お部屋は広く、ベッドも快適でした。
    お風呂はバスタブが大きく身長が高い人もゆったり入れます。
    また、シャワーヘッドは4種類のモードがあり快適です。
    アメニティは充実していてソーイングセットやつめ磨きセット、ホ...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!<ゾロ目の日>【朝食付き】

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/06/03

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    当ホテルのご滞在にご満足いただけたご様子を大変嬉しく思います。

    ご利用いただきましたホットアイマスクと入浴剤はブランドオリジナルのアメニティでございます。全国のクラウンプラザホテルでご用意しておりますので、次回ご宿泊の際もぜひご利用ください。

    「またANAクラウンプラザにします」とのお言葉はすべてのスタッフにとって励みとなります。
    いただきましたお言葉を胸に刻み多くのお客様に快適にお過ごしいただけますようこれからも温かいサービスを心がけて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しましたが、フロントの接客、夕食、朝食共に大変良くて満足しています。
    ベットはスタンダートダブルということでしたが、二人で寝るには少し狭くてゆっくり眠るには窮屈でした。
    それ以外は大変満足でした。次回も金沢に行くときには泊まりたいホテルです。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    石川県産食材をふんだんに使用したディナーブッフェ付プラン(2食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/06/12

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
    「次回も泊まりたい」とのお言葉は私共スタッフにとって、大変励みとなります。
    またお寄せいただきました貴重なご意見は今後の客室改装の参考とさせていただき、これからもお客様に快適にお過ごしいただける空間づくりに取り組んで参ります。

    お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/04/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    想像していたより、部屋が広く、またマッサージチェアーがあったのがとても良かった。
    エキストラのベッドも、過去に他のホテルで宿泊した時のものよりも小さくなく、良かった。
    朝食付きで、この値段はお得だと思います。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「家族タビ」パパママ必見!添い寝1名分の朝食代無料&周遊バス券付プラン(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/04/18

    過日は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、お部屋についてお褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
    これからもより一層、お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/03/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    価格も非常に安く食事も美味しく頂け非常に満足しています。また機会があれば是非泊まりたい。

    宿泊日
    2019/03/11
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ウィンターキャンペーン25% OFF】メモリアル・ステイプラン(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/03/17

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在で満足していただけました様子が窺え嬉しい限りでございます。
    お客様より頂きましたお言葉を励みに、これからもより良いご滞在を提供できますよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*d*u*1*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても良かったです。
    部屋、食事(朝)も満足でした。

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大20%OFF!さらにポイント最大10倍】春タビ!2/9-3/20曜日限定セール(お部屋のみ)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/03/19

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご滞在ではご満足いただけた様子が窺え嬉しい限りでございます。
    お客様より頂きましたお言葉を励みに、これからもより良いご滞在を提供できますよう努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    悪天候でも駅から屋根続きのアクセスが冬の金沢では助かります。駅にはレストラン、コンビニ、スーパーマーケットもあり、至近なので大変便利です。

    宿泊日
    2019/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】14日前→今なら3日前までの予約がお得〜Advance Purchase(素泊り)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/01/19

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    また、立地に関してのお褒めのお言葉を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテルは駅前にございますので、ビジネスや観光などで市内を移動される際は非常に便利です。また、チェックアウト後のお荷物のお預かりもしておりますので、お気軽にスタッフにお声をお掛け下さい。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    お客様をまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    設備点検のため一部不便があるとの理由で格安で宿泊できましたが、深夜から早朝のため全く不便を感じませんでした。にも拘らずそのための気配りは過剰と言えるほど非常に丁寧で親切でした。
    一方、朝食はとても豊富でおいしく定評がありますが、今回一番驚いたのはソフトクリームやビールのサーバーが自由に利用できること...

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12月・1月限定】お得な割引にプラス!「今だけ朝食サービスプラン」(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/01/19

