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ザ・ニュー ホテル 熊本

熊本県熊本市西区春日1-13-1地図

売れ筋ランキング5位

エリア:熊本・熊本平野

お気に入り

656

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総合評価

4.23

04月13日01:03更新

149件

125人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/04/02

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナ対策、大変そうですが、がんばってください。

  • 宿泊日2021/03/29
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/04/03

ころりど様

この度はザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。またスタッフへの励ましのお言葉も頂きまして重ねて御礼申し上げます。

ホテルではコロナウイルス感染防止対策を徹底しております。
お客様にもマスクの着用、消毒、検温にご協力とご理解を頂きまして感謝申し上げます。今後も安心してホテルステイを楽しんで頂けるようスタッフ一同感染防止対策に取り組んで参ります。

またのご利用をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/04/01

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

リニューアルされた綺麗な部屋をリーズナブルに利用させていただき大変満足しています。
エントランスのレストラン?バーカウンター?が素敵な雰囲気で是非今度利用してみたいと思いました。
部屋に加湿器が置いてあると最高かと思います。

  • 宿泊日2021/03/30
  • 利用人数2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイ(素泊り)熊本駅すぐ近く 100タイトル以上VOD無料

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/04/03

さむそん「改」様
この度はザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご利用頂きましたお部屋は2020年4月にリニューアルしたお部屋でございまして、大型ソファーを設置し、落ち着いた雰囲気で皆様から大変ご好評を頂いております。お部屋でゆっくりとお過ごし頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思います。加湿器の貸し出しは台数に限りがございますが行っております。今回はご案内不足で申し訳ございませんでした。

ロビーにあります「LOBBY BAR ANDO」ではお食事やカフェ、コワーキングスペース、ワーキングショップ、夜はバーとしてご利用頂けます。週末にはDJイベントも開催しておりまして、宿泊のお客様や地域の皆様に音楽をお楽しみ頂いております。是非次回のご利用をお待ちしております。

今後も皆様に満足してご利用頂けるようサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

e24********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ちょっと古めの観光ホテルというイメージですが、やはりビジネスホテルよりは断然ゴージャス。
食事へのこだわりは高く九州グルメがたくさん用意されています。

  • 宿泊日2021/03/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ひとり旅応援プラン】前日までキャンセル料なし~ひとり旅や隣り部屋同士利用にオススメ~(朝食付)

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/03/28

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂きありがとうございます。

ホテルに対して「ゴージャス」との嬉しいお言葉ありがとうございます。
エントランスに入ってすぐ現れるロビーは昨年リニューアル致しましてロビーバーとなりました。
待合せやコワーキングスペース、ちょっと一杯と色んなシチュエーションでご利用頂けます。
また、ご朝食も定番メニューから熊本の郷土料理までご用意しており、和食でも洋食でもご満足いただける内容でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/27

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食は蟹 ステーキ 飲茶のコースで大満足、久しぶりの蟹をたらふく頂きました。コロナ対策もバッチリできており安心して宿泊できました。

  • 宿泊日2021/03/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大7倍!タイムセール】蟹+ステーキ+飲茶ディナービュッフェ~(2食付)

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/03/28

タバコやめたいおじさん様

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂きありがとうございます。
ビュッフェレストラン「フォンタナ」の夕食をご堪能いただけたご様子で大変嬉しく存じます。
冬から春にかけて毎年蟹をメインにしたビュッフェを開催しておりますが、いつも多くのお客様にご好評いただいております。
内容は季節によって変わりますが、いつでも楽しめる内容でご用意しております。
また、ビュッフェレストランは、入店時の検温や食事をお取りいただく際に、手袋とマスクの着用、スタッフはこまめな消毒やフェイスシールドの着用などコロナウイルスの感染対策にも万全に取り組んでおります。
これからも皆様に安心してご利用いただけるよう努めてまいります。

またのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rin********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

まずダブルルームを予約していたのに、ツインの部屋に変更されており、説明なし。別に寝るだけなのでシングルに変更でもぜんぜん問題はなかったので、説明はして頂きたかった。
ロビーは綺麗だったが、フロアの絨毯や、客室施設の古さは仕方ない。
朝食はバイキングで地元ならではの食事を楽しめたのは満足。駅からも便利...

