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ホテル日航ハウステンボスの口コミ

ホテル日航ハウステンボス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,470人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

4.19

07月22日00:14更新

162件

139人が満足と
評価しています。

144件中1~20件を表示

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    k*r*k*r*t*n*_*0*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    7/7に一泊朝食付きで利用させて頂きました。到着時のスタッフ対応はとても良く大変満足しています。ハウステンボスのパスポート購入の際の宿泊証明もスムースでした。ホテル宿泊者専用出入り口を利用しましたがパークとホテルが近くとても便利でした。朝食も種類も多く、目でもお腹も満足しました。部屋も広すぎず狭すぎず...

    宿泊日
    2019/07/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/07/15

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後にもご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご感想では大変ご満足頂けたご様子に私共も嬉しく思っております。ただし、ご指摘の大浴場で自動販売機をご利用の際に商品が出て来なかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。さっそく自動販売機の管理会社と点検を行いまして今後同じ事のないように徹底して参ります。
     今回の件は何卒ご容赦頂きましてまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/07/08
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも利用しています。居心地の良いホテルです。今回は大浴場も混雑しておらず非常に快適でした。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/07/12

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ハウステンボスにお越しの際は、いつも当ホテルをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。今回もご満足頂けたご様子にホッと嬉しくなっております。今後ともご期待に応え出来るようにスタッフ皆で頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    r*y*0*5*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    思い出に残る3日間となりました。
    ケーキもいいタイミングで出してくれたり残ってしまった分のケーキもお部屋まで持ってきてくれたりと至れり尽くせりでした。
    また何かの機会があれば利用させていただきます。
    ありがとうございました(о´∀`о)

    宿泊日
    2019/06/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/06/11

    この度は、お連れ様のお誕生記念にホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。日本料理あじ彩のご夕食時にご提供させて頂きましたケーキもご満足されたご様子に嬉しく思っております。今後ともお客様のご要望にお応えしながら、スタッフ皆でご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。どうぞまたの機会にもホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。お誕生日おめでとうございました。

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    施設からの返信あり

    s*i*a*8*3さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    大浴場を利用した時間帯が悪かったのか、女湯はとても人が多くて洗い場の順番待ちであまりゆっくり出来なかった。施設はお風呂含めとてもキレイで良かったです。
    特に客室のベッドパットとマクラ!ぐっすり眠れて、翌日のマラソン大会も楽しめました。
    朝食も和も洋も選べてどの料理も美味しくて大満足でした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 45】朝食付早割プラン・45日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/06/03

    この度はハウステンボスのマラソン大会にご参加のためにホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。当日のマラソンのためにぐっすりと眠ることが出来たということでたいへんご満足頂けて良かったです。朝食バイキングもいっぱいお召し上がり頂き、栄養いっぱいできっとマラソンの結果もバッチリだった事と思います。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/05/27
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハウステンボスの中で唯一大浴場(温泉)があるので選びました。大浴場にフットマッサージや簡単なボディマッサージも気軽に受けられるようになっていて利用しました。大浴場があるので部屋のよ櫛津はビジネスホテル並み。ハウステンボスのホテルの中では安価で入退場も楽々。

    宿泊日
    2019/05/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/05/27

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想にもありますように、当ホテルの1階には大浴場がございましてご宿泊のお客様は皆様ご自由にご利用頂けるようになっております。時間帯によっては大変混み合う時間帯がごさいまして、ハウステンボス営業終了前後の時間帯は特に混み合う事がございますのでご注意くださいませ。また当ホテルの大浴場は沸かしのお風呂でございまして温泉ではございませんのでご案内させて頂きます。
    是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f*w*8*1さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ジュニアスイート、ベッドの部屋の続きにすてきなソファーセットとシャンデリアがきれいでした。

    コーヒーメーカーの使い方が分からずにフロントに電話したら、すぐに使い方教えに来てくれました。ジュニアスイートだけに置いてある機種だったようです。

    お部屋に大きなバスルームがありましたが、一階の大浴場が心地よく...

    宿泊日
    2019/05/21
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(リニューアルフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付き(ジュニアスイート))

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/05/28

     この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、当ホテルの最上位のお部屋でございますジュニアスィートをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。お部屋はご希望通りエレベーター近くにご準備する事が出来きご満足頂けて良かったです。更にお部屋の設備などたいへんお気に入り頂けたご様子に嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    k*z*t*s*i*8さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    全体的には満足でしたが、家内が10時頃大浴場に行ったところ、あまりにも混雑していて洗い場は3人ほど順番待ちをしている状況で、入浴をあきらめて帰ってきて部屋のバスに入りました。平日でしたがあの時間帯はあまりにも混雑しすぎです。入り口で状況を説明するなどが必要と思いました。
    朝食は大変良かったです。

