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ホテルアムステルダムの口コミ

ホテルアムステルダム
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

523人がお気に入りに登録

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総合評価

4.37

07月20日00:36更新

73件

67人が満足と
評価しています。

69件中1~20件を表示

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    s*i*y*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    宿泊時は窓から冷気が感じられるほど寒く、いくら空調を調節しても部屋が暖まらず、フロントに電話をしたら空調は切っております。必要なら毛布を貸し出します。 と。
    毛布をまとって、寝るまで過ごせということでしょうか。
    夕食のバイキング、以前はとても美味しく感じられたのですが、オードブルバイキングかと思うくら...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルアムステルダムステイ 朝食付/クラブフロア
    詳しく見る

    n*o*r*n*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    クラブフロアの宿泊者はクラブフロアでチェックイン。私たちもそちらに通されましたが、ちょうど先客があり、お隣で丁寧に説明されているのを小耳にしながら、順番を待ちました。私達の説明は思ったより早く終わり、先程小耳に挟んだ帰りの空港への送迎バスの説明もありませんでした。翌朝フロントで聞けばいいかなと思って...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食付/クラブフロア
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/26
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    クラブフロアに泊まったが、今までにない位期待外れだった。クラブフロアでの料理も緩い料理が出てきたり、8時以降は子供が使えないラウンジに7000円という高額料金を払ったのに価格に似合ったサービスを受けれなかった。さらには8時以降は子供は使えないと知っていたが、エレベーターから降りたらすぐにラウンジがある為飲...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2018/12/23

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、クラブラウンジにおきましては、お料理やスタッフの対応、添寝のお子様のクラブラウンジご利用代につきまして、ご期待に副うことができず、大変残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、料理の温度管理の徹底と更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ハウステンボスのアムステルダム広場にあるので、ハウステンボスを楽しむためには一番立地の良いホテルだと思います。ただし、音楽広場の横にあるため、日中は音が大きいです。

    スタッフの方々は親切で、気持ちの良いサービスを受けられます。オークラウンジは落ち着いていて良かったです。

    クラブフロアに宿泊しましたが...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食付/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/04/13

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、場内の散策を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。また、ホテルスタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
    しかしながら、クラブラウンジや浴室の造りにつきましては、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後リニューアルの過程におきまして、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*4*0*0さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    九州ふっこう割が取れたので、その分リッチ感を味わうため、アムステルダムのローラアシュレイルームを選びました。アフタヌーンティーから始まり、簡単な夕食と寝る前にお酒とおつまみをいただき、軽食と4回の食事が頂けるようになっています。まず、チェックインはアフタヌーンティーをいただいている間に終わります。そ...

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最安値!】朝食付きプラン(入場券無し)☆ローラアシュレイルーム(ツイン))
    詳しく見る

    k*i*o*1*5さんのコメント

    投稿日:2010/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    今回で3回目の宿泊です。特に気に入っているという程ではないのですが、ロケーションがいいので、ついここになってしまいます。 部屋も広めだし、清潔感もあるので、これからもここに泊まると思います。

    宿泊日
    2010/11/22
    宿泊プラン
    【旅百話】 ツイン45平米利用/1泊朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋からの眺望、サービスは良いと思います。クラブフロアの設備や揃えてあるのもは一般的です。バスルームやトイレは少し見劣りします。朝食はバフェですが通常のところの方が好きなものを選べる選択肢があると思います。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/06/22

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、お部屋からの景色を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    しかしながら、バスルームやトイレの設備、朝食のメニューにつきましては、ご期待に副う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GW中の為混雑は予測してましたが、4階ラウンジでの朝食はかなり混雑し子供も多く ゆったりと朝食を取りたい方は時間の調整が必要です。開園が9時からを8時になるこの時期は朝の散歩がてらに 気になっているアトラクションや買い物を先に済ませ 9時過ぎの朝食をお勧めです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    幻想的な光の王国プラン(光のベア・朝食・パスポート付)/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/05/22

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、クラブラウンジでのご朝食ご利用の際には、混雑により、ゆっくりとお召し上がりいただくことが出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ゴールデンウィーク期間中、ハウステンボスは通常よりも1時間早い午前8時から営業を行なっておりました。5月3日の朝食時間帯につきましては、お子様連れのお客様を中心に、7時〜8時にかけて朝食をお召し上がりになるお客様が特に集中してしまい、大変な混雑になってしまいました。今後も、チェックインの際に、朝食の混雑案内を徹底すると共に、少しでも混雑が緩和できる体制づくりに努めて参ります。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*o*o*h*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前に確認の電話をいただき、その時にチケットのグレードアップの事や駐車場の事を丁寧に教えていただき良かったです。
    あいにくの雨でしたが、荷物はパーク外に荷物預かり所があり良かったです。
    ただ、10連休のGWの為か朝食が混んでいて、スタッフもバタバタした感じで、9年前のGWですごく良かった記憶がありアム...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆園内3ホテルズ限定☆間際もおトクにStayプラン(朝食付・入場料別)【禁煙】スーペリアルームツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ハウステンボスのアトラクションを最大限に満喫するならアムステルダム、ホテルライフも満喫するならヨーロッパでしょうか。パーク内ホテルなのでアクセスがすこぶる良かった、閉園ギリギリまで遊べます。クラブフロア利用は空港バス送迎もついてるのでリーズナブルかと思います。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/05/05

