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ホテルオークラ福岡

福岡県福岡市博多区下川端町3-2地図

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1,361

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総合評価

4.52

10月28日01:22更新

300件

279人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/10/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

連泊で今回お世話になりましたが流石一流ホテルですね。
連泊してみると良さがわかります。
素泊まり食事なし程度ではほとんどスタッフの方々との関わりもなく、物理面しか見えないので本当の意味でそのホテルの良さはわからないでしょう。見た目の新しさだけを気にするなら新築のホテルに行けばいいと思います。しかしな...

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード】室数限定”上層階&アップグレード確約” で 「リフレッシュステイ」 (朝食付)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/23

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、嬉しく拝読させていただきました。また、館内スタッフへの温かなお言葉を頂戴し光栄に存じます。これを励みにこれからもお客様に心地よい空間を提供出来るよう、スタッフ一同おもてなしの心で応対いたします。
またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/07

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

景色が良くゆっくりすごせました。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【秋割】」<特別価格>+<ポイント最大5倍!> (選べる朝食付)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/20

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
ご滞在中は概ねご満足いただけたようで、嬉しく存じます。今後もお客様に心地よい空間を提供出来るよう、おもてなしの心で対応いたします。
またのお越しを、スタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/10/05

3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

部屋が古すぎ…
民宿レベル
値段あげてでも改善して欲しい
特にバスルーム

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【秋割】<特別価格>+<ポイント最大5倍!>「シンプルステイ」(室料のみ)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/20

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。返信が遅れましたことお詫び申し上げます。
このたびのご滞在がご満足いただけなかったこと、大変心苦しく受けとめております。お客様のご期待に添えるよう、改善に努めて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

トリプルでベッド3つの設置に関わらず、広々とした部屋で気持ちよく過ごせました。
アメニティも高価な物で、さすが!!という感じです。
接客も丁寧親切で大変満足でした。
急遽、朝食をルームサービスでお願いしたのですが、こちらも美味しく戴きました。
ただ一つ残念だったのが、排水が悪かったことです。
今回、...

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント倍増キャンペーン】 「ポイント最大11倍!」(室料のみ)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/05

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠に有難うございます。この度のご滞在では排水の面でご不便をお掛け致しましたこと、こころよりお詫び申し上げます。
それにも関わらずスタッフの対応や朝食、またアメニティにつきましてはさすがとのあたたかなお言葉を賜り大変嬉しく存じ上げております。
お客様に愛されるホテルを目指し、これからもスタッフ一同努力を重ねて参ります。次回のご来館をこころよりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

ホテルは立派だった。シングルなので部屋は狭かったが喫煙がありがたい。ホテルスタッフはさすがに素晴らしい。

  • 宿泊日2020/10/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER】シンプルスティプラン

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/05

過日はホテルオークラ福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。また、スタッフの対応にあたたかなお言葉を賜りまして重ねて御礼申し上げます。お客様にご満足いただけるホテルを目指しこれからも精進してまいります。次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年に続き2回目の宿泊で、今回は4泊させていただきました。コロナ禍という大変な時期にも関わらずスタッフのみなさんの温かいおもてなしと万全のコロナ対策で大変快適に安心して滞在することが出来ました。
朝食は、洋食と和食をそれぞれ2回づついただきましたが、どちらもとても美味しくて朝からお腹いっぱいになりま...

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「ロングステイプラン」 3日以上 ~ 14日以内 (朝食付き)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/05

過日はホテルオークラ福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。この度のご滞在中安心してお過ごし頂けたとのこと、また朝食や当館内で醸造の地ビールもご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく存じ上げております。お客様に頂戴致しましたあたたかなお言葉を日々の励みに、これからも精進してまいりますので、ぜひまたお越しください。次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/09/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ホテルのみなさん、全員が対応がすばらしく、とても気持ちよく過ごすことができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/09/26
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「この秋おすすめ!」<特別価格>+<ポイント最大5倍!>!!!!(室料のみ)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/05

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠に有難うございます。また、スタッフの対応にあたたかなお言葉を賜り、重ねて御礼申し上げます。これからもお客様に愛されるホテルを目指し、努力を重ねて参りますので、ぜひまたお越しください。次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/09/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊は何年ぶりかなぁ。山里で朝食を食べたかったです。

  • 宿泊日2020/09/24
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード】室数限定”上層階&アップグレード確約” で 「リフレッシュステイ」 (朝食付)

情報提供元:一休.com

cob********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/09/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夜遅くに到着でしたが、丁寧に荷物運びや部屋への案内など感謝いたします。

  • 宿泊日2020/09/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン「この秋おすすめ!」<特別価格>+<ポイント最大5倍!>!!!! (選べる朝食付)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/05

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠に有難うございます。
またスタッフの対応におきまして、あたたかなお言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、努力を重ねて参りますので、ぜひまたお越しください。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

とにかく立地が素晴らしい。夜遅い便で福岡空港に到着したが、空港からのアクセスが良く、チェックインも大変スムーズであったため、遅めの夕食に出かけることもできた。スタッフのホスピタリティーが行き届いており、大変気持ちよく過ごすことができた。気になった点は、設備に多少の古さが見られたこと、フィットネスセン...

