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口コミ133件
長崎県佐世保市ハウステンボス町7-7地図
売れ筋ランキング6位
エリア:佐世保・平戸
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811
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4.27
04月22日00:49更新
133件
117人が満足と評価しています。
124件中1~20件を表示
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女性
40代
家族旅行
投稿日:2021/04/05
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2泊3日でしたが立地で選びました。ハウステンボス内にあるので朝から夜まで満喫出来ましたが部屋が奥まっていてエレベーターを降りてからが遠く間で休憩に戻る気にはなりませんでした。また、空調の調節が出来ず天気が良い日は室内が暑く快適とはいえませんでした(お風呂上がりは窓を開けても暑過ぎて...)プレ...
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50代
投稿日:2021/03/22
クラブフロアに宿泊したので食事内容に期待していました。アフタヌーンティーセットも少量で種類も3〜4種のみ。朝食においては、エリアは狭く、スープは薄い。選ぶものも無い位の種類でかなり残念でした。1泊30000円の価値は無いに等しく、立地条件を買っただけならクラブフロアでなくてもよかったです。
男性
カップル
投稿日:2021/02/12
ホテルヨーロッパに泊めていただいての感想です
20代以下
投稿日:2021/01/07
gotoを利用して予約させていただいたのですごくお得に宿泊することができました!ホテルでは感染対策も徹底されており、安心して宿泊できました!ホテルも綺麗で尚且つ朝食がすごく美味しかったので、ハウステンボスに行った際はまた必ずアムステルダムホテルに宿泊させていただきたいと思います!!
投稿日:2020/12/31
お部屋がアムステルダム広場の前で白銀のイルミネーションがとてもきれいでした。内装も広さもとても良かったです。またハウステンボス内にあるホテルだった為、開園前の散策が出来、朝からとても幸せでした。機会があればまた宿泊したいと思います。
ホテルアムステルダムからの返答
返信日:2021/01/02
先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋から「白銀の世界」のイルミネーションをご覧になられ、早朝散策を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。ハウステンボスでは、2021年2月28日まで、パレスハウステンボスで国内最多200品種の胡蝶蘭をご堪能いただける「大胡蝶蘭展」を開催しています。今年のテーマは「蘭の宝石箱」。エメラルドと絶世の美女をイメージした「蘭のトンネル」をはじめ、「ローズクォーツの慈愛」、「ルビーカラーの王の居室」など、まるで宝石箱の中にいるように、色とりどりの蘭に囲まれる世界をお楽しみいただけます。多種多様な胡蝶蘭で染められた世界を体感しに、是非お越しください。今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
施設から返信あり
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/12/23
期待していっただけにかなり残念。コロナ対策は頑張ってあったと思うけど、なんといっても従業員が冷たく、お願いごとをしたときに返事をせずに対応など多々。施設も設備もだいぶん古くなってきており、GOTOのお値段だからよかったけど、正規の料金ではそれに値しないと思う。もう次はないかなと。
返信日:2020/12/28
先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。しかしながら、スタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後この様な事の無きよう、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。また、施設および設備の老朽化につきましては、今後リニューアルの過程におきまして検討させていただきます。これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
投稿日:2020/12/19
ホテルはパーク内にあったので、とても便利で良かった。でも、接客がダメだった。朝食についての説明がなく、地域共通クーポンについて尋ねたら、チェックインの時に紙を渡されその紙を出す時に説明します。と素っ気なく言われた。毎回同じ事聞かれてうんざりなのかもしれないが、こちらは初めてのことだから聞いたのに。...
投稿日:2020/12/12
当初、家族4人で福岡県内の観光を予定していましたがgotoのプランだとハウステンボス入場料に少し足せば宿泊プラス翌日のハウステンボスも楽しめる事が分かり、憧れていたホテルアムステルダムに滞在しました。クリスマスツリーの飾られていたロビーも素敵でした。70代の母が歩き疲れたため部屋で休憩していました...
