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ホテルアムステルダムの口コミ

ホテルアムステルダム

長崎県佐世保市ハウステンボス町7-7 地図

売れ筋ランキング5位

エリア:佐世保・平戸

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582

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総合評価

4.34

02月20日00:45更新

92件

83人が満足と
評価しています。

88件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/13
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    客室は広々としてて気持ちよく過ごせました。場所に関しては、ほぼそのためにアムステルダムにしたので満足。ただ、園内を自由に散策したかったのですが、エレベーターや室内カードキーが1組しか渡されないのはいかがかと。今やどこのホテルでも最低でも2組は渡されます。それでかなりの制限が出来てしまいました。前泊した...

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付き/クラブフロア
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sio********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/01/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/01/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント10倍!お年玉セールプラン(朝食付)
    詳しく見る

    aka********さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大浴場バスで行くのがめんどくさかった。
    夜中はホテルの周りの人が騒いででうるさかったが、注意などしてくれなかった。とても不快でした。部屋はよかったです。

    宿泊日
    2020/01/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2020/02/02

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、お部屋の雰囲気を気に入られるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    しかしながら、隣室からの音につきましては、大変ご迷惑ならびにご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、ハウステンボス温泉のご利用におきましては、ご不便をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。ハウステンボス場外にある施設のため、ホテルアムステルダムからは距離があり、送迎バスをご利用いただいております。この点予めご了承くださいませ。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ハウステンボス内のホテルなので、いつでもホテルから園内に行けて便利でした。
    ホテル目の前の広場ではイルミネーション点灯式もあり、また閉園後もゆったりイルミネーションを見れてとてもよかったです。
    また今回はクラブフロアに泊まったので、コンシェルジュさんの気遣い対応の良さに驚きました。ティータイムや夕食前...

    宿泊日
    2020/01/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定】ポイント10倍!お年玉セールプラン(朝食付)/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2020/02/08

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、イルミネーションの街並みを散策され、クラブフロア専用のクラブラウンジでゆっくりお寛ぎになられるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。また、ホテルスタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
    しかしながら、客室内のコンセント数につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    yk7********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/12/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハウステンボスで初めて宿泊しました。路面が硬くデコボコで歩き回るのはきつい場内ですが、宿泊すると途中で休憩も可能ですし、余裕ができます。特に12月は夜の出し物が多いため、遅くまで回れて良かったです。
    ホテルは入り口から部屋までが遠かったこと。浴槽が広かったこと。相当な巨漢でも大丈夫な造りの便座などが印...

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付き

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2020/01/13

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、夜遅くまでイルミネーションの散策やイベントを楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    しかしながら、客室の空調につきましては、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、全館一元管理の空調設備となっており、各客室では暖房と冷房の切換えが出来ない空調システムでございました。今後、空調設備のリニューアルの過程におきまして、検討課題とさせていただきます。また、場内の煉瓦道につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    crc********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    両親の古希・喜寿・金婚式のお祝いで高齢なので立地等を考えてこのホテルに決めました。
    飛行機の到着が遅れてチエックインが遅れてラウンジのアフタヌーンティーには間に合わなかったそうで、楽しみにしていた両親は残念がっていた。同じ高額なのだから前日受けられなかったサービスは翌日に受けられる様にして欲しいもの...

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食付/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/12/23

    先日は、ホテルアムステルダムへご両親様のご宿泊の手配を頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    今回のご滞在は、ご両親様の古希・喜寿・金婚式のお祝いを兼ねたご旅行であったとのこと。誠におめでとうございます。
    また、数ある観光地の中からハウステンボスをお選びいただき、心よりお礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋の位置につきましては、クラブラウンジならびにエレベーターとの行き来おいて、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回ご予約頂きましたお部屋は、クラブフロアのデラックスコーナーツインという客室タイプでございました。このお部屋は、クラブフロアに1室しかない角部屋のお部屋で、クラブラウンジおよびエレベーターから一番離れている位置にございます。
    今後WEBサイト等におきまして、お部屋の位置の案内や掲載等、検討させていただきます。
    また、アフタヌーンティーにつきましては、提供時間を過ぎており、残念な思いをお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
    さらに、クラブラウンジのトイレ設備につきましては、今後リニューアルの過程におきまして、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

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    施設からの返信あり

    han********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋のインテリアも一流で絨毯にシミひとつなく
    御手入れがいき渡っていますぅ
    カウンターの方の説明も気持ちよく対応してくださいました。
    また、次回もアムステルダムに泊まりたいと思います

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 素泊り~
    詳しく見る

    kat********さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/10/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スタッフの方々の、接客は素晴らしく大変良かったです。しかし、夜出掛ける際に女性スタッフでマネージャークラスかな⁉シャンパンのボトルを2本持って忙しくされていましたが、私達の真横を遮え切っていかれました。やはりこういう方がいらっしゃると、他の頑張っていらるスタッフさんに申し訳ないですよね❗残念です‼️

    宿泊日
    2019/10/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【秋の贅沢大人旅】ワイン&スイーツ祭プラン(パスポート・朝食・特典付)/クラブフロア
    詳しく見る

    miy********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/09/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハウステンボス敷地内の立地は何をするにも最高❗
    次回も利用したいです❗

