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ホテル日航ハウステンボスの口コミ

ホテル日航ハウステンボス

長崎県佐世保市ハウステンボス町6番地 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:佐世保・平戸

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総合評価

4.23

08月07日00:15更新

202件

174人が満足と
評価しています。

178件中1~20件を表示

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    m_m********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族5人でコネクティングルームを利用しました。
    もう何度目かの利用ですが、昔からずっと変わらず快適に過ごせるホテルで、安心して利用することができます。特に朝食はとても美味しいです。スタッフの方もとても親切で感じも良く、お部屋の清潔感もあります。再入場に専用ゲートがあるのも便利です。

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 コネクティングルーム27平米+27平米 禁煙 お約束プラン
    詳しく見る

    rie********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コロナで大変な中での営業、感謝いたします。朝御飯はどうなるのかなー、と心配していましたが、小鉢がたくさんの美味しいお弁当に、一部ビュッフェ風にスタッフさんが卵料理等作って頂いて、美味しく頂きました。残念なことに一番楽しみにしていた温泉がコロナで休止中だったので、再開を心待ちにしてるおります。

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪禁煙スタンダードツイン/朝付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大雨の日の心温まる出来事。

    ハウステンボスへ九州他県からの来園が解禁になり10年ぶりに園内へ宿泊しました。

    チェックアウト時は普通の雨でしたが。

    駅に到着後 天候が一変し。

    一足違いで運行見合わせになり帰れなくなりました。


    大雨でタクシーも探せなく困ってしまい。

    駅近くのこちらホテルに連絡をし
    お願い...

    宿泊日
    2020/07/07
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日間タイムセール】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2020/08/04

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    また、ご多忙なお時間の中、心温まるお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    この度のご宿泊に際しスタッフの対応にてお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。対応しましたスタッフも今後の励みとなります。
    今年の夏梅雨は度々大雨となり、長崎も例外ではございませんでした。
    お帰りの際に突然のハプニングに見舞われ、さぞかしお困りだったことをお察しいたします。ハウステンボス地区では主たる交通手段の一つがJRでございますが、天候の影響を大きく受けてしまいます。
    次回ハウステンボスへお越しの際は天候に恵まれることを祈りながら、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/04/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    出張で利用しました。
    コロナ禍でも、大浴場が混んでいて驚きました。
    質問にも親切に応じていただき、快適に滞在できました。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様にお届けする特別料金プラン!【SAVER】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2020/05/25

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    また、ご多忙なお時間の中、貴重なご感想を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
    スタッフの対応などお褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。しかしながら、大浴場に関しましては混雑していたとのことで、ご心配をお掛けいたしました。
    新型コロナウイルスの感染拡大を受け、4月9日から私どもホテルは臨時休館いたしておりますが、営業再開の暁には大浴場も含め感染対策を徹底していく所存でございます。
    今後ともお客様の安全・安心を守り、快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。
    是非ハウステンボスにまたお越しの際はホテル日航ハウステンボスのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて宿泊して駅からも割かし近いし、サービス面でもお食事も満足の行くものでした。
    また、機会があれば宿泊したいと思っております。

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    scu********さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    気持ちよく宿泊できました。有り難うございました。

    宿泊日
    2020/02/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早割プラン・60日前の早期予約でお得・素泊りステイ

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2020/03/05

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    今回のご宿泊に際し、お気持ちよく宿泊ができたとのご感想を頂戴し、感謝申し上げます。お客様の喜びが私共の喜びでございます。
    今後ともお客様に安心して快適にお過ごしいただけるサービスの提供を目指し日々努めて参ります。
    是非ハウステンボスにまたお越しの際はホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rai********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    トリプルルームに宿泊しました。
    3つのベッドがくっつけられるうれしいレイアウト。
    サービス、接客は非常に高いレベルで、
    何もストレスなく宿泊出来ました。
    圧巻は朝食。おいしくてお腹いっぱい食べてしまうので、
    昼食が食べられなくなる、うれしいハプニング。
    ハウステンボスからの専用通用口もあり、休憩にも便利。
    ...

