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ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本の口コミ

ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

462人がお気に入りに登録

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総合評価

4.23

09月18日00:47更新

87件

74人が満足と
評価しています。

77件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/09
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めて利用。駅から近くてサービスも良かった。値段のわりにワンランク上の接客でした。
    部屋のエアコンが静かで、他の部屋の物音も聞こえないのが良かった。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割プラン60】〜60日前のお申込みで断然お得!素泊りプラン〜
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/03
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅に近く、夕方遅くついたのでとても便利でした。また老舗のホテルはやはり接客、掃除、設備等行き届いていて安心感がある、とつくづく思いました。

    宿泊日
    2019/09/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    日・月曜日限定【素泊り】得々プラン!
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/08/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした!

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプル Stay プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    掃除も綺麗にされていて、とても快適に過ごせました。
    各階に製氷機の設置があったのもとても便利でした。
    朝食もとても美味しかったです。さすがニューオータニ系列のホテルですね。
    駅の近くでしたので、買い物なども便利でした。
    また熊本に行く機会があったら利用させてください。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    熊本駅近く!【素泊まり】シンプル Stay プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*j*m*_*m*さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルルームに宿泊しましたが、部屋も広くベッドも大きく快適に過ごす事が出来ました。朝食のバイキングもメニューが豊富で満足でした。

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    日・月曜日限定【朝食付】得々プラン!

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/08/18

    この度はザ・ニューホテル熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。
    シングルルームのベッドはダブルでもお使い頂けるよう広めのものをご準備しております。
    また、ご朝食も満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    当ホテルの朝食は熊本の食材にこだわっていたり、だご汁や赤牛の牛丼など郷土料理のメニューも豊富に取り揃えております。
    また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新幹線が遅れて、夜中に到着になりましたが事前連絡のせいかスムーズに対応いただき助かりました。駅近くのホテルで良かったです。快適に過ごすことが出来ました。

    宿泊日
    2019/07/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】「アロマの香」〜癒しの空間でお休み下さい

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/08/18

    この度はザ・ニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    ご到着前にご連絡くださりありがとうございました。
    当ホテルは熊本駅に近く立地が良いため多くのお客様からご高評頂いております。
    また熊本にお越しの際はぜひザ・ニューホテル熊本をご利用頂けたら幸いでございます。
    お忙しい中、投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/27
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    会社の出張で利用しました。
    接客も丁寧で、部屋もきれいに清掃されておりコスパは良いかと
    但し、朝食のバイキングは、あまりぱっとせず、料金が安いので
    贅沢は言えませんが、野菜ジュースとミルクは欲しかった
    オムレツも火が通りすぎてるので、いまひとつでした。
    品数を減らしてもいいので、定番を充実してもらえると...

    宿泊日
    2019/06/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    日・月曜日限定【朝食付】得々プラン!

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/07/19

    この度は、ザ・ニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうごうざいます。
    お客様がお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂け、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
    ご朝食に対しての貴重なご意見に感謝いたします。
    お客様のご意見を参考に今後メニューや調理法の改善に努めて参ります。
    お忙しい中の投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/24
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の接客も良し、客室も整備整頓されていて申し分なし。アメニティも最高で大満足です。
    次回もぜったい泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    熊本駅近く!【素泊まり】シンプル Stay プラン

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/07/19

    この度はザ・ニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お客様が快適に過ごして頂けたことにスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    お客様からの温かいお褒めの言葉がスタッフの励みとなり、サービス向上へ繋がります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*i*a*t*nさんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地は駅に近くて、便利。電停も歩いて2分程度なので、ストレス無く中心部までの移動もできました。
    ホテルは、ベッドも広く、とても清潔で気持ちよく泊まることが出来ました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り】アロマの香~癒しの空間でお休みください~

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/08/18

    この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠にありがとうございます。
    JR熊本駅のすぐ隣ということで、公共交通機関をご利用のお客様にもご好評頂いております。
    ご朝食に満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    郷土料理も豊富に揃えておりますので多くのお客様よりご高評頂いております。
    またお泊りの際にはぜひご朝食をお召し上がり下さいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    T*E*A*Aさんのコメント

    女性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/05/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全て良かったです。食事は食べれないものが多いので、近くのコンビニで済ませました。駅から近く、バスや市電の交通の便もよかったです。

    宿泊日
    2019/05/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!特別料金でご利用いただけます。(素泊まり)

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/08/18

    この度はザ・ニューホテル熊本を選んでご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    お食事に関しましてはお口に合わなかったとのことで、申し訳ございませんでした。

    熊本駅は再開発に向けての工事が着々と進んでおりますので、日に日に景色が変わります。
    また熊本にお越しの際はぜひザ・ニューホテル熊本にお越し下さり、熊本駅の変化をお楽しみください。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*l*o*h*4*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    立地条件が良い割にこの価格で泊まれるのは大変有難いです。朝食ビュッフェも美味しかったです。ただ、外の市電の音や廊下の話し声などは結構響きました。また別階にブライダルサロンがあるにもかかわらず客室を新郎新婦の着付け部屋にしていたので、人の出入りが激しく落ち着きませんでした。(宿泊した部屋のほぼ向かいで...

