Yahoo!トラベルトップ > 九州 > 長崎県 > 佐世保・平戸 > 佐世保・ハウステンボス周辺 > 

ホテル日航ハウステンボスの口コミ

ホテル日航ハウステンボス

長崎県佐世保市ハウステンボス町6番地 地図

売れ筋ランキング3位

エリア:佐世保・平戸

お気に入り

1,579

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.22

11月18日17:56更新

187件

161人が満足と
評価しています。

167件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    sac********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と女子旅してきました。
    まず、部屋のベットの上には携帯電話用のコンセントがあり、今時の若者の心をガッツリ!
    部屋も綺麗で清潔感があり、ホテルなのに大浴場も完備されて、ゆっくり疲れを癒す事ができました。
    また、素晴らしい中庭を見ながらの朝食は種類の多さには度肝をぬかれ、お昼ごはんを食べないでいいよう...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
    詳しく見る

    smu********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回お世話になるのは7回目です。ハウステンボスに来る時は、ここと決めています。久しぶりに朝食付きプランにしましたが、デザートが充実していて良かったです。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/11/19

    この度もホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回で7回目のご宿泊利用との事で度々ご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご感想ではハウステンボスにお越しになる際は当ホテルと決めて頂けているとの事で誠にありがとうございます。今後ともご期待にお応え出来るように頑張って参ります。
    またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私は高校生で愛知県から1人で初めてハウステンボスに来てホテルに泊まる事も何もかもとても不安でした。しかし、ハウステンボスに着いてチェックインをする前に 早速荷物を預けていただく事になり預けていただく際に入念に壊れやすい物はないか?また直ぐに出し入れされますか?など私が言う前に全て聞いてくださってチェ...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/11/11

    この度は初めての一人旅でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想からはハウステンボスをご満喫頂けたご様子をお伺いする事が出来まして私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後ともお客様にご満足して頂けるホテルを目指してスタッフ皆で頑張って参ります。またの長崎、ハウステンボスにお越しになる機会がございましたら、ホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハウステンボスにつながる出入り口が便利だったし、ベッドがとても気持ち良く、ぐっすり眠れました。
    スタッフの方も愛想よく、何でも聞きやすかったです。
    朝食のバイキングは、種類も豊富で美味しかったです。また機会があれば泊まりたいです。お世話になりありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/11/06

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想ではホテル専用ゲートが便利であった事、お部屋のベッド(低反発素材)が気持ち良くぐっすり眠れたとの事、スタッフの接客も良かった事、朝食バイキングも種類が豊富で美味しかった事と多くの事でご満足頂きましてありがとうございました。今後とも更にご満足して頂けるように日々頑張って参ります。また長崎にお越しの機会がございましたら、是非ともホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊いたしました。
    評判どおりの内容で家族三人、大満足しております!
    お部屋も綺麗で広く、アメニティも充実しており快適でした。
    ベッドが三つあり、娘もルンルンでした。

    朝9時前に車をホテル専用駐車場にとめて、荷物を預けてハウステンボスへ
    15時にはチェックイン、荷物はお部屋に届けてありました。
    16時か...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】朝食付早割プラン・28日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/10/23

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回のご旅行は事前に綿密に計画をされていたのか大変スムーズで素晴らしいスケジュールと驚いております。是非ともご宿泊のお客様へのご案内の際に参考にさせて頂きたいと思います。特に大浴場は16時からの空いてる時間帯にご利用頂けて良かったです。大浴場がハウステンボス営業終了前後の遅い時間帯にご利用が特に集中致しまして大変混み合うことがあります。出来る限り早めの時間帯にご利用をお勧め致しております。今後ともお客様にご満足頂けるようにスタッフ皆で頑張って参ります。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/10
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて泊まりましたが、お部屋がすごい掃除がいきわたっているなと思いました!水回りの蛇口も綺麗に拭き取られていて、お風呂も綺麗でした。ここのホテルだとお湯を溜めて入ろうと思いました!
    あとエアコンの吹き出し口は案外ホコリが丸見えになって黒くみえますが、自分の目でみた限りでは気にならなかったので、そ...

