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あわら温泉 グランディア芳泉の口コミ

あわら温泉 グランディア芳泉

福井県あわら市舟津43-26 地図

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総合評価

4.40

05月28日00:13更新

196件

174人が満足と
評価しています。

182件中141~160件を表示

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    r*o*0*o*3*さんのコメント

    投稿日:2012/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    週末に利用しました。とても満足しました。特に接客がすばらしく、当日の急な対応にも迅速に応えてもらいました。 リーズナブルな価格も魅力的です。また利用したいです。

    宿泊日
    2012/03/03
    宿泊プラン
    <冬旅におすすめ!>日本海のお造り、福井名物おろしそばの付いた基本料理☆貴粋殿

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2013/02/25

    この度は、数多くあるお宿の中より、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミへのご投稿をいただいておりながら、お返事が遅くなりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。リーズナブルなご宿泊商品でございますが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。温泉でのんびり、ゆったり過ごしたいと思われましたら、あわら温泉・グランディア芳泉を思い出していただければ幸いでございます。おかげさまで、今年50周年を迎えます。さまざまなイベントも予定しておりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後とも、グランディア芳泉をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*y*1*2*さんのコメント

    投稿日:2012/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    庭園露天風呂付の書院造りのお部屋☆個止吹気亭露天付プラン☆・夕食基本料理1泊2食付き 到着時、成人式が終わった時間とかさなりロビーがかなり混み合ってましたが、係りの人が迅速に誘導して頂きまして待ち時間もなく部屋へ入りました。 夕食は期間限定の越前カニを別注文し、人数が多かったと言う計らいで本来の夕食部屋で...

    宿泊日
    2012/01/08
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】満足度総合85点以上!庭園露天風呂付の書院造りのお部屋☆個止吹気亭露天付プラン☆・夕食基本料理

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2013/02/25

    この度は、数多くあるお宿の中より、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。別邸「個止吹気亭」でのご宿泊はいかがでしたか。ちょうど成人式ということもございまして、ご来館時には大変ご不便をかけしまして、申し訳ございませんでした。越前がにもご注文いただき、誠にありがとうございます。また、越前がにの季節にご来館いただければ幸いでございます。おかげさまで、今年、創業50周年を迎えます。長年のご愛顧に感謝の気持ちを込めまして、さまざまなプランやイベントをご用意しております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後とも、グランディア芳泉をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    y*m*t*u*e*8*8さんのコメント

    投稿日:2012/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1月3日〜4日に利用させて頂きました。 ネット予約での備考欄に生魚等が苦手との書き込みをしたところ、即座にホテルから直接内容確認のお電話を頂き、対応の速さに驚くと共に丁寧さを感じました。 実際当日利用させて頂いた感想も同じ様に感じる接客内容で、大変感謝感激しております。 また是非行ってみたいお勧めのホテル...

    宿泊日
    2012/01/03
    宿泊プラン
    <冬旅におすすめ!>日本海のお造り、福井名物おろしそばの付いた基本料理☆貴粋殿

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2013/02/25

    この度は、数多くあるお宿の中より、グランディア芳泉をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミへのご投稿をいただいておりながら、お返事が遅くなりましたことを心より深くお詫び申し上げます。お食事のリクエストにつきましても、正確にご用意させていただくため、失礼ながら、お電話をさせていただきました。この度のご宿泊は、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。また、温泉でゆっくり癒させたいと感じられましたら、グランディア芳泉を思い出していただければ幸いでございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    x*q*b*5*さんのコメント

    投稿日:2011/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お値打ちな金額にもかかわらず、食事・温泉にはとても満足でき、また、フロントや部屋へ案内してくださった方々にはとても丁寧なご対応をいただき、感謝申し上げます。 しかし、仲居さんの接客態度・言葉遣いがとても残念でした。

    宿泊日
    2011/09/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(男性展望大浴場リニュール記念★生ビール&特典付 〜デラックス煌粋殿〜)

