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3.97
78件
57人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
n*n*o*9*3さんのコメント
女性40代カップル客室清掃（主に水回り）は最低でした。
洗面台の縁（鏡に映る箇所）はカビだらけ、トイレは前に使った方の髪の毛が何本も落ちたまま、ウォシュレットもカビだらけ、そこそこのお値段しますので最低限の清掃はしていて欲しいものです。
朝食の白米、質の向上をお願いしたいです。つやもなければ旨味もない。料理長は食べたこ...
この度は、数あるお宿の中から「ＡＮＡ ホリデイ・イン リゾート 宮崎」をお選びいただき、誠にありがとうございます。しかしながら、お部屋の清掃不備をはじめ、お食事でも残念な思いを抱かせる結果となりましたこと、この場を借りて深くお詫び申し上げます。せっかくの旅のひととき、快適な空間のご提供ができておらず恥ずかしい限りです。いただきましたご指摘真摯に受けとめ、改善に努めて参る所存でございます。そんな中でも当ホテルの改善を期待していただいており、厚く感謝致します。お客様の期待を裏切ることのない様、ホテル全体で改善に取り組んで参ります。貴重なお時間の中、ホテル成長の為コメントを賜り本当にありがとうござました。また来年のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
施設からの返信あり
r*b*p*3*4*さんのコメント
女性60代以上家族旅行スタッフの皆さんが親切でした。丁度、宮崎に転勤になった娘が8月がお誕生日だったのですが、バースデープランで申し込んだら、思った以上のケーキとシャンパンが付いていて皆んなでホテルでお祝いが出来ました。
建物自体は歴史が長いので少し古いですが、調度品も良く大浴場もお掃除が行き届いていて泉質がとても良かった...
h*l*l*_*a*l*l*0*1*さんのコメント
女性30代家族旅行夕飯時にエレベーターが混雑し、なかなか降りれませんでした。階段の使用を促したり、階段の場所がわかる看板があっても良いと思います。夕飯は館内で中華を食べました。繁忙期で料理がなかなか出て来ませんでしたが、味はとても美味しかったです。館内や室内は清潔感があり、とても過ごし易かったので満足しています。和室...
この度は、「ＡＮＡ ホリデイ・イン リゾート 宮崎」をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中はエレベーターが混雑の為ごご不便をおかけしており申し訳ございません。エレベーターの数が少なくご夕食時などは混み合ってしまうこともございまして、大変心苦しく存じます。いただいた貴重なご意見を参考に、混み合う時間帯などの誘導や案内方法を見つめ直して参る所存です。その他、お部屋やお食事などを気に入っていただいており安心致しました。お忙しい中、温かいお言葉を賜り本当にありがとうございました。年代を問わずお越しいただく皆様にご満足いただける様な空間のご提供を目指して参ります。是非ともまた青島へ寛ぎにお越しくださいませ。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
f*f*m*2*さんのコメント
女性40代家族旅行毎年利用しています。夏休みの繁忙期だからか、掃除などが雑で、チェックインの際、ベッド横にティッシュゴミがそのまま散らかっていました。毎年とても楽しみに旅行するので、とても残念でした。洗面台のカビ、部屋のトイレのレバーも壊れかけていました。温泉は最高に気持ち良いです。
d*y*y*6*さんのコメント
男性60代以上友人・グループスタッフの対応が非常に良かった。
y*y*i*1*さんのコメント
女性40代友人・グループ女性5人でお邪魔しました。おいしいお料理と気持ちのいいお風呂、リゾート感満載の館内。大変楽しい時間を過ごさせていただきました。お世話になりました。
m*j*a*k*2*2*6*さんのコメント
女性40代カップル夜遅くのチェックインだからでしょうか？チェックイン時のスタッフはこの大きなホテルにしては・・という感じでしたが、朝からいらっしゃったスタッフさんたちはきちんとそてました。設備は全体的に古く、目立つ傷やよごれがありましたが、問題はありませんでした。
u*l*c*y*7*7さんのコメント
男性40代一人旅旅行が趣味で、一休.comの「オーシャンビュー！朝はメインダイニングで和洋バイキング！スタンダードプラン」で宿泊、「窓の外には雄大な日向灘が…」と謳ってますが、案内された部屋は子供の国の全景が見渡せる「パークビュー」のお部屋でした。流石にこれは酷いと思いフロントへ「この部屋がオーシャンビューですか？」と...