  • 宿泊日2021/03/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大11倍!ご当地朝食プラン~約50種類以上の和洋ビュッフェ~

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/03/28

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂きありがとうございます。
今回は、広めのお部屋にグレードアップさせていただきましたが、
当日ご理解いただけるご説明とご了承をいただけないまま
お部屋にご案内してしまい誠に申し訳ございません。
今後このような事が無いよう、再度指導してまいります。

また、ご朝食は熊本赤牛の牛丼、郷土料理のだご汁など熊本のメニューだけでなく熊本の食材もたくさん取り入れております。
4月には新しい駅ビルもオープンいたしますので、ますます便利になると思います。
またご利用いただけるよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

gif********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/24

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食は種類も多く大変満足しました。
チェックインの時は検温が有りませんでした。朝食の時は検温、マスク、手袋着用が有り感染防止対策がきちっと行われていました。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ご当地朝食プラン~郷土料理含む約50種類以上の和洋ビュッフェ~(朝食付)

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/03/26

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂きありがとうございます。

ご宿泊の全てのお客様に、検温の実施と記録を徹底しているにも関わらず、今回の検温が実施できておりませんでしたこと、深く反省しております。
ご指摘をいただきありがとうございました。
今回の件は全スタッフに共有し再発防止に努めるとともに、お客様には安心・安全にご滞在いただけるよう、感染防止対策を徹底してまいります。

またご利用いただけるよう、スタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rww********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/03/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。フロント、レストランの接客素晴らしいです。お食事も美味しくて大満足。ぜひ次回も利用したいホテルです。

  • 宿泊日2021/03/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!ご当地朝食~約50種類以上和洋ビュッフェ(朝食付)

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/03/23

この度は、ザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、接客とお食事に関しましてお褒めの言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
ご滞在を快適にお過ごし頂けたご様子で大変嬉しく思います。
4月23日には熊本駅にアミュプラザもオープンいたしますので、今後より一層快適にお過ごしいただけるかと思います。
またお越し頂いた際にも、ご満足してご宿泊頂けるようサービス向上に努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回初めて宿泊させていただきました。熊本駅の近くにある為、利便性がよく、部屋もコンパクトにまとまっていて、薄いグレーの壁と木目の家具のコントラストがカジュアルで居心地がよかったです。
 ロビーはクラシックな大人の雰囲気でバーもあってとても素敵な空間でした。
 ただ一つ気になったのが、ロビーに漂うアロ...

  • 宿泊日2021/03/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/03/19

youkinaうみ様
この度は数あるホテルの中からザニューホテル熊本をお選び頂き、誠にありがとうございます。
お部屋やロビーラウンジ、立地についてのお褒めのお言葉重ねて御礼申し上げます。
9階の客室とロビーラウンジは去年の4月にリニューアル致しました。
客室は落ち着いた色味に統一したり大きなソファーを設置し、より落ち着ける空間を提供しております。
ロビーラウンジではランチタイムから夜のバーまで様々な形でご利用頂けるスペースでございます。
アロマは、ホテルのオリジナルの香りでロビーに設置しておりますが、ご満足頂けなかったようで残念でございます。
youkinaうみ様のご意見を今後の検討課題とさせて頂きます。
ぜひまた娘様とご一緒にお越しになられる事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中貴重なご意見、ご感想ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅周辺の商業施設が開業間近でこれから楽しくなりそうです。
落ち着いた雰囲気のロビーに静かな部屋でゆっくりすることが出来ました!
朝食も美味しいのでお腹も満たされて心も身体もハッピーになれるホテルですね!