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2013/02/25

    この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミをご投稿いただいておりながら、お返事が遅くなりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今回はご宿泊料金とともに、お食事、温泉、スタッフに対し、お褒めの言葉をいただきまして、たいへんうれしく思っております。しかし、客室係の接客態度や言葉遣いの件につきましては、誠に残念なことでございます。担当の客室係はもちろんですが、スタッフ一同、心を引き締めて、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。今後ともグランディア芳泉をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*o*2*2*1さんのコメント

    投稿日:2011/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    従業員の方の対応も良かった。お風呂も部屋出しの食事も大変満足いたしました。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2011/07/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(プール&海/夏★しあわせ家族大集合(和食会席) 〜デラックス煌粋殿〜)

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2013/02/25

    この度は、数多くあるお宿の中より、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミをご投稿いただいておりながら、お返事が遅くなりまして、たいへん申し訳ございません。私どもスタッフのサービスや、お風呂、お食事もご満足いただけたとのこと、たいへんうれしく思っております。お客様の声を励みに、スタッフが一丸となって、皆様をお迎えできるよう努めて参ります。おかげさまで、今年、創業50周年を迎えます。スタッフが一生懸命考えたイベントなどもご用意しておりますので、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。今後ともグランディア芳泉をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    h*r*t*1*2*i*h*さんのコメント

    投稿日:2011/05/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    息子にとっては最初の本格的な旅行として利用しました。GW中ということで満室でしたが、フロントや仲居さんの対応も良く部屋も二間の大きな部屋で私たちも両親たちも気兼ねなく寝れたので大変良かったです。お風呂も温泉ホテルとしては満足できるものでした。夕食後息子が急な発熱で慌てましたが、小児用の風邪薬も完備され...

    宿泊日
    2011/05/03
    宿泊プラン
    【ママもうれしい宿泊プラン ウーママステイ】夕食お部屋食。広々16畳のお部屋をご用意します!

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2013/02/25

    この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミをお寄せいただいておりながら、お返事が遅くなりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。この度のご宿泊では、お子様との初めての本格的なご旅行ということで、記念すべき日に当館をご利用いただきまして、たいへんうれしく思っております。お子様の熱は心配しておりましたが、元気になられてホッとしておりました。次回のご来館の際には、またみんなでお待ちしておりますね。今後ともグランディア芳泉をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    v*j*v*g*9さんのコメント

    投稿日:2011/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    仕事の関係で、いろいろな団体の事務局として宿泊施設を利用していますが、今回は家族で利用しましたが、今までの旅館ホテルの中では最高に良かった。 先ずは、寒冷の旅路の後、お出迎えの笑顔に家族は癒され、食べきれないほどの料理、そして、質。 子供に対する気配り、お風呂の清潔さ、広さ。 入浴時間は、深夜1時まで、...

    宿泊日
    2011/01/07
    宿泊プラン
    バーゲン特価【ポイント10倍】本館(貴粋殿)12畳

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2011/01/28

    この度は、ご遠路はるばるおいでいただき誠にありがとうございます。お客様からのたくさんの温かいお言葉、スタッフ全員で拝見させて頂きました。ご家族皆様にお喜び頂けまして、私どもも本当に嬉しい限りでございます。心温まるお声をお寄せ頂き本当にありがとうございます。私共スタッフの大きな励みとなります!また、オール満点★★★★★評価をいただき心から嬉しく思っております。次にお会いするときにも、いまと変わらぬおもてなしが出来るよう努めてまいります。では、またお目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*t*p*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    前日に人数変更で 2部屋を1部屋にしてもらいましたが親切な対応でした。お風呂は 内湯が広くて綺麗でしたが 露天は 6人くらいでいっぱいって感じでした。夕食は 個室でみんなで安心してワイワイ出来ました。朝食が・・・もう少し工夫して頂けたら 嬉しいです。

    宿泊日
    2010/10/10
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/本館(貴粋殿)12畳

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2011/01/13

    この度は、ご遠路はるばるおいでいただき誠にありがとうございました。当館での滞在を堪能してもらえたようで何よりでございます。そして接客、お風呂等高い評価をいただき大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。ご朝食については、ご期待に及ばなかったようで申し訳ございません。試行錯誤しながらも、お客様にご満足いただけるようスタッフで話し合いまして改善に努めてまいります。貴重なご意見、ご指摘ありがとうございました。どうぞ今後ともグランディア芳泉をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*i*o*a*i*h*n*o*eさんのコメント