    宿泊日
    2020/02/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2020/02/26

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。今回のホテルご滞在においてお部屋、スタッフの対応や朝食ご利用において大変ご満足のご様子がお伺いでき大変嬉しく思います。朝食ご利用ではおなかいっぱいお召し上がりいただき、ハウステンボスでも十分ご満喫いただけたのではないでしょうか。きっと皆さまでの思い出いっぱいのご旅行であったかと思います。是非またハウステンボスにお越しの際はホテル日航ハウステンボスのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    ike********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2020/01/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ハウステンボスへの出入りが何度でもOKなのはいい。また、朝食ビュッフェは、どの味付けも良かった。パンの温めもアラジントースターで美味しく焼けた。

    宿泊日
    2020/01/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様のみにおくる特別料金プラン!ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2020/02/13

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。
    私共のホテルはハウステンボスの隣接しているため、2回目以降の再入場はホテル専用ゲートから入退場ができますのでとても便利でございます。ハウステンボスもご満喫いただけましたでしょうか。朝食ブッフェも大変ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。是非またハウステンボスにお越しの際はホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kda********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    部屋が狭くほぼベッドという感じでした。部屋からの景色も駐車場といった感じ。予約の段階で記載がなかったので、部屋に入った時はとても残念に思いました。あとダブルベッドなのにマットを繋げていたので、寝ている際に隙間が非常に気になりました。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格でシンプルステイ♪シンフォニーフロア禁煙ダブル/朝食付

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2020/01/27

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用賜りまして誠にありがとうございました。お部屋につきましては客室内・景観など十分なご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。今一度、予約の記載方法についてはお客様がイメージできますよう改善を図るとともに、ベッドマットについてもご意見を糧に改善して参ります。この度の件は何卒ご容赦頂きまして、またハウステンボスにお越しいただく際には、是非ともホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t_t********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駐車場は広くて良かったです。
    チェックインは外国の方だと思いますが、とても丁寧でした。
    大浴場も良かったです。
    朝食もとても美味しかったです。
    また行きたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2020/01/13

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご宿泊に関しまして館内施設はもとよりホテルスタッフに関しましても温かいお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。
    今後ともお客様にお喜び頂けるホテルを目指してスタッフ全員で頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    tan********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/01/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族旅行にてハウステンボスを利用する際に宿泊しました。
    ハウステンボスからも近くで駐車場や閉園時間の心配も無くゆっくりと家族で移動出来て大満足です♪特に5歳以下の子供さん引率の際にはお勧めですね。
    宿泊前の希望をメールでお伝えし、ツインのベッドを引っ付ける希望や子供用のアメニティも用意して頂き、細かい...

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】早割プラン・60日前の早期予約でお得・素泊りステイ

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2020/01/10

    この度はご家族旅行でハウステンボスにお越しの際にホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。
    当ホテルはハウステンボス入口に隣接して建っておりまして、入場の際にとても近くて便利な位置にございます。
    また当ホテルのお部屋は、大人1名様に対して小学生以下のお子様1名様が添寝可能となっております。ただし、添寝のお子様が朝食をご利用の際は、別途支払いが必要となります。直接ご利用のレストランでお支払い頂く事でご利用が出来るようになっております。添寝のお子様用にベッドとベッドをくっ付ける、ベッドガードを設置等のご要望がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。可能な限りご対応させて頂きます。
    また是非ともハウステンボスにお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    jup********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    従業員さん達は丁寧で皆さん一生懸命されていました。お風呂も朝食も混む時間をお知らせの紙?で案内してくれていたので時間をずらして利用したためスムーズで快適に利用出来ました。温泉ではないけど大浴場があるのは嬉しかったです。朝食は和食を選んだのですが洋食もまあまああり良かったです。お部屋はパーク側ではなな...

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2020/01/10

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、ご滞在中は大変ご満足頂けたご様子に嬉しく思っております。
    今後ともお客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指して頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/01/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ハウステンボスを利用する時は
    毎回日航にお世話になってます
    基本食事が美味しいです。
    娘たちが朝食に出てた小さめの食パンが
    口に入れるとふわぁとろで絶品だったと言ってました。
    お部屋も、大浴場も清掃が行き届いてます。
    ホテルからインパするのに
    直通ルートがあるので助かります

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    4名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2020/01/07

