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ホテルアムステルダムの口コミ

ホテルアムステルダム
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

537人がお気に入りに登録

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総合評価

4.37

09月23日00:37更新

83件

76人が満足と
評価しています。

79件中1~20件を表示

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    s*i*y*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    宿泊時は窓から冷気が感じられるほど寒く、いくら空調を調節しても部屋が暖まらず、フロントに電話をしたら空調は切っております。必要なら毛布を貸し出します。 と。
    毛布をまとって、寝るまで過ごせということでしょうか。
    夕食のバイキング、以前はとても美味しく感じられたのですが、オードブルバイキングかと思うくら...

    宿泊日
    2019/04/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルアムステルダムステイ 朝食付/クラブフロア
    詳しく見る

    n*o*r*n*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    クラブフロアの宿泊者はクラブフロアでチェックイン。私たちもそちらに通されましたが、ちょうど先客があり、お隣で丁寧に説明されているのを小耳にしながら、順番を待ちました。私達の説明は思ったより早く終わり、先程小耳に挟んだ帰りの空港への送迎バスの説明もありませんでした。翌朝フロントで聞けばいいかなと思って...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食付/クラブフロア
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2018/11/26
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    クラブフロアに泊まったが、今までにない位期待外れだった。クラブフロアでの料理も緩い料理が出てきたり、8時以降は子供が使えないラウンジに7000円という高額料金を払ったのに価格に似合ったサービスを受けれなかった。さらには8時以降は子供は使えないと知っていたが、エレベーターから降りたらすぐにラウンジがある為飲...

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2018/12/23

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、クラブラウンジにおきましては、お料理やスタッフの対応、添寝のお子様のクラブラウンジご利用代につきまして、ご期待に副うことができず、大変残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、料理の温度管理の徹底と更なる接客サービスの向上に努めて参ります。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/28
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 5

    夕方から1泊でお世話になりました。
    園の入り口からが遠く、巡回バスも目の前までないので、重い荷物を引きづりながら、移動しなければならず、不便です。また、園内の移動にタクシーなどがあるとのことですが、なかなか空いていないため、利用できず、歩いての移動は疲れました。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 素泊り〜

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/09/15

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、ご来場の際には、ホテルまでのアクセスにつきまして、パークバスの乗り場までの距離やカートタクシーの混雑により、大変ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/03/20
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    ハウステンボスのアムステルダム広場にあるので、ハウステンボスを楽しむためには一番立地の良いホテルだと思います。ただし、音楽広場の横にあるため、日中は音が大きいです。

    スタッフの方々は親切で、気持ちの良いサービスを受けられます。オークラウンジは落ち着いていて良かったです。

    クラブフロアに宿泊しましたが...

    宿泊日
    2019/03/18
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食付/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/04/13

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、場内の散策を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。また、ホテルスタッフに対して、お褒めの言葉を頂戴し、心よりお礼申し上げます。
    しかしながら、クラブラウンジや浴室の造りにつきましては、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後リニューアルの過程におきまして、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*4*0*0さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    九州ふっこう割が取れたので、その分リッチ感を味わうため、アムステルダムのローラアシュレイルームを選びました。アフタヌーンティーから始まり、簡単な夕食と寝る前にお酒とおつまみをいただき、軽食と4回の食事が頂けるようになっています。まず、チェックインはアフタヌーンティーをいただいている間に終わります。そ...

    宿泊日
    2016/07/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最安値!】朝食付きプラン(入場券無し)☆ローラアシュレイルーム(ツイン))
    詳しく見る

    k*i*o*1*5さんのコメント

    投稿日:2010/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    今回で3回目の宿泊です。特に気に入っているという程ではないのですが、ロケーションがいいので、ついここになってしまいます。 部屋も広めだし、清潔感もあるので、これからもここに泊まると思います。

    宿泊日
    2010/11/22
    宿泊プラン
    【旅百話】 ツイン45平米利用/1泊朝食付
    詳しく見る

    y*b*b*4*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    久し振りに利用させてもらいました。
    室内のリニューアルがなされており、気分一新、。
    平日で宿泊客も少なかった様で、ユックリ過ごす事が出来ました。

