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鹿児島サンロイヤルホテルの口コミ

鹿児島サンロイヤルホテル

鹿児島県鹿児島市与次郎1-8-10 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:鹿児島・桜島

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1,205

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総合評価

4.34

09月28日00:17更新

210件

191人が満足と
評価しています。

191件中1~20件を表示

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    nak********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    コロナ対策もしっかりとされていたので、安心して宿泊できました。
    久しぶりの家族旅行を楽しめ大変満足しました。

    宿泊日
    2020/09/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍!】食べ放題!グルメバイキングプラン(夕食・朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/09/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ありがとうございました。スタッフの皆さんの心配りが最高でした。少しだけ設備が古いのを充分カバーしています。キーが二人分用意されていたのも、今回のGo To 三泊四日九州の旅でも、サンロイヤルだけでした。

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大10%OFF!】この夏おすすめ!お得にステイ ~展望天然温泉から桜島を一望~(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    leo********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2020/09/16 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    今まで何度か利用してきましたが、夕食バイキングがこれほどひどいのは初めてでした。これで3800円は高すぎです。
    節約なのか通路の奥側は照明が消えていて真っ暗。
    エアコンの室外機がベランダに有るため排水でべちゃべちゃ。
    以前は係りの人が荷物を部屋まで運んでくれてちゃんと説明してもしてくれていたのですがそれも...

    宿泊日
    2020/09/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場代無料だからマイカー・レンタカーでもいい値 天然展望温泉で湯ったりSTAYプラン【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントはもちろんのこと
    ロビー接客の男性の方々の接客の素晴らしさ
    色々ホテルは行くけど ビックリするくらいおもてなしが よかったです 気分よく お部屋に入れば窓一杯に桜島 最高でした

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場代無料だからマイカー・レンタカーでもいい値 天然展望温泉で湯ったりSTAYプラン【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/09/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    娘の定期演奏会が、川商ホールでありましので使いました。母たちも泊まりました。お陰様で大満足でした。一緒した、小学生の姪も夏休みの思い出にホテルでのことを書いていたようです。ありがとうございました。個人的にも、申し分ありません。しいてあげれば、演奏会が、14:00から出したので、チェックアウトから時間があ...

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場代無料だからマイカー帰省もOK  ゆったり里帰りプラン【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    施設は古めだが接客は良いです。
    朝食がバイキング形式だったが、この時期なのに隣との間隔が狭く、少し不安になります。

    宿泊日
    2020/08/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場代無料だからマイカー帰省もOK  ゆったり里帰りプラン【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/13
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    チェックアウトの際ルームキー(カードタイプ)紛失で
    多額の請求をフロントにされました。今まで宿泊した施設では請求された事がなかったので驚きました。
    チェックインの際に事前に伝えるべきです。
    もしくは、ルームキーに紛失の際はいくらいただきますと記載すべきだと思います。
    お部屋も広くて子供達も喜んでいました...

    宿泊日
    2020/08/12
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    がんばろう!NIPPON!Summer Plan2020 グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    erg********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/07/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    朝食付きで宿泊しました。ありがちなバイキング方式を予想していましたが。朝早くから手の込んだ料理でとても美味しくて感動しました。従業員さんも親切でとても好感が持てました。和室を利用しましたがリニューアルされると更に良いと思います。コロナ関連でお仕事大変かと思いますが頑張って欲しいです。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    駐車場代無料だからマイカー帰省もOK  ゆったり里帰りプラン【朝食付】
    詳しく見る

    sak********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    部屋から桜島から登る朝日が見えて最高でした。
    格式あるホテルでおもてなしもよかったです。

    少し残念なことが、公式ホームページでは3~4月は駐車場無料って書いてあったのですが…
    公式以外のネットからの予約は対象外だそうで…
    そのあたり分かるようにしてくれれば…