    宿泊日
    2019/10/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/10/12

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回お部屋の清掃に関しまして大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございました。これもひとえに日頃の積み重ねが高く評価されたものと思っております。お客様から頂戴致しましたお言葉は、私共スタッフにとってとても力強い今後の励みとなります。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。ただし、お子様用の室内着に関しましてはご案内が不十分でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフにはご到着の際のご案内を指導して参ります。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*w*n*m*_*1*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋は大変きれいなお部屋でした。
    ただ、部屋の位置が中庭が見えるものと勝手に思っていましたので、予約時にわかるようにしていただければ、ありがたいです。
    部屋に入り、空気清浄機をのスイッチを入れると給水してくださいとエラーが出たのが残念です。ベッドもマットはとても良かったと思います。
    あと、新聞の販売...

    宿泊日
    2019/09/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/09/24

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂いましてありがとうございました。また宿泊したと思えるホテルであったとご感想を賜りまして嬉しく思っております。今回予約の時にお部屋の位置がわからなかったとの事でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後は各旅行会社様のサイト上の表示に関しても適切に表示がなされているかのご確認を進めて参ります。当ホテルでは全部屋に空気清浄機を設置致しておりますが、給水に関しまして衛生上の考えからお水を入れておりません。表示しております案内がもっと的確に伝わるように改善を致します。あと、新聞販売がなかった事と朝食の牛乳がなかった事に関しましてもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。原因の究明を行いまして同じ事のない様に致します。是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハウステンボス内のホテルに泊まるほど長居はしませんでしたが、隣接したホテルということで、大変便利な立地でした。
    眠たくなった我が子を連れて帰ることもできましたし、シャワーを浴びてスッキリ園内に食事へ。

    プール、アトラクションと子供の起きている時間満喫することができました。
    家族は早々に寝静まってしまい...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/08/30

    この度は、数あるホテルの中からホテル日航ハウステンボスをお選び頂きましてありがとうございました。ご感想にもありますように、当ホテルはハウステンボスの入口に隣接して建っており入退場の際便利でございます。また当ホテルには大浴場がございましてご宿泊のお客様は皆様ご自由にご利用頂けるようになっております。その大浴場入口ではフットマッサージを行っておりましてハウステンボスを歩き疲れたお客様にはご好評を頂いております。今回たいへんご満足頂けたご様子のご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
    是非ともまたのご宿泊をお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方も親切でハウステンボスにも便利でとても良かったです。

    宿泊日
    2019/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ハウステンボスで一日中歩き回り、疲れた足をゆっくりお風呂(大浴場)に浸かって休めたかったのに、湯温が高過ぎて入ってられなかったのだけが残念です。
    他は、お部屋も広めで綺麗で清潔、朝食ブッフェも和食、洋食を1日ずつ利用しましたが美味しく頂きました。
    ホテルのスタッフの皆さんの対応もとても親切で、大満足で...

    宿泊日
    2019/07/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/08/06

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご出発後も大変ご満足頂けたご感想まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。ただし、大浴場のお湯の温度が高過ぎて入れなかったとの事でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現状、お湯の温度は常に39度で一定になるように調整致しておりますが、今後ともお客様のご意見等お伺い致しながら微調整を進めて行きたいと思っております。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*a*n*h*p*2*0*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/08/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    三世代で11才から1才まで5人の子供達がおりましたが、子供料金・添い寝食事付き・添い寝食事無しのきめ細かいサービス料金が設定でき安心して連泊出来ました。ハウステンボスからの専用出口があるので、お昼寝させるのに、最適でした。接客・サービスにおいても親切でした。食事は美味しいし、お部屋は綺麗で清潔感のある...

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/08/01

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想では大変ご満足頂けたご様子に私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お客様からのお褒めのお言葉は、私どもホテルスタッフにとって今後の大きな励みとなります。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子供連れには特に利用しやすいホテルです。朝食が期待以上によくスタッフの方も全体的に良かったです。お風呂も温泉ではありませんが快適でした。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/07/29

    この度は、お子様連れのご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。朝食バイキング、大浴場とご満足頂けたご様子に私共も嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ皆で頑張ってまります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの方の対応も大変良く、客室も清潔で快適でした。大浴場がとてもきれいでロッカーも使いやすく、子供も大変喜んでくれました。食事は朝のみで、和食を選びましたが大変美味しく頂きました。再入場入り口からハウステンボスに行き来できるので大変便利でした。また次回も利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/07/26

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。スタッフの対応、客室、大浴場、朝食バイキングが大変ご満足頂けるものであったとのご感想を賜りまして、私共もとても嬉しく思っております。今後ともお客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルの方は親切で、大浴場にもバスタオルやタオル、化粧水なども用意されていて良かったです。
    朝食も和食洋食それぞれビュッフェで会場が分かれていて内容も充実していたので、二泊しても楽しめそうだなと思いました。
    今度は両親も誘って三世代で泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/07/23

