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あわら温泉 グランディア芳泉の口コミ

あわら温泉 グランディア芳泉

福井県あわら市舟津43-26 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:福井・あわら

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952

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総合評価

4.38

01月28日01:49更新

185件

163人が満足と
評価しています。

171件中1~20件を表示

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    f*i*l*d*9*5さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    外国の友人に温泉露天風呂付客室用意したか、全く使いないぬるい水風呂が朝チェックアウトの前に分かった。せっかくのの接待が台無し

    宿泊日
    2016/10/11
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】新鮮なお刺身盛り合わせやイベリコ豚ステーキなど『秋冬のお値打ち会席』をレストラン「季の蔵」にて◆朝食は和食派、洋食派もご一緒に楽しめる和洋バイキング♪~~北陸新幹線金沢開業で身近になった北陸・金沢・福井・東尋坊・永平寺・福井県立恐竜博物館へ~~
    詳しく見る

    k*y*5*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/07/20 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    露天風呂に深さ10センチくらいのところが結構広くとってありますが、なんとも中途半端で寝ても身体がお湯からでるし、どうにも、、。メインの浴槽以外はおさまりが悪く落ち着きませんでした。夕食も品数少なく、女将のおもてなしと称した煮物もわざわざ旅館で食べなくてもって感じでした。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】【夕食】お値打ち会席【朝食】和洋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/10
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    部屋や館内がタバコ臭い。事前に部屋の消臭対応をお願いしたが、タバコ臭がかなりきついままで気分が悪くなった。消臭スプレーしますか?と係の人に聞かれましたが、流石にそれはお断りしました。とにかく臭かった。
    夕食は時間どおりに行ったにもかかわらず冷めた焼魚と天ぷらが提供されて呆れた。あの状態で順番に出す意...

    宿泊日
    2019/01/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レストラン「季の蔵」【夕食】秋冬の基本会席【朝食】和洋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    e*e*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/10/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    土日に家族旅行で利用しました。
    ・良かった点 フロントや部屋に誘導してくれた方達は気持ちよく対応してくれました。部屋も広くてきれいでした。大浴場も種類は少ないですが清潔でした。
    ・残念な点 部屋にシャワールームがあるのですが、バスタオルがないので、温泉に行く前に軽く体を流したい時に使いたくても使えませ...

    宿泊日
    2018/09/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レストラン「季の蔵」【夕食】春夏の基本会席【朝食】和洋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2018/05/07
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    5月5日に宿泊。今回で2回目です。
    前回は、夫婦で個止吹気亭のロイヤルスイートに宿泊。
    このホテルは、北陸でナンバー1では?と思いました。

    今回は、GWで同部屋が予約できず、娘も連れて、煌粋殿のメゾネット客室に宿泊。
    前回とは全く違うホテルに感じました。
    アメニティは一般的なビジネスホテルよりも悪く、
    トイレ...

    宿泊日
    2018/05/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レストラン「季の蔵」【夕食】春夏の特選会席【朝食】和洋バイキング
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*a*a*1*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    (良かった点)部屋への案内、施設の説明は非常にわかり易く丁寧に教えて頂きました。
    (悪かった点)料理の鮮度が悪かった。(スーパーで購入した物の方が新鮮では?)
           トイレ内に蜘蛛の巣があり、きちんと清掃されていないのがよくわかりました。

    宿泊日
    2016/09/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ▼直前割・直前予約/日付・室数限定▼グランディア芳泉☆お客様感謝デー≪1泊2食付10,000円~≫
    詳しく見る

    b*n*2*5*t*さんのコメント

    投稿日:2007/03/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    仲居さんの教育が非常に悪い感じがしました。料理も前もって作り置きの物が、出て良く無かったです。部屋は、広くて普通でした。風呂も広くて良いのに、フロントと仲居さんが悪かったのが残念でした。

    宿泊日
    2007/03/04
    宿泊プラン
    【レギュラー】施設標準代金プラン(〜3月31日)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    何度も伺ってるので正直もうわ〜という感動はなく部屋とかはいつも通り。今回の部屋は外のお風呂に行く導線が洗面所から行けず不便。洗面所のライトも微妙で化粧がうまく出来ないし狭いと思う。食事は夕食、朝食ともに個室の食事処でゆっくりとおいしくいただけました。

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    離れ「ゆとろぎ亭」温泉露天風呂付客室【禁煙・冷蔵庫インクルーシブ】夕食:創作懐石・ 朝食:和食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    「ゆとろぎ亭」の夕食は温泉旅館として素材・調理ともに十二分に満足できる内容です。