    宿泊日
    2020/03/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ベストセレクション】ホテルで掛け流し天然展望温泉!使い方自由自在 フリーステイプラン 朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/20
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鹿児島中央駅からシャトルバスあり。公共交通機関だけでは不便では。周りにユニクロなどのショッピング施設あり。
    桜島の景色が綺麗に見える。客室の風呂はユニットで、トイレと一緒、最上階の温泉は清潔感あり

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    気軽にステイ ルームチャージプラン【食事なし】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性20代以下
    投稿日:2020/02/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    鹿児島市の海沿えのランドマーク。親との旅行で三人で和室を利用。設備は少し古さ感じますがが、接客が行き届いて満足でした。大浴場はとても混み合っていたので、残念ながら桜島景色の温泉は楽しむことができませんでした。朝食ブッフェはとても美味しかったです。シャトルバス利用なら、先にスタッフに聞いて市内の停車場...

    宿泊日
    2019/11/21
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    部屋数限定 和室でゆっくりプラン【朝食付】【桜島側】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/01/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ベッドでゆっくりと眠ることができた。お部屋からも温泉からも、良い眺めの桜島が目の前に見えて素晴らしかった。夜は、何も見えないが、朝方からだんだんに見えてくる様は、雄大だと思う。天然温泉は、残念ながら人が多いと他の方も記述していたが満杯状態。狭いわけではないが、人の出入りが多く、重なったりするとぎゅう...

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルで掛け流し天然展望温泉!使い方自由自在 フリーステイプラン【朝食付】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kaz********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    やや古くはなっていますが宿泊費に対して食事も含め全体手的に満足しました。

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■直前割■18時以降チェックイン【朝食付】 ホテル&大浴場)
    詳しく見る

    you********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    部屋からの桜島の眺めがとても良かった。従業員の対応も良かった。ホテルなので仕方ないですが、
    食事会場に行くのに服に着替えるのが面倒でした。料理はおいしかった。温泉からの桜島の景色も格別に良かったです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【Hotel&Dinner】食べ放題!グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/01/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    食事が抜群に美味しいと聞いていました。
    噂通り、最高に美味しい食事で最高の年末年始を過ごすことができました。
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割引】シングルプラン<朝食付>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    kan********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜のバイキングがとても美味しかったです。お風呂は熱く、大人にはいいですが、子どもには入浴できないようでした。和室は広々で子ども連れにはとても良かったです。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    部屋数限定 和室でゆっくりプラン【食事なし】【桜島側】
    詳しく見る

    mik********さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約する際に母が交通事故にあい足が痛いことを書き込んだらきちんとホテルの方が対応して下さり温かなおもてなしに有り難がたかったです。
    体が痛くてあまり食べていなかった母も食事が美味しい!と何度もバイキングに取りに行ってました。
    温泉も景色がよくゆっくり入れました。
    母がまた泊まりたいといっているので、ま...

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】2名様以上限定 ポイント最大10倍【夕・朝食付】ゾロ目の日
    詳しく見る

    pup********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ライブ会場も歩いて行けますし、窓から桜島がキレイに見えて大変良かったです。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    日曜・月曜に泊まろう!最大24時間ステイ 駐車場フリー 【朝食付】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色が綺麗で
    朝食も
    美味しいかったです
    サービスも、良かったです

    宿泊日
    2019/11/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    部屋数限定 和室でゆっくりプラン【朝食付】【桜島側】
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    val********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鹿児島市民文化ホールでのイベントに参加後の宿泊先として、一番近いこちらのホテルに宿泊することにしました。
    駐車場側の入り口から入ったのですが、係の方が違和感なく近づいてきて荷物のことやチェックインのことなど話しかけてくれました。チェックイン時間の1時間前だったので、こちらが思っているのが通じているか...

    宿泊日
    2019/09/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    鹿児島市民文化ホール徒歩3分 コンサート・観劇満喫プラン【朝食付】
    詳しく見る

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