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ご当地朝食付きプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    さすがニューオータニ系のホテルだなと感じられる素敵なホテルです。
    熊本駅から歩いてすぐなのでとても便利ですし、むしろ繁華街から離れていて静かに過ごすことができました。連休中で部屋が空いておらず、シングル用のダブルルームに二人で宿泊しましたが、何の不便もありませんでした。
    ホテルの方々も皆さん気持ちがよ...

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    熊本駅近く!【素泊まり】シンプル Stay プラン

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/07/19

    この度は数あるホテルの中からザ・ニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうござます。
    お客様がごゆっくりお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    接客面やレストランのお食事に関しても温かいお褒めのお言葉を頂けて感謝いたします。
    また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。
    お忙しい中、貴重なご感想ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/04/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応がとても感じが良く丁寧でした。
    朝ご飯の種類も多く、美味しかったです。
    ユニットバスなのに足が伸ばせるサイズというのもポイント高いです。
    入浴剤のサービスはとても良いと思いました。
    JR熊本駅、バス停、路面電車の駅もすぐそばにあるので移動は便利です。
    コンビニが近くにないので、必要なものは熊...

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割14朝食付】14日前までの予約でオトクに宿泊プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    j*7*6*7*8*t*8*v*0*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く、サービスも安定してるのでよく利用させてもらってます。朝ごはんはバイキング方式で、普通に美味しいですが、大体同じメニューなので連泊するとだんだん飽きてくるのがマイナスポイント。

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期得割14朝食付】14日前までの予約でオトクに宿泊プラン

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/08/18

    この度はザ・ニューホテル熊本をご利用頂き誠にありがとうございます。

    また、貴重なご意見ありがとうございます。
    レストランスタッフと相談し検討させて頂きます。
    今後もスタッフ一同精進して参りますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*k*o*l*bさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も広く、ズボンプレッサーなども部屋にあるので、ビジネスマンからしてみるといいホテルであると思います。お風呂にも、入浴剤があるなど、疲れをいやすのには最適なホテルです。

    宿泊日
    2019/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早割プラン60】~60日前のお申込みで断然お得!素泊りプラン~

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/08/18

    この度はザ・ニューホテル熊本にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
    満足して頂けてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
    入浴剤も人気の一つでございます。
    お客様のお褒めの言葉がスタッフの励みとなり、今後もより良いサービスを目指す活力となります。
    また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*u*a*u*h*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    駅から近く、チェックアウトの時間が12時とゆっくりできる事が、ホテル選択の決め手でした。
    シングルの部屋はいわゆる普通のビジネスホテルですが、ベッドの寝心地が良かったです。
    朝食も種類が豊富で美味しかったです。早朝、少し電車の音が気になりました。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙シングル1・2名/朝食付

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/05/30

    この度はご利用賜り、誠にありがとうございます。2019年4月1日よりチェックアウトの時間が11時に変更になりました。ですがご要望によっては延長も可能でございますのでご遠慮なくお申し付け下さい。当ホテルは熊本駅の隣にございますので、時間帯に」よっては騒音でご迷惑をおかけすることもあるかと思います。ご了承下さいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/29
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    良かった

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊まり】シンプル Stay プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/24
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅から近く便利な場所にあるホテルです。
    ニューオータニ系列ですが、フロントでチェックインしてもエレベーターまでは誘導していただけましたが
    荷物は部屋まで運ぶサービスはないようでした。
    ベッドは、私にとっては、とても寝やすい硬さでよかったです。

    宿泊日
    2019/01/17
    利用人数
    3名(3室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプル素泊りプラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/01/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いいホテルでした。

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】2名様以上のご利用でお得!特別料金でご利用いただけます。(素泊まり)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    i*h*r*0*1*さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ニューオータニのビジネスホテルと言う感じでした。しかしスタッフの対応は良くさすがオータニグループだなぁと感心致しました。
    チェックインを済ませエレベーターホールへ向かうと、たまたま近くにいたスタッフの方が小走りにエレベーターへ近づき、すぐ乗れるように待機し扉が閉じるまで一礼で見送って下さいました。
    遅...

    宿泊日
    2018/11/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】シンプル素泊りプラン

    ニューオータニホテルズ ザ・ニュー ホテル 熊本からの返答返信日:2019/08/18

    この度は数あるホテルの中からザ・ニューホテル熊本を選んで頂き、誠にありがとうございます。
    当ホテルスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思っております。
    お客様のお褒めの言葉がスタッフの励みとなり、今後もより良いサービスを目指す活力となります。
    また熊本にお越しの際はぜひご利用お待ち申し上げております。
    お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

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