    それだけに下記の2点が本当に残念です。

    1.到着時の駐車場の誘導
      黒服さん3人も玄関で屯しても、到着時のアクション何もなし。大人数の会議か宴席が
      あったのでしょう、たくさんの車で一杯。空きがあったのはずっと奥の方...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    離れ「ゆとろぎ亭」温泉露天風呂付客室【禁煙・冷蔵庫インクルーシブ】夕食:創作懐石・ 朝食:和食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/21
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    何度も伺ってますが、今回は色々あっていまいちで残念でした。朝食の焼き魚は冷たいし、夜は酔っ払いが突然部屋に入ってくるし(心臓とまるくらいびっくりしました)、年末も予約をとってるのに2部屋のうち1部屋が確認できませんと言われたり(後で確認したらちゃんと予約されてたとの事だった)お肉の焼き加減も前の時も好...

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】「ゆとろぎ亭」温泉露天風呂付客室/夜:創作懐石/朝:和定食
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/09/11
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉地の温泉宿でした。
    ドラマで出て来るようなザ・仲居さんみたいな年配の婦人が案内してくれましたが、
    一緒に案内してくれた年若の青年を客の前で罵倒するなど、家族全員目が点になりました。
    バックヤードでやってくれ!と思いました。
    最も嫌だったのは、寝具。あんなに湿った寝心地の悪いシーツは初めてでした。
    2室...

    宿泊日
    2019/08/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】特別料金!離れ「ゆとろぎ亭」温泉露天風呂付客室/夕食:創作懐石

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2019/09/27

    この度は数ある中よりグランディア芳泉をお選び頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中お客様に不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。癒しを求め当宿をお選び頂いたにもかかわらず、このような結果となり、私どもも大変心苦しくおもっております。十分注意し対応改善に努めて参ります。来て頂いたどのお客様にも当宿で寛いでいただけるように、これからもお客様からのご意見、お感想を頼りに精進致します。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/09/01
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    何度も宿泊させていただいています。希望のお部屋や朝食会場をご用意いただき有難うございました。少し思うところがあり今回はこちらの評価にさせて頂きます。もし今後宿泊する機会がございましたら宜しくお願い致します。

    宿泊日
    2019/08/26
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【特別料金&ポイント最大10倍】別邸「個止吹気亭」ラッキーデイズ<1泊2食付31,320円〜>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    r*r*p*k*7さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    ゆとろぎ亭デラックス宿泊。和洋室好きの子供達のため選んだが、HP画像がうまく撮れ過ぎ→個止吹気亭にすべきと後悔。檜風呂・食事場所・女将対応は素晴らしいが、ラウンジ、廊下の畳/クーラーの温度、館内の臭い/明るさ/ドアの古さ…差が甚だしい。案内されすぐに客室内・窓の開閉部、外の露天シャワー上部、テラスの上部...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】特別料金!離れ「ゆとろぎ亭」温泉露天風呂付客室/夕食:創作懐石
    詳しく見る

    t*m*t*k*1*8*0*1*さんのコメント

    男性30代カップル
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    精算の時に確認していないのが悪いかと思うのですが、
    晩御飯の時に一度注文して全然来なかった飲み物を、スタッフに来ていないと伝えたところが結果的に2つの注文になっていて、1つしか飲んでいないのに余計に支払う羽目になってしまってました。
    損しました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】レストラン「季の蔵」【夜】春夏の基本会席【朝】和洋バイキング
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/03/21
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    一客一亭のおもてなしなので、お食事、客室ともに満足しているが、露天風呂からの願望がよくなく大浴場で広々としたほうがいい。食事までお部屋に運んでくるので助かるけど、ホテルライフに慣れているので客室係がいくたびくるので。階段の上り下りが大変なのでつぎは1階になるようにくつろぎ亭で。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    別邸「個止吹気亭」温泉露天風呂付スイート/夕食:本格懐石/朝食:和定食<部屋食>【平日】【一人旅】

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2019/04/05

    この度は数ある中よりグランディア芳泉をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
    お食事、客室ともにご満足して頂け大変嬉しく思います。
    また本日お泊り頂いた客室は2階のコンフォートスイートは、空を眺めながらあわらの湯を楽しめる温泉露天風呂になっております。
    1階のガーデンスイートはお庭も見て頂けるお部屋になっております。
    これからもお客様によりよいおもてなしができるようにスタッフ一同精進して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*k*k*n*7さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    施設は良いのですが、お客様重視では無いようです。到着時の対応の遅さや夜のバイキングでの飲み物が全て有料なのと内容には、今まで利用した中では最低でした。料金は1番高かったのにガッカリでした。