立地は最高です。が、ホテルヨーロッパの方が玄関先にスタッフの方がいてお客さんを出迎えたり手を降って見送ったりする姿を日中でもよく見かけました。空港からの送迎バスでは先にヨーロッパに到着し、その時には数人のスタッフが外に待機しており荷物を持ったり消毒を案内したり誘導したり歓迎ムードがありました。アムス...
60代以上
投稿日:2020/12/08
ハウステンボス2泊目に泊まりました。お部屋は広くとてもつかいやすかった。アムステルダム広場がすぐ前でいつも何か催し物が有りとても楽しめました♪ハウステンボスの真ん中にありどこへ行くにも便利でした。ただ残念だったのはお部屋のトイレ入り口が狭く車椅子が入らなくて困りました。ハウステンボスは石畳みなので車...
友人・グループ
投稿日:2020/12/07
今回は食事無しの為、食事の評価はありません。車椅子の宿泊者の情報を予約時に伝えたところ、直ぐにホテルより連絡を頂くなど心遣い頂き、不自由なく快適に過ごすことが出来ました。ロビーでのコンサートはおすすめです。今回もこのホテルを選んだ理由の一つです
投稿日:2020/11/28
接客もお部屋も良かったと思います。バーの接客はとても良かったです。改善点は朝食です。ビッフェの和食はまだしも洋食は種類も少なくその場で作るものはなく残念です。立地もよくサービスはいいのですが、朝食が期待外れでした。
返信日:2020/12/04
先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋の雰囲気を気に入られ、オークラウンジで楽しいひと時を過ごされるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、朝食メニューにつきましては、ご期待に添うことが出来ず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
30代
投稿日:2020/11/26
リピーターですが、ホスピタリティが著しく低下していたため、星4→1に格下げです。酷い点・席を半数以下にしているとかで、朝食会場が朝6時から大渋滞で80分待ち。さばけない量の客を泊めるのはおかしい。・頼んでもいないのに部屋をアップグレードしたと不便な位置の部屋に変更された。・事前の案内が不十分...
ホテルは古かったですが部屋は広々して良かったです。このホテルを選んだのはクラブフロアがあった為ですが、やや期待はずれでした。まずびっくりしたのが、エレベーター降りてすぐの場所がクラブフロアでした。部屋に行くための通路にクラブフロアがあるような感じでゆっくりできない感じがしました。そして内容ですがコロ...
先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、場内散策を楽しまれ、ハウステンボス天然温泉でゆっくりお寛ぎになられるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。しかしながら、クラブラウンジの造りにつきましては、ご期待に沿うことが出来ず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、ドリンクメニューにつきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
投稿日:2020/11/22
クラブフロアを利用しました。アフタヌーンや軽食、朝食も全て良かったです。また、風呂と脱衣所、そしてトイレが別々で非常に快適でした。アメニティも充実しており、満足です。立地も良く、部屋からの眺めも素敵でした。予約がいっぱいで、レストランを利用出来なかったことだけが心残りです。次回、リベンジしたいと思...
投稿日:2020/11/19
部屋の窓からのイルミネーションがどんな感じなのか心配でしたが、ちゃんと綺麗に見れました。朝食は好きなものばかりでお腹いっぱい食べてしまいました。美味しかったです。駐車場からホテルまでが遠いかなと思ったけど、歩いても苦にならない程度ですし、船やバスで往復も出来るので疲れなかったです。また行きたいと思い...
投稿日:2020/11/17
ラウンジ階に宿泊したのでお昼の軽食、アフタヌーンティー、夕食前のオードブル、ナイトキャップと、混雑を避けラグジュアリーな雰囲気で飲食をすることができました。ただ、朝食が1階のレストランで、大変混んでいたのが残念でした。朝食もラウンジでいただけたら最高でした。ホテルが園内にあったので、開園から閉園...
