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ホテルオークラ福岡の口コミ

ホテルオークラ福岡

福岡県福岡市博多区下川端町3-2 地図

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総合評価

4.49

07月06日01:10更新

309件

286人が満足と
評価しています。

289件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/06/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ほぼ3か月ぶりに福岡に行く用事があり、利用させていただきました、
    食事もソーシャルディスタンスをこころがけており、きちんとした対応でした。
    さすがオークラです。
    安心してホテルを利用することができました。

    宿泊日
    2020/05/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント倍増キャンペーン】 「ポイント最大11倍!」(朝食付)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/06/02

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在にご満足いただけたご様子を拝読でき安堵しているところでございます。これからも訪れる全てのお客様に安心してお過ごしいただける空間とおもてなしを提供できますよう精進を重ねて参ります。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/05/30
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    予約した部屋は非常に狭かったので、ツインの部屋に変更した。
    ユニットバスには抵抗があった。

    宿泊日
    2020/05/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【スプリングセール】 室数限定!「選べる朝食付き」(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/06/02

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、ご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。今後ともご愛顧いただけるホテルとなりますよう精進して参ります。
    またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/05/27
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    素晴らしい対応でした
    また行きます

    宿泊日
    2020/05/25
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大4倍!】室数限定”上層階&アップグレード確約” で 「リフレッシュステイ」(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/06/02

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルのスタッフの対応にご満足いただけたようでお褒めの言葉を賜り何より嬉しく存じております。これからもお客様に安心してお寛ぎいただける空間とおもてなしを提供すべく日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/05/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    さすがに設備が古すぎだったと思います。

    宿泊日
    2020/05/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    室数限定!!”上層階&アップグレード確約” で 「リフレッシュステイ」 (室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/05/21

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、ご感想をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。日々の設備メンテナンスと細かな清掃を心がけ、快適にお過ごしいただける空間を提供できますよう日々精進してまいります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    usa********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2020/04/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    朝食とても美味しかったです。 落ち着ける大人な雰囲気でとても良いです。 約10年前に泊まって良い記憶がありました。 他の新しいホテルと迷いましたが、オークラにして良かった!です。

    宿泊日
    2020/03/17
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【最大28時間ステイ!】=室数限定=翌日18:00まで「充実の寛ぎ」 (選べる朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/04/23
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    いつもはホテル日航福岡を利用するのですが、3月下旬に予約していましたが、体調不良により2日前にキャンセルしたので、満を持しての宿泊でした。
    ホテルオークラという日本の3大老舗ホテルではありますが、利用しての感想はそんな事は微塵も感じないものでした。
    宿泊前に、最上階の客室の希望、備品の追加をお願いしてま...

    宿泊日
    2020/04/21
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 「ポイント最大11倍!」(食事なし)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/04/30

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、ご期待に添うサービスが提供できず誠に申し訳なく存じております。詳細にわたりご指摘いただきました内容につきまして真摯に受け止め、今一度サービスの基本に立ち返り努力して参る所存でございます。
    またご来館いただけました折には、ご満足いただけるお時間をお過ごしいただけますよう努めて参ります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    f67********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/04/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/04/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE28(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/03/30
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スタッフの一人一人が、何かしようとする意識が高く驚きました。感謝です。

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【緊急開催】「タイムセール!!」 室数限定!(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/04/07

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在に際しまして、このように高評価を頂戴できましたこと大変光栄に存じております。また当ホテルのスタッフにもあたたかなお言葉を頂戴することができ何より嬉しく拝読させていただきました。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/29
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    博多に出張する時は最近は宿泊する事が多いホテルです。どのスタッフの対応も良くて安心できます。若いスタッフもとても親切で好感が持てます。部屋の清掃も徹底していて居心地の良いホテルです。施設が少し年月が経っているのでバスルームのドアが幾分傷んでいる事があります。ドアの一番下部の角のところが傷んでいる事が...

    宿泊日
    2020/02/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】タイムセール!「選べる朝食付プラン」(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/03/09

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルのスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り何より嬉しく拝読させていただきました。一方で、バスルームのドアの劣化につきまして、詳細にわたりご指摘を頂戴し感謝申し上げます。末永くご愛顧いただけるホテルとなりますようサービスの質の向上とともに設備の手入れ、修繕にも力を注いでまいる所存でございます。
    これからもビジネスにおける福岡での定宿としてお選びいただくことができますよう日々精進してまいります。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/25
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    元々、ホテルオークラのファンで、東京での出張はいつも利用をさせていただいておりました。最近は取引先に近いホテルに宿泊するため、東京ではなかなか行けませんが、今でもホテルマンらしいマインドがあるのは、オークラが一番と思っています。ただ、今回、博多で利用し、期待値が高かっただけに残念な思いをしました。コ...

