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ホテル日航ハウステンボスの口コミ

ホテル日航ハウステンボス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,201人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.14

09月21日00:11更新

126件

101人が満足と
評価しています。

115件中1~20件を表示

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    z*r*1*0*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度はお世話に成りました、
    外観、内装、お風呂はとても気に入り、立地条件も良く
    機会有れば次回も利用したいと思います。
    朝食事の部屋着NGはチェックイン時に教えて頂けると良かったのですが、
    食事前に言われて着替えに戻る際、確かにエレベーター内に不可表記が有りましたが、
    張り紙だけだと見ない可能性も考慮し...

    宿泊日
    2018/08/31
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/09/04

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後もご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。さっそくですが、今回チェックインの際に朝食バイキング会場がお部屋着ではご利用出来ない事をご説明していなかったとの事で、基本的なご案内が徹底出来ておらずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。私の指導不足を痛感致しております。早速フロントスタッフ全員に案内の徹底を指示致しました。
    一方、お部屋や大浴場、そしてホテルの立地条件に関しましてはご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来ましてホッと致しております。更にご満足頂けるように努力して参ります。
    またのハウステンボスお越しの際は、日航ホテルのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    k*u*a*2*7さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族六人で3ベッドの部屋が繋がるようになっていたので、部屋のトイレやシャワーも混み会わずにすんでいちいち部屋を出ずに済んで良かったです。

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 コネクティングルーム27平米+27平米 禁煙 お約束プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/09/05

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご感想も賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご感想にもありますように、今回お部屋が隣同士で更に部屋と部屋とを繋ぐことが出来るお部屋でご予約頂いておりました。トイレやシャワーも混み合わず、また廊下に出ることなく行き来する事が出来たとの事でご満足頂けたようでとても良かったです。このお部屋タイプは部屋数自体があまり多くないのでご案内出来ないこともございますのでご予約の際はご注意ください。またのハウステンボスお越しの際は、日航ホテルのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    d*0*8*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    チェックイン時、前の人のチェックイン作業が残ってるのはわかるけど、前に立っても挨拶もなく…お待ちくださいの一言もなく…やっと部屋についたと思ったらお風呂場に髪の毛…添い寝で子ども2人と伝えてたのにタオルも2人分だったから連泊の間で清掃に入ってもらいましたが新しいタオルに髪の毛が…明らかに乾燥機までかけられ...

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ハウステンボスに隣接のロケーション!禁煙ツイン利用/食事なし

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/09/01

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。早速ですが、チェックインの際フロントスタッフの対応に関しまして挨拶もなく、またお待ちくださいの一言もなくとても不十分な対応であったとの事で、たいへん不愉快なお思いとご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今回の件に関しましては、私ども管理者の指導不足が原因であったと反省をいたしております。さっそく今回のご指摘をもとに、当日チェックインをご担当させて頂いたスタッフはもとよりフロントスタッフ全員に改善の指導を行って参ります。更に、客室清掃に関しましてもお風呂やタオルに髪の毛があったとのことで、ご迷惑をお掛け致しまして重ねてお詫び申し上げます。清掃に関しましても清掃責任者に申し送りを行いまして早急に改善を進めて参ります。これに懲りず、またのご利用をお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/08/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夏休みに家族と利用しました。1泊朝食付きプランです。
    70代の父母と一緒でしたが、朝食のバイキングの種類も適度に豊富で、味もおいしく、清潔なレストランで大満足でした。
    ただ、温泉に一番近いエレベーターが1台しかないので、夜の入浴時は混雑して待ちました。
    部屋もそのエレベーターが近かったので、それだけが少々...

    宿泊日
    2018/08/23
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    パーティ4ルーム宿泊プラン【禁煙】朝食付

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/08/31

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また大変温かいお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
    今回朝食バイキングに関しまして種類も適当に豊富で、味もおいしく、清潔なレストランであったと大変ご満足頂けたご様子に嬉しい気持ちでいっぱいでございます。一方、エレベーターに関しましては、台数も少なくご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お言葉にもありますように、特に夜の22時前後は、大浴場ご利用のお客様でエレベーターもたいへん混み合っております。
    今後ともチェックインの際は混み合う状況の説明を徹底して参ります。
    またのご利用お待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*s*m*r*7*7*7さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    連泊しました。朝食はバイキングだったのですが、和食と洋食を選択可能でした。
    朝、バイキング会場に行くと、洋食は順番待ちだったので和食へ。イクラもあり、イクラたっぷりのイクラ丼を朝から堪能しました。イクラ丼にされる方が多かった気がします。種類も多く、味も良かったと思います。洋食が気になったので、洋食会...

