ホテルヨーロッパ

長崎県佐世保市ハウステンボス町7-7 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:佐世保・平戸

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総合評価

4.27

08月14日00:47更新

66件

54人が満足と
評価しています。

67件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    コロナ対策にかなり気を付けておられていて、スタッフの方は大変だなと思いましたが、そのおかげもあって、快適に過ごすことができました。
    ベルスタッフの方々は子供に良く声をかけてくれて、子供達も楽しそうでした。
    10数年前に宿泊しましたが、当時よりクラッシックホテルのように良い意味で古さが増して、落ち着いた感...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン 朝食&パスポート付~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夫婦で泊めていただきました。とても良いホテルなのですが、価格設定に対してどうかといえば完全には満足できません。お部屋は少し狭いですし、駐車場からのアクセスもイマイチ。公共交通機関で行くべきホテルなのでしょう。ホテルのメインダイニングでいただいたディナーは素敵で、私たちは満足しました。でも、これもパー...

    宿泊日
    2020/08/01
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】最高級フレンチレストラン「デ アドミラル」ディナープラン(パスポート付)~
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    qyj********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/07/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフの対応が、きめこまかくてよかった。部屋は清潔感がありよかったが、空調の音がうるさかった。

    宿泊日
    2020/07/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ルートヴィヒ・コレクション「大ピカソ展」(グッズお買物券・パスポート・朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    この度は、お世話になりました。コロナ対策がしっかりしていて安心して滞在出来ました。
    今回は、主人の仕事があり、ゆっくり滞在出来なくて残念でしたが、次回は観光を目的としてゆっくりさせて頂きたいと思います。一つ気になったのが、ルームサービスを利用した際に、食後にカバーとなるような布巾があると助かります。

    宿泊日
    2020/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール2020】ハウステンボス夏旅プラン(朝食付)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/08/10

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を、安心に快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い知れ、ほっと安堵致しました。ルームサービスをご利用頂いた際のカバーにつきましては、ご案内が行き届いておりませずに申し訳ございませんでした。次回お越しの際には、お困りのことなどございましたら、何なりとお気軽にお問合せ下さいませ。出来る限りのことをお手伝いさせて頂く所存でございます。これからも、大きな期待を持ってお越し下さいましたお客様に、ご到着時からお帰りになった後まで、本当に来て良かったと実感して頂けるようなサービスと快適な空間のご提供を目指し、より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。日本一広いテーマパーク『ハウステンボス』への再来と、ホテルヨーロッパへのご帰館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/04/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    滞在中は、大変気持ち良く過ごさせていただきました。ハウステンボスのアトラクションはほとんど中止でしたが、正常に戻ったらまたこのホテルを利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/03/27
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最大15%OFF!心ときめく春爛漫プラン(朝食付き)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/07/14

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しました。日本一広いテーマパーク『ハウステンボス』では現在、新型コロナウィルス拡散防止の為、さまざまな予防対策をとり、そしてお客様にもご協力を頂きながら、安心安全を第一に、屋内施設の再開、営業拡充を図っております。是非、また機会がございましたら足をお運び頂き、花と音楽に溢れたハウステンボス、そしてホテルヨーロッパでごゆっくりと至福のひとときをお過ごし頂けましたらと願っております。今後とも引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/02/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋は、隅々まで掃除が行き届いていてとても気持ち良く過ごせました。
    朝食のビュッフェは、種類も豊富で美味しくて、
    食べたいものがあり過ぎて、食べ過ぎてしまいましかたが、
    食べたいもの全ては、食べつくせませんでした。
    特にサラダの種類が豊富で、とても良かったです。
    スタッフの方も皆さん親切で、流石に一流...