    宿泊日
    2018/08/16
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏休み】約50種類の和洋料理が食べ放題!ファミリーバイキングプラン♪)

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2019/11/09

    グランディア芳泉にお泊りいただき誠にありがとうございました。お客様のご意見を参考にさせて頂き、改善に努めてまいります。ご意見いただきありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*w*s*i*a*l*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2016/10/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋はバージョンアップして頂いた様で10~12畳の和室で予約していましたが、10+10畳+αの大変広い部屋で嬉しかったです。が、禁煙室はお願いしていましたが、灰皿があると言う事は・・・露天風呂は五右衛門風呂の様な物が2つあるだけでとても競争率が高くて時間を変えて2度挑戦しました。夕食のお料理は懐石...

    宿泊日
    2016/10/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【秋冬の基本会席】かに甲羅盛り、刺身盛り合わせ、天婦羅、牛サイコロステーキなどを レストラン「季の蔵」にて◆朝食は和食派、洋食派もご一緒に楽しめる和洋バイキング♪~~北陸新幹線金沢開業で身近になった北陸・金沢・福井・東尋坊・永平寺・福井県立恐竜博物館へ~~
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    d*d*5*7さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一点だけ残念だったのはメインの若桜牛ステーキが冷えきってた点です。
    前菜や焼き物などが美味しかっただけにとても残念でした。

    思わず電子レンジどこですか、と聞きたかったほどです。

    大勢のお客様をさばくのは大変かと思います。だったら値段を下げるか自分で焼くスタイルにした方がいいように思いました。

    宿泊日
    2016/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(温泉露天風呂付【個止吹気亭】メインを「若狭牛ステーキ」または「活鮑ステーキ」からチョイス♪<部屋食>)

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2017/09/30

    この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。クチコミをご投稿いただいてから随分と月日が経ち、誠に申し訳ございませんでした。若狭牛ステーキが冷え切っていたということで、楽しみにされていたお食事を台無しにいたしました。心よりお詫び申し上げます。また、これまで親しまれていました展望大浴場が、2017年7月に「天上のSPA」として、リニューアルオープンさせていただきました。新しい「天上のSPA」をご体験いただけたら幸いです。それでは、スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*n*u*8*9さんのコメント

    投稿日:2013/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    男湯の露天風呂がお粗末。 壷湯が2個だけしかないので2人しか利用できないってこと。 フロントの対応もいまいち。 子供用のスリッパが無いのもよくないです。 子供たちが転ばないかひやひやしてしまいました。 部屋は綺麗で広かったところはうれしかったです。

    宿泊日
    2012/12/30
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夕食は姿がに1杯付!特別室のようなゆとりの広々としたお部屋★煌粋殿 和室★・煌粋殿 基本料理

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2013/02/25

    この度は、グランディア芳泉をご宿泊いただきまして、心より深くお礼申し上げます。また、レビューにご投稿いただきまして、重ねてありがとうございます。男性大浴場の露天風呂につきましては、ご期待に添えず申し訳ございません。つぼ風呂はお一人様ずつ浸かっていただきまして、坂井平野や越前の山並みを眺めながら贅沢な気分でお寛ぎいただくことをコンセプトにしております。また、フロントの対応や子供用スリッパのご指摘につきましても、大変申し訳ございませんでした。お子様には転倒などお怪我などございませんでしたか。ご指摘いただきました点を一つ一つ真摯に受け止め、改善して参ります。今後とも、グランディア芳泉をよろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*q*b*5*さんのコメント

    投稿日:2011/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お値打ちな金額にもかかわらず、食事・温泉にはとても満足でき、また、フロントや部屋へ案内してくださった方々にはとても丁寧なご対応をいただき、感謝申し上げます。 しかし、仲居さんの接客態度・言葉遣いがとても残念でした。

    宿泊日
    2011/09/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(男性展望大浴場リニュール記念★生ビール&特典付 〜デラックス煌粋殿〜)

    あわら温泉 グランディア芳泉からの返答返信日:2013/02/25

    この度は、グランディア芳泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。また、ご丁寧にクチコミをご投稿いただいておりながら、お返事が遅くなりましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今回はご宿泊料金とともに、お食事、温泉、スタッフに対し、お褒めの言葉をいただきまして、たいへんうれしく思っております。しかし、客室係の接客態度や言葉遣いの件につきましては、誠に残念なことでございます。担当の客室係はもちろんですが、スタッフ一同、心を引き締めて、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。今後ともグランディア芳泉をよろしくお願い申し上げます。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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