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4.22
179件
155人が満足とrwz********さんのコメント
男性40代家族旅行一休.comユーザーさんのコメント
今回初めて泊まりましたが、お部屋がすごい掃除がいきわたっているなと思いました！水回りの蛇口も綺麗に拭き取られていて、お風呂も綺麗でした。ここのホテルだとお湯を溜めて入ろうと思いました！
あとエアコンの吹き出し口は案外ホコリが丸見えになって黒くみえますが、自分の目でみた限りでは気にならなかったので、そ...
この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。今回お部屋の清掃に関しまして大変嬉しいお褒めのお言葉を賜りましてありがとうございました。これもひとえに日頃の積み重ねが高く評価されたものと思っております。お客様から頂戴致しましたお言葉は、私共スタッフにとってとても力強い今後の励みとなります。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。ただし、お子様用の室内着に関しましてはご案内が不十分でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。改めてスタッフにはご到着の際のご案内を指導して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
lay********さんのコメント
男性40代家族旅行３，４回目の利用でした。ハウステンボスを利用する際にはよく泊まります。大浴場があるのでハウステンボスの疲れを癒やせるのでとても助かります。ただフォースベットは二段ベットになってしまうのが残念です。従業員の方の接客はいいと思います。また利用したいです。
この度もホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。以前にも3、4回のご宿泊を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご感想にありますように当ホテルには大浴場がございましてご宿泊のお客様は、皆様ご自由にご利用頂けるようになっております。ただしこちらが時間帯によっては大変混み合う事がございますのでご注意くださいませ。一方、お部屋のご予約の件に関しましては、よろしければお電話等でお問合せ頂きましたら空き状況等もあわせてご案内させて頂きます。今後ともスタッフ一丸となってお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*w*n*m*_*1*5さんのコメント
男性50代カップルお部屋は大変きれいなお部屋でした。
ただ、部屋の位置が中庭が見えるものと勝手に思っていましたので、予約時にわかるようにしていただければ、ありがたいです。
部屋に入り、空気清浄機をのスイッチを入れると給水してくださいとエラーが出たのが残念です。ベッドもマットはとても良かったと思います。
あと、新聞の販売...
この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂いましてありがとうございました。また宿泊したと思えるホテルであったとご感想を賜りまして嬉しく思っております。今回予約の時にお部屋の位置がわからなかったとの事でご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。今後は各旅行会社様のサイト上の表示に関しても適切に表示がなされているかのご確認を進めて参ります。当ホテルでは全部屋に空気清浄機を設置致しておりますが、給水に関しまして衛生上の考えからお水を入れておりません。表示しております案内がもっと的確に伝わるように改善を致します。あと、新聞販売がなかった事と朝食の牛乳がなかった事に関しましてもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。原因の究明を行いまして同じ事のない様に致します。是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
r*w*i*e*a*i*n*k*n*_*uさんのコメント
女性30代一人旅とても寝心地よかったです。
大浴場もなかなか良かったですね
ただネット回線は難ありです、Wi-Fiにセキュリティコード無しは正直有り得ないです(怖くて使えませんでした)
持ち込んだポケットWi-Fiは何故か外に近い窓枠に置かないと電波が入りません、少しでも部屋の中に持っていくと圏外になります
この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想ではとても寝心地がよかった。大浴場もなかなか良かったとの事で、ご満足頂けたお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。お客様のお喜びのお言葉は私共にとって今後の大きな励みとなります。ただし、Ｗｉ−Ｆｉに関しましてはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。今後少しでも早い時期にご満足頂ける環境をご提供出来るように関係各部署と協力して改善を進めて参ります。是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
施設からの返信あり
e*k*f*r*1*0さんのコメント
女性50代友人・グループ楽しみにしていたハウステンボス旅行がとてもいい旅になりました。ホテルが近く便利で申し分ない立地にあり快適に過ごせました。お風呂も大浴場があり、閉園まで遊んで帰っても皆んなで入りとても便利でした。三人旅だったので、一人一人入っていたら睡眠時間が遅くなっていたと思います。朝食が素晴らしく素材がいいものを...
この度はハウステンボスご旅行のために、ホテル日航ハウステンボスを3名様でご利用頂きましてありがとうございました。ご感想からはご満足頂けたご様子に私共も嬉しい限りでございます。朝食バイキングに関しましてもお褒めのお言葉を賜りまして重ねてお礼申し上げます。頂戴致しましたお言葉はシェフにもお伝え致しましてキッチンスタッフ皆で共有させて頂きます。今後の励みとさせて頂きます。是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性40代ハウステンボス内のホテルに泊まるほど長居はしませんでしたが、隣接したホテルということで、大変便利な立地でした。
眠たくなった我が子を連れて帰ることもできましたし、シャワーを浴びてスッキリ園内に食事へ。
プール、アトラクションと子供の起きている時間満喫することができました。
家族は早々に寝静まってしまい...