m*n*r*_*9*8さんのコメント
女性40代カップル15年ぶりに宿泊しました。あの頃と変わらない爽やかな印象でした。館内も清潔保たれていて満足。天気に恵まれませんでしたので、天気のよいときに再訪したいです
一休.comユーザーさんのコメント
男性全体的に古くリニューアルにお金をかけていない。
廊下の絨毯も飲み物の溢し汚れが散見され気分が良くない。
中央にエレベーターが三基あり左右に扇状に広がっているが
一番端の部屋はあまりにも遠く不便さを感じる。
唯一よいのは大浴場の打たせ湯。
一休.comユーザーさんのコメント
女性最上階のスーペリアツインルームを泊まらせて頂き、大満足でした。部屋は広くて、綺麗て、眺望は最高でした。カプセルコーヒー機まで用意して、素敵！できれば部屋にワイングラスも置いてほしいです。朝夕食はビュッフェスタイルで美味しいです。
c*a*e*1*0さんのコメント
男性50代カップル立地条件がとても良いところにあり観光にはとても便利でした
食事はどれも平均点でした
意外に良かったのが温泉です
お湯がとても良かったです
この度は、宮崎観光のお宿に「ＡＮＡ ホリデイ・イン リゾート 宮崎」をお選びいただき、並びにコメントのご投稿賜り、誠にありがとうございます。当ホテルの立地を気に入っていただけ、観光をお楽しみ頂けましたご様子、大変嬉しく存じます。人気の観光スポット「青島」までは徒歩１５分程で、海沿いを潮風を浴びながらの散歩は大変おすすめでございます。また、３階にございます天然温泉は肌に良い泉質で「美肌の湯」と言われております。そんなお湯に浸かりながら、広大な日向灘を眺め、リフレッシュしていただけるのも自慢のひとつでございます。しかしながら、お食事では期待に応えることができず心苦しく存じます。より宮崎の食を満喫いただけます様、工夫と改善に取り組んでまいる所存です。宮崎へお越しの機会がございましたら、当ホテルへお越しいただけますと幸いです。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上接客は良かった。料理は普通でした。舌打ちするものはなかった。値段相応だったと思います。
一休.comユーザーさんのコメント
男性60代以上日本旅行の時ごとに良い宿所を推薦してくださってありがとうございます。 また利用します。
m*r*p*p*o*3*2さんのコメント
男性40代家族旅行全体的 ホテル施施設 料理 良かったです。
また機会があれば利用したいです。
g*j*a*e*aさんのコメント
男性40代家族旅行和室１０畳の部屋でした。広さはまあまあですが、以下の理由で施設・設備を星１にしてます。
１）空調の不備？室内は２６度だったのでエアコンを２１度で設定しても室温落ちず。ちょっと寝苦しかった。
２）シャワー室の換気が動いてない感じがした
３）冷蔵庫の敷板をとったらべたべただった
４）空気清浄機があったが、吸...
x*b*j*2*さんのコメント
男性40代家族旅行食事はバイキングであったが良かった。
建物は、少し古く感じた。
この度は、「ＡＮＡ ホリデイ・イン リゾート 宮崎」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。並びに貴重なお時間いただきコメントのご投稿賜り重ねて御礼申し上げます。ご利用いただきましたバイキングはお楽しみいただけましたご様子伺え何よりでございます。当ホテルも開業より２１年の月日が経過し、ご指摘の通り古さを感じさせてしまうことも事実でございます。客室や館内のリニューアルに随時取り組んでおりますが、まだまだリニューアルの必要な箇所も多々ございますので、お客様に気持ちよくお過ごしいただくための空間を目指し今後も引き続き施設の管理に務めて参る所存です。またの機会がございましたら、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いです。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性50代パームビーチホテルの頃から定宿にしているが、ANAリゾートになってからのサービスの劣化が気になっている。訪問する度にドアマンもフロントも人の入れ替わりが激しく、安定していないので不安を感じる。今回はドアマンによる荷物運びとフロントへの案内もなく、フロントではチェックインの際に申込みフォームには禁煙ルー...
c*o*p*4*さんのコメント
男性40代家族旅行チェックインが21時過ぎでしたので、私が第2駐車場に駐車をし、家内にチェックインを任せました。
3歳の長男が寝てしまったので、家内は抱きかかえながらのチェックインだったようですが、対応した男性スタッフがパンフレットを見てくださいと言うような、なんでこんな遅い時間にチェックインをするのかというような対応だ...
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とても楽しい時間を過ごしました。足が悪いため
お風呂とかの利用が少し不便に感じました。
子供用の石鹸もあったらイイと思いました。
又来年も利用したいです！誕生日祝いも出来ました！