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鹿児島サンロイヤルホテルの口コミ

鹿児島サンロイヤルホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,046人がお気に入りに登録

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総合評価

4.34

09月16日00:14更新

186件

168人が満足と
評価しています。

170件中61~80件を表示

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    k*s*i*a*o*h*b*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2017/05/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅から離れていましたが、隣接に商業施設や飲食店があり便利でした。
    ゴールデンウィークでの宿泊でしたが金額は安かったと思います。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【早期30スペシャルプライスプラン】展望温泉浴場からの眺望に感動! ツイン2名定員/朝食付
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    r*m*s*v*nさんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/05/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 2

    たまたまなのかチェックインで大分待たされた。
    従業員は結構いるのに使えない人ばかり、カウンターで何組待っていようが気にならないらしい、皆与えられた仕事しかしないからしょうがないか。そして荷物が多い人にはやたら親切で荷物を運ぶのに、手荷物だけの人には愛想ひとつない。普通のビジネスホテルの方が気楽でまし...

    宿泊日
    2017/04/30
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■早期割引■2週間前までのご予約でお得~♪ シングルプラン【食事なし】)
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    s*i*p*k*_*d*nさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    天然温泉があるが素晴らしい。

    宿泊日
    2017/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■天然温泉■ホテルで掛け流し展望温泉!!【朝食付】
    詳しく見る

    h*u*o*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/04/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お世話になりました。中央駅からのバスでの送迎も有り…大変、助かりました。施設は若干~古いながらも…大事に使われていて~お部屋も余裕が有り良かったです。只、大浴場はお風呂が小さかった…。丁度、時間帯だったのか~正直…芋を洗うって こうゆう事?と思ったり~中々、浴槽に入れず…結局、諦めてしまいました。更衣室か...

    宿泊日
    2017/03/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】目の前に桜島を望む温泉が自慢のホテル ツイン利用/1泊朝食付★J)
    詳しく見る

    t*n*c*e*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ディナーバイキングは外れの所が多い中、少なくとも私が食べた料理はどれも美味しかった。また利用したい。ただ、鹿児島中央駅から路線バスで行ったのでもよりのバス停からホテルへの道で迷ってしまった、帰りはシャトルバスを利用できたので問題なかったのですが。

    宿泊日
    2017/01/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】朝食を昼食に変更OK!錦江湾に浮かぶ雄大な桜島を眺める『展望温泉』が自慢♪
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    y*k*o*i*rさんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2017/01/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    予約の際、ご親切な対応に旅行前から伺うのが楽しみでした!滞在中も皆さんに温かくサービスしていただき、良いお正月を過ごすことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2016/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTB年末年始セレクト】朝食を昼食に変更OK!錦江湾に浮かぶ雄大な桜島を眺める『展望温泉』が自慢♪
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    m*m*m*c*a*3*3さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バイキング朝ごはんも、美味しく、接客も丁寧で、満足です。お風呂も夜景をみながらゆっくりできました。ただ、サウナがスチームサウナで11時までしかはいれないのが残念。欲をゆえば、普通のサウナだどよかったのですが……。何度が利用してますが、宿泊ははじめてで、駐車場もやすく、ひろく、安心して停めれるのでこちらに...

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■天然温泉■ホテルで掛け流し展望温泉!!【朝食付】
    詳しく見る

    s*k*r*i*i*0*0さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食を早々に片づけられた。忙しいのはわかるけどもっと回りを見てほしい。
    恐らくこの投稿が無ければそのままスルーすると思うけどこういうことはオープンにして今後に生かしてほしい。

    宿泊日
    2016/12/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■限定コラボ商品■鹿児島名勝〝仙巌園(磯庭園)”入場券付プラン【朝食付】
    詳しく見る

    g*g*p*8*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2016/11/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    窓から桜島が真正面に見えるお部屋で、雄大な景色に心癒されました。温泉も桜島を眺めながら、少し塩辛いお湯でのんびりさせてもらい、朝食は和洋種類が多く大満足です。翌日は雨で観光が出来ないとがっかりしていたのですが、合宿中の東芝ラグビー部の選手の方々に会え感激しました。スタッフの方々もご親切に声掛けしてく...

    宿泊日
    2016/11/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■天然温泉■ホテルで掛け流し展望温泉!!【朝食付】
    詳しく見る

    g*n*a*9*2さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2016/11/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    13階からの展望風呂は、絶景でした。また、食事もメニュー豊富でとてもゆっくりできました。

    宿泊日
    2016/11/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■天然温泉■ホテルで掛け流し展望温泉!!【朝食付】
    詳しく見る

    d*9*1*0*さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2016/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接待が素晴らしくて感心しました
    ディナーの案内も美味しい 定食のある和食店を
    教えて貰い、そこで食事したのですがそれも
    美味しかったです
    また機会があれば泊まりたいと思います

    宿泊日
    2016/10/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ■天然温泉■ホテルで掛け流し展望温泉!!【朝食付】
    詳しく見る

    b*a*_*i*0*1*_*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が素晴らしい

    宿泊日
    2016/10/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お土産・食事・鹿児島ならタクシーでも使える九州はお得やけん500円券付プラン【朝食付】ホテル&大浴場)

    鹿児島サンロイヤルホテルからの返答返信日:2016/12/06

    この度は、鹿児島市内に数多くあるホテル・旅館より鹿児島サンロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在中におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。朝食ブッフェもご満足頂き、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、今後もよりいっそうサービスの改善・向上に努めて参りたいと思います。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*0*1*2*0*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    1番の印象はスタッフさんひとりひとりの対応がとても素晴らしかったことです。
    駐車場警備員の方の優しく丁寧な誘導や
    フロントのかたも説明が丁寧でわかりやすかったです。
    スタッフさんみんながホントに優しくて素晴らしいホテルでした。
    部屋も、もちろん清潔で綺麗。
    大浴場やサウナも綺麗で桜島を眺めながらの入浴は...