投稿日:2020/11/13
ハウステンボスの中のホテルです。ロケーションがいいのでここに宿泊しました。実際、園内を歩いて疲れたら部屋に戻って休憩ということも簡単にできるので便利でした。クラブフロアの部屋だったので、クラブラウンジでのチェックインもスムーズでしたし、クラブラウンジでアフタヌーンティーや夕食前の軽食、夜はおつまみ...
返信日:2020/12/05
先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また、ご丁寧な感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。ご滞在中は、お部屋の造りや雰囲気を気に入られ、専用のクラブラウンジではアフタヌーンティーや軽食を美味しく召し上がられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。また、客室内テレビのBS放送につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。ハウステンボスでは、2020年12月12日から2021年1月25日の間、パレスハウステンボスで「栄光のオランダ絵画とレンブラント展」を開催します。ハウステンボス美術館が所蔵するレンブラントの貴重な原版をはじめ、ライスダールやパラメデスなど17世紀から19世紀までの様々なジャンルの油彩画や版画を展示します。是非この機会に、オランダ絵画の世界をご堪能ください。今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2020/10/31
ホテルのロビーからとてもきれいで感動しました。ここのホテルはとてもおすすめです!
投稿日:2020/10/28
先ずは立地以外に良いところが見つからない。特に接触したスタッフが全員、教育されてるのか?経営方針なのか?考えられないくらいに接客が最低。全国各地のホテルや旅館、ビジネスホテルも含め各地色々と宿泊しましたが、何を書けばいいのか分からないくらい全てにおいて最低でした。コロナ対策も長崎県の罹患者がい...
124件中 1~20件
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vkv********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2021/04/05
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2泊3日でしたが立地で選びました。
ハウステンボス内にあるので朝から夜まで満喫出来ましたが部屋が奥まっていてエレベーターを降りてからが遠く間で休憩に戻る気にはなりませんでした。
また、空調の調節が出来ず天気が良い日は室内が暑く快適とはいえませんでした(お風呂上がりは窓を開けても暑過ぎて...)
プレ...
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csc********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2021/03/22
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クラブフロアに宿泊したので食事内容に期待していました。
アフタヌーンティーセットも少量で種類も3〜4種のみ。
朝食においては、エリアは狭く、スープは薄い。選ぶものも無い位の種類でかなり残念でした。
1泊30000円の価値は無いに等しく、立地条件を買っただけならクラブフロアでなくてもよかったです。
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spi********さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2021/02/12
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ホテルヨーロッパに泊めていただいての感想です
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foc********さんのコメント
男性
20代以下
カップル
投稿日:2021/01/07
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gotoを利用して予約させていただいたのですごくお得に宿泊することができました!ホテルでは感染対策も徹底されており、安心して宿泊できました!ホテルも綺麗で尚且つ朝食がすごく美味しかったので、ハウステンボスに行った際はまた必ずアムステルダムホテルに宿泊させていただきたいと思います!!