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    パーティ4ルーム宿泊プラン【禁煙】朝食付

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/08/08

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回和食会場の朝食ハイキングに関しましてたいへん嬉しいお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。和食会場のメニューもこの夏から大幅に新しくなりまして、メニューのイクラに関しましては多くのお客様からも堪能出来ましたとありがたいお言葉を頂戴致しております。今まで割合的には洋食会場の方が人気があり混みあっておりましたが、今後は和食会場も多くのお客様にご利用頂きどちらの会場も良いバランスでご案内出来ればと思っております。
    またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2018/08/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    家族旅行で利用しました。とても綺麗なホテルでスタッフの接客にも好感が持てました。朝食バイキングも美味しかったです。ただ駐車場の無料時間がお昼12時迄だったので、結局ハウステンボスの有料駐車場を利用せざるを得ないのが残念でした。

    宿泊日
    2018/08/03
    利用人数
    6名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/08/06

    この度はご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご出発後に貴重なご感想も頂戴致しましてありがとうございます。夏のイベントが真っ盛りのハウステンボスはいかがだったでしょうか。きっと素敵なご家族の思い出がたくさん出来た事と思います。この度はスタッフの接客と朝食バイキングに関しましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。このお言葉を励みに今後とも頑張って参ります。
    一方、駐車場の件でございますが、当ホテルはご宿泊のお客様に駐車場を無料でご提供致しております時間はご宿泊のお日にちの期間とご出発のお日にちのお昼12時までとなっております。申し訳ございませんがご理解頂けましたら幸いでございます。
    これに懲りず、またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/08/05
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 2

    Wi-Fiが弱く繋がりにくい。
    アメニティも充実で、温泉があるのがありがたい。
    朝食は美味しく、種類も豊富。
    朝食時、受付のおじさんが、洋食は人気で混んでいるからか、来る客来る客に「此方(洋食)は満席ですと、待ち時間を過剰(実際には10分弱を30〜40分かかる)に説明し、和食は空いてますから和食にどうぞ!」的に和...

    宿泊日
    2018/08/01
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】朝食付早割プラン・28日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/08/05

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご出発後もたいへん貴重なご感想を賜りましてありがとうございます。今回ご指摘を頂いておりますWi-Fiの件でございますが、データ送信量が遅くたいへんご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。さっそく関係部署に伝えまして改善に努めて参ります。
    また、レストラン入口での案内係の対応が不充分でご不快の念をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。さっそく本人はもとより関係部署の全員とご指摘内容を共有致しまして指導と改善を行って参ります。
    これに懲りず、またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*p*t*k*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が美味しかった。もっとゆっくり11:00頃まで食べられるとbestです。

    宿泊日
    2018/07/22
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】ハウステンボスに隣接!禁煙パークサイドトリプル利用/食事なし

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/08/05

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回朝食に関しまして美味しかったとご満足頂けたご様子をお伺いすることが出来まして嬉しい気持ちでいっぱいでございます。レストランは先日念願のリノベーションが完了致しまして見違えるようにきれいになりました。営業時間に関してでございますが、レストランがお昼の11:30からランチバイキングをご準備致しておりまして11:00までの朝食営業は難しい状況でございます。申し訳ございませんがご理解頂ければ幸いでございます。またのハウステンボスお越しの際は、是非ともホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    f*p*m*5*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/07/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    20年くらい前に当時交際中の妻と宿泊し、食事等の印象が良かったので、今回は妻子と家族旅行で宿泊しました。客室は清潔でしたし、スタッフの対応も親切でとても満足しています。子供が喜ぶようにと、食事はバイキングにしましたが、料理の味も良かったです。強いていうなら寝間着がショボくなったんだな、と思いました。