    投稿日:2010/11/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ちょっと早く着いたので温泉に入るまでに無料で温泉卵を自分で作る体験をして、美味く頂きました。 仲居さんが親切でとても感じが良かったです。 お風呂も広く非常に満足です。 また、機会があれば利用したいです。

    宿泊日
    2010/11/04
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食はお部屋で!貴粋殿

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2011/01/13

    この度は、ご来館誠にありがとうございました。大変嬉しいお声をお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。接待係の千秋も、とても喜んでおりました。「温泉たまご作り」楽しんでいただけたようで、何よりでございます。こちらは、15:00〜18:00までとなっておりますのでご到着が遅くなられますと、ご利用いただけませんのでくれぐれもご注意くださいませ。またお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*d*e*k*nさんのコメント

    投稿日:2010/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は広く、お料理は豪華でおいしく、大変満足いたしました。 来夏も福井に行く予定がありますので、ぜひ、利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/08/01
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/本館(貴粋殿)12畳

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2010/08/12

    この度は、数ある旅館のなかから「グランディア芳泉」をお選びいただき誠にありがとうございます。当館でのご滞在にご満足いただけたたようで何よりでございます。そして、オール満点★★★★★の評価点をいただき、スタッフ一同とても大喜びしております!来夏もお越しいただけると聞き、私共にとって励みともなりました。次回おいでいただいたときにも、ご満足してお過ごしいただけるよう全員で取組んでまいります。またお目にかかれますことを、スタッフ一同楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*3*2*2さんのコメント

    投稿日:2010/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。部屋と部屋風呂がとても広く、また食事が豪華で料理長と綺麗な仲居さんには、大変お世話になりました。来年もよろしくお願いします。

    宿泊日
    2010/07/21
    宿泊プラン
    【ポイント3倍】クチコミで人気の宿★価格も納得プラン/本館(貴粋殿)12畳

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2010/08/12

    この度は、グランディア芳泉へお越しいただき誠にありがとうございました。ご感想とお褒めのお言葉をお寄せいただくと同時に、オール満点★★★★★の評価点をいただき、大変恐縮でございます。私共スタッフの励みとなります!「来年もよろしくお願いします」とのお言葉には、私たちも嬉しさでいっぱいです。こちらこそ、またお会いできることを楽しみにしております。どうぞ、これを機会にグランディア芳泉をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*c*e*w*i*e*t*l*n*さんのコメント

    投稿日:2010/07/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    料理、部屋共に大変満足でした。 従業員の片の対応も大変よく是非機会があったらまた行きたいと思います。 一つお願いするのであれば布団が小さかったのでもっと大きいといいと思います。

    宿泊日
    2010/07/11
    宿泊プラン
    ◆限定◆【ご愛顧感謝Day!】この日に限りこの価格! 〜スタンダード本館〜

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2010/08/12

    この度は、グランディア芳泉へお越しいただき誠にありがとうございました。お料理、お部屋にお風呂など、ご満足いただけて何よりでございます。高評価をいただき、大変恐縮でございます。お布団につきましては、敷き布団は一般的な大きさですがもしかすると夏仕様のかけ布団のため、小さく感じられたのでしょうか。しかしながら、現状はこのままでいくことになります。ご容赦願えれば幸いです。是非、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*_*i*oさんのコメント

    投稿日:2010/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    次回福井を訪れた際は、また利用しようと思うぐらいの、いいホテルでした。仲居さんが親切で、部屋も広く大画面の液晶テレビと音響設備が良かったです。 食事もいい和牛と大きなあわびが、とても美味しかったです。 ただ、露天風呂からの開放的な景色はのんびりと出来て良かったのですが、プライバシーを気にされる方は開...