    宿泊日
    2019/09/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルアムステルダムステイ 素泊り~
    詳しく見る

    n*k*t*c*c*dさんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/09/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦と幼児二人でクラブフロアに2泊しました。
    朝食はおなか一杯食べられます。昼食やアフタヌーンティー、夕食前のオードブルは少し物足りない感じで、やはりお客さんも少なかったです。お酒は朝食のスパークリングと夕食・ナイトキャップにいただけました。2泊分、計12000円のミールクーポンをつけてくれていたり、森のプ...

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付き/クラブフロア
    詳しく見る

    t*s*i*s*0*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 4

    今回2回目のクラブフロア利用です。今回も上質のサービスを受けることができました。今後飲食サービス利用時間が短縮となるようですが、今後とも是非サービスの向上を期待しています。

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】ハウステンボス夏遊びプラン/クラブフロア(朝食付・チケット無)
    詳しく見る

    m*6*3*0*6さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインまで満喫した後、少し休憩して
    閉園まで満喫出来、朝も開園前にゆっくり散策。
    ちょっとした質問にも丁寧に答えて頂き、存分に楽しむ事が出来ました。また、ゆっくり行きたいです

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【サマーセール】ポイント5倍!7月のご宿泊でお得!ホテルアムステルダム夏満喫プラン( 素泊り)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は家族にて三泊四日にてホテルアムステルダムに宿泊させて頂きました!ハウステンボス内の、ホテルでしたので自由に出入りすることができ便利でした。
    クラブフロアでしたので軽食などのサービスを受けることができましたのでそれも美味しくいただきました。
    また機会があればお世話になりたいとおもいます!
    ホテル内...

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテルアムステルダムステイ 朝食&パスポート付き/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/08/23

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、場内散策を楽しまれ、クラブフロア専用のクラブラウンジで軽食を美味しく召し上がられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、8月31日から9月30日まで、宮殿パレスハウステンボス内にて、フランス皇帝ナポレオンの妻ジョゼフィーヌが愛した花「ダリア」が咲き誇る「2万本のダリアの宮殿」を開催します。展示会場の「壁画の間」には、ダリアで華やかに彩られた高さ約4mもある玉座や、外壁をダリアとバラの切り花で埋め尽くされた高さ約3m、奥行き約5mの巨大な鏡のトンネルなどが登場。ダリアは多種多様な花色や咲き方をしているので、SNS映え間違いなし!ほかにもハウステンボスが誇る最高級ホテル「ホテルヨーロッパ」内でも、色鮮やかなダリアで彩られます。華やかさとどこか妖艶な雰囲気のあるダリアに魅了されに、ハウステンボスへ是非お越しください。
    今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    部屋からの眺望、サービスは良いと思います。クラブフロアの設備や揃えてあるのもは一般的です。バスルームやトイレは少し見劣りします。朝食はバフェですが通常のところの方が好きなものを選べる選択肢があると思います。

    宿泊日
    2019/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/06/22

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、お部屋からの景色を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    しかしながら、バスルームやトイレの設備、朝食のメニューにつきましては、ご期待に副う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/05
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    GW中の為混雑は予測してましたが、4階ラウンジでの朝食はかなり混雑し子供も多く ゆったりと朝食を取りたい方は時間の調整が必要です。開園が9時からを8時になるこの時期は朝の散歩がてらに 気になっているアトラクションや買い物を先に済ませ 9時過ぎの朝食をお勧めです。

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    幻想的な光の王国プラン(光のベア・朝食・パスポート付)/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/05/22

