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ホテル日航ハウステンボス

長崎県佐世保市ハウステンボス町6番地地図

売れ筋ランキング4位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

1,970

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総合評価

4.26

05月18日00:17更新

244件

211人が満足と
評価しています。

rel********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

GO TOトラベルを活用させて頂きました。ハウステンボスの隣なので、朝もゆっくり出れます!コロナの時期で室内風呂しか使えませんでした。朝食はお弁当と、ちょっとしたバイキングです!
観覧車も見えて、子供達も、喜んでました。

  • 宿泊日2020/10/30
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ハウステンボス1DAYパスポート付】朝食付プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/20

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

大浴場は、使用不可だったので残念でしたが、接客は、丁寧でした。朝食付きでの予約で、お弁当での提供と伺っていましたが、それだけでなく、一つ一つ小鉢につぎ分けてあるものを、バイキング方式で取りにいけて、とても満足感が湧きました!

  • 宿泊日2020/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ADVANCE 28】朝食付早割プラン・28日前の早期予約でお得。

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

前回も今回も泊まってよかったです、日本料理、カフェ、バーが休業になってました。
自販機も各階にあるのと、コロナ対策でアルコールが所々置いてあるのと、朝食もコロナ対策で弁当になってて
バイキングよりもよかったですね、スタッフの接客がとてもよかったですね。

残念なのが予約時、35パー割引だったのがチェ...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

会場に近くアクセスが良い。
ホテルは多少古いが清潔感があり、風格がある。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

1人での宿泊でしたが、ツイン分のアメニティが用意され得した気分でした。ハウステンボスからの出口も近いところにありよかったです。
ただシャワーカーテンが短いのか、シャワー浴びたあと、バスマットがびしょびしょに濡れてしまい、残念でした。JRハウステンボス駅の時刻表を用意されるといいかもしれないですね。お...

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/09/23

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋の絨毯からの匂いなのか、1人がけのソファーからの匂いなのか、古い家屋のような匂いがして、部屋の老朽化は否めない気がします。ソファーのマットレスはかなりヘタっているので、そろそろ限界かと思います。
お風呂場は広く快適でした。朝食の和定食はどれもまずまずの美味しさで、追加で好きな物をとれるビュッフェ...

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備5

大浴場があるホテルを選んだのに、休止中で残念でした。この時期で仕方ないですが、それ目当てで行ったのでネットにも記載があるといいと思いました。
それ以外は朝食のお弁当もすごくおいしくてよかったです。

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

情報提供元:一休.com

rie********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/07/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

コロナで大変な中での営業、感謝いたします。朝御飯はどうなるのかなー、と心配していましたが、小鉢がたくさんの美味しいお弁当に、一部ビュッフェ風にスタッフさんが卵料理等作って頂いて、美味しく頂きました。残念なことに一番楽しみにしていた温泉がコロナで休止中だったので、再開を心待ちにしてるおります。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙スタンダードツイン/朝付

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2020/08/08

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとございました。また、ご多忙の中、口コミにご投稿いただきまして重ねてお礼申し上げます。朝食におきましてご心配をお掛けいたしましたが、美味しくお召し上がりいただけたご様子に安堵いたしております。しかしながら、一番楽しみにされていらっしゃった大浴場を再開させることができておりませず誠に申し訳ございません。安心してご利用いただけますよう引き続き安全対策を講じて参ります。次回ご宿泊の際は、更にご満足いただけるようスタッフ一丸となって取り組んで参ります。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。時節柄くれぐれもご自愛くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/04/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

出張で利用しました。
コロナ禍でも、大浴場が混んでいて驚きました。
質問にも親切に応じていただき、快適に滞在できました。

  • 宿泊日2020/03/25
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様にお届けする特別料金プラン!【SAVER】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2020/05/25

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご多忙なお時間の中、貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応などお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。しかしながら、大浴場に関しましては混雑していたとのことで、ご心配をお掛けいたしました。
新型コロナウイルスの感染拡大を受け、4月9日から私どもホテルは臨時休館いたしておりますが、営業再開の暁には大浴場も含め感染対策を徹底していく所存でございます。
今後ともお客様の安全・安心を守り、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
是非ハウステンボスにまたお越しの際はホテル日航ハウステンボスのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ike********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/01/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

ハウステンボスへの出入りが何度でもOKなのはいい。また、朝食ビュッフェは、どの味付けも良かった。パンの温めもアラジントースターで美味しく焼けた。

  • 宿泊日2020/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様のみにおくる特別料金プラン!ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2020/02/13

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
私共のホテルはハウステンボスの隣接しているため、2回目以降の再入場はホテル専用ゲートから入退場ができますのでとても便利でございます。ハウステンボスもご満喫いただけましたでしょうか。朝食ブッフェも大変ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。是非またハウステンボスにお越しの際はホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

jup********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

従業員さん達は丁寧で皆さん一生懸命されていました。お風呂も朝食も混む時間をお知らせの紙?で案内してくれていたので時間をずらして利用したためスムーズで快適に利用出来ました。温泉ではないけど大浴場があるのは嬉しかったです。朝食は和食を選んだのですが洋食もまあまああり良かったです。お部屋はパーク側ではなな...

  • 宿泊日2020/01/02
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2020/01/10

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご滞在中は大変ご満足頂けたご様子に嬉しく思っております。
今後ともお客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指して頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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施設から返信あり

azc********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/12/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの方が丁寧に説明をして下さって、施設内の場所等分かりやすかったです。小学生の子供連れでしたが、レストランでもとても親切にして頂き、とても満足しました。ハウステンボスへのアクセスもとても良く、次回も是非宿泊したいと思いました。

  • 宿泊日2019/12/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2019/12/24

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ホテルスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉は私共にとって今後の大きな励みとなります。
是非ともまたのお越しを心よりお待ち致しております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/28

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

25年ぶりにハウステンボスに来ました。妻とは初めてです。ハウステンボスや駅にも近く、便利でした。大浴場がついてて、しんまであったまりました。2泊しましたが、館内、部屋も静かでゆっくり休めました。

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2019/11/29

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご滞在中は館内施設やお部屋に関しましてご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして嬉しく思っております。お客様からのお言葉を励みに今後ともスタッフ皆で頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ger********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とてもキレイなお部屋で、お食事も美味しかったです!ぜひまた行きたいと思います!