    宿泊日
    2010/05/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定ポイント10倍】人気のメインが選べる和牛orあわび陶板焼 〜露天風呂付・ゆとろぎ亭〜)

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2010/05/28

    このたびは、グランディア芳泉へお越しいただきありがとうございます。「次回福井を訪れた際は、また利用しようと思うぐらいの、いいホテルでした」とのコメントに私たちも嬉しさでいっぱいです。人気の和牛orあわび陶板焼プランを、期間限定で露天風呂付「ゆとろぎ亭」にて販売しましたが、このような嬉しいお声を聞くとやって良かったと強く感じております。どうぞ、これを機会にグランディア芳泉をご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

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    施設からの返信あり

    h*r*e*_*s*さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    定宿にしたいお宿です。今回は露天風呂付きの洋室でしたが、とても気持ちよく過ごせました。お食事は苦手な食材をお知らせしていたので、残す事無く頂けました。部屋の露天風呂もいいお湯加減で、いつでも好きな時に楽しめました。スタッフの皆さんはいつも笑顔で、教育が行き届いているのがよくわかりました。本当に気持ち...

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】露天風呂付のお部屋!ゆとろぎ亭 洋室

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2010/05/28

    このたびは、私共の露天風呂付「ゆとろぎ亭」を選んでいただきありがとうございます。再度のご来館、大変嬉しく思っております。こちらでの滞在を堪能してもらえたようで何よりでございます。そして、オール★★★★★と高い評価をいただき心よりお礼申し上げます。今回は、お召し上がりになれないものをお知らせいただいたおかげで心残りもなくご満足いただけ何よりでございます。次回もしもお部屋タイプがおまかせのプランであれば出来る限り和室をご用意させていただきますね。次にお会いするときにも、いまと変わらぬおもてなしが出来るよう努めてまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*o*t*k*h*m*t*r*1*8*さんのコメント

    投稿日:2010/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋で夕飯が頂けて、朝食のバイキングまでついて1万円ポッキリという値段には大満足です! 夕飯はお刺身や豆乳鍋がおいしかったです。朝食のバイキングも、和・洋、色々な種類があって、ドリンクも豊富で、とてもよかったです。 部屋も、6人で泊まるのはもったいないほどの広さで、とても綺麗でした。 お風呂も綺麗で、色々...

    宿泊日
    2010/04/29
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】夕食はお部屋で!貴粋殿

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2010/05/27

    このたびは、グランディア芳泉にお越しいただきありがとうございます。ご感想をお寄せいただくと共にたくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。ご満喫いただけたご様子でとても嬉しい限りです!大浴場の露天風呂については、以前から同じようなご意見をいただいておりますが、何かと規制や構造の問題があり大きさや場所などをかえるのは難しいですが、将来改築することがあれば特に露天風呂の大きさや構造についても十分配慮したいと思っております。率直なご意見ありがとうございました。最後に、「また是非泊まりに行きたいです」というお言葉を励みにより一層ご満足いただけますよう努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*b*b*b*u*a*oさんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    なかなか旅行に行けないので少し贅沢な気分になろうとこのプランを利用させて頂きました。部屋もきれいでお料理も美味しく夕食・朝食とも量も十分で大満足でした!お風呂はも気持ちよく利用させていただきましたがお湯の温度が少し高くてゆっくりと浸かれるところが1つあればいいと思いました。朝にゆとろぎ亭専用の檜風呂を...

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】露天風呂付のお部屋!ゆとろぎ亭 和室

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2010/05/27

    この度の、宿泊誠にありがとうございます。「贅沢な思いが出来ました」とのお言葉にとても感激しております。また、最後にございましたスタッフへの温かいお言葉に感謝致します。温泉については、源泉の温度が低いため加温しておりますがその日の気温等に応じて日々微調整しておりますが、M様には少し熱く感じられたようでゆっくりご入浴いただけず、申し訳ございませんでした。なかなか、全てのお客様の好みの温度にすることは難しいですが一番の醍醐味である温泉を楽しいでいただけるよう温度調整にはくれぐれも注意して参ります。また、ゆとろぎ亭・個止吹気亭専用の檜風呂については、特に静かな空間にあるので余計に女性おひとりでは怖く感じてしまったのかもしれません。少しでも女性の不安を和らげられるよう女将と話し合っております。これからも、お客様のご意見を十分に活かしお客様にご満足していただけますよう、より一層努力して参ります。

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    施設からの返信あり

    a*r*t*n*k*7*さんのコメント

    投稿日:2010/04/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    (よかったところ) ●旅行前の確認の電話対応が丁寧でよかったです。●旅館内のスタッフの対応がみなさんよかったですね。●大浴場が広くてゆったりできました。●部屋は多少古かったのですが、広くて清潔感がありました。 ●朝食はバイキングだったのですが、和食・洋食ともたくさんの料理があり飲み物・デザートも豊富で よか...