    宿泊日
    2018/07/27
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 トリプル27平米 禁煙 お約束プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/08/01

    この度は、20年前にご宿泊頂いた印象が良かったからとまたホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回のご家族でのハウステンボスはいかかだったでしょうか?客室の印象と朝食バイキングをご満足頂けたご様子から、きっと楽しい思い出がいっぱい出来た事と思います。一方、客室のお部屋着に関しましては申し訳ございませんでした。お客様のご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/07/22
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ハウステンボスの専用ゲートがあり、とてもいいです。スタッフのおもてなしがよくて、また宿泊したいと思いました。レストランの工事があっていましたが、7月17日より、リニューアル。ますますよくなると思います。

    宿泊日
    2018/07/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/07/22

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご感想も賜りまして重ねてお礼申し上げます。
    当ホテルは、ハウステンボス入口に隣接して建っており、ハウステンボス入場の際にとても近い位置にございます。また、日航ホテルにはハウステンボスへ入退場する事が出来る専用ゲートもありまして、再入場の際にとても便利でございます。この点もご宿泊のお客様にご好評頂いております。
    この度、当ホテルの洋食レストランが改装を行いましてリニューアルオープン致しました。ご利用のお客様からは良かったとお褒めのお言葉を多数頂いております。是非ともまたハウステンボスにお越しの際は、新しいレストランのご利用もお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2018/07/19
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回は、ハウステンボスで遊んだ後の宿泊にて利用させて頂きました。
    再入場について、蛍光のハンコを腕に押していただきましたが、猛暑の中タオルで額や腕を拭く際に落ちていないか不安になりました。
    ホテル関連とは担当が異なるかも知れませんが、ゲートスタッフの方がホテル関係の方であれば、腕とチケット等2か所など...

    宿泊日
    2018/07/17
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/07/21

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、たくさんのご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
    再入場ゲートの蛍光ハンコの件でございますが、このゲートがハウステンボスの管理となっておりまして、ご指摘の内容はハウステンボス担当部署に連絡致しまして改善をお願いしていく所存でございます。
    夕食会場での男性スタッフの対応が不充分であったとの事でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。さっそく担当責任者に今回の件の確認と改善を指示致しました。また単品料理の盆での提供方法の件、海外のお客様へのご案内の件に関しましても早急に検討させて頂います。
    今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ一丸となって頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、是非ともホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ちしております。
    ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/06/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    先日はお世話になりました。今回もゆっくり過ごすことができました。朝食もおいしかったです。また利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/06/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/06/07

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後もご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
    ご感想では、ご満足頂けたご様子をお伺い出来ましてスタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後とも更にお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
    またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    希望通りになリ、ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/05/29

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後もご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
    今回はご希望のお部屋をご準備する事が出来まして、ホテルと致しましてもホッと致しております。今後ともご希望はリクエストとしてお受け致しておりますが、状況によってはお答え出来ないこともございますので、その点はどうぞご理解くださいませ。またご利用をお待ちしております。
    ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*m*8*8*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    日航だからといって高級感はないと思います。
    場所は行き帰りに便利なのと再入場が楽です。
    朝早い電車のため朝食を20分で食べたので良し悪しはわかりません。
    問題はお風呂。
    空いているのに風呂椅子や湯桶にタオルをおいて場所取りをする人がいました。外国人かもしれませんが定期的に巡回してやめるように促していただき...

    宿泊日
    2018/05/09
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ADVANCE 45】☆45日前の早期予約でお得☆45日前早割!朝食付プラン)

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/05/15

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後もご感想を頂きまして重ねてお礼申し上げます。早速ですが、今回ご指摘頂いております大浴場の利用に関してでございますが、管理が徹底出来ておらずご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。さっそく担当部署に指示を致しまして、清掃スタッフの巡回回数を増やす等の改善を行って参ります。これに懲りず、またのハウステンボスお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    m*g*t*_*i*gさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/05/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    私は体格が良い為、大きいサイズの部屋着を・・と言った所、リピータなので、大きいのは既に部屋に置いて有ります。との事。この一例だけでも大変サービスが優れていると思います。

    宿泊日
    2018/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ADVANCE 60】〔朝食付〕☆60日前の早期予約でお得☆60日前早割!)