    宿泊日
    2020/02/23
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付プランがお得!】タイムセール!「選べる朝食付プラン」(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度は数あるホテルの中から私共をお選びいただいたにもかかわらず、スタッフの配慮が行き届かず、誠に申し訳なく存じております。今回のご指摘は真摯に受け止め、サービスの原点に立ち返り、今後の改善とサービスの向上に努力して参る所存でございます。
    お客様に再度おもてなしさせていただける機会が訪れますことをこころより願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    rin********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2020/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めて宿泊しました!スタッフの対応が素晴らしかったです。静かで隣りの音が漏れてくることもなく、ゆっくりさせてもらいました。チェックアウト後忘れ物をしたのですが、フロントに預けてくれていました。おもてなしをすごく感じました。お世話になりました!

    宿泊日
    2020/02/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ADVANCE】早めがお得!バリ早!VALUE90(朝食付き)(事前カード決済限定)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も大変良く便利でした。

    接客も大変すばらしく今後も是非維持して頂きたいと思いました。
    又是非泊まりたいと思いました。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 室数限定!(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルの立地や接客にもご満足いただけましたこと大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    母との思い出に一泊でしたが宿泊させて頂ました。受付からエレベーターの中とお部屋までのご案内の仕方、とにかく丁寧で大変気持ちの良い接客でした。またお部屋も広く綺麗でゆったりと過ごすことが出来ました。母も嬉しそうで、連れてこれたことが嬉しく思います。また必ず泊まらせて頂きます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/30
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 室数限定!(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のご滞在は快適なものとなったようで、あたたかなお言葉を頂戴することができ大変嬉しく光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添った空間とおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    1階のバーを利用しました。喫煙可とは知らずにタバコの煙に大変がっかり致しました。お食事は美味しかったのですがゆっくりする事が出来ずに慌てて食べて逃げるようにお店を出る事になりました。出来れば入口に書いていただけるか、完全分煙でお願いしたいと思います。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2月・3月限定セール!!】 室数限定!(室料のみ)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/29

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    この度のハカタガワご利用に際しまして、お客様へのご案内が不足していたところがあったことと心苦しく存じております。ハカタガワの禁煙化につきましては改正健康増進法に則り、本年4月より店内は禁煙となる予定でございます。
    今後とも末永くご愛顧いただけますことをスタッフ一同心より願っております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/15
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    口コミが良かったため利用したのですが、ホテルのスタッフの方の心配りが素晴らしく、心地よく滞在させて頂きました。
    お食事もとても美味しかったので、また博多へ行く時には利用したいと思いました。

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 室数限定!(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/18

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルのスタッフの対応や食事にもご満足いただけましたこと大変嬉しく光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添った空間をサービスを提供すべく日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/09
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    博多に来ると泊まりたいホテル。今回は2泊連泊しましたが、部屋はとても行き届いていて清潔で居心地が良かったです。朝ごはんの和食はいつもながら美味しかったです。人に勧められるホテルです。

    宿泊日
    2020/02/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/18

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルの部屋や和朝食のお味にもご満足いただけたようで大変光栄に存じております。今後とも末永くご愛顧いただけるホテルとなりますよう日々精進を重ねて参る所存でございます。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/02/06
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    福岡出張では初めて利用させて頂きました。アップグレードして頂いた部屋の準備に少しの時間が必要との旨をフロントの女性が丁寧に伝えて下さり、その対応が素晴らしかったことに感激しました。流石ホテルオークラのレベルの高さを感じました。次回も必ず利用させて頂こうと思います。

    宿泊日
    2020/02/04
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/18

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルのスタッフの対応にご満足いただけたようで、このようにあたたかなお言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じております。これからもビジネスの拠点として福岡で一番に選ばれるホテルなりますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2020/02/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地条件もよく、朝ごはんも山里の和食定食がとても気に入っています。
    今回チェックアウト後の打ち合わせでカフェ利用時は、荷物も多く戸惑っていましたら快くクロークの方が荷物も預かって下さいました。いつも心地良いホテルです。

    宿泊日
    2020/02/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】 室数限定!(朝食付き)

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/07

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルの立地や和朝食にもご満足いただけたようで大変光栄に存じております。これからもお客様に安心してご自宅同様にお寛ぎいただける空間とおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。
    またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/02/03
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡に出張の際にいつも利用しています。満足しています。またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付<洋食ブランチにも変更可能>

    ホテルオークラ福岡からの返答返信日:2020/02/07

    過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また当ホテルにこのように高評価を頂戴することができ大変光栄に存じております。今後ともビジネスの拠点としてご愛顧いただけるホテルとなりますよう更なるサービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tom********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    福岡に行くときは必ずオークラさんを利用させて頂いてます。
    ビジネスユースなので、チェックイン、アウトの時間が他より長めなこと、部屋の広さ、電車へのアクセス、接客対応、全て気に入っておりリピートさせて頂いてます。
    食事はとらないので評価なしです。
    また福岡行くときは寄らせて頂きますので、よろしくお願いし...

    宿泊日
    2020/01/21
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ウィンターセール】 室数限定!(室料のみ)
    詳しく見る

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