    この度は、ANAクラウンプラザホテル金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、今回のご宿泊では年に1度行われます法令点検で、全館停電の中お泊り頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
    今回のご宿泊では朝食に関してのお褒めのお言葉まで頂き、お礼を申し上げると共に、深夜とはいえ全館停電でご不便な思いをお掛けしたにも関わらず、ご満足いただけた様子を拝読し感謝申し上げます。
    お客様から頂きましたコメントの朝食は、100品におよぶANAクラウンプラザホテル仕様にてご用意しており、シェフズクッキングでは、焼きたてのフレンチトーストやお好みのオムレツをご用意しております。しかしながら、朝食会場のビールサーバーはレストランスタッフのみが使用するものになります。誤解を招く場所に設置してあり大変申し訳ございませでした。
    これからもより一層お客様に快適なご滞在を提供出来ますよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
    これからもANAクラウンプラザホテル金沢をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2泊でお世話になりました。駅から近く雨でも気にせず行き来できたので便利でした。スタッフの方々の丁寧な対応と笑顔に新年から癒され、朝食も美味しくたくさんの種類があったので良かったです。金沢にまた行く機会がありましたら利用させて頂きたく思います。ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/01/01
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【12月・1月限定】お得な割引にプラス!「今だけ朝食サービスプラン」(朝食付)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2019/01/08

    この度はANAクラウンプラザホテル金沢をお選びいただき誠にありがとうございます。
    「また利用させて頂きたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄に存じます。
    お客様のお言葉を励みに、これからもお客様の大切なご旅行のお手伝いができますよう精一杯努めて参りますので、またご来沢の際には非当ホテルをご利用いただきますと幸いです。
    お客様をまたお迎えできます日を、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/11/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    接客係が良く対応してくれた

    宿泊日
    2018/11/18
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【最大9%OFF!】9月タイムセール〜城下町金沢をお得に満喫(素泊り)

    ANAクラウンプラザホテル金沢からの返答返信日:2018/12/11

    過日はANAクラウンプラザホテル金沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    またスタッフへのお褒めのお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    ご滞在いただく皆様にご満足いただけるようより一層のサービス向上に努めて参りますので、今後もご愛顧賜りますと幸いです。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/11/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    金沢での定宿はやっぱりここ!サービスの質が違います。当然、駅からも雨に濡れずに行けます。ただ難点は外国人が多く、朝食会場がごった返していることですかね。

    宿泊日
    2018/10/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大9%OFF!】8月タイムセール〜城下町金沢をお得に満喫(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    台風の影響で新幹線がストップし急遽予約し泊まりました。駅近接なので助かりました。部屋をシングルからツインのシングルユースに変えて頂きゆっくり過ごせました。
    部屋の照度が低いのでその点は一考が必要かもしれません。
    朝食会場は欧米系の外人旅行客が半数くらいで外資ホテルらしく絵になっていました。料理もバライ...

    宿泊日
    2018/09/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストプライス】ベストフレキシブルレート〜朝6時からOPENのブッフェ朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*n*3*a*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/09/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ビジネスで初めて利用しました。全体的に快適に過ごせました。接客の対応は、フロントの方は、特に好印象でした。体温計と加湿器をお借りしましたが、風邪薬まで準備してくださいました。配慮の行き届いた対応をありがとうございました。

    宿泊日
    2018/09/27
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル限定】 城下町金沢を満喫★旅の寄り道♪500円券付タイムセール(ブッフェ朝食付))
    詳しく見る

    p*s*k*t*s*iさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/09/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    連休で仕事で利用致しました。
    料金はかなり高かったですが、ホテルの部屋自体は満足です。食事はしていません。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期予約割引】14日前→今なら3日前までの予約がお得~Advance Purchase(素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/09/23
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    雨降りでも駅から近く雨に濡れずホテルに着いたので助かりました。
    快眠のためのグッズ貸し出しやアイウォーマーや入浴剤などのサービスが嬉しかったです。
    また利用します。

    宿泊日
    2018/09/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストプライス】ベストフレキシブルレート〜朝6時からOPENのブッフェ朝食付〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    安定、やはり間違い無しのホテルです
    立地もよくて 景色も駅前を挑めます

    部屋は広くて のびのび出来ました
    私は部屋が明るいのが好きなので もお少し明るくなる方法があればと…

    残念なのはドライヤーのタイプが旧すぎる事
    風力が弱すぎて 髪乾かすのに時間が掛かる

    朝食ブッフェは充実してました
    開始時間が6時と早い...

    宿泊日
    2018/08/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定でブッフェ朝食がサービス!】8-10月宿泊対象・朝ご飯満喫タイムセール(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    s*r*n*m*c*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から近くて便利です。金沢はたくさんホテルがありますが、私はまた来年も利用すると思います。枕も選択できるようですが結局利用はしませんでした。それでなくてもベッドは寝やすいですしアメニティもたくさんそろっています。

    宿泊日
    2018/08/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストプライス】ベストフレキシブルレート~室料のみ~JR金沢駅より徒歩1分
    詳しく見る

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