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
    しかしながら、クラブラウンジでのご朝食ご利用の際には、混雑により、ゆっくりとお召し上がりいただくことが出来ず、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。ゴールデンウィーク期間中、ハウステンボスは通常よりも1時間早い午前8時から営業を行なっておりました。5月3日の朝食時間帯につきましては、お子様連れのお客様を中心に、7時〜8時にかけて朝食をお召し上がりになるお客様が特に集中してしまい、大変な混雑になってしまいました。今後も、チェックインの際に、朝食の混雑案内を徹底すると共に、少しでも混雑が緩和できる体制づくりに努めて参ります。
    これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*n*o*o*h*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    事前に確認の電話をいただき、その時にチケットのグレードアップの事や駐車場の事を丁寧に教えていただき良かったです。
    あいにくの雨でしたが、荷物はパーク外に荷物預かり所があり良かったです。
    ただ、10連休のGWの為か朝食が混んでいて、スタッフもバタバタした感じで、9年前のGWですごく良かった記憶がありアム...

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆園内3ホテルズ限定☆間際もおトクにStayプラン(朝食付・入場料別)【禁煙】スーペリアルームツイン)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/04/04
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ハウステンボスのアトラクションを最大限に満喫するならアムステルダム、ホテルライフも満喫するならヨーロッパでしょうか。パーク内ホテルなのでアクセスがすこぶる良かった、閉園ギリギリまで遊べます。クラブフロア利用は空港バス送迎もついてるのでリーズナブルかと思います。

    宿泊日
    2019/03/31
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ハウステンボスstayプラン(朝食付)/クラブフロア

    ホテルアムステルダムからの返答返信日:2019/05/05

    先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
    また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、閉園時間近くまでアトラクションを楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
    ハウステンボスでは、6月2日まで、アジア最大級2000品種130万本のバラが咲き誇る「バラ祭」を開催しています。今年は「グランドローズガーデン」をはじめとする人気スポットだけでなく、新スポットとして「ピーターラビットのローズガーデン」やバラの宮殿館内において、期間限定のバラのアート展示が登場。また、気に入った品種をその場でご購入いただけるローズマーケットや専門家によるガイドツアーなどのイベントも開催します。夜はイルミネーションとのコラボレーションで今までに見たことのないようなバラの世界へ誘います。一日中美しいバラの景色を満喫できるハウステンボスへ是非お越しください。
    今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ハウステンボス ホテルアムステルダム

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*m*t*k*n*c*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハウステンボスの中にあるので、とても便利でした。イルミネーション、パレード、プロジェクションマッピングなどゆっくりと満喫できました。予約のお部屋よりグレードアップしていただいて快適に過ごせました。娘との素敵な想い出ができました。

    宿泊日
    2019/02/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント5倍!】ホテルアムステルダム冬旅プラン(朝食付・チケット無)
    詳しく見る

    h*r*y*m*1*1*h*r*y*m*1*1*さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/02/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ラウンジの席数が部屋数の人数(対象のプラン)に比較した場合席数が少な過ぎる、ラウンジの食事内容は良かった、たが年数も経過してしているので、あちかこちらに傷も多く、古さを感じた、改装が必要ではないでしょうか、このお値段を取る以上はそれなりの高級感もあっていいのでは、特にラウンジ利用の部屋では差別してほ...

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント5倍!】【会員限定】1月~2月のご宿泊でお得!朝食&パスポート付/クラブフロア
    詳しく見る

    t*s*i*i*6*3*3さんのコメント

    男性20代以下友人・グループ
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    パークの中心にあり、何度か部屋に戻ったりできてとても便利でした。
    お部屋も広々としていて女性向きな可愛い感じで満足できました。
    朝食もとっても美味しかったです。
    残念な事に夕方~雨となってしまったので、外でのイベントは中止でした。
    チェックインの時間は厳しく感じました。
    15分前でしたが15:00過ぎたらもう一...

    宿泊日
    2019/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】ホテルアムステルダムステイプラン 朝食&パスポート付~
    詳しく見る

    m*z*k*m*a*i*0*4さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋から花火が見えて良かったです

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【12/22~12/25】聖なる夜はホテルディナーブッフェプラン(夕食・朝食・パスポート付)
    詳しく見る

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