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご出発後にもご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。大浴場をご利用頂きご満足頂けたご様子に嬉しく思っております。また、朝食バイキングの内容も充実していたとお褒めのお言葉を賜りまして、今後の更なる励みとなります。お言葉にありますように、是非とも今度は三世代でのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しています。居心地の良いホテルです。今回は大浴場も混雑しておらず非常に快適でした。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/07/12

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ハウステンボスにお越しの際は、いつも当ホテルをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。今回もご満足頂けたご様子にホッと嬉しくなっております。今後ともご期待に応え出来るようにスタッフ皆で頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*y*0*5*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思い出に残る3日間となりました。
    ケーキもいいタイミングで出してくれたり残ってしまった分のケーキもお部屋まで持ってきてくれたりと至れり尽くせりでした。
    また何かの機会があれば利用させていただきます。
    ありがとうございました(о´∀`о)

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/06/11

    この度は、お連れ様のお誕生記念にホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。日本料理あじ彩のご夕食時にご提供させて頂きましたケーキもご満足されたご様子に嬉しく思っております。今後ともお客様のご要望にお応えしながら、スタッフ皆でご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。どうぞまたの機会にもホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。お誕生日おめでとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*a*8*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大浴場を利用した時間帯が悪かったのか、女湯はとても人が多くて洗い場の順番待ちであまりゆっくり出来なかった。施設はお風呂含めとてもキレイで良かったです。
    特に客室のベッドパットとマクラ!ぐっすり眠れて、翌日のマラソン大会も楽しめました。
    朝食も和も洋も選べてどの料理も美味しくて大満足でした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 45】朝食付早割プラン・45日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/06/03

    この度はハウステンボスのマラソン大会にご参加のためにホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。当日のマラソンのためにぐっすりと眠ることが出来たということでたいへんご満足頂けて良かったです。朝食バイキングもいっぱいお召し上がり頂き、栄養いっぱいできっとマラソンの結果もバッチリだった事と思います。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*w*8*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジュニアスイート、ベッドの部屋の続きにすてきなソファーセットとシャンデリアがきれいでした。

    コーヒーメーカーの使い方が分からずにフロントに電話したら、すぐに使い方教えに来てくれました。ジュニアスイートだけに置いてある機種だったようです。

    お部屋に大きなバスルームがありましたが、一階の大浴場が心地よく...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リニューアルフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付き(ジュニアスイート))

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/05/28

     この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、当ホテルの最上位のお部屋でございますジュニアスィートをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。お部屋はご希望通りエレベーター近くにご準備する事が出来きご満足頂けて良かったです。更にお部屋の設備などたいへんお気に入り頂けたご様子に嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*q*h*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方が大変親切に対応してくださって、快適に過ごすことができました。ベッドの方もマットレスの硬さがちょうどよく、よく休むことができました。今後もハウステンボスに行くときは利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/04/14

    この度は、ご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご対応させて頂きましたスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今回ハウステンボスで自転車をご利用の際ズボンに油が付いて汚れてしまった。油を取れないかとご相談をお受けしておりました。担当スタッフもどうにかご対応出来なかと頑張っておりましたが、ご希望の状態まできれいに汚れを取る事が出来ず、役に立てず申し訳ございませんでした。今後ともご要望にお応え出来るように努力して参ります。
    またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バースデーケーキをオーダーしました。
    二人なのでホールの大きさでは食べきれないことがわかっており,小さなサイズをお願いしましたが、規格通り以外出来ないとのことで、せっかくの美味しいケーキを残すことになりました。
    今後,何パターンかバリエーションを持っていただければと思います。
    客室は広くてゆったりして...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/04/13

    この度はお母様のお誕生祝いのためにホールケーキとシャンパンのご注文頂きましてありがとうございました。今回ご希望の大きさでケーキをご準備する事が出来ず、結果残すことになってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではホールケーキのご希望を4日前からのご予約で承っておりまして、サイズが15センチ・18センチ・21センチとございます。また種類も生クリーム・生チョコクリーム・フルーツタルトとご準備致しております。ご感想にもありますように、確かに今のところ15センチより小さいサイズはございませんが、今後ご要望にどのようにお応え出来るかを検討して参ります。今後ともお客様にご満足頂けるように改善に努めて参ります。今回の件は、何卒ご容赦賜りましてまたのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

前へ

12345678...

次へ

167件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!プレミアム会員ならいつでも5%もらえる
閉じる