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    最大15%OFF!心ときめく春爛漫プラン(朝食付き)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/03/31

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を快適にお過ごし頂き、そしてご朝食につきましても、充分にご満足頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく思っております。このようなお言葉を頂戴することが、私共にとりまして、何よりもの励みの糧となります。心より感謝申し上げます。これからも、わざわざ時間をかけてお越し下さるお客様に、期待を超える喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ymm********さんのコメント

    男性60代以上その他
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタンダードの予約でしたが、部屋が空いてるので、折角だからグレードを上げて案内してくれた、
    フロント、始めスタッフの教育ができていました

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント5倍!】1月~2月のご宿泊限定!ホテルヨーロッパステイ 朝食付

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/02/18

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。私共スタッフの対応に、とてもご丁寧なるお褒めの言葉を頂戴し、ほっと安堵するとともに大変嬉しく拝読しました。これからも、皆様のご期待にお応えすべく、スタッフ一同、より一層の努力を重ねて参る所存でございますので、引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。四季を通じて、色鮮やかな花々が園内各所に咲き誇り、また、煌びやかなイルミネーションに包まれ、光り輝くハウステンボスへ、是非また足をお運び頂けましたらと、近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/01/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルヨーロッパステイ朝食パスポート付きにしました
    ホテルをでてすぐにハウステンボスの入場ゲートに着くので便利でした。パスポート付きにしたのでそれもよかったです。バスも目の前なのでハウステンボスの温泉にも行けて楽しかったです。予約してK18で作られた浴槽のお風呂にも入ってパワーを頂きました。朝食すごく良...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルヨーロッパステイ 朝食&パスポート付~

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/02/18

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルにご滞在頂き、ハウステンボス場内や天然温泉のご利用など、充分にご満喫頂けましたご様子を知ることができ、大変嬉しく拝読致しました。そして何より、私共スタッフの対応にお褒めの言葉を頂戴しましたこと、何よりもの励みの言葉となっております。これからも、大きな期待をもってお越し下さるお客様に、喜びと感動を与え、ホテルヨーロッパでの良き思い出をおつくり頂けますようスタッフ一同精一杯のお手伝いをさせて頂く所存でございます。末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    初めてのハウステンボス旅行で泊まりました。27年目と案内の人に聞きましたが、良い感じにクラシックホテルになりそうな経年変化で好ましく思いました。ディナーも美味しかったですが、ワインのペアリングが安かろう悪かろうな感じで、結局追加したら高いなという感じでした。また行ってみたいですね。

    宿泊日
    2019/12/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【8/31までの予約受付!】冬の光の王国早割プラン(朝食・パスポート・特典付)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/02/08

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。また行ってみたいホテルとして今も尚、当地でのご滞在のことを思い出して頂いておりますこと、大変光栄に存じております。ハード面に関しましては、年月を重ね、お客様に利用され、見られることによって重厚さを増して参りますが、しっかりとしたメンテナンス管理を行い、常に安心して快適にお過ごし頂ける空間のご提供を目指して参ります。フレンチレストランでご提供しておりますワインの件につきましては、頂戴しましたご意見を、今後のワイン選定の際の参考とさせて頂く所存でございます。そしてこれからも、お越し頂いたお客様に、全ての面でご満足頂けますよう、スタッフ一同更なる努力を重ねる所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、初めて貴ホテルに2連泊させて頂きました。お部屋もプレミアムスイートでしたので快適でした!素晴らしいホテルです!落ち着いた雰囲気で、部屋からの運河の景観も素晴らしかったです。夜のイルミネーションは必見ですね!スタッフのサービスも心地よかったです!想い出に残る、お正月になりました。花咲くチューリッ...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルヨーロッパステイ 朝食付

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/02/08

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。2020年のお正月をお過ごし頂きます場所に、当ホテルをお選び頂き、快適なひとときをお過ごしになりましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しました。お花の時期には、ロビー中に溢れた季節の花々がお出迎え致します。是非、また異なる季節に足をお運び頂き、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けましたら幸いに存じます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げますとともに、また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    情報提供元:一休.com

    dor********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    初めて利用しました。
    まず、入って直ぐに花飾りに感動いたしました。
    また、他のお客様もいて忙しい時にも関わらず、従業員さんの笑顔、かつ迅速、丁寧に対応していただきました。
    建物は古く感じる方もいるかもしれませんが、私にはその古さが重厚さを感じさせ安堵感となりました。
    ハウステンボスを歩き疲れた子どもたち...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/02/18

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い知れ、大変嬉しく拝読致しました。更には、私共スタッフの対応に、とてもありがたいお褒めの言葉を賜り、何よりもの励みとなっております。心より感謝申し上げます。これからも、わざわざ時間をかけてお越し下さるお客様に、期待を超える喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非また近い将来のご帰館を心よりお待ち致しております。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    st9********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 1

