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ホテルオークラ福岡の口コミ

ホテルオークラ福岡

福岡県福岡市博多区下川端町3-2 地図

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総合評価

4.51

09月26日00:30更新

301件

279人が満足と
評価しています。

280件中1~20件を表示

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    cob********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/09/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夜遅くに到着でしたが、丁寧に荷物運びや部屋への案内など感謝いたします。

    宿泊日
    2020/09/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    「この秋おすすめ!」<特別価格>+<ポイント最大5倍!>!!!! (選べる朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/09/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    接客マナーが非常に丁寧で洗練されていて良かったです。
    朝食は一部ビュッフェでしたがサラダ、ドレッシングなどが1つずつパッケージされていて、コロナ対策の工夫が感じられました。大変だと思いますが安心でしたし、卵料理などすべてが美味しかったです。
    お部屋とバスルームが狭かったので次に泊まるときはツインのシン...

    宿泊日
    2020/09/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2020/09/15
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋もとても広く、お風呂場も快適で大変満足しました。
    また冷凍庫使用やアメニティ追加など、迅速に対応くださってとても感謝しています。
    また機会がありましたら是非宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2020/09/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【SAVER】シンプルスティプラン

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/09/18

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添った空間とおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても寛いだ時間を過ごせました。
    お正月に泊まって以来でしたが、今回もここに滞在出来て嬉しかったです。
    お願いしておいたフェイスタオルの追加もして頂けましたし(髪が長いのでタオルドライに必要)、アメニティのシャンプー等もとても好きな香りで、バスタイムも快適でした。
    チェックアウトも12時迄とゆっくりさせ...

    宿泊日
    2020/08/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【GO TO サマーセール】 室数限定!「シンプルステイ」(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/09/04

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。これからもお客様にご自宅同様に安心してお寛ぎいただける空間とおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2020/08/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    とても快適に過ごせました。
    ホテル、駐車場、レストランの入口もコロナ対策がされていました。
    食事夕食(中華)利用しましたが、とても美味しかったです。マスク置きなど、随所に気遣いがありました。

    宿泊日
    2020/08/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【1泊2食付】<1日2室限定>「デラックスディナープラン~桃花林~」夕食券付き (朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/09/04

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添うことができますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/08/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつも大満足です。文句の付け所がありません。

    予約段階でのやり取りから至れり尽くせりで
    こちらの要望を快く受け入れていただき、
    お陰様で、大変素敵な滞在になりました。
    ありがとうございました。

    部屋は木目調のカラースキームで暖かい雰囲気です。
    西向きのお部屋を準備していただいたので、
    部屋から都市高の荒...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大28時間ステイ!】=室数限定=翌日18:00まで「充実の寛ぎ」 (選べる朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/09/04

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで詳細にわたりご感想をお寄せいただき何より嬉しく拝読させていただきました。これからも末永くご愛顧いただくことができますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/08/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    初めて利用させて頂きました。
    博多を訪れた際は、博多駅前やキャナルシティ近辺のホテルを利用していましたが、
    利用する毎に接客が酷くなり利用するのを辞めた為です。

    地図では中州川端駅から、少し離れていますが、スーツケースを引いても特に気にはならない距離でした。
    ホテルのロビーに到着すると、スタッフの方が...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/09/04

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで光栄に存じております。また当ホテルの客室やスタッフの対応、朝食のお味にもご満足いただけた様子を何より嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様のご期待に添ったホテルであり続けられますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/18
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    こんな時期なのでホテルから出ずにすべて
    ホテルで済ませました。
    友人を招待したのですが、朝食がとても美味しかったそうです。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/08/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【GO TO サマーセール】 室数限定!「選べる朝食付き」(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/08/21

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は当ホテルにご友人様をご招待いただいたとのことで、数あるホテルの中から私共をお選びいただき、何より光栄に存じております。ご友人様からの「朝食がとても美味しかった」とのお言葉も共有いただき、嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様のご期待に添った空間をおもてなしを提供すべく精進を重ねて参る所存でございます。
    またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの対応も良く気持ちよく宿泊できました。

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【アップグレード】室数限定”上層階&アップグレード確約” で 「リフレッシュステイ」 (朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/08/17

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルのスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/08/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても楽しい家族旅行になりました、ありがとうございました。
    感染が拡大しつつある状況の中、悩んだ末の家族旅行決行でした。娘の「ホテルでずっと過ごしていてもいい」という一言が決め手にはなりましたが。
    一歩も出ないということではありませんでしたが、こんなにホテルでゆっくり寛いだことはないかもです。夕食も朝...

    宿泊日
    2020/08/10
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大28時間ステイ!】=室数限定=翌日18:00まで「充実の寛ぎ」 (選べる朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/08/17

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルにてごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変光栄に存じております。今後とも訪れる全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただける空間とサービスを提供すべく日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/08/12
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    いつも通りに小さい子連れで宿泊。ここ最近は福岡に来れば必ずここを利用している。自分はワンハーモニーの最上級メンバであるが一休のほうがお得だったので今回は一休から予約。部屋は特に印象は無い。ベッドは寝心地良かった。今回食事は外で済ませたが、家族のイベントでケーキを頼んでいた。指定した時間にキャンドルに...