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/05/20

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。全体的には満足との事でございましたが、今回夜の10時頃大浴場に行かれた際に大混雑していて入浴を諦められたとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘にもありますように、混み合う時間帯の案内を徹底して参ります。この度は何卒ご容赦頂ければ幸いでございます。
    またのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    m*r*y*9*3さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    入国の前に荷物を預けようとホテルを探しましたが分かりづらかった。
    フロントでは対応も良く親切でした。
    一番気に入ったのは朝食。
    デザートの種類が豊富でした。
    温泉もあり一日の疲れが癒されました。^_^

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/05/27

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご到着の際、事前にお荷物をお預けしようとしたにも関わらずホテルの場所が分かりづらかったとの事でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後ご予約のお問合せの際は、ホテルまでの案内を徹底して参ります。一方、朝食バイキングと大浴場(沸かしのお風呂)に関しましては、たいへんご満喫頂けたご様子に嬉しく思っております。今後ともスタッフ皆で頑張って参ります。
    またのお越しを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/30
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    有田焼陶器市に行くための宿泊で利用しました。
    ハウステンボスエリアの入口にあり、
    ハウステンボスを利用しなくても出入りでき便利です。
    建物は古さを感じますが、スタッフの対応は良いです。
    客室が多く沢山の宿泊客がいるので、
    女性大浴場は大混雑でした。
    食事はバイキングで種類も豊富で満足でした。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/04/30

    この度は有田焼陶器市に行かれるためにホテル日航ハウステンボスのご宿泊頂きましてありがとうございました。
    陶器市はご満喫頂けましたでしょうか。きっと素敵な想い出が出来た事と思います。ご感想にありますように当ホテルはハウステンボスの敷地の外にございましてハウステンボスにご入場しなくてもご利用頂けるようになっております。
    今回大浴場ご利用の際は、多くのお客様のご利用が集中し大混雑しまして、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後はご利用時間の延長と混み合う事が予想される時間帯のご案内を徹底して参ります。
    またのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    c*h*y*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的に大満足なんですが、朝食ブッフェに少し不満な点がありました。

    当日のメニューの中で、高菜パスタがあったのですが塩気が強すぎでした。 

    年齢や持病から塩分を控えてある方は多いですから、後で調味料を足すくらいで丁度良いのではと思います。

    海外のお客様も多いのですから、塩気は意外と好まれないのでは?...

    宿泊日
    2019/04/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/04/18

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。全体的には大満足頂けたご様子のかな、朝食ブッフェに関しましてはご不満が残る結果となりまして誠に申し訳ございませんでした。頂戴致しました貴重なご感想は、直ぐにシェフに伝えまして早急に改善に努めて参ります。今後ともお客様に美味しいと思って頂ける料理をご提供していけるようにスタッフ皆で頑張て参ります。
    またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    d*q*h*3*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/04/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    スタッフの方が大変親切に対応してくださって、快適に過ごすことができました。ベッドの方もマットレスの硬さがちょうどよく、よく休むことができました。今後もハウステンボスに行くときは利用させていただきたいと思っています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/04/14

    この度は、ご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご対応させて頂きましたスタッフに関しましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今回ハウステンボスで自転車をご利用の際ズボンに油が付いて汚れてしまった。油を取れないかとご相談をお受けしておりました。担当スタッフもどうにかご対応出来なかと頑張っておりましたが、ご希望の状態まできれいに汚れを取る事が出来ず、役に立てず申し訳ございませんでした。今後ともご要望にお応え出来るように努力して参ります。
    またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/04/09
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バースデーケーキをオーダーしました。
    二人なのでホールの大きさでは食べきれないことがわかっており,小さなサイズをお願いしましたが、規格通り以外出来ないとのことで、せっかくの美味しいケーキを残すことになりました。
    今後,何パターンかバリエーションを持っていただければと思います。
    客室は広くてゆったりして...

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/04/13

    この度はお母様のお誕生祝いのためにホールケーキとシャンパンのご注文頂きましてありがとうございました。今回ご希望の大きさでケーキをご準備する事が出来ず、結果残すことになってしまいまして誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではホールケーキのご希望を4日前からのご予約で承っておりまして、サイズが15センチ・18センチ・21センチとございます。また種類も生クリーム・生チョコクリーム・フルーツタルトとご準備致しております。ご感想にもありますように、確かに今のところ15センチより小さいサイズはございませんが、今後ご要望にどのようにお応え出来るかを検討して参ります。今後ともお客様にご満足頂けるように改善に努めて参ります。今回の件は、何卒ご容赦賜りましてまたのご利用を心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*r*0*0*5*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/04/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

     

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★【ADVANCE 60】〔素泊り〕☆60日前の早期予約でお得☆60日前早割プラン)

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/04/06

    この度はご利用ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

    t*h*a*iさんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張でこのリゾートホテルを利用しました。一番に評価したいのは、スタッフのホスピタリティーの高さです。チェックインが日曜日の14時過ぎだったので、混み合っていました。部屋の準備ができたら案内してくれると言ってくれましたが観光客で一杯でしたから、15時になったら聞いてみようと思い、フロントから一番遠いレスト...