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン前日までキャンセル料なし!安心予約ご当地朝食プラン~約50種類以上和洋ビュッフェ~

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/03/13

この度は、数あるホテルの中からザ・ニューホテル熊本をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

今回の滞在に満足して頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思います。次回お越しの際にもじんべぇしゃん様がハッピーになれるよう空間作り、サービス向上に努めて参ります。

熊本駅周辺の工事もほとんど終わり、いよいよ4月23日はアミュプラザ様がオープンします。ホテルの横にはビックカメラ様とファミリーマート様が今月5日にオープンしました。熊本駅周辺は益々賑やかで便利なスポットになって参りますので、どうぞご期待下さい。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
今後ともザ・ニューホテル熊本をよろしくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/03/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めてこちらのホテルに泊まりました。仕事で疲れていましたが、熊本駅からすぐそばで助かりました。またベッドの寝心地が良くゆっくりと休むことができ、疲れもすっかり取れました!
また利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/03/07
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】シンプルステイ(素泊り)熊本駅すぐ近く 100タイトル以上VOD無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/30

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で利用しました。
ロビーにあるバーがお洒落で素敵でしたがコロナで休業中でした。早く再開できることを祈ってます!
部屋はリニューアルしたフロアにグレードアップしてもらいました!おかげでチェックアウトまで快適に過ごせました。朝食は種類が多くてどれもおいしく、野菜も新鮮でした。
スタッフの方の感じも良...

  • 宿泊日2021/01/17
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】前日までキャンセル料なし!安心予約ご当地朝食プラン~約50種類以上和洋ビュッフェ~

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/02/03

この度はザニュ―ホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中のご投稿、重ねて御礼申し上げます。
只今熊本独自の緊急事態宣言の影響でロビーバーは臨時休業させて頂いております。
雰囲気を褒めて頂いて大変嬉しく思いますが、ご利用頂けなく誠に残念でございます。
再開いたしましたらぜひご利用お待ち申し上げております。
夜はお飲み物の他にオシャレで美味しいお食事もご準備しております。
ランチタイムから営業しておりますのでお時間帯に合わせてお楽しみください。
リニューアルしたお部屋やご朝食に満足頂けたようで安心致しました。
スタッフへのお褒めのお言葉にも感謝申し上げます。
また機会がございましたら、出張やご旅行でのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍のため衛生面が気になりつつの宿泊でしたが、玄関を入ってからお部屋、朝食会場とホテル内全ての場所でコロナ対策が施されていたので安心して泊まることが出来ました。
中でも清掃が行き届いている奇麗なお部屋は心地よく、自宅より安心してゆっくり過ごすことが出来ました。
いつもは朝食を食べませんが、みなさ...

  • 宿泊日2021/01/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】前日までキャンセル料なし!安心予約ご当地朝食プラン~約50種類以上和洋ビュッフェ~

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/01/29

この度はザ・ニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中のご投稿重ねて御礼申し上げます。
ご朝食やお部屋に満足して頂け、ごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お部屋はスタッフ一人一人が心を込めて清掃しております。
「自宅よりも安心してゆっくり過ごすことができました」との嬉しいお言葉が清掃スタッフの日頃の励みとなります。
ご朝食はじんべぇしゃん様のおっしゃる通り、多くのお客様からご好評頂いておりましてスタッフも特に力を入れております。
ビュッフェ形式でお好きなメニューをお好きなだけお召し上がり頂けます。
また、コロナウイルス感染対策も徹底しておりましてこのご時世でも安心してお食事を楽しんで頂けるよう励んでおります。
沢山のスタッフへの温かい言葉にも感謝申し上げます。
また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。
今後ともザニューホテル熊本を宜しくお願い致します。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅に近いところを探しててこちらを選びました。
以前一度来たことがありましたが、雰囲気が変わってて驚きました!
エントランス入った瞬間のお洒落な雰囲気は、熊本には無いんじゃないでしょうか。
近隣の情報を聞きたくてスタッフに尋ねても親切に教えてくださり好印象。
朝食はバイキングですが対策がなされてて美味...