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/05/15

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご出発後もご感想を頂きましてありがとうございました。今回お客様のご要望を事前にご準備する事出来まして、更にご満足頂けまして何よりでございます。またのご利用の際もお客様のご期待に添えるように努めて参ります。またのお越しをお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    t*m*y*n*e*k*nさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/04/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    手頃な金額で快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/04/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【ADVANCE 60】〔素泊り〕☆60日前の早期予約でお得☆60日前早割プラン)

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/05/02

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご感想も賜りまして重ねてお礼申し上げます。快適にお過ごし頂けたとの事で、ホテルスタッフと致しましては嬉しい限りでございます。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*t*3*j*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2018/04/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても感じの良いホテルでした。皆さんの口コミどうり部屋も綺麗で大浴場もあり再入場口も近く部屋からはイルミネーションの滝も見えハウステンボスのホテル感がたっぷり味わえました。別のホテルにも泊まりましたが、こちらのホテルに2泊すれば良かったと思いました。また行きたいです。

    宿泊日
    2018/03/30
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【ADVANCE 60】〔素泊り〕☆60日前の早期予約でお得☆60日前早割プラン)

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/04/09

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご出発後のご感想もとても暖かいお言葉をたくさん賜りましてスタッフと致しましても嬉しい限りでございます。重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様のご期待に添えるようにスタッフ一同改善に努めて参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    l*t*7*5*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    とても良いホテルでした。
    お世話になりありがとうございます。

    宿泊日
    2018/03/30
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ADVANCE 60】〔朝食付〕☆60日前の早期予約でお得☆60日前早割!)

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/04/09

    この度はホテル日航ハウステンボスのご利用を頂きましてありがとうございました。ご宿泊もご満足頂けたご様子でホテルと致しましても嬉しい限りでございます。どうぞまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ちしております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    p*r*c*i*1*4さんのコメント

    女性20代以下友人・グループ
    投稿日:2018/03/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    JRも近く、ハウステンボスも帰りはパークより直接ホテルに戻ることができて、とても便利でした。また、お部屋はパークビューで、窓から眺める景色もすてきでした。インテリアもとてもかわいく、アメニティも使い心地がよくて大満足です。スタッフの対応も丁寧で気持ちが良かったです。ありがとうございました。また利用させ...

    宿泊日
    2018/02/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【ADVANCE 60】〔素泊り〕☆60日前の早期予約でお得☆60日前早割プラン)

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/03/13

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。当ホテルは、ハウステンボスの入退場口の近くに位置しており、専用ゲートもありまして、ご宿泊の皆様からも便利であるとご好評を頂いております。この点に関しまして、お褒めの言葉を賜り重ねてお礼申し上げます。お部屋もまたご満喫頂けたようでホテルスタッフとして嬉しい限りでございます。是非ともまたのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。

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    施設からの返信あり

    b*_*a*a*z*iさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族で一泊(3部屋5名)しましたが室内も綺麗でアメニティも充実していました。
    客室内でWi-Fiが繋がらなかったことが残念でしたが、フロントに問い合わせると何度か部屋まで来てくださって客室替えの提案もして頂きました。(部屋替えの件は辞退しました)
    ※翌日のチェックアウト時にもフロントの方から繋がらなかったこと...

    宿泊日
    2018/01/01
    利用人数
    5名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リニューアルフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付き(シンフォニーツイン))

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/01/08

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご出発後もご感想を頂戴致しましてありがとうございました。さっそくでございますが、この度は館内のWi−Fiが繋がらなかったとの事でたいへんなご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。更にお部屋までも何度もお伺いしてしまったようで、せっかくのお寛ぎの時間をお邪魔致しまして重ねてお詫び申し上げます。また、朝食会場でのスリッパの件でございましが、すべてのお客様にお部屋用リゾッパとスリッパでのご来店はご遠慮頂くように案内が徹底出来ていなけれなならない状況にも関わらず、案内漏れがあったことは関係部署に厳しく申し送り致しました。今後このような事が起らないように改善して参ります。どうぞこれに懲りず、またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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