    テラス付きに泊まりました 期待外れでした テラスに出たら まず鳥のふんだらけでビックリしました 食事するきにもなりませんでした 外に置いてある 机と椅子はボロボロで 座ったら木が刺さりそうで子供には座らせれないです 泊まるって分かっていて 掃除くらいしといてほしいです 値段とのクオリティが低すぎます 本当に...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ハウステンボスstayプラン(素泊り)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/01/13

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。さて、この度は、プライベートテラス付のお部屋をお選び頂き、ご宿泊頂きましたが、ご満足の頂ける空間をご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。テラスのメンテナンスが行き届いておりませずに、とても残念な思いでお過ごし頂くこととなりましたこと、何とも申し開きようのできる理由もございません。頂戴しましたお言葉を身の引き締まる思いで拝読致しました。わざわざ時間をかけて、期待を持ってお越し頂きましたことと存じますが、ただただお詫び申し上げます。今後お越し下さいましたお客様に、同様のお気持ちを抱かせることの無いよう、清掃の徹底はもとより、椅子、テーブルについての更新を早急に検討致して参ります。どうか引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    jld********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊料金に見合った接客、設備、だったと思います。
    洗面所に拡大鏡が付いていたのには有難かったです。メイクの時助かりました。
    ただ化粧水、乳液が電話しないと利用出来なかったのは少し残念でした。
    花火がss席の指定だったり、仮面舞踏会の仮面が頂けたり、ナイトコンサートのチャージ料が無料だったりと当日知った...

    宿泊日
    2019/12/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルヨーロッパステイ 朝食付

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/01/13

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後のお忙しい時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は当ホテルでのひとときを存分にご満喫頂けましたご様子、大変嬉しく拝読致しました。このようなお言葉を頂戴でき、私共にとりまして何よりもの励みとなっております。
    化粧水、乳液の件につきましては、同様のご意見を頂戴しておりますこともあり、お部屋内への準備などを検討しているところでございます。またこれからも、わざわざ時間をかけてお越し下さるお客様に、期待を超える喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同より一層の努力を重ねて参りますので、末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    alb********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    セミスイートに滞在しました。息子が体調を崩してしまいましたがベッドルームが別になっていた為、日中も他の家族はリビングで過ごし、息子はベッドルームでゆっくり寝る事が出来、とても助かりました。スタッフの方々の対応は素晴らしく大変感謝しています。利便性、景色、ホテルのクォリティ、全てにおいてお薦めです!

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【上質な空間】セミスイート・コネクティングルームキャンペーンプラン(朝食付き)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2020/01/13

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    ご滞在中は、お子様が体調を崩され、大変な思いでお過ごしになりましたとのこと、その後はお元気になられましたでしょうか。ご案じ申し上げております。
    しかしながら、お部屋やスタッフの対応につきまして、とてもありがたいお言葉を賜り、光栄に存じております。これからも、皆様のご期待に添えるよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。是非、また機会がございましたら、足をお運び頂き、花と音楽に溢れたホテルヨーロッパでごゆっくりとお過ごし頂けましたらと願っております。近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/17
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    土曜日のラグジュアリーは高い。2人で13万超え。でも部屋は広くて良いだろうと勝手に想像していた。現実はそれほど広くはないのではないか、値段からすればもっと広くて良い。しかも2階、見晴らしも良いとは言えない。ベッドも狭かった。ともかく値段からすれば満足とは言いがたい。朝食も内容からすればどうかと思う。

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夕食はホテルの吉翠亭で「ステーキ会席」プラン(夕食・朝食・パスポート付)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2019/12/29

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、この度は、大きな期待を持ってご来館頂きましたにもかかわらず、お部屋、朝食面においてご満足の頂けるひとときをご提供することができませんでしたこと、誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見を身の引き締まる思いで拝読致しました。今一度、お越し下さるお客様にどうすれば全ての面でご満足頂き、満ち足りた思いでお過ごし頂けるかということをスタッフ一同で考えていかなければならないと感じております。そして、心からの温かいおもてなしとホスピタリティ精神に溢れた接客サービスを提供し、再来のお約束を戴けるよう更なる努力を重ねて参ります。どうか今後とも引き続きのご愛顧を賜りますよう伏してお願い申し上げます。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    syu********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても素晴らしかった!!接客も大変よく満足です。チェックインクルーズは圧巻で、他では味わえない豪華な雰囲気が味わえます。部屋も豪華で快適に過ごせました。従業員の方もよく教育が行き届いていてホテルのランクを感じました。とてもいいホテルで今度は、もっとホテルでゆっくりするために泊まりたいです。(今回は園内...