  • 宿泊日2019/11/23
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】家族やグループの滞在におすすめのホテル★・シンフォニーフロアダブル禁煙

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2019/11/30

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想では、お部屋がきれいであったこと、朝食バイキングも美味しかったこととお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

xbk********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/10/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

娘夫婦が新婚旅行を兼ねハウステンボス観光で2泊で宿泊しました。広い室内で綺麗で、トイレも二つありバスや洗面周りも広く喜んでいました。パークビューで景観も良かったそうです。スタッフさんも丁寧な対応で、申し訳ないくらい良く動いていただいたそうです。朝のバイキングも美味しかったと。ただ、喫煙ルームと自販機...

  • 宿泊日2019/10/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2019/10/24

この度はご結婚おめでとうございます。新婚旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回のご宿泊が大変ご満足頂けて良かったです。ただし喫煙ルームと自販機がお部屋から遠かったご様子でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後喫煙ルーム近く等のご要望がございましたら事前にお問合せくださいませ。可能な限りご対応させて頂きます。是非ともまたのお越しを心よりお待ち致しております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2019/10/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

3人でトリプルルームを利用しました。
3人だと1人がエキストラのホテルが多いので同じサイズのベッドのトリプルは嬉しいです。
ハウステンボスを楽しんでからのチェックインだったので疲れて大浴場に行けなかったのが残念でした。
ホテルのサービスもスマートで感じ良かったです。

  • 宿泊日2019/10/14
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2019/10/17

この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想のように、当ホテルには2階と3階にトリプルルームがございまして同じサイズのベッドが3台となっております。一方、お部屋によってはツインルームにエキストラベッドを1台設置致しまして3名様利用となるお部屋もございますので、この点はご注意くださいませ。
是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

lay********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/10/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

3,4回目の利用でした。ハウステンボスを利用する際にはよく泊まります。大浴場があるのでハウステンボスの疲れを癒やせるのでとても助かります。ただフォースベットは二段ベットになってしまうのが残念です。従業員の方の接客はいいと思います。また利用したいです。

  • 宿泊日2019/08/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランパーティ4ルーム宿泊プラン【禁煙】朝食付

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2019/10/12

この度もホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。以前にも3、4回のご宿泊を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご感想にありますように当ホテルには大浴場がございましてご宿泊のお客様は、皆様ご自由にご利用頂けるようになっております。ただしこちらが時間帯によっては大変混み合う事がございますのでご注意くださいませ。一方、お部屋のご予約の件に関しましては、よろしければお電話等でお問合せ頂きましたら空き状況等もあわせてご案内させて頂きます。今後ともスタッフ一丸となってお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

r*w*i*e*a*i*n*k*n*_*uさんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2019/09/17

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

とても寝心地よかったです。
大浴場もなかなか良かったですね

ただネット回線は難ありです、Wi-Fiにセキュリティコード無しは正直有り得ないです(怖くて使えませんでした)
持ち込んだポケットWi-Fiは何故か外に近い窓枠に置かないと電波が入りません、少しでも部屋の中に持っていくと圏外になります

  • 宿泊日2019/09/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【SAVER】〔素泊り〕自由スタイル!気軽に気ままにホテルステイ!(ツイン山側))

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2019/09/22

 この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想ではとても寝心地がよかった。大浴場もなかなか良かったとの事で、ご満足頂けたお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。お客様のお喜びのお言葉は私共にとって今後の大きな励みとなります。ただし、Wi−Fiに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後少しでも早い時期にご満足頂ける環境をご提供出来るように関係各部署と協力して改善を進めて参ります。是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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施設から返信あり

e*k*f*r*1*0さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/09/11

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

楽しみにしていたハウステンボス旅行がとてもいい旅になりました。ホテルが近く便利で申し分ない立地にあり快適に過ごせました。お風呂も大浴場があり、閉園まで遊んで帰っても皆んなで入りとても便利でした。三人旅だったので、一人一人入っていたら睡眠時間が遅くなっていたと思います。朝食が素晴らしく素材がいいものを...

  • 宿泊日2019/09/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2019/09/14

この度はハウステンボスご旅行のために、ホテル日航ハウステンボスを3名様でご利用頂きましてありがとうございました。ご感想からはご満足頂けたご様子に私共も嬉しい限りでございます。朝食バイキングに関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉はシェフにもお伝え致しましてキッチンスタッフ皆で共有させて頂きます。今後の励みとさせて頂きます。是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

a*k*_*t*0*1さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/28

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

アイロンとアイロン台を借りようとフロントに電話しましたが、貸し出し時間があったようで借りらことができませんでした。残念

  • 宿泊日2019/07/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★【ADVANCE 60】〔素泊り〕☆60日前の早期予約でお得☆60日前早割プラン)

ホテル日航ハウステンボスからの返答

返信日:2019/07/31

 この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後もご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。早速ではございますが、今回アイロンとアイロン台を借りようとお電話を頂いたにもかかわらず、ご対応が出来ておらずご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はもっと柔軟なご対応が出来るように早急に検討を致しまして改善して参ります。この度の件は何卒ご容赦頂いまして、またのハウステンボスにお越しの際は、是非ともホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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施設から返信あり

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