    宿泊日
    2019/03/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 45】早割プラン・45日前の早期予約でお得・素泊りステイ

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/03/18

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後もご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
    今回ご感想では当ホテルをたいへん高くご評価頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様のご期待にお応え出来るようにスタッフ一丸となって頑張って参ります。またの長崎ハウステンボスにお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/02/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝食付きで1泊しました。洋食を選びました。種類が豊富で洋食といえどもおかゆや焼き魚などもあり満足です。子供向けとは思いますがソフトクリームもありました。バスの時間までホテルの中で過ごさせていただきありがたかったです。大浴場はお知らせの通り夜は混んでいました。ただ、大浴場に専用のバスタオルやフェイスタ...

    宿泊日
    2019/02/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/03/01

    この度は、数あるホテルの中からホテル日航ハウステンボスをお選び頂きご宿泊賜りましてありがとうございました。ご出発後もたいへん温かいご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今回大浴場ご利用の際は、大浴場が混み合うこと等の事前情報がちゃんと伝わっていて良かったです。
    今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    e*a*h*c*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    何度がこちらのホテルを利用して始めて女性のフロントさんでした。 大変今回は応対が良く9月にも宿泊したことを伝えると「いつもありがとうございます。」ということで角部屋に変えてくださいました。 前回、前々回は男性のフロントさんでちょっと嫌な思いをしていたのですがまた宿泊してもいいかなと思いました。 

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 トリプル27平米 禁煙 お約束プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/02/28

    この度は、またホテル日航ハウステンボスにご宿泊賜りましてありがとうございます。早速ですが、前回、前々回ご宿泊の際に男性スタッフの対応でちょっと嫌なお思いをされたとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。早急にご担当させて頂きましたスタッフに確認を取りまして今後同じことが無いように改善を徹底して参ります。どうぞこれに懲りず、またのハウステンボスお越しの際は、当ホテルのご利用をお待ち致しております。ありがとうございました。ホテル日航ハウステンボス 宿泊部一同

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    施設からの返信あり

    b*1*8*a*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/02/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ハウステンボス内で利便性も良く、他のホテルよりリーズナブルに感じました!
    朝食も美味しく、お風呂も混雑はしていましたが気持ち良く入れました。
    料金以上のホテルだと思います(^^)

    宿泊日
    2019/02/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/02/20

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご宿泊がたいへんご満足頂けたご様子に嬉しく思っております。ただし、お風呂(大浴場)が混み合っていたようで、スムーズにご利用頂く事が出来ずにご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。それでも気持ち良くは入れましたとお言葉を賜りましてありがとうございます。
    今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
    またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    こどもの友達家族とお世話になりました。こどもらは誕生日も近く、ホテルと関係ないところから送ってもらったケーキなどの対応も柔軟にしていただきました。必要なナイフなど備品も細やかにご準備いただいて、子どもたちにとっては楽しく思い出深い誕生日になりました。どのスタッフの方も丁寧で迅速にニーズに応えてくださ...

    宿泊日
    2019/01/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早割プラン・60日前の早期予約でお得・素泊りステイ

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/01/29

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございます。ご予約の際からお誕生日ケーキの件で事前にご相談頂きましてありがとうございます。当日はスムーズにケーキをお渡しする事が出来まして関係者一同ホッと一安心致しております。また、お喜び頂けたご様子に嬉しくなりました。きっと皆様にとって楽しい思い出多いご旅行になられた事と思います。
    是非とも、またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    w*j*r*6*7*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    園内という立地がよかったです。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 28】朝食付早割プラン・28日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/01/13

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想では「園内いう立地がよかったです」とお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。ただし、正確には当ホテルは園外に位置致しております。ハウステンボス入国棟近くにホテルが建っておりまして、入国棟までは徒歩約3、4分の距離でございます。大変近くて便利だとご好評を頂いております。また、これとは別にホテル専用ゲートもございまして、途中でホテルにお帰りの際やまたハウステンボスに再入場の際にとても便利でございます。
     またのハウステンボスお越しの際は、ハウステンボスへの入退場が便利なホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*n*5*9さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの皆さんがとても気配りができていて気持ちよく過ごせました。口コミにある大浴場や朝食の混雑もありましたが、時間を延長したり会場を増やしたり対応して下さっておりそんなに気になりませんでした。朝食の種類も充分で大浴場も広くハウステンボスへのアクセスも大変便利でコスパ的にも、こちらにしてよかったと思...

    宿泊日
    2018/12/15
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ADVANCE 60】〔朝食付〕☆60日前の早期予約でお得☆60日前早割!)

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2018/12/22

    この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想にあります大浴場と朝食バイキング会場の混雑の件でございますが、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。お言葉にもありますように営業時間を延長したり、会場を増やしたりとご対応はさせて頂いておりますが、どうしてもご利用時間が集中するために混雑緩和には至っておりません。今後とも出来る事から改善を進めて参ります。また、ご到着の際には、ご説明を徹底して参ります。またのハウステンボスお越しの際は、是非ともホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

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    施設からの返信あり

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