    宿泊日
    2010/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆通年◆(早割)【スタンダード宿泊】月替わり和食会席 〜スタンダード本館〜)

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2010/05/27

    このたびは、グランディア芳泉にお越しいただきありがとうございます。お料理や、お風呂など、滞在にご満足いただけて何よりでございます。気になったところとして、いただきましたお品書きについては一部の懐石料理では実施しておりますが、仕入れの関係等でお料理内容も日によって異なることや膨大な数になる等の理由もございまして、全てのお料理にご用意することができない状況です。現状はこのスタイルでいくことになります。ご容赦願えれば幸いです。また、ゲームコーナーにつきましては、十分なスペースもなくご期待に応えることができず申し訳ございません。しかしながら、夏休みだけはお子様のご宿泊も多い時期になりますので、可能な限り台数を増やしておりますので、ご報告だけさせていただきます。「総じて満足できました」とのご感想に私たちも嬉しさでいっぱいです。またお目にかかれますことをスタッフ一同楽しみにしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*s*0*0*さんのコメント

    投稿日:2010/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    蟹づくし×至福の露天風呂 〜露天風呂付・個止吹気亭1階〜)に夫婦で泊まらせて頂ました。お風呂もゆっくり入れて、部屋の露天風呂も最高でした。料理も十分満足出来、部屋担当の女性も丁寧で、妻も喜んでくれました。 是非、また 行きたいと思ってます。

    宿泊日
    2010/03/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<北陸で蟹!>贅沢ブランド蟹【越前がに】蟹づくし×至福の露天風呂 〜露天風呂付・個止吹気亭1階〜)

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2010/03/16

    この度は、露天風呂付客室「別邸 個止吹気亭」1階ガーデンスイートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。「是非、また行きたい」とのお言葉は何よりも嬉しい一言でございます!そのお言葉を励みに今後も取組んでまいりますので、是非また奥様とお揃いでのお越しを今から心待ちにいたしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    k*o*e*e*gさんのコメント

    投稿日:2010/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    皆さんの書き込みが大変評価が良かったので期待しすぎ??のせいもあるのか・・・ちょっと期待はずれかな。 お風呂は大浴場はこんなものかな・・露天は狭いです。 しかし、貸切露天はすごく良かったです。ゆったりだしプライバシーも守られ庭も綺麗で脱衣所も広かったです。ちょうど、雪の寒い夜でしたがお湯もちょうど良かっ...

    宿泊日
    2010/01/03
    宿泊プラン
    【セレクション】煌粋殿和室プラン☆特別室のようなゆとりの広々としたお部屋でご家族と♪・基本料理プラン

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2010/03/16

    先日の、ご来館誠にありがとうございました。ご期待にそえない点がございましたこと、大変申し訳ございませんでした。しかしながら、ご利用いただきました貸切露天風呂についてはご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。貴重なご意見誠にありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    z*r*1*3*1*2*さんのコメント

    投稿日:2009/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋付きバスルームからかび臭い匂いが発生していました。 その他は概ね満足に宿泊出来ました。

    宿泊日
    2009/10/07
    宿泊プラン
    【セレクション】貴粋殿和室プラン☆お友達やご家族でワイワイと♪・基本料理プラン

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2009/10/21

    先日は、ご来館誠にありがとうございました。お部屋のバスルームの臭いため、嫌な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。従来、清掃の際には窓を開放し十分に換気をしながら行い、排水溝については毎日洗浄しておりますが今回のご意見を踏まえ、臭いの原因を把握し改善に努めたいと思います。このようなことがありましたが、お部屋も踏まえ高評価をいただきましたことを、大変嬉しく思っております。ご期待を裏切らないように、今後も取組んで参ります。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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