この度は、数あるホテルの中からホテル日航ハウステンボスをお選び頂きましてありがとうございました。ご感想にもありますように、当ホテルはハウステンボスの入口に隣接して建っており入退場の際便利でございます。また当ホテルには大浴場がございましてご宿泊のお客様は皆様ご自由にご利用頂けるようになっております。その大浴場入口ではフットマッサージを行っておりましてハウステンボスを歩き疲れたお客様にはご好評を頂いております。今回たいへんご満足頂けたご様子のご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。今後ともお客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指して頑張って参ります。
是非ともまたのご宿泊をお待ち致しております。
ありがとうございました。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代スタッフの方も親切でハウステンボスにも便利でとても良かったです。
一休.comユーザーさんのコメント
ハウステンボスで一日中歩き回り、疲れた足をゆっくりお風呂（大浴場）に浸かって休めたかったのに、湯温が高過ぎて入ってられなかったのだけが残念です。
他は、お部屋も広めで綺麗で清潔、朝食ブッフェも和食、洋食を1日ずつ利用しましたが美味しく頂きました。
ホテルのスタッフの皆さんの対応もとても親切で、大満足で...
この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご出発後も大変ご満足頂けたご感想まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。ただし、大浴場のお湯の温度が高過ぎて入れなかったとの事でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現状、お湯の温度は常に39度で一定になるように調整致しておりますが、今後ともお客様のご意見等お伺い致しながら微調整を進めて行きたいと思っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
d*a*n*h*p*2*0*さんのコメント
女性30代家族旅行三世代で11才から１才まで5人の子供達がおりましたが、子供料金・添い寝食事付き・添い寝食事無しのきめ細かいサービス料金が設定でき安心して連泊出来ました。ハウステンボスからの専用出口があるので、お昼寝させるのに、最適でした。接客・サービスにおいても親切でした。食事は美味しいし、お部屋は綺麗で清潔感のある...
この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想では大変ご満足頂けたご様子に私共も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。お客様からのお褒めのお言葉は、私どもホテルスタッフにとって今後の大きな励みとなります。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性子供連れには特に利用しやすいホテルです。朝食が期待以上によくスタッフの方も全体的に良かったです。お風呂も温泉ではありませんが快適でした。
この度は、お子様連れのご家族旅行でホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。朝食バイキング、大浴場とご満足頂けたご様子に私共も嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指してスタッフ皆で頑張ってまります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
a*k*_*t*0*1さんのコメント
女性40代家族旅行アイロンとアイロン台を借りようとフロントに電話しましたが、貸し出し時間があったようで借りらことができませんでした。残念
この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後もご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。早速ではございますが、今回アイロンとアイロン台を借りようとお電話を頂いたにもかかわらず、ご対応が出来ておらずご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後はもっと柔軟なご対応が出来るように早急に検討を致しまして改善して参ります。この度の件は何卒ご容赦頂いまして、またのハウステンボスにお越しの際は、是非ともホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
スタッフの方の対応も大変良く、客室も清潔で快適でした。大浴場がとてもきれいでロッカーも使いやすく、子供も大変喜んでくれました。食事は朝のみで、和食を選びましたが大変美味しく頂きました。再入場入り口からハウステンボスに行き来できるので大変便利でした。また次回も利用したいと思います。
この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。スタッフの対応、客室、大浴場、朝食バイキングが大変ご満足頂けるものであったとのご感想を賜りまして、私共もとても嬉しく思っております。今後ともお客様にまた来たいと思って頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代ホテルの方は親切で、大浴場にもバスタオルやタオル、化粧水なども用意されていて良かったです。
朝食も和食洋食それぞれビュッフェで会場が分かれていて内容も充実していたので、二泊しても楽しめそうだなと思いました。
今度は両親も誘って三世代で泊まりたいです。
この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご出発後にもご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。大浴場をご利用頂きご満足頂けたご様子に嬉しく思っております。また、朝食バイキングの内容も充実していたとお褒めのお言葉を賜りまして、今後の更なる励みとなります。お言葉にありますように、是非とも今度は三世代でのお越しをお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
k*r*k*r*t*n*_*0*さんのコメント
男性50代カップル7/7に一泊朝食付きで利用させて頂きました。到着時のスタッフ対応はとても良く大変満足しています。ハウステンボスのパスポート購入の際の宿泊証明もスムースでした。ホテル宿泊者専用出入り口を利用しましたがパークとホテルが近くとても便利でした。朝食も種類も多く、目でもお腹も満足しました。部屋も広すぎず狭すぎず...