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ご当地朝食プラン15%OFF~約50種類以上の和洋ビュッフェ~(朝食付)

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

熊本駅周辺のホテルを探していて一番良さそうだったので予約しました。
玄関を入るとアロマのいい香りがしました。ロビーにバーカウンターがあってすごくオシャレな空間でした。
チェックインの際に、4月にリニューアルしたお部屋にアップグレードしていただけてラッキーでした。
お部屋は落ち着いたインテリアで、大人...

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定】朝食テイクアウトBOX付~お部屋で安心モーニングプラン~

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/01/25

この度は数あるホテルの中からザニューホテル熊本をお選び頂き、誠にありがとうございます。
ロビーの雰囲気やリニューアルしたお部屋に満足頂けたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。
ロビーと9階の禁煙フロアを去年の4月にリニューアルしました。
ロビーはホテルオリジナルのアロマの香りを漂わせ、リニューアルに合わせてオープンした「LOBBY BAR ANDO」でお食事やお飲み物をご提供しております。
9階フロアは落ち着いた色合いで統一し、よりお客様がお寛ぎ頂けるよう大きいテレビや足が伸ばせる広々としたソファーを設置しております。
今回は特別にリニューアルしたお部屋へグレードアップさせて頂きましたが、気に入って頂けたようで安心致しました。
ご朝食は通常ビュッフェ形式でご準備していますが、チェックインが早いお客様などご都合に合わせてテイクアウトBOXに変更が可能な日もございます。
チェックインの際にフロントスタッフへお申し付けください。
熊本駅も益々賑わって参りますのでまたぜひ熊本にお越し頂ければと思います。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

熊本駅にすぐ近く便利で、リニューアルしたとのことだったので利用しました。
ホテルの中に入るとおしゃれなロビーが広がっており、落ち着きのあるとても素敵な空間でした。
中央にあるバーも気になったのですが、残念ながら緊急事態宣言によって臨時休業中でしたので、次回利用したいと思います。
フロントでは、スタッ...

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ご当地朝食プラン15%OFF~約50種類以上の和洋ビュッフェ~(朝食付)

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/01/25

この度はザニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
「LOBBY BAR ANDO」の雰囲気やご朝食を気に入って頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかし、只今「LOBBY BAR ANDO」は緊急事態宣言に伴い、当面の間業しております。
ビュッフェレストラン「フォンタナ」も予約の状況により夜は休業させて頂いております。
お客様に「LOBBY BAR ANDO」のお食事やお飲み物をご提供できなかった事はとても残念でございました。
落ち着きましたら営業を再開し今まで以上に多くのお客様の憩いの場となるよう精進して参りますので次回楽しみにされていてください。
ご朝食はコロナウイルス感染対策を万全に行い、和洋のビュッフェ形式で提供しております。
郷土料理や熊本の食材にこだわっていて多くのお客様からご好評頂いており、スタッフもイチオシでございます。
そんな朝食に満足して頂けて安心致しました。
今後ともザニューホテル熊本を宜しくお願いいたします。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

子供連れで利用させていただきました。
お部屋は広いお部屋にグレードアップしていただき、心地よく過ごさせていただきました。
宿泊プランは、リーズナブルな価格の夕食付にて予約しました。子連れで外に食事に行くのもコロナの不安もあり、ホテル内は感染予防に対する取り組みをしっかりとなされているので、安心して利...

  • 宿泊日2021/01/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【GOTO対象】食欲の秋におすすめ!豪華 本ズワイ蟹&アンガス牛ステーキ食べ放題(2食付)

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/01/25

この度はザニューホテル熊本をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ビュッフェレストラン「フォンタナ」を気に入っていただけたようでスタッフ一同大変光栄でございます。
只今、一年の中でも特に人気企画の蟹&ステーキ食べ放題を実施しております。
2種類の蟹と出来立てで提供するステーキを好きなだけお召し上がりいただけます。
他にもお子様から大人のお客様まで楽しめるメニューが豊富に揃っております。
内容は季節によって変わりますのでいつ来ても楽しめる内容でございます。
メニューの詳細は公式ホームページに記載しておりますのでぜひご覧ください。
お客様には検温や手袋の着用、スタッフはこまめな消毒やフェイスシールドの着用などコロナウイルスの感染対策にも万全に取り組んでおります。
このご時世でも安心してご利用ください。
またぜひご家族でのご利用お待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/22