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルアムステルダムステイ 朝食付
    詳しく見る

    y*b*b*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久し振りに利用させてもらいました。
    室内のリニューアルがなされており、気分一新、。
    平日で宿泊客も少なかった様で、ユックリ過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルアムステルダムステイ 素泊り~
    詳しく見る

    n*k*t*c*c*dさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦と幼児二人でクラブフロアに2泊しました。
    朝食はおなか一杯食べられます。昼食やアフタヌーンティー、夕食前のオードブルは少し物足りない感じで、やはりお客さんも少なかったです。お酒は朝食のスパークリングと夕食・ナイトキャップにいただけました。2泊分、計12000円のミールクーポンをつけてくれていたり、森のプ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付き/クラブフロア
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夕方から1泊でお世話になりました。
    園の入り口からが遠く、巡回バスも目の前までないので、重い荷物を引きづりながら、移動しなければならず、不便です。また、園内の移動にタクシーなどがあるとのことですが、なかなか空いていないため、利用できず、歩いての移動は疲れました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 素泊り〜

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/09/15

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご来場の際には、ホテルまでのアクセスにつきまして、パークバスの乗り場までの距離やカートタクシーの混雑により、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*s*i*s*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    今回2回目のクラブフロア利用です。今回も上質のサービスを受けることができました。今後飲食サービス利用時間が短縮となるようですが、今後とも是非サービスの向上を期待しています。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】ハウステンボス夏遊びプラン/クラブフロア(朝食付・チケット無)
    詳しく見る

    a*h*y*t*t*uさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族4人1部屋で利用しましたが、ベッドや風呂、洗面など、全体的にゆとりのある間取りで快適に過ごせました。立地も便利な場所にあり、1.5dayパスとファストパスがついてて、アトラクションもしっかり楽しめました。他の準オフィシャルホテルよりお高いんですが、十分元は取れると思います。次回またハウステンボスに行くこ...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルアムステルダムステイ 素泊り~
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    e*u*1*0*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋も落ち着いた雰囲気でベッドを4台用意してもらっても結構広かったです。
    ちょっと空調が効き過ぎていたので微妙な調整が出来たらいいなと思いました。
    立地も良く、2日目もパークで一日中遊べるのでかなり充実した旅行になりました。
    お部屋にお風呂はありますが、近くの温泉に入れる無料券も付いています。しかもタ...

    宿泊日
    2019/08/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルアムステルダムステイプラン 朝食&パスポート付~
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    g*n*a*f*e*j*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    結婚25周年の記念旅行に家族4人で3泊しました。3年ぶり3回目の宿泊になります。
    部屋も希望通りプロジェクションマッピングの見える眺めの良い部屋。朝食もとても美味しく夜のロビーでのクラッシックミニコンサートも超至近距離の大迫力で家族全員大満足でした。園内最高の立地を活かして大人気の疾風も連日楽しんでしまい...

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食付
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    s*d*n*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応が素晴らしかったです。何も悪いところが無かったです。次回もアムステルダムに決定です。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付き/クラブフロア
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    m*6*3*0*6さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインまで満喫した後、少し休憩して
    閉園まで満喫出来、朝も開園前にゆっくり散策。
    ちょっとした質問にも丁寧に答えて頂き、存分に楽しむ事が出来ました。また、ゆっくり行きたいです

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント5倍!7月のご宿泊でお得!ホテルアムステルダム夏満喫プラン( 素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は家族にて三泊四日にてホテルアムステルダムに宿泊させて頂きました!ハウステンボス内の、ホテルでしたので自由に出入りすることができ便利でした。
    クラブフロアでしたので軽食などのサービスを受けることができましたのでそれも美味しくいただきました。
    また機会があればお世話になりたいとおもいます!
    ホテル内...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付き/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/08/23

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、場内散策を楽しまれ、クラブフロア専用のクラブラウンジで軽食を美味しく召し上がられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、8月31日から9月30日まで、宮殿パレスハウステンボス内にて、フランス皇帝ナポレオンの妻ジョゼフィーヌが愛した花「ダリア」が咲き誇る「2万本のダリアの宮殿」を開催します。展示会場の「壁画の間」には、ダリアで華やかに彩られた高さ約4mもある玉座や、外壁をダリアとバラの切り花で埋め尽くされた高さ約3m、奥行き約5mの巨大な鏡のトンネルなどが登場。ダリアは多種多様な花色や咲き方をしているので、SNS映え間違いなし!ほかにもハウステンボスが誇る最高級ホテル「ホテルヨーロッパ」内でも、色鮮やかなダリアで彩られます。華やかさとどこか妖艶な雰囲気のあるダリアに魅了されに、ハウステンボスへ是非お越しください。
    今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*e*l*y*4*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/19 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母と2人で宿泊しました。入り口近くの部屋にしていただき、出入りが楽ちんでした。入り口近いのに物音がせず、静かで良かったです。部屋は広々としており、とても快適でした。
    枕は2種類置いてあり、好きなものを選べました。パジャマもスリッパもフカフカで良かったです。仮面舞踏会の仮面、コンサートの招待券やクイッ...

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント5倍!】【会員限定】6月のご宿泊でお得!ホテルアムステルダムステイ 素泊り~
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