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、閉園時間近くまでアトラクションを楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、6月2日まで、アジア最大級2000品種130万本のバラが咲き誇る「バラ祭」を開催しています。今年は「グランドローズガーデン」をはじめとする人気スポットだけでなく、新スポットとして「ピーターラビットのローズガーデン」やバラの宮殿館内において、期間限定のバラのアート展示が登場。また、気に入った品種をその場でご購入いただけるローズマーケットや専門家によるガイドツアーなどのイベントも開催します。夜はイルミネーションとのコラボレーションで今までに見たことのないようなバラの世界へ誘います。一日中美しいバラの景色を満喫できるハウステンボスへ是非お越しください。
    今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*t*k*n*c*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハウステンボスの中にあるので、とても便利でした。イルミネーション、パレード、プロジェクションマッピングなどゆっくりと満喫できました。予約のお部屋よりグレードアップしていただいて快適に過ごせました。娘との素敵な想い出ができました。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント5倍!】ホテルアムステルダム冬旅プラン(朝食付・チケット無)
    詳しく見る

    h*r*y*m*1*1*h*r*y*m*1*1*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラウンジの席数が部屋数の人数(対象のプラン)に比較した場合席数が少な過ぎる、ラウンジの食事内容は良かった、たが年数も経過してしているので、あちかこちらに傷も多く、古さを感じた、改装が必要ではないでしょうか、このお値段を取る以上はそれなりの高級感もあっていいのでは、特にラウンジ利用の部屋では差別してほ...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント5倍!】【会員限定】1月~2月のご宿泊でお得!朝食&パスポート付/クラブフロア
    詳しく見る

    t*s*i*i*6*3*3さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    パークの中心にあり、何度か部屋に戻ったりできてとても便利でした。
    お部屋も広々としていて女性向きな可愛い感じで満足できました。
    朝食もとっても美味しかったです。
    残念な事に夕方~雨となってしまったので、外でのイベントは中止でした。
    チェックインの時間は厳しく感じました。
    15分前でしたが15:00過ぎたらもう一...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルアムステルダムステイプラン 朝食&パスポート付~
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    m*z*k*m*a*i*0*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋から花火が見えて良かったです

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/22~12/25】聖なる夜はホテルディナーブッフェプラン(夕食・朝食・パスポート付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/09/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    クラブフロアを利用しましたが、珈琲などもう少しグレードを上げていただきたいと思いました。

    宿泊日
    2018/09/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)/ローラアシュレイルーム

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2018/10/07

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、クラブラウンジで提供しているコーヒーにつきましては、ご期待に副うことが出来ず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*a*5*m*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    パーク中心にあるので、休憩しにすぐ帰れるし、とても便利でした。お部屋も可愛いし、窓の外の景色も最高です。ただ、お部屋のお風呂場がカビ臭かったのが残念。朝食は、種類も豊富で、朝パークに来た人達を横目に食べる朝食は優越感満載。仮面舞踏会なども有り懐かしく楽しめましたので、総合的にはまた行きたい感じです。...

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】テーマパークゾーン内唯一のホテル☆禁煙デラックスデザイナーツイン/朝食付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/07/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回クラブフロアにしたくてローラアシュレイルームを予約したのですが、家族揃ってインテリアには可愛らしさを求めておらず、到着するまではどんな部屋なのだろうと少しの不安と(笑)期待を持って参りましたが、写真で見るよりソフトで上品なお部屋で良かったです。また広く綺麗でした。
    あいにくの雨天でしたが、園内ビ...

    宿泊日
    2018/07/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ハウステンボス満喫プラン(朝食付)/ローラアシュレイルーム

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2018/08/01

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、ロビーコンサートを楽しまれ、クラブラウンジでゆっくりお寛ぎになられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。また、ホテルスタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
    ハウステンボスでは、9月9日(日)までの期間中、清涼感たっぷりの日本最大の「4大ウォーターパーク」を展開しています。今年はエリアを拡大し、個性豊かな4つのプールが誕生。新登場するのは、南国ムード満点の真っ白な砂の「WAIWAIビーチ」。ロングスライダーや巨大プールなど家族そろって楽しめます。さらに、毎年大人気の海上ウォーターパーク「海キング」、SNS映えする16歳以上限定プールに日焼けや天気を気にせず楽しめるリゾート屋内プールと様々なバリエーションのプールが満載です。その他、期間限定イベントとして、運河を舞台に水上で繰り広げられる「ウォータースキーショー」を開催。パワフルでアクロバティックなパフォーマンスで盛り上げます。涼しさいっぱいのハウステンボスへ、是非お越しください。
    今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*y*s*iさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/07/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハウステンボス内の中心にあり、立地的に大満足です。2泊3日でハウステンボスを満喫しましたが、途中、かなり強い雨になり、一度ホテルに帰らなければならない時も近かったので便利でした。あと、朝食も美味しく頂くことができました。

    宿泊日
    2018/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】ハウステンボス夏旅プラン(朝食付・チケット無)
    詳しく見る

    s*o*a*s*s*u*_*i*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊したら、五食もついてるんですね。
    一泊だったので 四食いただきました。
    園内の高いお食事をとらないでも 充分満足なお食事でした。
    ナイトキャップは、久々にワインをいただきました。
    ナイトキャップのおつまみの種類がもう少しあると良いなぁ
    また、利用したいです。

    宿泊日
    2016/11/23
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    寛ぎのラウンジへローラアシュレイステイプラン(ラウンジ利用可・入場券無し)
    詳しく見る

    n*l*a*y*4*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2016/09/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地がとてもよかったです。仮面舞踏会、メディカルセンター、3Dマッピングなどとにかくどこにいくにも近くです。夜のイベントに出かけてそのままお部屋へ直行が可能なため、時間が有効に使えます。とくに3Dマッピングは夜も遅いので終了してからお部屋が近いのでとても便利でした。朝も園内のためきもちよく早朝散歩がで...

    宿泊日
    2016/08/30
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(スーペリアルーム 早いもの勝ち!!☆【禁煙】スーペリアルーム ツイン☆)
    詳しく見る

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