    宿泊日
    2020/08/08
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5日間タイムセール】<特別料金+ポイント最大12倍>地下鉄「中洲川端駅」直結!! (朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/08/17

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またこの度のご滞在に際しまして、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。お客様のお声は大切に受けとめホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として、これからも末永くご愛顧いただけるホテルとなりますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ken********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/07/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    いつ伺っても素晴らしい!

    宿泊日
    2020/07/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【厳選11days】<ポイント最大6倍> 「シンプルステイ」(室料のみ)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/07/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    快適でした最高!!!!!

    お部屋も最上階で眺めも良く!エキストラベットを入れていただいてましたが3人でも広く開放感があり、アメニティも充実したホテルライフをすごせました。
    朝食もとっても美味しくコロナ対策に徹底されて個々に食器に入れられ(蓋つき)目にも鮮やか、素敵なアイデアですね。
    スタッフの方々の笑顔で...

    宿泊日
    2020/07/26
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【5日間タイムセール】<特別料金+ポイント最大12倍>地下鉄「中洲川端駅」直結!! (朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/08/01

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    またこの度のご滞在が快適なものとなったご様子を拝読させていただき何より嬉しく存じております。これからも「お客様に喜んでいただくこと」を最大の喜びとして精進を重ねて参る所存でございます。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    予約時に確認したい事があり、事前にお電話させて
    もらった所、電話対応がとても気持ちよかったので、
    宿泊を楽しみしてました。カメリアでの朝食も普段は朝食を食べない子供が美味しいね?と嬉しそうに食べました。
    一つ一つのサービスに感動でした。又家族でお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【福岡の魅力再発見!】ポイント最大7倍=クルマ旅応援= <駐車場無料> 新様式 朝食付プラン セール

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/07/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで、また当ホテルのサービスや朝食のお味にもご満足いただけたご様子を何より嬉しく拝読させていただきました。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/26
    4
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    タブレットに住所と名前が書きにくい

    Gotoは?名前と身分証明が入るのか?

    宿泊日
    2020/07/24
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 室数限定!(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/07/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、タブレットの使用感についてご不便をお掛けしたようで心苦しく存じております。またGOTOキャンペーンの申請で、宿泊証明書がご入用の際は郵送手配いたしますので、ご連絡いただけますと幸いでございます。今後とも多くのお客様にご愛顧いただけるホテルとなりますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/07/20
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最高でした。当日はホテルレストランで知人が私の誕生日ランチを催してくれました。その予約からホテル側がフォローしていただいてたようです。チェックイン時「お誕生日おめでとう」、部屋には支配人さんから「誕生日メッセージ」。高齢の私には誕生日なんて・・・という意識ですが、とても嬉しかったです。その他のサービ...

    宿泊日
    2020/07/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大5倍!】”ダブル または ツイン ”へ 「アップグレードプラン」(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/07/25

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。またレストランでのお誕生日の会食にもご満足いただけたこと、微力ながらそのお手伝いができましたこと何より嬉しく存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食が凄く良かったです。エッグベネディクトを選択しましたがめっちゃ美味しかったです。ジュースもグレープフルーツの生絞りでびっくりしました。友達に話したら是非行こうという事になりましたので又おじゃましたいと思っています。

    宿泊日
    2020/07/09
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【サマーセール】 室数限定!「選べる朝食付き」(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/07/25

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルの朝食のお味にもご満足いただけたようで大変光栄に存じております。これからの「お客様に喜んでいただくこと」を最大の喜びとして更なるサービスの向上に努めて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/07/07
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    設備など、多少の古さは感じられるものの、事前にお伝えした希望も叶えられており、快適でした。
    こういった状況なので、食事は、ルームサービスやホテル内のレストランなどで、とりましたが、美味しかったです。
    特に、ルームサービスのサラダ、シャキッとしていて、良かったです。二回目に頼んだ時は、何も言わずとも、嫌...

    宿泊日
    2020/07/02
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「ロングステイプラン」 3日以上 ~ 14日以内 (室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/07/10

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在が快適なものとなったようで大変嬉しく光栄に存じております。これからもご自宅同様に安心してお寛ぎいただける空間をおもてなしを提供すべく日々精進してまいります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほぼ3か月ぶりに福岡に行く用事があり、利用させていただきました、
    食事もソーシャルディスタンスをこころがけており、きちんとした対応でした。
    さすがオークラです。
    安心してホテルを利用することができました。

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 「ポイント最大11倍!」(朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/06/02

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝読でき安堵しているところでございます。これからも訪れる全てのお客様に安心してお過ごしいただける空間とおもてなしを提供できますよう精進を重ねて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約した部屋は非常に狭かったので、ツインの部屋に変更した。
    ユニットバスには抵抗があった。

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】 室数限定!「選べる朝食付き」(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/06/02

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。今後ともご愛顧いただけるホテルとなりますよう精進して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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