    宿泊日
    2019/11/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルヨーロッパステイ 朝食&パスポート付~
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今月末に4名、2ルームで利用させていただきました。
    そのうちの一人、元ホテルマンでいつもいつも辛口チェックが入るのですが、
    「素晴らしい」と感激しておりました。
    私もその方がいるのでホテル選びは慎重になるのですが、本当にこちらにして良かったです。
    外観は写真で見るのと同じ、重厚な佇まい、ライトアップされ...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【上質な空間】セミスイート・コネクティングルームキャンペーンプラン(朝食付き)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2019/11/16

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、そして、お帰り頂きましてからも、懐かしく思い出して頂いておりますこと、大変嬉しく拝読致しました。これからも、大きな期待をもってわざわざお越し頂けるお客様に、喜びと感動を与えることができるよう、スタッフ一同更なる努力を重ねて参る所存でございます。今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/10/22
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで泊まった高級ホテルと同じくらい良かった。

    このホテル独特ではあるが、
    欲を言えば、チェックイン時、翌日の出船時刻の説明が欲しかった。
    もう少しで、今回乗った10:23分発に乗り遅れる所だったため。

    宿泊日
    2019/10/20
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルヨーロッパステイ 朝食付

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2019/11/11

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。チェックイン時のご案内の件につきましては、頂戴しましたご意見をもとに、早速課内で協議をし、お客様の立場に立ち、お役立て頂けるご案内ツールを現在作成中でございます。また、これからも、お越し頂いたお客様から頂戴する貴重なご意見をもとに、改善改革を行って参る所存でございます。どうか今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。是非ともまた近い将来のご帰館を、心よりお待ち申し上げております。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/10/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全てにおいて、大満足の素晴らしいホテルです。
    特にライトアップされてからの外観はインスタ映え間違いなし!中に入れば、広々としたロビーの至る所にふんだんにお花か飾ってあり(聞いたたところの毎日お花を変えているそう)ヨーロッパの宮殿に来たような気分になります。
    今回はセミスィートとコネクションルームを利用...

    宿泊日
    2019/09/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【上質な空間】セミスイート・コネクティングルームキャンペーンプラン(朝食付き)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2019/10/22

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当ホテルでのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、ほっと安堵致しております。更には、私共スタッフの対応につきましても、ご丁寧なるお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読致しました。ご同行者様とのお部屋が離れてしまいましたことにつきましては、申し訳ございませんでした。当ホテルは、様々な目的でお越し頂くお客様にお選び頂けるようにと、多種多様のお部屋タイプをご準備させて頂いております。また、次回お越しの際、ご予約をご検討頂きます際には、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。お客様のご要望に添えるようなご提案などもさせて頂きたいと存じます。そして、これからも、お越し頂きましたお客様に日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございますので、今後とも末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館をお待ち申し上げております。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/19
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用しましたが、とても満足です。
    良くしていただいて感謝です。
    ありがとうございます!

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【上質な空間】セミスイート・コネクティングルームキャンペーンプラン(朝食付き)

    ホテルヨーロッパからの返答返信日:2019/10/22

    先日は、ホテルヨーロッパにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、この度は、ご帰宅後の貴重な時間を割いて、ご丁寧なるご意見、ご感想をお寄せ頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。当地でのご滞在を充分にご満喫頂けましたご様子が伺い取れ、大変嬉しく拝読致しました。これからも、お越し頂きましたお客様に、日頃とは違う非日常空間の中で、優雅なひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一同できる限りのお手伝いをさせて頂く所存でございます。どうか末永いご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。また近い将来のご帰館を心よりお待ち申し上げております。
    ハウステンボス ホテルヨーロッパ

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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