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
投稿日:2020/12/31
お部屋がアムステルダム広場の前で白銀のイルミネーションがとてもきれいでした。内装も広さもとても良かったです。またハウステンボス内にあるホテルだった為、開園前の散策が出来、朝からとても幸せでした。機会があればまた宿泊したいと思います。
ホテルアムステルダムからの返答
返信日:2021/01/02
先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋から「白銀の世界」のイルミネーションをご覧になられ、早朝散策を楽しまれるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思います。
ハウステンボスでは、2021年2月28日まで、パレスハウステンボスで国内最多200品種の胡蝶蘭をご堪能いただける「大胡蝶蘭展」を開催しています。今年のテーマは「蘭の宝石箱」。エメラルドと絶世の美女をイメージした「蘭のトンネル」をはじめ、「ローズクォーツの慈愛」、「ルビーカラーの王の居室」など、まるで宝石箱の中にいるように、色とりどりの蘭に囲まれる世界をお楽しみいただけます。多種多様な胡蝶蘭で染められた世界を体感しに、是非お越しください。
今後とも、ハウステンボスならびにホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/12/23
期待していっただけにかなり残念。コロナ対策は頑張ってあったと思うけど、なんといっても従業員が冷たく、お願いごとをしたときに返事をせずに対応など多々。施設も設備もだいぶん古くなってきており、GOTOのお値段だからよかったけど、正規の料金ではそれに値しないと思う。もう次はないかなと。
ホテルアムステルダムからの返答
返信日:2020/12/28
先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、スタッフの対応につきましては、大変ご不快な思いをされたことと存じます。誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後この様な事の無きよう、更なる接客サービスの向上に努めて参ります。また、施設および設備の老朽化につきましては、今後リニューアルの過程におきまして検討させていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
xnc********さんのコメント
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/19
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ホテルはパーク内にあったので、とても便利で良かった。
でも、接客がダメだった。朝食についての説明がなく、地域共通クーポンについて尋ねたら、チェックインの時に紙を渡されその紙を出す時に説明します。と素っ気なく言われた。毎回同じ事聞かれてうんざりなのかもしれないが、こちらは初めてのことだから聞いたのに。...
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fuk********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/12/12
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当初、家族4人で福岡県内の観光を予定していましたがgotoのプランだとハウステンボス入場料に少し足せば宿泊プラス翌日のハウステンボスも楽しめる事が分かり、憧れていたホテルアムステルダムに滞在しました。クリスマスツリーの飾られていたロビーも素敵でした。
70代の母が歩き疲れたため部屋で休憩していました...
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yok********さんのコメント
女性
40代
カップル
投稿日:2020/12/12
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立地は最高です。が、ホテルヨーロッパの方が玄関先にスタッフの方がいてお客さんを出迎えたり手を降って見送ったりする姿を日中でもよく見かけました。空港からの送迎バスでは先にヨーロッパに到着し、その時には数人のスタッフが外に待機しており荷物を持ったり消毒を案内したり誘導したり歓迎ムードがありました。アムス...
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ask********さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2020/12/08
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ハウステンボス2泊目に泊まりました。お部屋は広くとてもつかいやすかった。アムステルダム広場がすぐ前でいつも何か催し物が有りとても楽しめました♪ハウステンボスの真ん中にありどこへ行くにも便利でした。ただ残念だったのはお部屋のトイレ入り口が狭く車椅子が入らなくて困りました。ハウステンボスは石畳みなので車...
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huw********さんのコメント
女性
60代以上
友人・グループ
投稿日:2020/12/07
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今回は食事無しの為、食事の評価はありません。
車椅子の宿泊者の情報を予約時に伝えたところ、直ぐにホテルより連絡を頂くなど心遣い頂き、不自由なく快適に過ごすことが出来ました。ロビーでのコンサートはおすすめです。今回もこのホテルを選んだ理由の一つです
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
60代以上
投稿日:2020/11/28
接客もお部屋も良かったと思います。バーの接客はとても良かったです。
改善点は朝食です。
ビッフェの和食はまだしも洋食は種類も少なくその場で作るものはなく残念です。立地もよくサービスはいいのですが、朝食が期待外れでした。
ホテルアムステルダムからの返答
返信日:2020/12/04
先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の雰囲気を気に入られ、オークラウンジで楽しいひと時を過ごされるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食メニューにつきましては、ご期待に添うことが出来ず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
pbw********さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2020/11/26
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リピーターですが、ホスピタリティが著しく低下していたため、星4→1に格下げです。
酷い点
・席を半数以下にしているとかで、朝食会場が朝6時から大渋滞で80分待ち。さばけない量の客を泊めるのはおかしい。
・頼んでもいないのに部屋をアップグレードしたと不便な位置の部屋に変更された。
・事前の案内が不十分...