この度はホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。またご出発後にもご感想を賜りまして重ねてお礼申し上げます。ご感想では大変ご満足頂けたご様子に私共も嬉しく思っております。ただし、ご指摘の大浴場で自動販売機をご利用の際に商品が出て来なかったとの事で、ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。さっそく自動販売機の管理会社と点検を行いまして今後同じ事のないように徹底して参ります。
今回の件は何卒ご容赦頂きましてまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
いつも利用しています。居心地の良いホテルです。今回は大浴場も混雑しておらず非常に快適でした。
この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ハウステンボスにお越しの際は、いつも当ホテルをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。今回もご満足頂けたご様子にホッと嬉しくなっております。今後ともご期待に応え出来るようにスタッフ皆で頑張って参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
施設からの返信あり
r*y*0*5*さんのコメント
女性30代家族旅行思い出に残る3日間となりました。
ケーキもいいタイミングで出してくれたり残ってしまった分のケーキもお部屋まで持ってきてくれたりと至れり尽くせりでした。
また何かの機会があれば利用させていただきます。
ありがとうございました(о´∀`о)
この度は、お連れ様のお誕生記念にホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。日本料理あじ彩のご夕食時にご提供させて頂きましたケーキもご満足されたご様子に嬉しく思っております。今後ともお客様のご要望にお応えしながら、スタッフ皆でご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。どうぞまたの機会にもホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。お誕生日おめでとうございました。
施設からの返信あり
s*i*a*8*3さんのコメント
女性50代家族旅行大浴場を利用した時間帯が悪かったのか、女湯はとても人が多くて洗い場の順番待ちであまりゆっくり出来なかった。施設はお風呂含めとてもキレイで良かったです。
特に客室のベッドパットとマクラ！ぐっすり眠れて、翌日のマラソン大会も楽しめました。
朝食も和も洋も選べてどの料理も美味しくて大満足でした。
この度はハウステンボスのマラソン大会にご参加のためにホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。当日のマラソンのためにぐっすりと眠ることが出来たということでたいへんご満足頂けて良かったです。朝食バイキングもいっぱいお召し上がり頂き、栄養いっぱいできっとマラソンの結果もバッチリだった事と思います。またのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
施設からの返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性50代ハウステンボスの中で唯一大浴場（温泉）があるので選びました。大浴場にフットマッサージや簡単なボディマッサージも気軽に受けられるようになっていて利用しました。大浴場があるので部屋のよ櫛津はビジネスホテル並み。ハウステンボスのホテルの中では安価で入退場も楽々。
この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご感想にもありますように、当ホテルの1階には大浴場がございましてご宿泊のお客様は皆様ご自由にご利用頂けるようになっております。時間帯によっては大変混み合う時間帯がごさいまして、ハウステンボス営業終了前後の時間帯は特に混み合う事がございますのでご注意くださいませ。また当ホテルの大浴場は沸かしのお風呂でございまして温泉ではございませんのでご案内させて頂きます。
是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
施設からの返信あり
f*w*8*1さんのコメント
女性40代家族旅行ジュニアスイート、ベッドの部屋の続きにすてきなソファーセットとシャンデリアがきれいでした。
コーヒーメーカーの使い方が分からずにフロントに電話したら、すぐに使い方教えに来てくれました。ジュニアスイートだけに置いてある機種だったようです。
お部屋に大きなバスルームがありましたが、一階の大浴場が心地よく...
この度は、ホテル日航ハウステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。また、当ホテルの最上位のお部屋でございますジュニアスィートをご利用頂きまして重ねてお礼申し上げます。お部屋はご希望通りエレベーター近くにご準備する事が出来きご満足頂けて良かったです。更にお部屋の設備などたいへんお気に入り頂けたご様子に嬉しく思っております。今後ともお客様にご満足頂けるホテルを目指して頑張って参ります。是非ともまたのハウステンボスお越しの際は、ホテル日航ハウステンボスのご利用をお待ち致しております。
施設からの返信あり
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夜９時くらいのチェックインでしたが、駐車場が薄暗く停める場所がわかりづらかったです。駐車場がもう少し広いと助かります。案内は丁寧でよかったです。お風呂に行ったときに子供のスリッパがなくなってたり、朝食バイキングの時に女性の方が私を押しのけて取ってたりと客質が少し悪いのかなと思いました。ベッドと窓から...
ホテル日航ハウステンボスからの返答返信日：2019/10/17
この度はホテル日航ハステンボスをご利用頂きましてありがとうございました。ご到着の際は駐車場が薄暗く場所がわかりづらかったとの事でご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後照明の明るさに関しましては何か改善ができないか検討を進めて参ります。また館内では多々ご不快の念をお掛け致しまして申し訳ございません。お客様の安心・安全のために出来る事から取り組んで参ります。
これに懲りず、是非ともまたの機会ございましたらお越しを心よりお待ち致しております。
施設からの返信あり