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【タイムセール】<2名様以上朝食付きがお得!!>”近場で宿泊を楽しむ”「YASURAGI」(朝食付)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/05

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき、誠に有難うございます。また、当館内のヘルスクラブにおきまして施設使用料を頂戴しておりますこと、ご不便をお掛けし申し訳ございません。しかしながら、立地やスタッフの対応にあたたかなお言葉を頂戴致しまして、大変光栄に存じ上げております。サービスというソフト面をより一層向上し、ハード面を補えるよう努力を重ねて参りますので、ぜひまたお越しください。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/09/23

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

完璧です。このクォリティを維持していることが、ただただ驚きです。コロナ騒ぎの中たいへんでしょうが、頑張ってください。

  • 宿泊日2020/09/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン「この秋おすすめ!」<特別価格>+<ポイント最大5倍!>!!!!(室料のみ)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/05

過日はホテルオークラ福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。またあたたかなご声援を賜り、重ねて御礼申し上げます。今後もお客様におくつろぎ頂けるホテルを目指し、より一層努力を重ねて参ります。次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/09/21

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

接客マナーが非常に丁寧で洗練されていて良かったです。
朝食は一部ビュッフェでしたがサラダ、ドレッシングなどが1つずつパッケージされていて、コロナ対策の工夫が感じられました。大変だと思いますが安心でしたし、卵料理などすべてが美味しかったです。
お部屋とバスルームが狭かったので次に泊まるときはツインのシ...

  • 宿泊日2020/09/19
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食クチコミ4.5以上】【SAVER】洋食、和食から選べる朝食付

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/10/05

過日はホテルオークラ福岡をご利用頂き、誠に有難うございます。この度のご滞在、スタッフの対応や朝食につきまして、あたたかなお言葉を賜り大変光栄に存じ上げております。当館がお客様にとっての福岡の定宿となれるよう、これからも精進してまいります。
次回のご来館をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/09/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋もとても広く、お風呂場も快適で大変満足しました。
また冷凍庫使用やアメニティ追加など、迅速に対応くださってとても感謝しています。
また機会がありましたら是非宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/09/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【SAVER】シンプルスティプラン

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/09/18

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添った空間とおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても寛いだ時間を過ごせました。
お正月に泊まって以来でしたが、今回もここに滞在出来て嬉しかったです。
お願いしておいたフェイスタオルの追加もして頂けましたし(髪が長いのでタオルドライに必要)、アメニティのシャンプー等もとても好きな香りで、バスタイムも快適でした。
チェックアウトも12時迄とゆっくり...

  • 宿泊日2020/08/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【GO TO サマーセール】 室数限定!「シンプルステイ」(室料のみ)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/09/04

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。これからもお客様にご自宅同様に安心してお寛ぎいただける空間とおもてなしを提供できますよう日々精進してまいります。またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/08/26

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

とても快適に過ごせました。
ホテル、駐車場、レストランの入口もコロナ対策がされていました。
食事夕食(中華)利用しましたが、とても美味しかったです。マスク置きなど、随所に気遣いがありました。

  • 宿泊日2020/08/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【1泊2食付】<1日2室限定>「デラックスディナープラン~桃花林~」夕食券付き (朝食付)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/09/04

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで大変光栄に存じております。これからもお客様のご期待に添うことができますよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつも大満足です。文句の付け所がありません。

予約段階でのやり取りから至れり尽くせりで
こちらの要望を快く受け入れていただき、
お陰様で、大変素敵な滞在になりました。
ありがとうございました。

部屋は木目調のカラースキームで暖かい雰囲気です。
西向きのお部屋を準備していただいたので、
部屋から都...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大28時間ステイ!】=室数限定=翌日18:00まで「充実の寛ぎ」 (選べる朝食付)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/09/04

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルでのご滞在が快適なものとなったようで詳細にわたりご感想をお寄せいただき何より嬉しく拝読させていただきました。これからも末永くご愛顧いただくことができますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/08/24

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きました。
博多を訪れた際は、博多駅前やキャナルシティ近辺のホテルを利用していましたが、
利用する毎に接客が酷くなり利用するのを辞めた為です。

地図では中州川端駅から、少し離れていますが、スーツケースを引いても特に気にはならない距離でした。
ホテルのロビーに到着すると、スタッフの...

  • 宿泊日2020/08/08
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/09/04

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで光栄に存じております。また当ホテルの客室やスタッフの対応、朝食のお味にもご満足いただけた様子を何より嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様のご期待に添ったホテルであり続けられますよう日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/08/18

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

こんな時期なのでホテルから出ずにすべて
ホテルで済ませました。
友人を招待したのですが、朝食がとても美味しかったそうです。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【GO TO サマーセール】 室数限定!「選べる朝食付き」(朝食付き)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/08/21

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は当ホテルにご友人様をご招待いただいたとのことで、数あるホテルの中から私共をお選びいただき、何より光栄に存じております。ご友人様からの「朝食がとても美味しかった」とのお言葉も共有いただき、嬉しく拝読させていただきました。これからもお客様のご期待に添った空間をおもてなしを提供すべく精進を重ねて参る所存でございます。
またのご利用をスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/08/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの対応も良く気持ちよく宿泊できました。

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【アップグレード】室数限定”上層階&アップグレード確約” で 「リフレッシュステイ」 (朝食付)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/08/17

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルのスタッフの対応にもお褒めの言葉を賜り大変光栄に存じております。これからもホテルオークラの「親切と和」の精神を基本として更なるサービスの向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/08/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても楽しい家族旅行になりました、ありがとうございました。
感染が拡大しつつある状況の中、悩んだ末の家族旅行決行でした。娘の「ホテルでずっと過ごしていてもいい」という一言が決め手にはなりましたが。
一歩も出ないということではありませんでしたが、こんなにホテルでゆっくり寛いだことはないかもです。夕食も...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【最大28時間ステイ!】=室数限定=翌日18:00まで「充実の寛ぎ」 (選べる朝食付)

ホテルオークラ福岡からの返答

返信日:2020/08/17

過日はホテルオークラ福岡をご利用いただき誠にありがとうございます。
また当ホテルにてごゆっくりお寛ぎいただけたようで大変光栄に存じております。今後とも訪れる全てのお客様に安心して快適にお過ごしいただける空間とサービスを提供すべく日々精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

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