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回二人で利用しましたが清掃も気になるところはなくとても快適でした。
朝食ビュッフェはきちんと食べたかったので安全対策が一番しっかりしてそうなところを選びました。
実際手袋着用や検温などきちんとしてあり、内容もとてもおいしかったです。

  • 宿泊日2021/01/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【新春セール】ご当地朝食プラン15%OFF~約50種類以上の和洋ビュッフェ~(朝食付)

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/01/25

この度は数あるホテルの中からザ・ニューホテル熊本をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはコロナウイルス感染対策防止に万全に取り組んでおります。
ビュッフェレストランではお客様の検温やマスク、手袋の着用を徹底しており、スタッフもこまめなアルコール消毒やフェイスシールドを着用しての接客など行っております。
宿泊のお客様も安心してお泊り頂けるよう、清掃にも力を入れております。
今後ともお客様に安心して楽しくご利用いただけるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mus********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2021/01/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

和洋室は小さい子供連れにとって使い勝手の良い部屋でした。
ラウンジスペースの雰囲気もよく、朝食も美味しかったです。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【厳選10days】2つのスイート&和洋室が50%OFF!!スペシャルプライス(朝食付)

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/01/10

いつもザ・ニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は和洋室にお泊まり頂きご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
和洋室は客室に1部屋しかなく、小さいお子様連れのお客様にはご好評を頂いております。
ベッド2台の常設と人数によっては和室のお部屋に布団もご用意しておりますので、小さいお子様がいらっしゃる場合はベッドから落ちる心配がない布団をご利用頂くとより安心してお寛ぎ頂けます。
1階にございますロビーラウンジは4月にリニューアル致しました。
ゆったりとしたソファー席もございますので、お子様連れでもごゆっくりご利用頂けます。
朝食に関しましてもお褒めの言葉を頂きありがとうございます。
今後もお客様にご満足して頂けるよう努めて参ります。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2021/01/09

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックアウトまで快適に過ごせました。
近隣はこれから開発が進みそうなので今後も御世話になるかもしれません。

  • 宿泊日2021/01/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【スイート&クラブ】ラグジュアリーステイ~2つのスイートルームが通常より50%OFF(朝食付)

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/01/09

5312513様
この度は数あるホテルの中から、ザ・ニューホテル熊本をお選び頂きまして誠にありがとうございます。チェックアウトまで快適にすごせたというお言葉を頂けまして大変安心致しました。

今回ご利用頂きましたコーナースイートルーム以外にもお薦めのお部屋がございます。2020年4月にリニューアルしたリラックスフロアのお部屋でございまして、より皆様に寛いで頂くためにベッドの横に大型ソファを設置し、インテリアもシンプルにまとめております。また機会がございましたらそちらのお部屋タイプも是非お試し頂けますと嬉しく思います。
2021年4月には駅ビルも完成し益々賑やかなエリアになって参ります。今後ともザニューホテル熊本を宜しくお願い致します。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。お忙しい中口コミへのお投稿ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kur********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/01

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

客室は快適で長時間過ごしても閉塞感がない。
バストイレは広くはなく、快適に過ごすというわけにはいかないが、清潔で機能的で不満はない。
朝ブッフェはいつもながら充実しており、大変満足。
熊本駅に近く、鉄道旅行者には最適。

  • 宿泊日2020/12/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大11倍!ご当地朝食プラン~約50種類以上の和洋ビュッフェ~

ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答

返信日:2021/01/09

いつもザニューホテル熊本をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋、朝食へのご意見ありがとうございます。貴重なご意見として担当部署と情報共有を致します。満足して頂けているようででスタッフ一同嬉しく思います。

熊本駅のすぐ横にございますので、特に熊本駅を利用されるお客様には出発までゆっくりとお休み頂ける点が人気でございます。2021年4月には駅ビルも完成し益々熊本駅利用のお客様が増えることを期待しております。

お忙しい中口コミへのご投稿ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

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