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ハウステンボスにお越しの際は毎回当ホテルをご利用頂けているとの事で重ねてお礼申し上げます。
    館内施設の朝食会場、お部屋、大浴場、専用ゲートとそれぞれご利用頂きご満足頂けているご様子に私共も嬉しく思っております。
    今後ともお客様のご期待とご要望にお応え出来るように従業員一同努めて参ります。
    またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    azc********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの方が丁寧に説明をして下さって、施設内の場所等分かりやすかったです。小学生の子供連れでしたが、レストランでもとても親切にして頂き、とても満足しました。ハウステンボスへのアクセスもとても良く、次回も是非宿泊したいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/12/24

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ホテルスタッフの接客に関しましてお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。お客様のお言葉は私共にとって今後の大きな励みとなります。
    是非ともまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋をアップグレードいただけて、とても素敵な時間を過ごすことができました。主人の勤続30年の記念旅行が思い出深いものになりました。夜はハウステンボスのライトアップが部屋からも見えて、きれいでした。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/12/16

    この度は、勤続30周年誠におめでとうございました。勤続30周年の特別なご旅行で数あるホテルの中からホテル日航ハウステンボスをお選び頂きましてありがとうございました。今回のご旅行の思い出づくりに少しでもお手伝いする事が出来たのであれば何よりでございました。今後ともお役様にお喜び頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
    是非ともまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/28
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    25年ぶりにハウステンボスに来ました。妻とは初めてです。ハウステンボスや駅にも近く、便利でした。大浴場がついてて、しんまであったまりました。2泊しましたが、館内、部屋も静かでゆっくり休めました。

    宿泊日
    2019/11/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    6階シンフォニーフロア宿泊プラン【禁煙】朝食付

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/11/29

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご滞在中は館内施設やお部屋に関しましてご満足頂けたご様子をお伺いする事が出来まして嬉しく思っております。お客様からのお言葉を励みに今後ともスタッフ皆で頑張って参ります。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ger********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とてもキレイなお部屋で、お食事も美味しかったです!ぜひまた行きたいと思います!

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】家族やグループの滞在におすすめのホテル★・シンフォニーフロアダブル禁煙

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/11/30

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想では、お部屋がきれいであったこと、朝食バイキングも美味しかったこととお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sac********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/11/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    友人と女子旅してきました。
    まず、部屋のベットの上には携帯電話用のコンセントがあり、今時の若者の心をガッツリ!
    部屋も綺麗で清潔感があり、ホテルなのに大浴場も完備されて、ゆっくり疲れを癒す事ができました。
    また、素晴らしい中庭を見ながらの朝食は種類の多さには度肝をぬかれ、お昼ごはんを食べないでいいよう...

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE 60】朝食付早割プラン・60日前の早期予約でお得。

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/11/19

    この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご友人とのハウステンボス女子旅はいかがだったでしょうか。ご感想からはきっと思い出いっぱいの素敵なご旅行であったのかと想像致しております。ホテルのお部屋や大浴場に関しましても大変ご満喫頂けたご様子に私共の嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足して頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    smu********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回お世話になるのは7回目です。ハウステンボスに来る時は、ここと決めています。久しぶりに朝食付きプランにしましたが、デザートが充実していて良かったです。

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【SAVER Breakfast】ハウステンボスで過ごすリゾートステイ・朝食付プラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/11/19

    この度もホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回で7回目のご宿泊利用との事で度々ご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。ご感想ではハウステンボスにお越しになる際は当ホテルと決めて頂けているとの事で誠にありがとうございます。今後ともご期待にお応え出来るように頑張って参ります。
    またのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    私は高校生で愛知県から1人で初めてハウステンボスに来てホテルに泊まる事も何もかもとても不安でした。しかし、ハウステンボスに着いてチェックインをする前に 早速荷物を預けていただく事になり預けていただく際に入念に壊れやすい物はないか?また直ぐに出し入れされますか?など私が言う前に全て聞いてくださってチェ...

    宿泊日
    2019/10/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】気軽に気ままにホテルステイ・素泊りプラン

    ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日:2019/11/11

    この度は初めての一人旅でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想からはハウステンボスをご満喫頂けたご様子をお伺いする事が出来まして私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。今後ともお客様にご満足して頂けるホテルを目指してスタッフ皆で頑張って参ります。またの長崎、ハウステンボスにお越しになる機会がございましたら、ホテル日航ハウステンボスのご利用を心よりお待ち致しております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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