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/26
ホテルは古かったですが部屋は広々して良かったです。このホテルを選んだのはクラブフロアがあった為ですが、やや期待はずれでした。まずびっくりしたのが、エレベーター降りてすぐの場所がクラブフロアでした。部屋に行くための通路にクラブフロアがあるような感じでゆっくりできない感じがしました。そして内容ですがコロ...
ホテルアムステルダムからの返答
返信日:2020/12/04
先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、場内の中心に位置する当ホテルの立地を存分に活かし、場内散策を楽しまれ、ハウステンボス天然温泉でゆっくりお寛ぎになられるなど、ハウステンボスステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。
しかしながら、クラブラウンジの造りにつきましては、ご期待に沿うことが出来ず、残念な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、ドリンクメニューにつきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
これからも、ご宿泊されるすべてのお客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努力を重ねて参ります。引き続き、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館をお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
ky0********さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2020/11/22
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クラブフロアを利用しました。アフタヌーンや軽食、朝食も全て良かったです。また、風呂と脱衣所、そしてトイレが別々で非常に快適でした。アメニティも充実しており、満足です。立地も良く、部屋からの眺めも素敵でした。
予約がいっぱいで、レストランを利用出来なかったことだけが心残りです。次回、リベンジしたいと思...
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kt_********さんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2020/11/19
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部屋の窓からのイルミネーションがどんな感じなのか心配でしたが、ちゃんと綺麗に見れました。朝食は好きなものばかりでお腹いっぱい食べてしまいました。美味しかったです。駐車場からホテルまでが遠いかなと思ったけど、歩いても苦にならない程度ですし、船やバスで往復も出来るので疲れなかったです。また行きたいと思い...
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kh4********さんのコメント
女性
60代以上
カップル
投稿日:2020/11/17
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ラウンジ階に宿泊したのでお昼の軽食、アフタヌーンティー、夕食前のオードブル、ナイトキャップと、混雑を避けラグジュアリーな雰囲気で飲食をすることができました。
ただ、朝食が1階のレストランで、大変混んでいたのが残念でした。朝食もラウンジでいただけたら最高でした。
ホテルが園内にあったので、開園から閉園...
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一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/11/13
ハウステンボスの中のホテルです。ロケーションがいいのでここに宿泊しました。実際、園内を歩いて疲れたら部屋に戻って休憩ということも簡単にできるので便利でした。
クラブフロアの部屋だったので、クラブラウンジでのチェックインもスムーズでしたし、クラブラウンジでアフタヌーンティーや夕食前の軽食、夜はおつまみ...
ホテルアムステルダムからの返答
返信日:2020/12/05
先日は、ホテルアムステルダムへご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご丁寧な感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、お部屋の造りや雰囲気を気に入られ、専用のクラブラウンジではアフタヌーンティーや軽食を美味しく召し上がられるなど、ホテルステイを満喫されたご様子で私共も大変嬉しく思っております。また、客室内テレビのBS放送につきましては、頂戴したご意見を参考にさせていただきます。
ハウステンボスでは、2020年12月12日から2021年1月25日の間、パレスハウステンボスで「栄光のオランダ絵画とレンブラント展」を開催します。ハウステンボス美術館が所蔵するレンブラントの貴重な原版をはじめ、ライスダールやパラメデスなど17世紀から19世紀までの様々なジャンルの油彩画や版画を展示します。是非この機会に、オランダ絵画の世界をご堪能ください。
今後とも、ホテルアムステルダムをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
kme********さんのコメント
女性
20代以下
投稿日:2020/10/31
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ホテルのロビーからとてもきれいで感動しました。
ここのホテルはとてもおすすめです!
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lan********さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2020/10/28
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先ずは立地以外に良いところが見つからない。
特に接触したスタッフが全員、教育されてるのか?経営方針なのか?考えられないくらいに接客が最低。
全国各地のホテルや旅館、ビジネスホテルも含め各地色々と宿泊しましたが、何を書けばいいのか分からないくらい全てにおいて最低でした。
コロナ対策も長崎県の罹患者がい...
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