    宿泊日
    2016/10/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「自由気ままに」ステイ プラン 【食事なし】
    詳しく見る

    y*k*1*3*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/10/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    バイキングのメニューに料理名が入っていたのは良かったです

    宿泊日
    2016/10/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ■Yahoo! トラベル限定■カジュアルバイキングプラン♪♪
    詳しく見る

    i*a*u*y*w*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    このホテルに宿泊するのは、3回目ですがいつもスタッフの皆さんの笑顔が気持ちよく、とても満足できるホテルです。大浴場からの眺めも良くとてもリラックスすることが出来ました。朝食のバイキングも鹿児島の特産品を中心に品数も申し分ありません。これで展望露天風呂でもあればなお最高のホテルだと思います。

    宿泊日
    2016/10/08
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■直前割引■18時以降チェックイン【朝食付】 ホテル&大浴場)

    鹿児島サンロイヤルホテルからの返答返信日:2016/12/06

    この度は、鹿児島市内に数多くあるホテル・旅館より鹿児島サンロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在中におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。最上階の展望温泉より雄大な桜島や錦江湾を一望できる眺望にご堪能頂けたのではないかと存じます。朝食ブッフェもご満足頂き、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、今後もよりいっそうサービスの改善・向上に努めて参りたいと思います。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*a*3*2さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/10/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とにかくスタッフの対応が良かったです。外国人の男性のスタッフは、荷物搬送から、ホテルの案内までとても丁寧にしていただきました。とても気持ちのいい対応でチェックインしましたから、3日間は清々しく過ごせることができました。駐車場も広く、ホテルの近くには何でも店舗が揃っているので便利でした。また是非とも利...

    宿泊日
    2016/09/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(駐車場無料プラン【朝食付】 ホテル&大浴場)

    鹿児島サンロイヤルホテルからの返答返信日:2016/11/03

    この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後もよりいっそうサービスの改善・向上に努めて参りたいと思います。機会がございましたら是非、ご家族でご利用くださいませ。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*k*m*r*4*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/10/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    今回2回目の利用でした。前回と同様接客がすばらしい!
    料理も大満足、景色もとても良く、観光するのもアクセスがよくて便利です。
    一つ残念だったのが、大浴場の排水が悪いようで、出口や洗い場に水が溜まっていて、足を上げて体を洗い、出る時も水が溜まってるので、汚い感じでした。人が少ない時間帯に入ると大丈夫でし...

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】目の前に桜島を望む温泉が自慢のホテル ツイン利用/1泊朝食付★J)

    鹿児島サンロイヤルホテルからの返答返信日:2016/11/03

    この度は鹿児島サンロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。展望温泉では貴重なご指摘を受け、未だ至らざるところを痛感致しております。今回頂戴致しましたご指摘につきましては担当セクションで十分に協議し反省と改善により一層努めて参りたいと存じます。お食事ではご満足頂き、大変嬉しく存じます。ホテル無料シャトルバスは、ホテルと鹿児島中央駅や鹿児島市の中心繁華街「天文館」を循環して運行しております。お客様のお言葉を励みに、今後もよりいっそうサービスの改善・向上に努めて参りたいと思います。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*b*_*5*7さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    2泊しました。会議役員の予約と自身の予約だったので、部屋移動もありかと思いましたが、同じ櫻島が正面に見える、すばらしい景色の部屋に2泊させていただき、夕食バイキングにおいては各種ビール、焼酎が飲み放題で大変満足させていただきました。また、スタッフの方は気遣いすぎるほどの対応で、そこまでしなくてもと思う...

    宿泊日
    2016/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【Yahoo!トラベル限定タイムセール】駐車場無料プラン【朝食付】
    詳しく見る

    k*k*1*4*6*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備も良く応対も良く立地条件も良く、何より雄大な桜島が一望出来マシタ。(7カイ)からでしたが周りに賑やかなお店も有りまた利用させて頂きたいと思います。朝食のバイキングは大満足ですよ。

    宿泊日
    2016/09/23
    利用人数
    5名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶSP】目の前に桜島を望む温泉が自慢のホテル ツイン利用/1泊朝食付★J)

    鹿児島サンロイヤルホテルからの返答返信日:2016/11/03

    この度は、鹿児島市内に数多くあるホテル・旅館より鹿児島サンロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。今回のご滞在中におかれましては、ご満足頂けましたご様子にスタッフ一同大変嬉しく存じます。最上階の展望温泉より雄大な桜島や錦江湾を一望できる眺望にご堪能頂けたのではないかと存じます。朝食ブッフェもご満足頂き、大変嬉しく存じます。お客様のお言葉を励みに、今後もよりいっそうサービスの改善・向上に努めて参りたいと思います。機会がございましたら是非またご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    a*i*e*i*e*0*2*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/09/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ありがとうございました!とても良かったです!

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【朝食付】買物・食事・観光・タクシーに使えるクーポン券2000円分付プラン♪ ホテル&大浴場)

    鹿児島サンロイヤルホテルからの返答返信日:2016/11/03

    この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。お褒めの言葉を賜りましてありがとうございます。お客様のお言葉を励みに、今後もよりいっそうサービスの改善・向上に努めて参りたいと思います。機会がございましたら是非、ご家族でご利用くださいませ。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

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    施設からの返信あり

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